釗陽(yáng) 戴明鋒

摘 要：跨境電商作為一種新興業(yè)態(tài)，近年來(lái)在新一代信息技術(shù)的推動(dòng)和國(guó)家政策紅利的支持下發(fā)展迅速，發(fā)展勢(shì)頭良好，已成為我國(guó)外貿(mào)穩(wěn)定健康發(fā)展的重要力量。跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立深化了外貿(mào)體制改革，形成了一批可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)做法和發(fā)展規(guī)則，有力地促進(jìn)了跨境電商健康、規(guī)范、快速發(fā)展，有效地促進(jìn)了外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。本文詳細(xì)比較了跨境電商與一般貿(mào)易的區(qū)別和聯(lián)系，從國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者三個(gè)角度分析了跨境電商的社會(huì)價(jià)值。最后，根據(jù)跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，研究提出如何運(yùn)用跨境電商推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商;一般貿(mào)易;制度創(chuàng)新;融合發(fā)展

在新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，跨境電商發(fā)展勢(shì)頭良好，已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易不可或缺的一部分，貿(mào)易模式多元化發(fā)展，外貿(mào)發(fā)展空間不斷拓寬，對(duì)穩(wěn)定對(duì)外貿(mào)易起到重要作用，是外貿(mào)發(fā)展的新動(dòng)能和推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要渠道。2018年11月5日，習(xí)近平總書(shū)記在首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)的開(kāi)幕式中提到加快我國(guó)跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)新模式的發(fā)展。李克強(qiáng)總理多次強(qiáng)調(diào)加快跨境電商發(fā)展，支持海外倉(cāng)建設(shè)。2020年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生重大沖擊，一般貿(mào)易交易額斷崖式下降。然而，跨境電商憑借線上交易、供應(yīng)鏈多元化、交易鏈條短等優(yōu)勢(shì)，在傳統(tǒng)外貿(mào)因疫情遭遇重大沖擊時(shí)卻保持持續(xù)快速增長(zhǎng)，成為外貿(mào)發(fā)展的獨(dú)特亮點(diǎn)。新的模式“跨境電商+海外倉(cāng)”優(yōu)勢(shì)明顯，虛擬購(gòu)物、直播帶貨、社交營(yíng)銷(xiāo)等新形式創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，推動(dòng)跨境電商快速?gòu)?fù)蘇?？缇畴娚探灰最~在國(guó)際貿(mào)易中占比雖然還不高，但在帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提供就業(yè)崗位、創(chuàng)新貿(mào)易模式、滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的美好生活方面起到了重要的作用，隨著跨境電商不斷升級(jí)，未來(lái)將是國(guó)際貿(mào)易中創(chuàng)新型的貿(mào)易方式。

一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）交易額快速增長(zhǎng)

得益于政策紅利扶持、龐大的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和新一代信息技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我國(guó)跨境電商勢(shì)頭一直穩(wěn)步向好，交易額不斷新高。據(jù)商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)，我國(guó)跨境電商零售進(jìn)出口額在2019年達(dá)到了1862.1億元，同比增長(zhǎng)接近40%，出口額首次超過(guò)進(jìn)口額。2020年跨境電商繼續(xù)實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。根海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年上半年雖然受疫情影響，但是跨境電商卻逆勢(shì)上揚(yáng)，交易額繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。2015—2019年，跨境電商零售進(jìn)出口額年均增速50.8%，最近兩年，跨境電商增長(zhǎng)幅度同比有所下降，但仍保持在30%以上（見(jiàn)下圖1）。隨著跨境電商綜試區(qū)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的完善以及跨境電商B2B出口的發(fā)展，跨境電商交易額在未來(lái)幾年還會(huì)穩(wěn)步增加。

（二）企業(yè)數(shù)量多，經(jīng)營(yíng)商品豐富

根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)整理，截至2020年底，全國(guó)共有29166家跨境電商企業(yè)，包括跨境電商平臺(tái)、平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)企業(yè)、跨境物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、監(jiān)管場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)企業(yè)5種類(lèi)型。其中跨境電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)19693家，占58.16%，平臺(tái)企業(yè)6835家，占23.43%，物流企業(yè)1351家，占4.63%，支付企業(yè)270家，占0.93%。隨著最新兩批跨境電商綜試區(qū)的發(fā)展，更多的企業(yè)將會(huì)入駐新的綜試區(qū)，企業(yè)的功能也會(huì)更加多樣化，平臺(tái)企業(yè)除了提供經(jīng)營(yíng)企業(yè)入駐、售賣(mài)商品外，也會(huì)提供物流、支付、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)功能。未來(lái)，跨境電商服務(wù)企業(yè)的服務(wù)模式更加多樣，功能更加綜合和精細(xì)。

