陳研心
◆摘? 要:在今天這個信息化的時代,網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息的獲取量和傳播量上升到前所未有的高度,人們每天通過互聯(lián)網(wǎng)獲取到的信息呈爆炸式增長。必須高度警惕網(wǎng)絡(luò)輿論問題的肆意蔓延,進一步強化信息治理。為有效防控網(wǎng)絡(luò)輿論的不良傳播,要注重把握傳播中的幾個要點問題,即進行合理地“疏”與“導(dǎo)”、“疏”與“治”、“疏”與“理”以及促進國際間的合作共進,防范境外風(fēng)險等方面,緊緊圍繞著人民至上的指導(dǎo)思想將網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳的優(yōu)勢進一步發(fā)揮出來,為人民思想層面構(gòu)建一層強有力的防護墻。
◆關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)宣傳;輿論傳播;方法舉措
在科學(xué)技術(shù)進入新時代的今天,依托于互聯(lián)網(wǎng)的各媒體平臺發(fā)展迅速,一方面為人民帶來了更加便捷豐富的生活環(huán)境,大幅提高了人民工作效率與生活水平。但另一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)多變復(fù)雜的自由環(huán)境,也容易產(chǎn)生魚龍混雜的信息,謠言趁機叢生,很多時候人民難辨真相,從而使得輿論甚囂塵上,甚至干擾到互聯(lián)網(wǎng)秩序和司法秩序?!爱?dāng)真理還在穿鞋的時候,謠言已經(jīng)跑遍了半個地球?!比藗儠r常帶著情緒來不及判別真?zhèn)尉汀盁嵝摹钡貙⑺^的最新消息急切分享、快速轉(zhuǎn)發(fā),諸如創(chuàng)作類、視頻類、社交類、問答類等各種自媒體平臺,以及其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳媒短時間內(nèi)便能制造出多種輿情焦點,一條信息甚至幾十分鐘內(nèi)就可以達(dá)到10萬、100萬級的閱讀量,謠言或錯誤信息的裂變式傳播使得“三人成虎效應(yīng)”更為凸顯。值此背景之下,“網(wǎng)絡(luò)信息流行病”開始蔓延,各種謠言撲面而來,例如經(jīng)過人民日報辟謠的這些謠言:“全國物流將于1月7日前停運”,實則網(wǎng)傳快遞停運時間表是拼湊虛假的,停運時間由各個物流公司決定,沒有全國版本;“社??梢該Q錢了”,實則我國有明確規(guī)定,社??撇坏棉D(zhuǎn)借他人使用,任何社保卡換錢的行為均涉嫌套取社?;?、非法買賣身份證件,任何單位和個人違規(guī)使用社??ㄌ妆r_保均是違法犯罪行為;“中國志愿者協(xié)會招募志愿者”,實則并無中國志愿者協(xié)會這一機構(gòu)等等這些錯誤信息不時制造輿論熱點,擾亂人民得視聽,影響人民的正常生活。為此,必須高度重視這一問題的肆意蔓延,進一步強化信息治理,迅速有效的遏制其肆意蔓延。否則滿天飛的謠言會危及我國安全,影響人民生活水平的穩(wěn)步提高。為有效防控網(wǎng)絡(luò)謠言和不良輿論的傳播,要把握好以下四個方面的關(guān)系。
第一,要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的“疏”與“導(dǎo)”。首先要從公眾視角出發(fā),解民之所惑,排民之所憂。注重“疏”“導(dǎo)”結(jié)合,能避免激起受眾的對立情緒。網(wǎng)路空間巨大,其中承載著龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息,要科學(xué)區(qū)分依靠的群體、打擊的群體和可爭取的群體,才能做好輿論宣傳工作。任何一個公共事件的爆發(fā)傳播,必定具備著多維度的視角體系,這是公眾了解觀察和解讀評論公共事件的切入口。隨著對事實挖掘的深入,公共事件的每一個層面又可以衍生出更多的輿論點,每一個評論者都帶著自我的立場與偏好,將信息剪裁潤色再加以傳播,輿論風(fēng)向的船舵難免迷失。在重大災(zāi)害面前,謠言不是止于智者,而是止于及時、透明的信息公開,止于群眾對政府對國家的信任。面對未知的恐懼,沒辦法苛求每個人能在面對謠言時的反應(yīng)十分的理性、判斷十分的精準(zhǔn),這就要求官方權(quán)威渠道的信息能夠在現(xiàn)代科技平臺上及時地公布,就人們關(guān)注的熱點事件、熱點話題有針對性地對應(yīng),增強信息引導(dǎo)和輿論宣傳的時效性,利用好“第一時間”這一黃金時期,才能將謠言傳播不攻自破。
