張明　趙穎

DOI：10 3969/j.issn.1008-0821.2021.10.001

[中圖分類號(hào)]G206 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008—0821（2021）10—O003—09

2020年4月，第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查成果發(fā)布，報(bào)告顯示移動(dòng)閱讀規(guī)模已顯著超過(guò)紙質(zhì)閱讀，成為近年來(lái)人們獲取和傳遞知識(shí)的重要方式。移動(dòng)閱讀的便捷性和智能性打破了傳統(tǒng)閱讀的時(shí)空阻礙，極大提高了閱讀效率，與此同時(shí)，各類移動(dòng)閱讀應(yīng)用中的交互屬性和個(gè)性化定制等功能不斷迎合人們的興趣與閱讀偏好，催生了“同聲相應(yīng)、同氣相求”的圈子化閱讀現(xiàn)象，隨之產(chǎn)生了閱讀書(shū)目同質(zhì)化、知識(shí)路徑選擇單一化、互動(dòng)分享圈子化等一系列問(wèn)題，使得移動(dòng)閱讀中的“繭房效應(yīng)”不斷凸顯，引起了社會(huì)各界的關(guān)注和擔(dān)憂。

信息繭房是指人們往往傾向于關(guān)注自己感興趣的信息，久而久之將自己禁錮在所構(gòu)建的“蠶繭”中的現(xiàn)象，很多研究均指出信息繭房會(huì)強(qiáng)化人們的信息偏食和選擇性接觸行為，引發(fā)群體極化（Group Polarization），給個(gè)體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展帶來(lái)不良影響。研究表明，移動(dòng)閱讀中亦存在著明顯的閱讀繭房效應(yīng)，讀者在巨量同質(zhì)化信息環(huán)境中閱讀量與日俱增，思維和認(rèn)知能力卻止步不前，最終在信息接收窄化、知識(shí)結(jié)構(gòu)失衡、閱讀品味區(qū)隔、封閉性認(rèn)知固化的道路上漸行漸遠(yuǎn)。因此，厘清移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的成因、探尋繭房效應(yīng)的重要影響因素已成為全民閱讀戰(zhàn)略中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題?；谝陨媳尘?，本文通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談和扎根編碼方法探究移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的成因，從而構(gòu)建繭房效應(yīng)框架模型，并嘗試提出消解移動(dòng)閱讀環(huán)境中“信息繭房”負(fù)效應(yīng)的路徑和措施。

1國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究

1.1信息繭房的界定及相關(guān)研究

信息繭房（Information Cocoons）一詞最先由美國(guó)學(xué)者凱斯·桑斯坦提出，他在其所著的《信息烏托邦》中用“繭”形象地描述了人們被網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)信息包裹下的封閉狀態(tài)。桑斯坦在書(shū)中指出“網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，人們不斷關(guān)注和強(qiáng)化感興趣的信息，忽略且隔離不感興趣的信息，將使生活變得程式化、社群分裂化、思維固化從而引發(fā)各種誤會(huì)和偏見(jiàn)”。作為一種非實(shí)體性的特殊信息擬態(tài)環(huán)境17]，信息繭房常與“選擇性接觸（Selective Expo-sure）”“過(guò)濾氣泡（Filter Bubbles）”“信息回音室（Echo Chambers）”等關(guān)鍵詞同時(shí)出現(xiàn)，成為互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)健康生態(tài)的重要問(wèn)題。