國(guó)家允許跨境電商進(jìn)出口的商品種類(lèi)不斷擴(kuò)大，海關(guān)根據(jù)需求調(diào)整跨境電商進(jìn)出口清單目錄，增加購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需求。杭州、廣州、深圳、鄭州等綜試區(qū)跨境商品種類(lèi)齊全，進(jìn)境的跨境電商商品備案項(xiàng)數(shù)超過(guò)10萬(wàn)種，主要涉及奶粉、服裝鞋帽、護(hù)膚品、家電、智能家居、醫(yī)藥品等類(lèi)別，主要來(lái)源于香港、美國(guó)、歐盟、英國(guó)、澳大利亞、日本等地。出口商品主要涉及3C電子產(chǎn)品、服裝鞋帽、箱包、飾品、塑料制品、汽車(chē)零配件等類(lèi)別，主要輸送于歐盟、美國(guó)、澳大利亞、加拿大，近幾年加大了對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家的出口，我國(guó)的跨境電商商品幾乎覆蓋到世界各個(gè)國(guó)家。

（三）傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的帶動(dòng)下，制造業(yè)企業(yè)、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、零售企業(yè)開(kāi)始“觸網(wǎng)”尋找轉(zhuǎn)型突破口。一是跨境電商應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)始增加，覆蓋率不斷提高，杭州電子商務(wù)基礎(chǔ)好，互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施完善，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，外貿(mào)企業(yè)采用跨境電商的比例最高，達(dá)到90%以上。通過(guò)組織實(shí)施跨境電子商務(wù)B2B專項(xiàng)行動(dòng)，“依托跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展”已成為杭州傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)一致的認(rèn)識(shí)。廣州外貿(mào)基礎(chǔ)好，綜試區(qū)通過(guò)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”行動(dòng)，引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)依托跨境電商推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。廈門(mén)跨境電商綜試區(qū)通過(guò)與亞馬遜、ebay等國(guó)際知名電商平臺(tái)合作，運(yùn)用跨境電商模式延長(zhǎng)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，拓展海外市場(chǎng)，積極推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是傳統(tǒng)企業(yè)利用跨境電子商務(wù)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，廣東、浙江、江蘇等地跨境電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式，促進(jìn)傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)、制造企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌構(gòu)建加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈與價(jià)值鏈，培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。三是跨境電商推動(dòng)商業(yè)模式變革，傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)改變ODM、OEM等模式，借助跨境電商實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)化、全球化、自動(dòng)化”，洞悉境外消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，打造以“個(gè)性化、多樣性、品質(zhì)化”為核心的C2M商業(yè)模式，推進(jìn)供應(yīng)鏈柔性化、數(shù)字化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的變革，完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（四）跨境電商監(jiān)管模式不斷創(chuàng)新

為促進(jìn)跨境電商規(guī)范發(fā)展，便利企業(yè)通關(guān)，創(chuàng)新跨境電商零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)監(jiān)管，海關(guān)總署于2014年增設(shè)“9610”“1210”監(jiān)管方式代碼，“9610”通常稱為集貨模式，采用“清單核放、匯總申報(bào)”方式通關(guān);“1210”通常稱為備貨模式，跨境電商企業(yè)需要提前備貨到保稅區(qū)，保稅倉(cāng)的商品可以分批出特殊監(jiān)管區(qū)，每月月底的時(shí)候企業(yè)匯總清單數(shù)量之后，再一次性到口岸集中報(bào)關(guān)?？缇畴娚叹C試區(qū)通過(guò)先行先試、積極探索、不斷創(chuàng)新，推動(dòng)海關(guān)創(chuàng)新跨境電商零售進(jìn)出口監(jiān)管服務(wù)模式為一般出口模式（9610）、直購(gòu)進(jìn)口模式（9610）、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式（1210）、特殊區(qū)域出口模式（1210）。零售進(jìn)口主要以網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式為主，零售出口以一般出口模式為主。

