吳德勝 孫銘陽

摘要：在當(dāng)下數(shù)據(jù)傳播更快捷、更廣泛的數(shù)字時代，信息的碎片化已逐漸被受眾所習(xí)慣，同時，數(shù)字化也使新聞發(fā)生了由內(nèi)而外的改變。本文對當(dāng)今數(shù)字化時代新聞與數(shù)字新聞的不同進(jìn)行探討，并且以新聞本身為視角，探究新媒體平臺的商業(yè)邏輯與逐利原則如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中給新聞帶來根本性的顛覆。

關(guān)鍵詞：數(shù)字新聞；新聞價值；商業(yè)邏輯；輿論約束；新媒體環(huán)境

中圖分類號：G210.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2021）15-0015-03

一、數(shù)字新聞時代相較于傳統(tǒng)新聞時代的變化

（一）媒介的變化帶來受眾權(quán)力的解放

在數(shù)字時代尚未到來之際，傳統(tǒng)新聞所依賴的媒介有紙媒、廣播以及電視，其中刊登的新聞均經(jīng)過層層審核、反復(fù)推敲。通常情況下，傳統(tǒng)媒介會在事情發(fā)生后的1～2天內(nèi)刊登信息，因為審核信息內(nèi)容后，紙媒需經(jīng)過印刷環(huán)節(jié)，廣播和電視則需編稿和制作。這個時候的傳播受眾所接收的信息是單向的，所見即所得。內(nèi)容完全由傳播者選擇，受眾在接收信息方面的自我選擇權(quán)很弱。同時，由于傳統(tǒng)新聞傳播媒介為紙媒、廣播和電視，傳播者和受眾之間的互動是基本沒有的。在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的年代，整個傳播過程的兩端——傳播者和受眾之間交流和溝通成本很大[1]。受眾想要和傳播者進(jìn)行互動，需要以郵寄信件或打電話的方式進(jìn)行溝通，并且兩者在選擇的權(quán)力上處于失衡的狀態(tài)，傳播者主動選擇，受眾被動接受。而在數(shù)字化時代，我們迎來了各種新興技術(shù)與前沿科技，自媒體平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，對傳統(tǒng)媒體造成了極大的沖擊。隨著社交類新媒體平臺技術(shù)的升級與規(guī)模的擴大，傳統(tǒng)媒體象征的傳統(tǒng)新聞業(yè)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。社交類新媒體平臺依托算法推薦邏輯，極大地增強了受眾在接收信息方面的選擇權(quán)力，受眾可以根據(jù)自己的喜好選擇信息、視頻內(nèi)容，平臺會根據(jù)算法向受眾推送其更喜歡的類別，避免推送其不喜歡的類別。算法邏輯的濫用不可避免地導(dǎo)致了信息繭房的出現(xiàn)，但受眾接收的都是自己偏好的內(nèi)容，在廣闊的信息世界中，受眾自我選擇的權(quán)力越來越大。同時社交類新媒體平臺也解決了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾之間缺少交互的問題，社交類新媒體平臺的受眾可以隨時發(fā)表意見，每一個點進(jìn)這條新聞的人都可以看到評論?？梢哉f，社交類新媒體平臺的出現(xiàn)極大地拉近了傳播者和受眾之間的距離，也大幅降低了兩者之間溝通的成本[2]。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)致謠言與虛假信息泛濫

