王磊

【摘要】本文主要探討了我國在醫(yī)療器械的風險管理過程中存在的一些問題，并從提升醫(yī)療機構服務水平的角度提出了相應的對策建議。并以企業(yè)的管理風險方面的基本理論為基礎，結(jié)合我國當前部分醫(yī)療機構的醫(yī)療器械在風險管理過程中的現(xiàn)狀，提出了我國對于醫(yī)療器械進行風險管理的基本工作制度與工作流程。其目的就是要在醫(yī)療機構內(nèi)部，不斷完善當前的醫(yī)療器械風險管理體系，提高管理效率，也提高醫(yī)院對于醫(yī)療器械開展風險管理的水平。而做好醫(yī)療機構內(nèi)部各種醫(yī)療設備的風險管理工作，保障醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)療設備的安全還可以最大限度地為人民群眾做好醫(yī)療服務，這對于緩解當前比較緊張的醫(yī)患關系也具有積極的意義。

【關鍵詞】醫(yī)療器械;醫(yī)療風險;風險管理

【中圖分類號】R197.32 【文獻標識碼】A 【DOI】

引言

近幾年來，隨著科學技術的不斷進步，醫(yī)療技術也迅猛發(fā)展，以計算機、醫(yī)用電子的設備，影像學設備的不斷更新?lián)Q代，大量的先進的醫(yī)療器械被引入臨床使用，不僅提升了醫(yī)院的服務水平，也增加了醫(yī)院的經(jīng)濟效益，這為廣大患者提供了一定的解決辦法。但是，先進的醫(yī)療器械的另一面就是價格高昂，以一個三級醫(yī)院舉例，要想引進好的醫(yī)療器械，為醫(yī)院換上完整設備投入需要數(shù)億元人民幣，由此可見醫(yī)療器械風險管理的重要性，并且在當前，對于醫(yī)療器械的風險管理研究已經(jīng)是一項醫(yī)療方面的重要課題，直接關系著風險管理的使用效率以及醫(yī)院的服務能力。

1 研究目的及相關概念

隨著當前我國醫(yī)療科學技術技水平的不斷進步，現(xiàn)代的醫(yī)學診療都高度依賴于各種先進的醫(yī)療設備。而醫(yī)療器械，就是指對人體進行單獨或者聯(lián)合使用的醫(yī)學儀器、設備、器具、材料與其他相關的物品，還包括電子控制所需的軟件;而對人體體表與機體產(chǎn)生的醫(yī)療作用不是通過藥理學與免疫學或身體的代謝等途徑獲得的，但上述的這些方法可能參與在了醫(yī)療的過程中并發(fā)揮了一定的輔助作用;而風險管理就是針對醫(yī)療器械的使用維護保養(yǎng)工作，進行風險分析、評估、控制和監(jiān)測的經(jīng)營管理。而在對醫(yī)療器械進行風險管理的過程中，首先應根據(jù)各種醫(yī)療器械的醫(yī)學特點和用途，有效的識別出所有可能會發(fā)生的危害、使用過程中的危險情況或用后的風險事件，然后針對每種風險問題開展管理評估。一旦當發(fā)生的風險較高時，就應制定對應措施以減少醫(yī)療風險。從而提升醫(yī)療機構的管理水平[1]。

2 在我國的醫(yī)療器械開展風險管理的過程中發(fā)現(xiàn)的問題

2.1 維修意識薄弱，投入資金欠缺

在現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展中，部分醫(yī)院的領導由于對于醫(yī)療器械的維修管理沒有一個足夠清晰地認識，醫(yī)療設備維修產(chǎn)生的價值不夠清楚，導致在醫(yī)院中醫(yī)療設備維修管理無人重視，醫(yī)療設備的損耗較大，尤其在三級幾等醫(yī)院以及更高級別的醫(yī)院中，由于慕名而來的患者數(shù)量巨大，導致醫(yī)療設備連續(xù)使用，沒有檢修以及維護的時間，醫(yī)療設備損耗以及磨損較多，如果不及時加以維護保養(yǎng)，很可能導致設備發(fā)生損壞，只能申請返廠重修或者報廢處理，給醫(yī)院以及患者都帶來了不利影響，不利于后續(xù)醫(yī)療工作的開展，嚴重的甚至會危害到患者生命安全。

2.2 管理制度不完善，風險管理混亂

醫(yī)院的醫(yī)療制度一般是比較健全的，掛號到治療都有完整的流程，但是醫(yī)療設備維修管理制度在有些醫(yī)院比較混亂，比如醫(yī)院對于一些器材的上報維修，只有當這些醫(yī)療設備發(fā)生明顯的損壞時才會上報，讓醫(yī)療設備維修工作永遠處在最后面，處處被動，沒有好的醫(yī)療設備維修管理制度，在后期維修完成后還會降低該設備的安全性以及靈敏程度，患者醫(yī)療體驗也就不會很好。其次，現(xiàn)代的醫(yī)院醫(yī)療設備種類繁多，數(shù)量也比較多，沒有相關的管理制度，就會導致管理混亂，如果維修部門以及管理記錄部門的記錄對接不上就會導致整個設備使用處于混亂狀態(tài)，嚴重降低設備使用壽命，非常不利于醫(yī)療設備維修管理工作的開展[2]。