信息繭房這一概念自誕生以來(lái)，受到了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、新聞傳播、公共管理以及信息科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域?qū)W者的廣泛關(guān)注。其中，社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者主要關(guān)注繭房效應(yīng)所引發(fā)的群體極化現(xiàn)象，如Borgesius F等探討了過(guò)濾氣泡現(xiàn)象和群體極化的相互關(guān)系;Bessi A將Facebook上關(guān)注陰謀論與信息科學(xué)的兩種用戶進(jìn)行了觀察和對(duì)比，指出社區(qū)偏好強(qiáng)化了信息繭房的發(fā)生。心理學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者更多從用戶認(rèn)知偏好、心理需求和動(dòng)因等層面進(jìn)行探索，如Barberu P等對(duì)Twitter上的用戶進(jìn)行分析，指出信息繭房會(huì)因用戶意識(shí)認(rèn)知不同產(chǎn)生不同影響;Tajfel H等從社會(huì)認(rèn)同的動(dòng)因出發(fā)，解析了群體認(rèn)同對(duì)個(gè)體行為和繭房效應(yīng)的影響。新聞傳播學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者則對(duì)繭房的傳播效應(yīng)以及傳播過(guò)程中信息的不充分流動(dòng)、擬態(tài)化傳播等特點(diǎn)進(jìn)行了探討，施安認(rèn)為信息繭房的形成主要是由于信息的不充分流動(dòng)，而團(tuán)體的壓力等是造成信息不充分流動(dòng)的原因;張磊探討了信息繭房所引發(fā)的擬態(tài)環(huán)境具象化對(duì)新聞生產(chǎn)、采集及傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)的影響。公共管理領(lǐng)域則更多側(cè)重于對(duì)繭房效應(yīng)所造成的公共輿論危機(jī)的影響和治理進(jìn)行研究。如Flaxman S等研究了不同回聲室中觀點(diǎn)距離及其產(chǎn)生的影響;秦燕等提出了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中信息繭房所產(chǎn)生的回音室效應(yīng)的基層數(shù)字治理方案。信息科學(xué)領(lǐng)域的研究則更多涉及算法的適配性改進(jìn)，如王益成等對(duì)內(nèi)容智能分發(fā)平臺(tái)中信息繭房的層次敏感性進(jìn)行識(shí)別;嚴(yán)宇橋等則提出通過(guò)協(xié)同過(guò)濾和文本分析技術(shù)搭建復(fù)合型個(gè)性化信息推薦系統(tǒng)，從而對(duì)繭房效應(yīng)進(jìn)行技術(shù)回應(yīng)和規(guī)避。

1.2移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的研究

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展和全民閱讀戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，移動(dòng)閱讀場(chǎng)景下的繭房效應(yīng)也逐漸引起了學(xué)者們的關(guān)注，特別是閱讀書(shū)目同質(zhì)化、圈子化現(xiàn)象嚴(yán)重和依賴個(gè)性化定制已成為目前學(xué)者們所關(guān)注的移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的典型現(xiàn)象和重要特征，如：在移動(dòng)閱讀場(chǎng)景中，讀者應(yīng)具有與其閱讀需求相匹配的信息篩選和內(nèi)容搜索等能力，然而有學(xué)者注意到，智能推薦及從眾等因素使得讀者信息檢索和處理的能力不斷弱化、閱讀信息面窄化，進(jìn)而引發(fā)了移動(dòng)閱讀書(shū)目的同質(zhì)化現(xiàn)象;同時(shí)也有學(xué)者關(guān)注由各類移動(dòng)閱讀社群孵化所產(chǎn)生的虛假信息和極端性觀點(diǎn)，并探索由此引發(fā)的移動(dòng)閱讀認(rèn)知封閉和圈子化現(xiàn)象;除此之外，還有學(xué)者研究了算法推薦環(huán)境下移動(dòng)閱讀素養(yǎng)的形成機(jī)理，并指出推薦技術(shù)遏制了讀者獨(dú)立思考和批判性思維的發(fā)展，是造成移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的重要成因，亦有學(xué)者通過(guò)逆向思維提出零數(shù)據(jù)策略以應(yīng)對(duì)智能推薦和個(gè)性化定制技術(shù)造成的閱讀繭房現(xiàn)象。

