尤今

我家門口有個海鮮餐館，生意極好。那天中午，我等了足足半個小時，還不見食物端上來，忍不住前去提醒。餐館老板盡管忙得不可開交，但還是抽空抬起頭來，溫和淡定地看著我說：“你剛才點的是豆腐魚片米粉湯，我已經(jīng)記在心上了。”

“我已經(jīng)記在心上了?！边@句話真叫人安心，叫人放心。

雖然客似云來，可是，每一個顧客在餐館老板心目中都占有同樣的分量。他把他們的話都“記在心上”，像履行一份份重要的合約。他依照“先來先得”的原則，有條不紊地把食物煮好端上，誰也不會被遺漏，誰也不會被忘記。只要你等，就一定有。

這便是他成功的最大秘訣了。

而有些人，對別人的事漫不經(jīng)心，許過的承諾轉(zhuǎn)瞬即忘，唯一放在心上的，是他自己的事，還有別人對他的許諾。漸漸地，失去友誼、失去信任，而他在失意之余、沮喪之際，卻還不忘憤憤不平地詰問：

“為什么他們都不把我的話放在心上？為什么？為什么?。。〒?jù)《廣州日報》）