2.3 專業(yè)的管理維修人才匱乏，在崗的素養(yǎng)不足

在醫(yī)療設備維修管理中，專業(yè)維修人員的重要性無可替代，在大眾的認知里。醫(yī)療設備維修管理一般屬于醫(yī)學工程專業(yè)，是一門專業(yè)性較強的工作，現(xiàn)在的各大醫(yī)院招聘重點仍然放在醫(yī)生、藥劑師等方面，對于醫(yī)學工程技術人員的招聘不夠重視，社會上對于該行業(yè)的人才不夠重視自然導致管理上出現(xiàn)問題，維修人才不足以及較少，這種情況在三甲醫(yī)院非常普遍，醫(yī)生數(shù)量較多，但是專業(yè)的醫(yī)學工程技術人員少，導致設備出了問題只能等待，造成醫(yī)院與患者兩方面的問題。

3 提升我國的醫(yī)療機構開展風險管理水平的措施

3.1 管理部門要提升重視程度，增強資金投入

在新的醫(yī)療形勢下，提升對于醫(yī)療設備維修管理重視，是醫(yī)院相關領導的重點工作，通過增加投入，提升整體的醫(yī)療設備維修管理水平，使得醫(yī)院的醫(yī)療設備使用效率并提升，不僅能夠提升醫(yī)院的經(jīng)濟效益，還能提升患者的就醫(yī)體驗，促進醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 健全維修制度，強化維修管理

在當前的醫(yī)療形勢下，加強對醫(yī)療設備維修管理的重視已經(jīng)是一個刻不容緩的事情了，通過對醫(yī)療設備各項使用情況的監(jiān)控，制定長期的醫(yī)療設備維護保養(yǎng)方案制度，從而保證各個醫(yī)療設備的正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益做好保證，也服務好患者。

3.3 注重專業(yè)人才，建設人才隊伍

在醫(yī)院招聘時，加強對于醫(yī)學工程技術人員的重視程度，在醫(yī)療設備維修人員的選用上嚴把質(zhì)量關，保證醫(yī)院的醫(yī)學工程技術人員能夠有良好的維修技能，通過各種培訓以及學習幫助醫(yī)院的醫(yī)學工程技術人員提升自己的專業(yè)能力，從而使得醫(yī)療設備維修管理水平上升，促進醫(yī)院的發(fā)展，患者體驗的提升，最后實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的進步。

3.4 要不斷完善當前的醫(yī)療器械開展風險管理的體系

要能夠精準的收集與及時反饋相關的風險信息，這對醫(yī)療機構的醫(yī)療器械開展風險管理工作中的使用風險識別、使用價值評估和維護處理具有重要的影響。而利用當前數(shù)字化的信息網(wǎng)絡管理系統(tǒng)就可以作為輔助管理的手段，然后在醫(yī)療機構內(nèi)部建立關于醫(yī)療器械進行風險管理的信息系統(tǒng)，還要安排具有強烈責任感的醫(yī)療監(jiān)測人員，不斷完善各項風險信息的收集，還要能夠及時上報，通過有效的收集、科學的分析以及綜合利用當前醫(yī)療器械在風險管理過程中產(chǎn)生的各種信息，大力提高風險管理過程中的科學性與有效性，不斷提升當前醫(yī)療器械內(nèi)開展風險管理的專業(yè)能力，提升廣大患者的醫(yī)療器械使用感[3]。

4 結(jié)束語

醫(yī)療器械的風險管理工作不僅對于醫(yī)院的經(jīng)濟效益有著直接的影響，還直接影響對社會的服務功能，對于這些問題，醫(yī)務工作者應當采取一定的措施，提高維修保養(yǎng)意識，促使醫(yī)院增加設備維護資金，對于管理制度進行改進，還要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，進而推動醫(yī)院的良性發(fā)展。

參考文獻：

[1]楊興民，伍曉剛，李蓓.醫(yī)院醫(yī)療器械風險管理面臨的問題及對策[J].醫(yī)療裝備，2020，33（19）：55-56.

[2]劉艷.醫(yī)療器械風險管理問題及對策研究[J].中國醫(yī)療器械信息，2020，26（16）：176-178.

[3]郝素麗，周子人.談醫(yī)療機構醫(yī)療器械風險管理的問題及對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（80）：183-184.