為提高跨境電商B端的滲透率，穩(wěn)定外貿(mào)增長(zhǎng)，規(guī)范和促進(jìn)跨境電商B2B發(fā)展，2020年6月13日，海關(guān)總署增列“9710”及“9810”兩個(gè)監(jiān)管代碼，適用于跨境電商B2B出口?！?710”模式適用于跨境電商B2B直接出口到國(guó)外B端的貨物?！?810”模式適用于跨境電商先出口到海外倉(cāng)，然后再分撥的貨物。至此，跨境電商零售、B2B出口都有了監(jiān)管代碼，跨境電商統(tǒng)計(jì)更加全面，監(jiān)管更加便利。

二、跨境電商的社會(huì)價(jià)值

作為貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式，跨境電商借助新一代信息技術(shù)正調(diào)整貿(mào)易結(jié)構(gòu)、變革商業(yè)模式、培育新增長(zhǎng)動(dòng)能，重塑我國(guó)在全球貿(mào)易中的地位?？缇畴娚探?jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)主體培育、對(duì)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、對(duì)海關(guān)監(jiān)管方式創(chuàng)新、對(duì)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則引領(lǐng)都起到重要作用。對(duì)國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者都產(chǎn)生重要價(jià)值。

（一）跨境電商對(duì)國(guó)家產(chǎn)生的價(jià)值

1.拉動(dòng)境外消費(fèi)回流，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。自試點(diǎn)以來(lái)，跨境電商不斷探索，復(fù)制推廣，目前共有105個(gè)試點(diǎn)城市可以開(kāi)展直郵進(jìn)口（9610模式）和網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口（1210模式）業(yè)務(wù)?？缇畴娚毯戏ㄟM(jìn)口，將一些中高端消費(fèi)品以比較優(yōu)惠的價(jià)格進(jìn)口進(jìn)來(lái)，滿足了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品的需求，這樣消費(fèi)者出境購(gòu)物的需求就會(huì)降低，同時(shí)擠壓“海淘”等市場(chǎng)，而且在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)允許一定額度的線下自提，這樣就把在國(guó)外的消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。

2.倒逼企業(yè)改革，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。 隨著居民消費(fèi)加快升級(jí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)問(wèn)題日益突出，國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品無(wú)法滿足中高端人群的消費(fèi)需求?？缇畴娚檀罱艘粋€(gè)平臺(tái)，將海外高質(zhì)量、品牌化的國(guó)外產(chǎn)品引入國(guó)內(nèi)，滿足高質(zhì)量生活需求。更多的進(jìn)口產(chǎn)品打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)同類(lèi)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)只有及時(shí)了解市場(chǎng)行情，挖掘需求，洞悉市場(chǎng)需求，在質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)品個(gè)性化、多樣化方面具備核心競(jìng)爭(zhēng)力才能夠生存和發(fā)展。跨境電商加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加快了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，倒逼企業(yè)改革，企業(yè)在改革的過(guò)程中不斷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

3.延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，完善線上產(chǎn)業(yè)鏈?？缇畴娚桃云脚_(tái)為載體，上下游企業(yè)參與者眾多。涵蓋生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、通關(guān)、支付、收付匯、營(yíng)銷(xiāo)推廣、售后服務(wù)、終端配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要人才。而且參與主體以中小微企業(yè)為主，這就為社會(huì)解決了大量的就業(yè)?？缇畴娚淘跀?shù)字技術(shù)的帶動(dòng)下，平臺(tái)服務(wù)不斷升級(jí)，功能更加多元化。速賣(mài)通、京東全球購(gòu)、網(wǎng)易考拉等大型平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，集合信息咨詢、展示、采購(gòu)、下訂單、支付、物流信息傳送等很多工作都可以在線完成。跨境電商公共服務(wù)平臺(tái)為跨境電商產(chǎn)業(yè)提供信息化應(yīng)用支撐，集通關(guān)、稅收、服務(wù)、統(tǒng)計(jì)等為一體，線上產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善。

