齊亞平

摘 要：隨著我國對外貿(mào)易的日益繁榮，各進出口口岸業(yè)務(wù)也得到了極大的發(fā)展，這其中通關(guān)效率的高低直接決定了對外貿(mào)易的效率，因此報關(guān)企業(yè)發(fā)揮著舉足輕重的作用。為持續(xù)深化"放管服"改革，優(yōu)化營商環(huán)境，我國政府自2020年1月1日起施行《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，天津積極響應(yīng)黨中央號召，不斷探索投資便利和貿(mào)易便利的措施，依托“一線放開”實現(xiàn)通關(guān)便利化。面對海關(guān)不斷簡化貨物進出關(guān)流程，天津中小型報關(guān)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對呢？

關(guān)鍵詞：報關(guān)企業(yè);SWOT分析;一體化服務(wù)

一、天津中小型報關(guān)企業(yè)發(fā)展SWOT分析

SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法，由美國舊金山大學(xué)韋里克教授于20世紀80年代首次提出，指將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素相互綜合分析，評估企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）和劣勢（weaknesses）及外部環(huán)境的機會（opportunities）和威脅（threats），進而得出結(jié)論，調(diào)整企業(yè)資源及企業(yè)策略，達成企業(yè)目標的一種企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的分析方法。

1.優(yōu)勢（Strength）

JT公司雖為中小型報關(guān)企業(yè)，但擁有超過20年報關(guān)運營管理經(jīng)驗和一批經(jīng)驗豐富的專業(yè)報關(guān)人員，熟悉各類貨物的通關(guān)流程及操作環(huán)節(jié)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)建立起標準化的作業(yè)流程，報關(guān)差錯率低于萬分之一，在報關(guān)行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽。公司業(yè)務(wù)資源廣泛，擁有一大批優(yōu)質(zhì)的上下游合作伙伴。擁有專業(yè)報關(guān)系統(tǒng)，可以與企業(yè)ERP、SAP系統(tǒng)對接，實現(xiàn)信息互通互聯(lián) 。

2.劣勢（Weakness）

JT公司受業(yè)務(wù)量和發(fā)展規(guī)模所限，與大型報關(guān)企業(yè)相比綜合競爭力不強。公司主要業(yè)務(wù)還是傳統(tǒng)的代理報關(guān)服務(wù)，沒有獨具特色的核心競爭力。大多數(shù)員工只對報關(guān)操作熟練，憑經(jīng)驗工作，缺乏對業(yè)務(wù)的系統(tǒng)思維，員工培訓(xùn)體系不夠健全，缺乏既懂管理又懂業(yè)務(wù)的中堅力量。公司沒有專門的營銷部門，缺乏有效的營銷理念和市場開拓意識，主要業(yè)務(wù)依靠總經(jīng)理開展，市場發(fā)展速度緩慢。

3.機會（Opportunity）

隨著通關(guān)便利化一系列政策的實施，報關(guān)行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。JT公司地處天津濱海新區(qū)，應(yīng)該抓住天津港的地理優(yōu)勢，借助國家發(fā)展自由貿(mào)易區(qū)的政策機會，開拓更多業(yè)務(wù)。2017年7月1日起，海關(guān)通關(guān)一體化正式在全國實施，這一政策打破了報關(guān)業(yè)務(wù)的地域限制，給報關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展消除了政策壁壘。2018年8月1日我國政府開始實行關(guān)檢融合，隨后推出了單一窗口，極大地簡化了報關(guān)報檢工作流程，實現(xiàn)了報關(guān)從“有紙報關(guān)”到“無紙化報關(guān)”的跨越，推進了貿(mào)易便利化，這為報關(guān)企業(yè)實施一體化服務(wù)創(chuàng)造了條件。

4.威脅（Threats）

自2014年以來，海關(guān)對報關(guān)人員從業(yè)不再設(shè)置門檻和準入條件，使得報關(guān)行業(yè)從業(yè)人員增多，加之《中華人民共和國海關(guān)報關(guān)單位注冊登記管理規(guī)定》進一步放寬了報關(guān)企業(yè)準入門檻，報關(guān)企業(yè)越來越多，進一步增加了報關(guān)企業(yè)的競爭壓力。低價競爭愈演愈烈，不斷壓縮著報關(guān)企業(yè)的利潤空間。隨著通關(guān)流程的不斷簡化，單純依靠收取報關(guān)代理費的單一服務(wù)模式顯然沒有發(fā)展空間。報關(guān)行業(yè)原有的平衡被打破了，轉(zhuǎn)型期的不確定性加劇了報關(guān)企業(yè)面臨的市場威脅。

二、公司戰(zhàn)略選擇及發(fā)展建議

通過以上的SWOT分析，可以清楚地看出，JT公司發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢以及所面臨的機會和威脅，基于以上分析，提出以下發(fā)展建議。

1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，加強人才梯隊培養(yǎng)

JT公司應(yīng)該抓住當(dāng)前的歷史機遇，著眼未來，建立企業(yè)長遠發(fā)展目標，由單純的中介身份向為客戶提供全方位服務(wù)角色轉(zhuǎn)變。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)無紙化報關(guān)，公司應(yīng)適當(dāng)減少操作人員，調(diào)整為商品歸類崗、AEO認證咨詢崗等通關(guān)技能型崗位，不斷提升員工隊伍建設(shè)，為公司長遠發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

2.提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競爭力

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，公司應(yīng)該立足當(dāng)下業(yè)務(wù)，進行服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，打造自身核心競爭力，與各大船公司、碼頭堆場、車隊等加強合作，進行資源整合，擴大企業(yè)經(jīng)營范圍，實現(xiàn)包括進出口報關(guān)、倉儲、運輸配送、AEO認證咨詢、商品歸類、關(guān)務(wù)培訓(xùn)及風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)的一體化報關(guān)服務(wù)。打造以“主營通關(guān)一體化”為核心競爭力的進出口一站式體驗服務(wù)，提升利潤水平。

3.建立專業(yè)的營銷隊伍，不斷開拓市場

隨著通關(guān)一體化政策的實施，報關(guān)企業(yè)可以實現(xiàn)不同口岸間的異地申報，這為報關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展提供了新方向，通過整合國內(nèi)主要港口資源，組建有效的營銷團隊，不斷提升公司在全國的市場影響力，拓展市場業(yè)務(wù)。

三、結(jié)語

在新的營商環(huán)境下，中小型報關(guān)企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)潮流，把握機遇，打破原有的服務(wù)地域范圍限制和單一的代理報關(guān)服務(wù)模式，建立專業(yè)的營銷團隊，不斷整合上下游資源，升級服務(wù)水平，為客戶提供多口岸、一體化的服務(wù)體驗，最終實現(xiàn)謀求新的發(fā)展。

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