綜上所述，目前各領(lǐng)域?qū)W者雖然對(duì)信息繭房所引發(fā)的群體極化現(xiàn)象、公共危機(jī)事件和心理需求及動(dòng)因等各個(gè)角度進(jìn)行了廣泛研究，但是專門(mén)針對(duì)移動(dòng)閱讀場(chǎng)景的研究還相對(duì)較少，雖然領(lǐng)域內(nèi)目前已有一定數(shù)量的學(xué)者從改進(jìn)算法推薦技術(shù)的角度提出了規(guī)避信息繭房的若干建議，但顯而易見(jiàn)的是，移動(dòng)閱讀繭房效應(yīng)作為讀者、知識(shí)內(nèi)容、技術(shù)平臺(tái)等眾多變量互動(dòng)的產(chǎn)物，其成因還需要進(jìn)行多層面的深入探討，而不應(yīng)將技術(shù)糾偏作為唯一的歸因和應(yīng)對(duì)方向。同時(shí)，由于移動(dòng)閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)“有態(tài)而無(wú)形”的特征，鮮有從讀者視角出發(fā)，圍繞閱讀主體相關(guān)的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)研究。因此，本文基于扎根理論，從讀者的真實(shí)移動(dòng)閱讀經(jīng)歷人手，對(duì)移動(dòng)閱讀環(huán)境下的繭房成因進(jìn)行探索，并嘗試在此基礎(chǔ)上歸納出規(guī)避移動(dòng)閱讀中繭房負(fù)面影響的相關(guān)建議和策略。

2研究設(shè)計(jì)與分析

作為探索性研究，本文采用扎根理論方法對(duì)移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的成因進(jìn)行探析，扎根理論（Ground Theory）是由Glazer和Strauss于1976年提出的從經(jīng)驗(yàn)資料中歸納和析出理論的質(zhì)性研究方法，適用于尚無(wú)成熟理論支撐的探索性研究。借鑒扎根理論的三段分析步驟，本文首先通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談收集數(shù)據(jù)，然后通過(guò)開(kāi)放式編碼、主軸編碼和選擇式編碼對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和理論飽和度檢驗(yàn)，最終從不同層面析出移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房成因。

2.1訪談設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

“科幻書(shū)影聚集地”是一個(gè)科幻迷聚集的豆瓣小組，該小組擁有相當(dāng)一部分堅(jiān)信“科幻即現(xiàn)實(shí)”的科幻忠實(shí)粉絲。小組內(nèi)絕大部分成員都具有持久的網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣和移動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，組內(nèi)圍繞科幻類書(shū)影進(jìn)行閱讀、分享和交流的氛圍非常濃厚。筆者首先在該閱讀小組公開(kāi)招募了42位志愿者，在介紹研究目的、訪談流程并承諾嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人隱私之后對(duì)其移動(dòng)閱讀經(jīng)歷、閱讀書(shū)單和反科幻作品的接受程度等進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試，以確保正式訪談對(duì)象符合過(guò)往學(xué)者所提及的書(shū)目同質(zhì)化、交互圈子化和依賴個(gè)性化推薦等移動(dòng)閱讀繭房群體的重要特征。依據(jù)以上步驟最終篩選出28位志愿者參與本研究半結(jié)構(gòu)化訪談，其中，男性15人，女性13人，性別比例均衡，訪談對(duì)象年齡集中在19～27歲，符合我國(guó)移動(dòng)閱讀群體年輕化特征。訪談時(shí)間控制在20～40分鐘，并在取得受訪者同意之后以錄音、截圖等形式進(jìn)行保存，以確保訪談?dòng)涗浀恼鎸?shí)有效。

2.2開(kāi)放式編碼

依照扎根理論中開(kāi)放式編碼的要求，隨機(jī)抽取19位調(diào)研對(duì)象的訪談?dòng)涗涀鼍幋a分析，預(yù)留9份（訪談人數(shù)的1/3）訪談?dòng)涗浻糜诶碚擄柡投葯z驗(yàn)。開(kāi)放式編碼階段，共提煉出384個(gè)參考點(diǎn)，參考點(diǎn)析出的初始概念之間存在一定程度的重疊，在范疇化的過(guò)程中做合并、剔除等整理工作后，共得到72個(gè)初始概念（a1～a72）和23個(gè)范疇（A1～A23），部分開(kāi)放式編碼過(guò)程如表1所示。

