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        驚魂的德國鐵路

        2021-10-25 06:26:04沈凌
        戀愛婚姻家庭 2021年30期
        關鍵詞:誤點科隆準點

        ◎文/沈凌

        DB是德國鐵路公司的簡稱,對我們這些老留學生而言,非常親切。二十年前我剛到德國,就被它完善的調度系統(tǒng)和極高的準點率所震驚。那時候網(wǎng)絡還不算發(fā)達,想從某個城市到另外一個城市,需要在火車站的服務員那里打印一份“銜接表”,告訴你幾點幾分坐幾次車,然后到哪個站的第幾軌道,換到另外的第幾軌道趕下一班次火車,如此這般轉幾次,就可以到達想去的任何地方。

        這樣的換車信息聽起來簡單,但放在一個經(jīng)濟體的網(wǎng)絡系統(tǒng)里,還得保證每個班次的準時準點,就不簡單了。誤點的狀況不是沒有,但有賴于DB的高效調度和及時彌補,誤點率并不高,而且還有很好的補救措施。有一次,我們從巴黎回科隆,因為突發(fā)情況停車半途,誤點了。大家正焦慮著,列車員過來給每人發(fā)放了一張賠償申請書,填好信息不久,我的銀行卡里就打進來一筆賠償費。還有一次,我們周末出游,到了一個窮鄉(xiāng)僻壤的站點,因為前面班次的一誤再誤,已經(jīng)沒有下一班列車了。好多人還沒到達目的地,怎么辦?大家去敲火車站值班員的門,從他那里拿到一張出租車票,出了車站,隨便找一輛出租車,把我們一個個地送到家,全部DB付費。

        這樣的故事聽起來就像天方夜譚,現(xiàn)在也的確成了天方夜譚。有一次我給到上海來訪問游學的德國學生介紹中國的發(fā)展情況,PPT里面用德國作為參照系,寫了一個德鐵PK中鐵,說德國火車很準時,中國要向德國學習。結果這些90后的德國小朋友哄堂大笑,不以為然。原來我犯了經(jīng)驗主義的錯誤,如今的DB早就以不準點而聞名了。

        三年前,我去德國看望子承父業(yè)留學德國的兒子,走的時候就有點兒驚心動魄。從亞琛出發(fā)去法蘭克福機場,大約200公里的路程,DB沒有“復興號”,但是兩小時車程的“ICE列車(或稱城際快車)”還是有的,我們預留了三小時的時間。到了火車站一看,果然,這個快車班次取消了,于是不得不坐慢車到科隆轉車。所幸當時我們雖然晚了兩小時,總算順利到達機場,趕上了飛機。

        沒想到三年過去了,DB一直沒有填平這個坑,反倒有越來越大之勢。最近我兒子回國,同樣的飛機航班,同樣的DB車次,出發(fā)的時候還是遇到了同樣的晚點問題。用同樣的辦法,在科隆搭上了同樣的晚點兩小時的同一班車后,終于出現(xiàn)了不同樣的新情況:列車員宣布本班列車不再直達法蘭克福機場,而是改道??窟h離機場三十公里的美因茨車站。這樣一來,想要繼續(xù)依靠DB的換車系統(tǒng)抵達機場并趕上飛機就不可能了。幸好在美因茨有老朋友鼎力相助,提前到車站等著,然后直送機場候機樓,否則后果不堪設想。

        鐵路系統(tǒng)最是考驗一個經(jīng)濟體的公共交通體系。因為它不光要求技術好,造出來的火車速度快,還要求有很好的軟件系統(tǒng)能夠保證整個網(wǎng)絡的準點率。因為有別于飛機的點到點,汽車的小單車載客量,火車系統(tǒng)既有網(wǎng)絡性也有大運量的特點。美國人放棄了火車系統(tǒng)的發(fā)展,輔之以汽車和飛機,所以它的碳排放實際上全球第一,德國人一直對此嗤之以鼻。中國人后來居上,20年河東,20年河西。

        上次給德國學生上課出了丑以后,我把教案改了改:歡迎外國學生去體驗一下全球一流的中國高鐵,看點不光有“復興號”的速度,還有中鐵的準點率。

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