第二,要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的“疏”與“治”。堅持依法防控,將輿情傳播控制在法制軌道內(nèi)。習(xí)總書記強調(diào):“要加強網(wǎng)絡(luò)媒體管控,推動落實主體責(zé)任、主管責(zé)任、監(jiān)管責(zé)任,對借機造謠滋事的,要依法處理打擊?!边@就需要我們將輿論內(nèi)部控制與外部監(jiān)督相結(jié)合,強化輿論監(jiān)管控制的力度,傳播機構(gòu)內(nèi)部人員提升篩選、檢索、監(jiān)管平臺的效率。面對事實的真話才最有力量,領(lǐng)導(dǎo)干部回應(yīng)群眾問題要不吹噓、不扯謊、不裝腔作勢、不遮遮掩掩,避免空話套話,要言之有理,言之有據(jù),在網(wǎng)民面前樹立正直與權(quán)威的形象。另外還應(yīng)提高輿論監(jiān)督工作者的具體素養(yǎng),加強對人民的法治宣傳和法律服務(wù)工作,新聞工作者不能被眼前的利益掩蓋真相,也不能為了個人業(yè)績不深入調(diào)查、簡單調(diào)查匆匆了事。外部監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)積極推進網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化工作,完善構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論相關(guān)的法制建設(shè),加強網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)秩序,成立專門監(jiān)管機構(gòu)進行專人負(fù)責(zé),24小時監(jiān)控過濾不良言論與不實信息。進一步深化擴大監(jiān)督體系與規(guī)模,防止信息漏洞,切實了解輿論傳播情況。對于編造謠言、傳播、散布謠言并擾亂社會秩序的違法行為,公安機關(guān)將依法查處。對于輿論的監(jiān)管治理工作,應(yīng)從對輿論信息內(nèi)容的監(jiān)管治理拓展到對部分新聞工作者、網(wǎng)絡(luò)大V、明星等具有高度輿論影響力的人群的監(jiān)管,發(fā)揮這一群體的正能量引導(dǎo)作用,多進行普法宣傳,帶頭提升人民群眾的法治意識。
第三,要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中的“疏”與“理”。此處的“理”,是指要時刻保持理性的頭腦,保持理智分析社會事件或社會問題。在今天這樣一個生活碎片時間被網(wǎng)絡(luò)媒體填充的時代,每一個網(wǎng)民都成為了網(wǎng)絡(luò)輿論的宣傳主體,人民群眾的是非辨別能力、情緒調(diào)節(jié)控制能力和理論理解吸收能力都影響著我國的大輿論環(huán)境。要提升群眾的思想道德素質(zhì),培養(yǎng)群眾社會責(zé)任感與個人道德感,肩負(fù)起對自己的言論與傳播內(nèi)容的責(zé)任,不經(jīng)證實過的內(nèi)容不傳播,培養(yǎng)網(wǎng)民基礎(chǔ)防范意識,養(yǎng)成互相監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題及時舉報的風(fēng)氣,倡導(dǎo)群眾不跟風(fēng)恐慌,不預(yù)設(shè)情緒,獨立思考問題,將理性批判思維運用到網(wǎng)絡(luò)信息中,理性過濾網(wǎng)絡(luò)言論。個人應(yīng)注意要保持比以往更加警覺的清醒頭腦,要明白用片面武斷的全盤否定來渲染情緒,只會帶來心理感染,造成人心渙散,不利于共克時艱,要用理性冷靜的審視與反思更有助于在信息風(fēng)波中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
