陸凱軍 西山煤電(集團(tuán))有限公司物資供應(yīng)分公司

引言

“流通”是煤炭供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，由于煤炭資源高昂的運(yùn)輸成本，導(dǎo)致其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程中始終存在價(jià)值鏈跨度較長(zhǎng)的特點(diǎn)。面對(duì)這一情況，我國(guó)煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用電子商務(wù)平臺(tái)帶來的低成本運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)能源流通各個(gè)環(huán)節(jié)的分析研究，來創(chuàng)新自身的供應(yīng)鏈管理模式，以此全面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

一、企業(yè)概況

本文以YH能源集團(tuán)管理現(xiàn)狀為例，該企業(yè)主營(yíng)項(xiàng)目囊括煤炭生產(chǎn)運(yùn)輸、煤礦物資經(jīng)營(yíng)、煤礦設(shè)計(jì)施工、煤礦技術(shù)服務(wù)、煤電綜合利用等多個(gè)方面，現(xiàn)有控股煤礦3座，生產(chǎn)煤炭總量大約在400萬噸/年以上，當(dāng)前企業(yè)煤炭?jī)?chǔ)備高達(dá)2億噸，是由原省級(jí)直屬企業(yè)經(jīng)改制重組后形成的混合所有制企業(yè)，最早在2014年便被列入我國(guó)煤炭100強(qiáng)企業(yè)。

二、集團(tuán)煤炭供應(yīng)鏈管理存在的主要問題

(一)供需網(wǎng)鏈松散，部門協(xié)作意識(shí)欠缺

YH集團(tuán)在供應(yīng)鏈管理方面依舊沿用傳統(tǒng)的管理模式，也就是將煤炭流通集中控制在礦場(chǎng)、倉儲(chǔ)、客戶、服務(wù)、運(yùn)輸這5個(gè)環(huán)節(jié)，并形成了分界明顯的部門工作壁壘，使得參與商品產(chǎn)、運(yùn)、儲(chǔ)、銷、服等各點(diǎn)的工作主體松散的存在于供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，部門之間無法形成有效地協(xié)作機(jī)制，同時(shí)交互性差，工作缺乏有效對(duì)接，因此導(dǎo)致企業(yè)供應(yīng)鏈條處于分段運(yùn)作狀態(tài)，日常運(yùn)營(yíng)過程中的信息流、實(shí)物流、商業(yè)流、資金流無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)供應(yīng)鏈管理組織能力較弱，缺乏有效先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用

當(dāng)前電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一個(gè)主要發(fā)展方向，YH集團(tuán)為了能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)化運(yùn)作，采用了大數(shù)據(jù)技術(shù)等相關(guān)手段來開展自身戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理、物流管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)工作，并基于電子商務(wù)平臺(tái)訂單式驅(qū)動(dòng)的運(yùn)作模式，大力開展專業(yè)化的物流園區(qū)建設(shè)，使得互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù)完整的延伸復(fù)制到了煤炭供應(yīng)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，在一定程度上提高了自身管理工作效率。但由于受到煤炭資源的商品特性影響，再加之人員專業(yè)素質(zhì)良莠不齊等客觀因素的存在，導(dǎo)致傳統(tǒng)工作模式下的粗放式管理理念依舊對(duì)企業(yè)的工作效率產(chǎn)生著嚴(yán)重影響，企業(yè)的管理組織工作距離現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理要求存在著較大的差距。

(三)供應(yīng)鏈缺乏有效運(yùn)作，增值空間緩慢

結(jié)合煤炭流通的特點(diǎn)來看，電子商務(wù)模式下的集團(tuán)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)需求和客戶服務(wù)為核心，全力打通煤炭物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，將以信息技術(shù)為支撐的服務(wù)項(xiàng)目融入到煤炭供應(yīng)當(dāng)中，從而創(chuàng)造供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)下的更大增值空間。但就目前的實(shí)際成果來看，YH集團(tuán)在電商模式下的交易中心、平臺(tái)服務(wù)、儲(chǔ)煤中心、物流園區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)中創(chuàng)造的價(jià)值有限，主要原因在于業(yè)務(wù)推廣能力單一，“線上”、“線下”服務(wù)分化嚴(yán)重，此外資金管理效率不足，缺乏有效地風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，并且對(duì)于港口、海運(yùn)環(huán)節(jié)的開發(fā)嚴(yán)重不足，在很大程度上缺乏向產(chǎn)業(yè)鏈下游展望的目光。