2.3主軸編碼

主軸編碼階段，對(duì)開(kāi)放式編碼階段所獲得的23個(gè)范疇進(jìn)行歸納聚類，最終形成了8個(gè)主范疇（B1～B8），分別為：心理動(dòng)因、閱讀素養(yǎng)、內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容獲取、功能誘導(dǎo)、技術(shù)制約、平臺(tái)轉(zhuǎn)換、移動(dòng)環(huán)境;將以上8個(gè)主范疇進(jìn)行歸納抽象，最終得到讀者、閱讀內(nèi)容、閱讀平臺(tái)、閱讀環(huán)境4個(gè)維度，如表2所示。

2.4選擇式編碼

選擇式編碼階段對(duì)主軸編碼階段形成的8個(gè)主范疇繼續(xù)開(kāi)展進(jìn)一步的梳理和挖掘，得出核心范疇，即“移動(dòng)閱讀環(huán)境下的信息繭房成因”，并對(duì)留作理論飽和度檢驗(yàn)的1/3原始數(shù)據(jù)分析后未發(fā)現(xiàn)新的重要概念及范疇，由此認(rèn)為本次扎根編碼的理論模型達(dá)到飽和。

圍繞核心范疇得出如下“故事線”：①讀者出于不同的心理動(dòng)因，受移動(dòng)閱讀環(huán)境的影響，在平臺(tái)功能誘導(dǎo)及技術(shù)制約下獲取了同質(zhì)化的低質(zhì)內(nèi)容，最終會(huì)導(dǎo)致讀者受困于信息繭房（繭房形成與無(wú)法突破繭房）;②讀者、閱讀平臺(tái)、閱讀內(nèi)容、閱讀環(huán)境共同構(gòu)成造成讀者信息繭房的關(guān)鍵因素;③閱讀平臺(tái)會(huì)通過(guò)迎合用戶心理的方式間接誘導(dǎo)讀者形成信息繭房，閱讀環(huán)境及閱讀內(nèi)容則會(huì)通過(guò)影響用戶閱讀素養(yǎng)的方式間接導(dǎo)致移動(dòng)閱讀用戶無(wú)法突破繭房。

3移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房成因分析與框架構(gòu)建

根據(jù)上述扎根編碼的研究結(jié)果，通過(guò)分析上述8個(gè)主范疇之間的典型關(guān)系，最終得到移動(dòng)閱讀環(huán)境下的信息繭房成因框架模型，如圖1所示。

3.1讀者維度

讀者作為移動(dòng)閱讀中信息的接收者，直接作用于信息繭房的形成。從讀者自身出發(fā)析出心理動(dòng)因和閱讀素養(yǎng)兩個(gè)主范疇，其中，心理動(dòng)因要素主要涉及從眾心理、群體認(rèn)同和選擇性接觸3個(gè)范疇。社會(huì)認(rèn)同理論指出效仿和認(rèn)同是個(gè)體獲得積極自尊的需要，已有研究證實(shí)閱讀過(guò)程中的從眾心理和群體認(rèn)同會(huì)對(duì)閱讀態(tài)度、閱讀興趣及閱讀傾向產(chǎn)生直接影響;選擇性接觸則是指受眾依據(jù)自身經(jīng)歷和偏好對(duì)信息進(jìn)行篩選和過(guò)濾的行為，讀者閱讀過(guò)程中選擇性地回避與自己喜好相悖的內(nèi)容是導(dǎo)致閱讀書(shū)目同質(zhì)化現(xiàn)象進(jìn)而形成閱讀繭房的重要心理動(dòng)因。

