張瀚云

摘要：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期且復雜的過程，必須充分了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，才能促進企業(yè)朝著數(shù)字化的方向不斷發(fā)展。本文基于企業(yè)數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀分析，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及路徑進行了探討。

關鍵詞：數(shù)字化;轉(zhuǎn)型;現(xiàn)狀;路徑

1企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時代發(fā)展的產(chǎn)物。在數(shù)字化技術不斷發(fā)展的大背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才能夠有效提升對各種市場資源的應用效率，提高工作人員的工作效率，從而減少資源浪費，更加全面地應用外部資源，實現(xiàn)資源和信息的共享，進而實現(xiàn)企業(yè)的高效協(xié)同。同時，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級也能夠有效推動企業(yè)各個方面的信息化建設效率。在當前“大、云、物、移”等數(shù)字化技術不斷優(yōu)化創(chuàng)新，應用水平日益深化的情況下，數(shù)字化一方面影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念，另一方面也讓很多消費者形成了新的互聯(lián)網(wǎng)消費觀念。企業(yè)想要得到發(fā)展，自然需要對接當前消費者的消費心理，然后有效應用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能以及物聯(lián)網(wǎng)等多種先進技術手段來提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有效性，促進傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要依托大數(shù)據(jù)信息來全面評估企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，不斷利用數(shù)字化技術來搜集各種市場信息，形成良性的支持內(nèi)容，為完善企業(yè)的經(jīng)營理念提供必要的支撐，幫助企業(yè)打通自身業(yè)務以及技術壁壘?？梢?，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的情況下，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變信息不對稱的問題，不斷提升企業(yè)管理的水平，基于新技術、新管理和新模式來實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

2.1數(shù)字化技術再造企業(yè)生產(chǎn)全流程，提升企業(yè)的效益和效率

當前，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等一批新興的信息化數(shù)字技術已被廣泛用于企業(yè)的產(chǎn)品設計研發(fā)、生產(chǎn)流程、營銷服務等各個環(huán)節(jié)，重構組織和流程，對企業(yè)的生產(chǎn)方式重組變革產(chǎn)生深遠影響。例如在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，某企業(yè)依托5G網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等技術，實現(xiàn)與全供應鏈的深度融合，構建集智能裝備、智能工廠、智能互聯(lián)于一體的智能制造系統(tǒng)，從而滿足為客戶提供定制化、個性化專業(yè)服務的需求。此外，運營商中國移動利用5G網(wǎng)絡技術高速率、移動性強、延遲短等特性，打破傳統(tǒng)的專網(wǎng)類低價值服務，為實現(xiàn)智能化生產(chǎn)和數(shù)字化辦公提供可靠的網(wǎng)絡保障，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。

2.2數(shù)字化技術推動企業(yè)模式的創(chuàng)新

在數(shù)字化技術普及之后，決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵不再單純地局限于先進的技術，還需要數(shù)字化的管理思維和模式。當前依托大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)挖掘、云計算技術，可以打通業(yè)務壁壘，解決傳統(tǒng)企業(yè)中存在的“數(shù)據(jù)孤島”問題，推動各類數(shù)據(jù)的流動，為企業(yè)的發(fā)展決策提供科學可靠的數(shù)據(jù)支撐。而且企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將有助于建立以產(chǎn)品為本、以客戶為中心的業(yè)務模式，實現(xiàn)從一定“規(guī)?！钡摹岸ㄖ啤毕蚋叨葌€性化、差異化的“個性化定制”轉(zhuǎn)變，全面提升客戶體驗。同時，云端辦公、在線考勤和云端招聘等數(shù)字化手段在企業(yè)工作流程中的應用，有助于在線重構企業(yè)的工作流程，實現(xiàn)以員工為中心的人性化管理。