（二）跨境電商對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值

1.賦能中小微企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易?；仡櫸覈?guó)外貿(mào)發(fā)展歷程，無(wú)論是改革開(kāi)放初期的國(guó)家鼓勵(lì)各級(jí)政府設(shè)立外貿(mào)公司還是入世后貿(mào)易主體多元化發(fā)展階段，跨國(guó)公司、大型生產(chǎn)公司、外貿(mào)公司都在國(guó)際貿(mào)易中占主導(dǎo)地位，而大多數(shù)中小微企業(yè)由于規(guī)模小，沒(méi)有充足的現(xiàn)金流，缺乏獲客和開(kāi)拓市場(chǎng)能力，也就沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，只能服務(wù)于大公司，為大公司做代工或者做一些外包業(yè)務(wù)，賺取微薄的利潤(rùn)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)商業(yè)模式發(fā)生重大變化，中小微企業(yè)可以采用跨境電商參與到國(guó)際貿(mào)易中。平臺(tái)賦能中小微企業(yè)，外貿(mào)綜合企業(yè)提供綜合服務(wù)，幫助中小微企業(yè)處理沒(méi)有能力或者對(duì)也自身來(lái)說(shuō)成本較高的環(huán)節(jié)，辦理通關(guān)、結(jié)匯、退稅、融資、物流運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)，打通國(guó)際貿(mào)易的流程，對(duì)于制造業(yè)企業(yè)，可以將精力和資金投入到新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，用于價(jià)值鏈的高端環(huán)節(jié)，打造自有品牌，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小微貿(mào)易企業(yè)，可以借助電商平臺(tái)進(jìn)行商品展示、營(yíng)銷(xiāo)推廣、信息咨詢，增加流量。還可以把一些自己無(wú)法完成的貿(mào)易環(huán)節(jié)或者成本比較高的環(huán)節(jié)交給平臺(tái)或者外綜服企業(yè)，降低貿(mào)易成本。

2.創(chuàng)新商業(yè)模式。在以前的國(guó)際貿(mào)易分工中，我國(guó)由于勞動(dòng)力廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)，OEM模式曾經(jīng)是吸納就業(yè)、參與國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分。然而隨著勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的不斷下降，企業(yè)盈利空間減少，OEM的弊端越來(lái)越明顯，一些代工企業(yè)急需變革商業(yè)模式，尋找新的收入來(lái)源，提高商品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。隨著消費(fèi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以及互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)，C2M模式興起并逐漸盛行。這種模式壓縮了中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者直接對(duì)接工廠，與制造商、設(shè)計(jì)師直接對(duì)話。C2M模式基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能，以及通過(guò)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的全球化、自動(dòng)化、柔性化，生產(chǎn)出更符合消費(fèi)者的產(chǎn)品。

3.增加利潤(rùn)來(lái)源。對(duì)于小批次、多批次的產(chǎn)品，按照一般貿(mào)易方式報(bào)關(guān)不符合實(shí)際，會(huì)造成成本高、效率低，企業(yè)就只能通過(guò)私人物品通關(guān)，而自從海關(guān)增設(shè)跨境電商專屬監(jiān)管代碼后，跨境電商通關(guān)效率大幅提升，通關(guān)成本也顯著降低。而且跨境電商不同于一般貿(mào)易的重要一點(diǎn)就是大幅減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了流轉(zhuǎn)成本，增加了利潤(rùn)。對(duì)于C2M模式，由于是個(gè)性化定制，產(chǎn)品定價(jià)相對(duì)偏高，企業(yè)的利潤(rùn)也相應(yīng)增加。此外，由于按需生產(chǎn)，不涉及退換貨，廠家可以賺取超額利潤(rùn)。

（三）跨境電商對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的價(jià)值

跨境電商對(duì)消費(fèi)者最大的實(shí)惠就是增加了商品選擇范圍，不出國(guó)門(mén)居家上網(wǎng)就可以買(mǎi)到高質(zhì)量、品質(zhì)化的海外商品，而且還是配送到家。首先，跨境電商開(kāi)發(fā)了海外產(chǎn)品進(jìn)口的一個(gè)渠道，對(duì)于一些個(gè)性化的長(zhǎng)尾商品以及可以定制的消費(fèi)品，可以選擇通過(guò)9610模式進(jìn)口，極大地豐富了商品的多樣性，增加了消費(fèi)者的商品選擇范圍;其次，消費(fèi)者可以在家及時(shí)地買(mǎi)到境外商品，跨境電商1210保稅進(jìn)口模式解決了跨境物流慢的問(wèn)題，在保稅倉(cāng)通過(guò)國(guó)內(nèi)物流發(fā)貨;再次，消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)買(mǎi)到的商品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，由于國(guó)家對(duì)跨境電商進(jìn)口環(huán)節(jié)的稅收減免和優(yōu)惠，產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠;最后，通過(guò)跨境電商進(jìn)口的商品可以辦理退換貨，這就比通過(guò)海淘、代購(gòu)更有保障，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，而且新的電商法對(duì)平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù)做了明確說(shuō)明，明確規(guī)定了電商平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)民事連帶責(zé)任的幾種特定情形，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益做了最大保護(hù)。