閱讀素養(yǎng)是指讀者對(duì)文本內(nèi)容理解、運(yùn)用、評(píng)價(jià)和反思的能力，它是讀者有效參與社會(huì)生活、習(xí)得新知與發(fā)展?jié)撃艿闹匾A(chǔ)，也是本研究框架中讀者維度中的另一個(gè)重要方面，例如有訪談?wù)咛岬剑骸?5：有信息受限的感覺(jué)，想接觸一些除了科幻之外的別的類型的書(shū)，就是找著找著就放棄了，書(shū)單里雖然很多書(shū)但還是不停在科幻里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也迷茫啊，不知道這是真愛(ài)還是什么……”，可以看出對(duì)閱讀內(nèi)容檢索與甄別能力的缺失導(dǎo)致讀者無(wú)意識(shí)陷入信息繭房，低質(zhì)量信息不斷攝入和吸收進(jìn)一步危害讀者良好閱讀素養(yǎng)的養(yǎng)成，形成惡性循環(huán)最終導(dǎo)致讀者受困于繭房而無(wú)法離開(kāi)。

3.2閱讀內(nèi)容維度

閱讀內(nèi)容維度包含內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容獲取兩個(gè)主要范疇。其中信息雜亂無(wú)序等碎片化問(wèn)題、版權(quán)缺失問(wèn)題以及內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題是影響內(nèi)容質(zhì)量的重要因素，例如：“#9：我為什么會(huì)選擇通過(guò)科幻博主推薦來(lái)獲?。恳?yàn)檫@樣簡(jiǎn)單啊，直接在網(wǎng)上搜索信息太亂太雜了”，可以看出內(nèi)容碎片化給讀者獲取信息帶來(lái)了困難，催化和加劇了閱讀繭房的形成。

內(nèi)容獲取是指人們?cè)讷@取閱讀內(nèi)容時(shí)需要付出的費(fèi)用、時(shí)間和精力，這是閱讀繭房成因的另一個(gè)重要范疇，主要涉及通過(guò)購(gòu)買(mǎi)書(shū)幣等方式獲取可閱讀章節(jié)（知識(shí)付費(fèi)）、耗費(fèi)一定精力習(xí)得新的內(nèi)容（精力投入）以及付出時(shí)間以獲取內(nèi)容（時(shí)間投入）3個(gè)方面。雖然已有很多平臺(tái)都通過(guò)與作者簽訂版權(quán)協(xié)議來(lái)完善高質(zhì)量?jī)?nèi)容的知識(shí)付費(fèi)體系，然而目前看來(lái)，絕大部分讀者并未形成良好的付費(fèi)心智，同時(shí)很多讀者也沒(méi)有不斷篩選讀物和轉(zhuǎn)換平臺(tái)的時(shí)間和精力，這就導(dǎo)致很多識(shí)別能力有限的讀者特別依賴于系統(tǒng)的推薦從而不自覺(jué)地陷入同質(zhì)性資源中。

3.3閱讀平臺(tái)維度

功能誘導(dǎo)、技術(shù)制約以及平臺(tái)轉(zhuǎn)換是本研究所析出的閱讀平臺(tái)維度的3個(gè)重要范疇，其中功能誘導(dǎo)包含界面設(shè)計(jì)、輔助社交和物質(zhì)激勵(lì)，技術(shù)制約則包含推薦技術(shù)、匹配技術(shù)和過(guò)濾技術(shù)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)上述因素中社會(huì)化批注與評(píng)論、讀者排行榜等各類輔助社交相關(guān)的功能設(shè)計(jì)和推薦過(guò)濾技術(shù)被提及得最多，前者主要迎合了讀者群體認(rèn)同和社會(huì)互動(dòng)的心理需求，使個(gè)性化閱讀淹沒(méi)在群體偏好之中，而后者則依據(jù)搜索行為定制偏好、推薦同質(zhì)且單一的閱讀內(nèi)容等方式給讀者突破繭房帶來(lái)阻礙，進(jìn)一步催化了信息繭房的形成。例如，“#3：看完書(shū)之后很想聽(tīng)到志同道合的人對(duì)故事情節(jié)的評(píng)價(jià)，尤其是那種細(xì)節(jié)的重點(diǎn)解讀。#10：因?yàn)樗吘故强看髷?shù)據(jù)搜集一下的一些搜索記錄，覺(jué)得推薦的可能我不是感興趣的.而且同一個(gè)時(shí)間就一直在推相同的東西?！?/p>