二、電子商務(wù)條件下煤炭供應(yīng)鏈的創(chuàng)新契機(jī)

(一)供應(yīng)鏈信息傳導(dǎo)模式的創(chuàng)新

信息傳導(dǎo)是提高煤炭供應(yīng)鏈管理效率的關(guān)鍵因素，在電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的條件下，企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)信息傳導(dǎo)過程中的單一鏈狀結(jié)構(gòu)，基于人們的認(rèn)知度打造交錯(cuò)鏈狀的網(wǎng)絡(luò)傳遞結(jié)構(gòu)，借助數(shù)據(jù)平臺(tái)的同步采集優(yōu)勢(shì)，將煤炭流通環(huán)節(jié)中的物流信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合起來，以此實(shí)現(xiàn)高度透明化的管理模式。在這一情況下，可以有效改變傳統(tǒng)模式中供應(yīng)鏈上下游信息不對(duì)稱的情況，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的統(tǒng)一采集與分析，使得信息流通情況變得成本更低、速度更快、便捷性更高、輻射范圍更廣，從而有效提高了工作效率[1]。

(二)供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造的創(chuàng)新

電子商務(wù)平臺(tái)主要依賴于網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)作為支撐，在這一條件之下，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門之間的資源共享，還能夠有效打通企業(yè)內(nèi)部與市場(chǎng)環(huán)境之間的壁障，使得各類數(shù)據(jù)流通變得更加快捷。同時(shí)參與到企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各個(gè)部門員工也有效地被打造為一體式工作機(jī)制，能夠?qū)γ禾可唐吩谕暾?yīng)鏈條中流通的全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、沉淀、使用、積累，從而以此為依據(jù)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)做出更加可靠的指導(dǎo)工作。例如在對(duì)供應(yīng)鏈端成本費(fèi)用進(jìn)行管理的過程中，需要對(duì)商品的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)加工、配送、銷售、采購(gòu)以及支付結(jié)算等多項(xiàng)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，而在電子商務(wù)管理模式下，工作人員只需要集中于對(duì)歷史訂單進(jìn)行分析，從而合理規(guī)劃自身下一階段的庫存總量，不僅能夠有效精簡(jiǎn)管理費(fèi)用，同時(shí)也節(jié)省了無謂生產(chǎn)成本的出現(xiàn)。

(三)供應(yīng)鏈重構(gòu)與優(yōu)化

在電商平臺(tái)背景下，YH集團(tuán)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)開始重點(diǎn)向兩個(gè)層面轉(zhuǎn)化：

首先是對(duì)內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)支持對(duì)煤炭流通環(huán)節(jié)保持動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)了解供應(yīng)鏈中存在的冗余環(huán)節(jié)，確保自身業(yè)務(wù)更加緊湊，進(jìn)而在人力成本與運(yùn)輸成本方面實(shí)現(xiàn)有效精簡(jiǎn)，同時(shí)最大限度開發(fā)新型服務(wù)項(xiàng)目，以此適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展需求；其次是對(duì)外拓展業(yè)務(wù)類型，基于現(xiàn)有供應(yīng)鏈的主體結(jié)構(gòu)特征，企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有效加持來全力拓展業(yè)務(wù)范圍，包括開發(fā)全新商業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略計(jì)劃，通過與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的頻繁交流，來無限制的進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)與延伸，使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)等方面可得到顯著改善[2]。

(四)創(chuàng)新管理本質(zhì)

煤炭供應(yīng)鏈的管理本質(zhì)在于有效控制商品流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)成本，以最低廉的價(jià)格向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，然而在電子商務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，YH集團(tuán)有效實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理本質(zhì)的創(chuàng)新。首先，基于平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集功能，企業(yè)在面對(duì)客戶真實(shí)需求時(shí)不再需要通過猜測(cè)分析來獲得，而是可以根據(jù)平臺(tái)保留的原始訂單信息進(jìn)行準(zhǔn)確的分析預(yù)測(cè)，從而能夠更加精準(zhǔn)的調(diào)整自身服務(wù)方向；其次，借助平臺(tái)信息流動(dòng)的便捷性，企業(yè)可以與客戶之間展開高效的溝通聯(lián)系，使其原本彼此分離的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢⒖蛻艏{入到供應(yīng)鏈系統(tǒng)當(dāng)中，能夠直接獲取客戶的相關(guān)意見，從而直接為其量身定制相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。