3企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑

3.1通過“管理+IT”的方法提高數(shù)字化管理效率

需要充分把握好數(shù)字化時代的特點，借助“管理+IT”的方法對企業(yè)數(shù)字化管理效率進行提升，使企業(yè)管理更具有可持續(xù)性，幫助企業(yè)更好地應對各種挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)這一目的，企業(yè)必須要明確自身的發(fā)展目標，確定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路，制定科學的方案，對企業(yè)的業(yè)務和運營模式進行優(yōu)化，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中通過物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，不斷促進產(chǎn)業(yè)上下游數(shù)據(jù)整合和共享，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運營效率。同時，需要充分了解數(shù)字化應用的目標，制定具有針對性、全面性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展模式，并結合企業(yè)自身的需求對運營模式進行創(chuàng)新，形成更加靈活的多渠道運營模式，實現(xiàn)線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品、線上服務與線下服務的有效對接，從而提高客戶的滿意度，促進企業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。

3.2突破企業(yè)組織束縛，加強外部合作

為實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要突破企業(yè)組織束縛，加強與客戶及其他企業(yè)的溝通交流，實現(xiàn)多方合作，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。目前市場產(chǎn)業(yè)鏈條越加完善，企業(yè)與客戶及其他企業(yè)的交流更加頻繁，部分業(yè)務必須外延，應充分考慮到消費者、上下游供應商等各方面的需求，對產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)化的整合，將其融合到平臺上。通過加強與其他企業(yè)的溝通合作，建立良好的合作關系，使相應的標準得以統(tǒng)一。同時，需要加大拓展市場的力度，將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術作為依托，建立統(tǒng)一規(guī)范的發(fā)展標準，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程得以有效加快。

3.3依托技術，打造企業(yè)數(shù)字化核心能力

通過對5G網(wǎng)絡、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進的技術進行運用，部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入了關鍵階段，這就需要將各種智能化、信息化技術手段的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以加快，使其能夠延伸到企業(yè)的營銷服務、生產(chǎn)流程、業(yè)務優(yōu)化、運營管理等各個環(huán)節(jié)，夯實數(shù)字化基礎設施，促進企業(yè)形成數(shù)字化核心能力。比如在應用數(shù)字化信息系統(tǒng)的基礎上，將企業(yè)間的業(yè)務壁壘突破，促進企業(yè)管理和生產(chǎn)的“互聯(lián)互通”，使企業(yè)的業(yè)務流程到宏觀的戰(zhàn)略決策更加“智慧”。為此，需要加強智能數(shù)字化運營平臺的建設，對客戶的需求進行充分了解，以便能夠開展具有針對性的營銷，使企業(yè)的經(jīng)濟效益得以提升。

3.4建立數(shù)字化人才培養(yǎng)體系

需要加大對數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度，以此加快企業(yè)數(shù)字化專心的進程。但是在各方面因素影響下，許多傳統(tǒng)企業(yè)對數(shù)字化人才缺乏吸引力，導致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著較大困難。基于這一情況，需要建立完善的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，徹底解決人才缺失的問題，使企業(yè)數(shù)字化水平得以有效提升。首先，需要做好對企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系進行完善，使其能夠滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，提供更加穩(wěn)定的人才支撐。其次，需要建立完善的人才考核制度及管理制度，從外部引進優(yōu)秀的數(shù)字化專業(yè)人才，實現(xiàn)數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略的完美融合?？傊?，人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要力量，需要將以人為本的理念貫徹落實，加大對數(shù)字化人才的培養(yǎng)，盡可能拓展人才培養(yǎng)的渠道，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加有力的支持。

4結束語

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單地利用數(shù)字化技術實現(xiàn)眼前效益的短暫提升，它是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念。其本質(zhì)是以客戶為中心的服務導向，以先進的數(shù)字化技術為手段，推動企業(yè)的業(yè)務流程、生產(chǎn)方式、組織結構以及商業(yè)模式重組變革的過程，全面推動我國企業(yè)“數(shù)字化”革命和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。未來，在數(shù)字化經(jīng)濟時代，數(shù)字化改革將成為推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和新舊動能轉(zhuǎn)換的新動力。特別是隨著5G、人工智能、區(qū)塊鏈、增強現(xiàn)實等新型技術在交通、制造以及金融領域的成熟應用，將進一步為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，推動企業(yè)降本增效、創(chuàng)新服務模式、提升產(chǎn)品質(zhì)量，最終實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。因此，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展路徑進行探究將對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展、體制改革具有重要的戰(zhàn)略意義。

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