平臺(tái)轉(zhuǎn)換主要是指轉(zhuǎn)換成本，即讀者在嘗試從一個(gè)閱讀平臺(tái)轉(zhuǎn)向另一個(gè)新的平臺(tái)時(shí)，在舊平臺(tái)上建立和維持已有關(guān)聯(lián)所發(fā)生的投資和成本積累（沉沒(méi)成本）以及與新平臺(tái)重新建立需求所要付出的費(fèi)用、時(shí)間和精力（建立成本），例如，“#7：用一個(gè)平臺(tái)還不夠嗎？哪有那么多時(shí)間研究新平臺(tái)啊，太麻煩了;#6：真心沒(méi)考慮換平臺(tái)，而且我是付費(fèi)會(huì)員，再換其他的不虧嘛？”，可以看出讀者往往會(huì)因?yàn)檗D(zhuǎn)換成本過(guò)高而導(dǎo)致執(zhí)行力減弱，成為其受困于繭房的重要成因。

3.4閱讀環(huán)境維度

閱讀環(huán)境維度主要包含有別于傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的移動(dòng)閱讀相關(guān)特性，本文析出了閱讀時(shí)空隨機(jī)性、閱讀載體多樣性和匿名非公開(kāi)性3個(gè)范疇：其中閱讀時(shí)空隨機(jī)性是指移動(dòng)閱讀不受時(shí)空拘束，可利用輕巧便攜的設(shè)備隨時(shí)隨地開(kāi)展閱讀，該特點(diǎn)雖然為讀者提供了一定的便利，但也為碎片化閱讀和淺閱讀創(chuàng)造了條件，影響讀者對(duì)于閱讀內(nèi)容的理解與吸收;閱讀載體多樣性則是指移動(dòng)閱讀場(chǎng)景中會(huì)有很多音視頻等閱讀內(nèi)容，已有研究表明，動(dòng)態(tài)音視頻讀物搶奪了讀者主動(dòng)思考空間，同時(shí)片面解讀、泛娛樂(lè)化、非理性等內(nèi)容特征，更易使讀者陷入被動(dòng)刷屏的同質(zhì)化信息的漩渦之中，例如有被試指出“#8：我在抖音上看科幻電影解說(shuō)和相同類型的書(shū)目解讀，就容易停不下來(lái)，它不停地給我推送相似的短視頻，我就會(huì)一直看。”除此之外，匿名非公開(kāi)特性也催化了同質(zhì)且極化言論的氛圍，極大地增大了讀者脫離繭房的難度。

綜上所述，讀者是閱讀活動(dòng)的主體，讀者的心理動(dòng)因和閱讀素養(yǎng)直接作用于移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的形成;閱讀環(huán)境則與閱讀平臺(tái)和閱讀內(nèi)容共同通過(guò)影響讀者而間接作用于移動(dòng)閱讀環(huán)境下信息繭房的形成。

4移動(dòng)閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)的規(guī)避策略與思考

4.1提升讀者移動(dòng)閱讀環(huán)境中的信息素養(yǎng)