三、運(yùn)用跨境電商推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展

（一）線上線下融合發(fā)展

今天，新技術(shù)、新模式正在深刻地重構(gòu)各行各業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力，推動(dòng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。中小微制造企業(yè)可以在原有線下資源的基礎(chǔ)上，與跨境電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接，利用跨境電子商務(wù)平臺(tái)向全球推廣企業(yè)產(chǎn)品，通過(guò)向境外買(mǎi)家展示、分享、推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品和企業(yè)，進(jìn)而挖掘貿(mào)易商機(jī)，獲得更多的訂單，拓展國(guó)際市場(chǎng)。大中型制造企業(yè)需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過(guò)自建平臺(tái)或者在第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)旗艦店的方式深化跨境電子商務(wù)應(yīng)用，利用跨境電商培養(yǎng)消費(fèi)者需求，拓展海外市場(chǎng)，開(kāi)展以國(guó)際市場(chǎng)終端需求為中心的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化、定制化生產(chǎn)，提高供應(yīng)鏈管理能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制和規(guī)?；a(chǎn)相統(tǒng)一。

（二）加強(qiáng)海外倉(cāng)建設(shè)

海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)了本土化運(yùn)營(yíng)，物流效率高，成本低，而且還可以減少貿(mào)易摩擦。首先，合理布局海外倉(cāng)建設(shè)，通過(guò)政策引導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)基金扶持等辦法支持和引導(dǎo)跨境電子商務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)等積極在跨境電子商務(wù)主要出口國(guó)家、“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)布局建設(shè)海外倉(cāng)。由于自建海外倉(cāng)自建投入資金多，管理難度大，而公共海外倉(cāng)由于成本低，可以成為眾多中小跨境電商企業(yè)的主要選擇。因此應(yīng)鼓勵(lì)海外倉(cāng)共享共建，減少重復(fù)建設(shè)，提高海外倉(cāng)的利用率。其次，拓展海外倉(cāng)綜合服務(wù)功能，支持海外倉(cāng)加強(qiáng)資源整合，提供物流、輕加工、融資擔(dān)保、本土化服務(wù)等一體化服務(wù)，不斷拓展海外倉(cāng)的增值服務(wù)功能，不僅滿足跨境電商的需求，而且可以為一般貿(mào)易提供備貨、倉(cāng)儲(chǔ)、融資支持。第三，提升海外倉(cāng)信息化水平，加強(qiáng)海外倉(cāng)信息管理系統(tǒng)、跨境電商平臺(tái)、企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、交易、客戶等上下游信息的集成、同步運(yùn)作和統(tǒng)一管理，形成高效的供應(yīng)鏈體系。加強(qiáng)海外倉(cāng)的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)能力，增強(qiáng)自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、自動(dòng)化分揀、自動(dòng)化包裝等能力，提升倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率和水平。依靠大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)渠道下沉，及時(shí)了解需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力

國(guó)際貿(mào)易能否取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，關(guān)鍵在于產(chǎn)品有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。部分外貿(mào)企業(yè)缺乏對(duì)國(guó)外的風(fēng)俗文化了解，缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，更多將重點(diǎn)放在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)上，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，技術(shù)含量低，產(chǎn)品未能走品牌化路線。因此，企業(yè)在發(fā)展中一定要重視核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不能一直走低端模仿路線，要有品牌意識(shí)。首先，高度樹(shù)立品牌意識(shí)。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，把質(zhì)量工作作為“第一工程”，制定質(zhì)量管理辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。其次，積極鼓勵(lì)品牌出海，對(duì)于實(shí)施品牌國(guó)際化的跨境電商企業(yè)給予更多政策便利，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提供商標(biāo)注冊(cè)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律咨詢服務(wù)等。第三，健全品牌生態(tài)，培育專業(yè)人士，加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌的保護(hù)，對(duì)假冒偽劣和侵權(quán)行為要嚴(yán)厲打擊。提高服務(wù)意識(shí)，提高品牌形象，注重售后環(huán)節(jié)的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的黏性，培育消費(fèi)者的滿意度和信任度，提高品牌的美譽(yù)度。

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