第四,要樹立人類命運共同體意識,共同抵御網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險。當(dāng)前全球范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟等方面的震蕩,不穩(wěn)定的因素上升。面對復(fù)雜的國際輿論環(huán)境,我們首先需要實時關(guān)注、密切追蹤國內(nèi)外的一些大型輿論事件,尤其發(fā)布在重要的媒體社交平臺上具有廣泛影響力的事件,綜合運用多種手段進行及時地回應(yīng)或回?fù)?,例如開辦新聞發(fā)布會、記者招待會、外交部官方發(fā)言等進行官方澄清,配合專家學(xué)者的專業(yè)分析等。面對涉及到國家利益問題時,要第一時間靈活處理,表明態(tài)度、亮明底線。其次需要進一步拓寬向世界傳播中國真實信息的渠道,利用高科技為輿論傳播搭建一流的硬件平臺,提升信息傳播的數(shù)量與速度。進一步增強輿論信息本身的質(zhì)量與跨國適用性,增強新聞報道的親和力,能夠促進國際范圍內(nèi)的傳播。以構(gòu)建人類命運共同體為旗幟,促進世界經(jīng)濟、政治、文化、科技等領(lǐng)域成果兼收并蓄、和諧發(fā)展。把握輿論主導(dǎo)地位,占據(jù)輿論主動領(lǐng)地,有效影響國際輿論,聯(lián)合全球社交媒體,共同出擊,重拳打擊不良輿論傳播。
今年是中國共產(chǎn)黨成立一百周年,全黨要求牢固樹立人民至上的理念,在凈化網(wǎng)絡(luò)輿論場方面,要將以人民為中心落在實處。習(xí)近平總書記強調(diào):“宣傳輿論工作要加大力度,統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下、國內(nèi)國際、大事小事,更好強信心、暖人心、聚民心,更好維護社會大局穩(wěn)定”。優(yōu)化輿論宣傳工作不能停留在表層、單純打氣式的口號宣傳,要真抓真干真作為。有很多優(yōu)秀的例子值得學(xué)習(xí)借鑒,例如新華社、中央廣播電視臺、人民日報等官方大型新聞媒體,堅持正向引導(dǎo),傳播正能量信息,并提供更具有專業(yè)性與實效性的新聞事件,生動講述了祖國建設(shè)的感人故事,為中國人民共同抵御困難提供了精神力量,將穩(wěn)民心、暖民心、強民心的目標(biāo)落在了實處,用實際行動將主流媒體的核心引領(lǐng)價值充分體現(xiàn)出來。無可置疑,輿論的力量是強大的,在輿論監(jiān)督下部分出現(xiàn)問題的干部瀆職不作為得到曝光與懲戒。人們轉(zhuǎn)發(fā)傳播信息是基于或求得共鳴、或求得真相的心理,最終決定輿論面貌的還是現(xiàn)實工作的落實與成效,讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作科學(xué)有序開展,把落實工作抓實抓細(xì)。所有黨員干部應(yīng)該心系百姓、端正作風(fēng),不給謠言滋生的可乘之機,用強有力的實際行動將謠言置于敗地。無論是媒體平臺、新聞工作者還是普通人民群眾,都是要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記相關(guān)的重要講話與指示精神,將輿論宣傳的積極價值呈現(xiàn)出來,直面問題不回避,激濁揚清有作為,在思想方面構(gòu)建一張強有力的“防護網(wǎng)”、鑄一道牢靠的“防護墻”。
參考文獻
[1]黃英.基于網(wǎng)絡(luò)媒體條件的黨風(fēng)廉政建設(shè)問題探討[J].中國報業(yè).2012(02).