讀者是識(shí)別和規(guī)避信息繭房的主體，因此對(duì)移動(dòng)閱讀環(huán)境中讀者的信息素養(yǎng)進(jìn)行培育和提升就顯得尤為重要。信息素養(yǎng)教育者應(yīng)鼓勵(lì)開(kāi)放且積極的閱讀態(tài)度，肯定不同讀者的個(gè)性化閱讀偏好，引導(dǎo)和培育讀者在移動(dòng)閱讀過(guò)程中的檢索與甄別、整理與分析、整合與吸收等重要能力;平臺(tái)方可通過(guò)開(kāi)發(fā)各類與傳統(tǒng)閱讀相兼容的輔助功能幫助閱讀者養(yǎng)成良好的移動(dòng)閱讀習(xí)慣，如“劃線高亮”“自動(dòng)導(dǎo)出筆記摘要”“標(biāo)注式查詢”等;平臺(tái)方亦可嘗試對(duì)不同移動(dòng)閱讀場(chǎng)景中閱讀路徑設(shè)置“思維導(dǎo)圖”，以便輔助讀者對(duì)新的搜索渠道、新的內(nèi)容和觀點(diǎn)及時(shí)反饋、思考和吸納，增進(jìn)讀者閱讀素養(yǎng)的同時(shí)亦可減輕路徑依賴和同質(zhì)化內(nèi)容給讀者帶來(lái)的負(fù)面影響。

4.2注重優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容的生產(chǎn)與保護(hù)

閱讀內(nèi)容是閱讀的本質(zhì)和價(jià)值體現(xiàn)，移動(dòng)環(huán)境中閱讀內(nèi)容的碎片化、同質(zhì)化、版權(quán)缺失等問(wèn)題是移動(dòng)閱讀繭房形成的重要因素。因此，需要高度重視優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)與創(chuàng)造，鼓勵(lì)原創(chuàng)和系統(tǒng)性文章，對(duì)低俗的營(yíng)銷同質(zhì)內(nèi)容、片面曲解的碎片化信息等進(jìn)行篩選和把關(guān);同時(shí)，版權(quán)問(wèn)題和知識(shí)付費(fèi)也是提高閱讀內(nèi)容質(zhì)量不可或缺的條件，但依然有很多讀者對(duì)此比較抗拒，例如有被試表示：“#8：我就會(huì)自己去一些網(wǎng)站上找這本書(shū)，它原本的pdf或者txt的文件.然后直接就用電腦或者是Pad自帶的閱讀器直接看，就可以一次下載還不用付費(fèi)，雖然有的時(shí)候這種就可能出現(xiàn)章節(jié)重復(fù)啊、特別錯(cuò)亂的那種情況或者看著看著亂碼”。因此，平臺(tái)方不僅需要向讀者公開(kāi)顯示如“內(nèi)容創(chuàng)作方式”“來(lái)源渠道”“版權(quán)狀態(tài)”等信息以幫助讀者搜索和篩選高質(zhì)量?jī)?nèi)容，同時(shí)需要強(qiáng)化知識(shí)付費(fèi)意識(shí)、簡(jiǎn)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的獲取路徑，以降低同質(zhì)化、碎片化和低質(zhì)量閱讀內(nèi)容所帶來(lái)的繭房風(fēng)險(xiǎn)。