三、電子商務(wù)條件下煤炭供應(yīng)鏈的創(chuàng)新途徑

YH企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新的過程中，主要通過打造自身專屬品牌的“BL商品交易控股有限公司”電子商務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造了“以平臺(tái)為核心，以金融和數(shù)據(jù)為支撐”的新型供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，并重點(diǎn)在平臺(tái)、金融、大數(shù)據(jù)等三個(gè)層面開展管理創(chuàng)新，以此有效拓展了供應(yīng)鏈中所涵蓋的業(yè)務(wù)流程，為YH集團(tuán)在新時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境下創(chuàng)造了有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如圖一所示，分別展示了YH集團(tuán)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)框架與創(chuàng)新思路。

圖一 YH集團(tuán)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)框架

(一)平臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新

基于BL電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作模式，YH集團(tuán)除了沿襲傳統(tǒng)的金融結(jié)算、物流信息、交易服務(wù)等基礎(chǔ)項(xiàng)目之外，重點(diǎn)在這三個(gè)板塊以外開發(fā)煤炭中遠(yuǎn)期現(xiàn)貨及期貨業(yè)務(wù)，并構(gòu)建獨(dú)立于服務(wù)項(xiàng)目之外的技術(shù)研發(fā)板塊，全力研發(fā)時(shí)下備受人們關(guān)注的清潔能源項(xiàng)目，并提供平臺(tái)在線咨詢服務(wù)以及信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以此為供應(yīng)鏈端的融資項(xiàng)目提供支撐[3]。

(二)金融服務(wù)創(chuàng)新

平臺(tái)金融服務(wù)項(xiàng)目除了重點(diǎn)開發(fā)資金結(jié)算業(yè)務(wù)以外，同時(shí)還基于煤炭供應(yīng)鏈上、中、下游各類型客戶的不同需求，開展了投資、融資、保值等多項(xiàng)金融服務(wù)，保證了供應(yīng)鏈上資金流動(dòng)環(huán)節(jié)的暢通無阻。具體操作方案是以電商平臺(tái)、企業(yè)股權(quán)、銀行機(jī)構(gòu)作為主體，打造三位一體的全新銀行業(yè)務(wù)模式，有平臺(tái)負(fù)責(zé)溝通客戶獲知具體需求，并將之轉(zhuǎn)遞給銀行機(jī)構(gòu)，根據(jù)客戶個(gè)人的實(shí)際情況來設(shè)計(jì)服務(wù)方案，并圍繞煤炭以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的價(jià)值評(píng)估，從而給出具體的資金額度。這種方式有效創(chuàng)造了多方一體的金融合作模式，并能夠有效吸引更多金融機(jī)構(gòu)與資金流入到煤炭供應(yīng)鏈當(dāng)中，有效實(shí)現(xiàn)了以小資本帶動(dòng)大資本的全新金融格局。

(三)大數(shù)據(jù)服務(wù)創(chuàng)新

企業(yè)關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新主要集中在以下兩個(gè)層面：

首先是信息集結(jié)功能。并聯(lián)稅務(wù)的煤炭交易數(shù)據(jù)、政府煤炭安全生產(chǎn)系統(tǒng)、銀行機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)以及公交鐵路交通運(yùn)輸監(jiān)控等等，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋能源市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)變化情況，對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與采集，確保為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃的制定提供準(zhǔn)確參考依據(jù)[4]。

其次是數(shù)據(jù)的服務(wù)功能。除了數(shù)據(jù)的分析、采集、存儲(chǔ)之外，YH集團(tuán)重點(diǎn)開發(fā)數(shù)據(jù)應(yīng)用的更多功能來幫助企業(yè)將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用于日常生產(chǎn)活動(dòng)之中。例如通過開發(fā)手機(jī)App軟件的方式對(duì)企業(yè)煤炭庫存進(jìn)行管理，各部門的工作人員可以隨時(shí)通過移動(dòng)智能終端設(shè)備來了解有關(guān)企業(yè)庫存的詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而更加精確地制定銷售、開采與管理計(jì)劃。

四、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)的支持，為我國(guó)煤炭供應(yīng)鏈的發(fā)展提供全新的運(yùn)作模式，通過對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的高效運(yùn)用，妥善解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中業(yè)務(wù)增值緩慢、組織結(jié)構(gòu)松散以及管理效率低下等問題，并打造了我國(guó)煤炭企業(yè)在新時(shí)期的全新服務(wù)功能。