4.3創(chuàng)建多元且靈活的閱讀平臺(tái)分發(fā)模式

閱讀平臺(tái)通過(guò)多樣的內(nèi)容分發(fā)模式實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容和讀者之間的對(duì)接，如，搜索使讀者獲得“想要的內(nèi)容”、推薦使讀者獲得“感興趣的內(nèi)容”、屏蔽將過(guò)濾掉讀者“不感興趣的內(nèi)容”等。分發(fā)模式的單一化和過(guò)度技術(shù)依賴是促成推薦書(shū)目同質(zhì)化以及閱讀繭房形成的重要原因，例如有被試提到“#4：尤其是像很多科幻漫畫(huà)像《卡徒》這種就比較小眾。我偶爾只是想來(lái)了解一下這本書(shū)，結(jié)果搜過(guò)之后我不喜歡，它反而一直在給我推薦這方面的書(shū)，就很反感?！币虼似脚_(tái)方應(yīng)嘗試從多元化、細(xì)粒度的視角出發(fā)，盡可能避免單一化的內(nèi)容分發(fā)模式，為讀者提供更加豐富的信息組合，避免“信息偏食”;同時(shí)平臺(tái)可以通過(guò)各類功能設(shè)計(jì)給予讀者更多的選擇權(quán)，如通過(guò)交互式對(duì)話設(shè)計(jì)允許讀者自主選擇保持或關(guān)閉個(gè)性化定制，從而降低內(nèi)容分發(fā)模式的技術(shù)依賴;還可以嘗試標(biāo)準(zhǔn)化各平臺(tái)之間的“一鍵導(dǎo)出書(shū)單”功能，使讀者可以輕松對(duì)接不同平臺(tái)上的書(shū)單和閱讀筆記，降低讀者跨平臺(tái)閱讀的轉(zhuǎn)換成本，從而消解因技術(shù)制約而形成的繭房壁壘。

4.4營(yíng)造線上線下融合的開(kāi)放式閱讀環(huán)境

信息繭房是一種特殊的信息擬態(tài)環(huán)境，移動(dòng)環(huán)境的時(shí)空隨機(jī)性、載體多樣性和匿名公開(kāi)性均為移動(dòng)閱讀繭房效應(yīng)的重要影響因素。已有研究表明，線下的閱讀活動(dòng)可以讓讀者更加有參與感和視覺(jué)沖擊感，給讀者帶來(lái)更有價(jià)值的信息增量。因此，移動(dòng)閱讀平臺(tái)需要提供線上線下載體轉(zhuǎn)換的入口，例如在電子閱讀頁(yè)面同時(shí)提供紙本書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)方式，亦或在紙質(zhì)書(shū)籍中提供線上記錄、交流和討論的渠道;同時(shí)閱讀平臺(tái)還可以通過(guò)舉辦形式豐富多彩的線下活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)讀者的感官，激勵(lì)持有不同觀點(diǎn)讀者之間的開(kāi)放討論和碰撞，不僅能使讀者在互動(dòng)的過(guò)程中完善自身知識(shí)體系，還可以增加讀者信息偶遇的可能性，以此來(lái)稀釋匿名非公開(kāi)等的單一線上閱讀環(huán)境給讀者帶來(lái)的繭房風(fēng)險(xiǎn)。

5結(jié)語(yǔ)

信息繭房已成為當(dāng)前全民閱讀戰(zhàn)略中亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題，單一的內(nèi)容分發(fā)模式、泛娛樂(lè)的閱讀內(nèi)容、讀者尚未建立健全的移動(dòng)閱讀素養(yǎng)等都給信息繭房的突破帶來(lái)了重重阻礙。本文創(chuàng)新性地從讀者視角出發(fā)，聚焦于移動(dòng)閱讀環(huán)境下的信息繭房，運(yùn)用扎根理論方法對(duì)半結(jié)構(gòu)化訪談材料進(jìn)行編碼分析，最終從讀者、閱讀內(nèi)容、閱讀平臺(tái)和閱讀環(huán)境4個(gè)維度構(gòu)建出移動(dòng)閱讀繭房成因框架，并探討了各影響因素之間的相互作用，最后從讀者、內(nèi)容提供方和平臺(tái)方的綜合視角給出移動(dòng)閱讀環(huán)境中繭房效應(yīng)的規(guī)避策略。作為基于半結(jié)構(gòu)化訪談的探索性研究，本文嘗試對(duì)每位被試的移動(dòng)閱讀場(chǎng)景進(jìn)行深描和編碼，因此在樣本數(shù)量和覆蓋面上都有所限制，未來(lái)可以采用不同方法、選擇不同情境和人群對(duì)現(xiàn)有框架做進(jìn)一步的驗(yàn)證、修正和應(yīng)用。

（責(zé)任編輯：郭沫含）