依托于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在傳播的主要領(lǐng)域為移動端[3]。不同于傳統(tǒng)媒介時代，當(dāng)下人人都可以是傳播者，人人都可以是內(nèi)容的制作者。另外，衍生于新媒體平臺的內(nèi)容制作軟件更加簡潔，更加容易上手，為內(nèi)容制作者打破了技術(shù)壁壘。但由于內(nèi)容制作者的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，加之平臺自帶的流量獎勵機制，初期產(chǎn)生了大量以博人眼球換取流量的“標(biāo)題黨”亂象，而后在大環(huán)境的反對下，經(jīng)過一段時間的治理，標(biāo)題黨現(xiàn)象有所改善，但并沒有完全消失。在傳播方式與傳播速度日新月異的今天，更多的內(nèi)容制作者會根據(jù)受眾想看到的內(nèi)容選擇創(chuàng)作方向，從而在關(guān)注、推薦等算法邏輯下產(chǎn)生了內(nèi)容上的信息繭房。自新媒體平臺用戶激增以來，虛假內(nèi)容、謠言現(xiàn)象數(shù)不勝數(shù)，這也反映出了一個問題：在快節(jié)奏、快傳輸?shù)男旅襟w時代，謠言十分容易傳播，平臺本身對謠言的審查核實機制并不完善，導(dǎo)致很多謠言廣為流傳，而辟謠的成本太高，后續(xù)辟謠信息的點擊量與傳播量更是遠(yuǎn)不及謠言本身。在新媒體高速發(fā)展的今天，算法邏輯與市場營利性原則下的短視頻內(nèi)容與廣大用戶對虛假信息的難以辨識，使虛假信息成了新媒體時代負(fù)面影響最大的內(nèi)容，要在提升用戶媒介素養(yǎng)的同時，加速落實虛假信息、謠言的集中審查。

（三）新媒體平臺的UGC模式對新聞造成沖擊

CNNIC第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.86億?？梢哉f，移動端的新媒體平臺正逐漸從新興傳播方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹髁鱾鞑シ绞?。在龐大的用戶量與平臺商業(yè)邏輯的獎懲機制下，大量的UGC內(nèi)容出現(xiàn)，由于獎懲機制靠內(nèi)容的點擊量、點贊量、播放量觸發(fā)，在無形中引導(dǎo)了偏娛樂化、偏民生內(nèi)容的生產(chǎn)。因為更加娛樂化、更加民生化的內(nèi)容更容易引起用戶的共鳴，也更容易獲得點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等行為帶來的紅利，所以縱觀新媒體平臺如頭條系產(chǎn)品，近五年內(nèi)UGC內(nèi)容中的民生、娛樂類內(nèi)容呈指數(shù)上升。民生與娛樂內(nèi)容從形式上更容易讓受眾產(chǎn)生快樂或認(rèn)同感，當(dāng)這類內(nèi)容在整體內(nèi)容中的占比越來越高時，會潛移默化地改變用戶喜歡的內(nèi)容類別，長此以往，闡述事實、客觀分析的專業(yè)內(nèi)容很難引起受眾的興趣，導(dǎo)致整體內(nèi)容中的民生娛樂內(nèi)容逐漸占據(jù)市場，而專業(yè)內(nèi)容逐漸沒落。這也是碎片化時代的一個弊端，人們更想要的是能夠引起自身快樂、興奮感覺的內(nèi)容而非專業(yè)冷靜的內(nèi)容，人們更想隨時隨地不限時間段地自主選擇是否觀看內(nèi)容而非傳統(tǒng)意義上每天在固定的時間段去觀看新聞，錯過了就沒了。這是傳統(tǒng)新聞在新傳播時代沒落的原因，也是數(shù)字新聞在新時代發(fā)展的關(guān)鍵。

二、新媒體平臺的商業(yè)邏輯使新聞生產(chǎn)發(fā)生變化

（一）新聞價值變化

傳統(tǒng)新聞對價值的定義是其內(nèi)容本身能夠在多大程度上引起受眾普遍關(guān)注的要素，以及其能夠傳遞價值觀的能力[4]，這也是傳統(tǒng)新聞傳播主體選擇內(nèi)容的衡量標(biāo)準(zhǔn)以及選擇新聞事實的依據(jù)。新聞傳播主體在選取新聞內(nèi)容和制作新聞的過程中，會對信息的真實性進(jìn)行審查，并對消息來源進(jìn)行核實。傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型時，由于數(shù)字新聞必須依托新媒體平臺，其新聞價值的取向也逐漸變化。新媒體平臺最大的特點就是將價值的賦予權(quán)給予受眾本身，一個內(nèi)容的價值體現(xiàn)在播放量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)上。在短視頻興起的今天，人們獲取的信息趨于碎片化，簡潔、明確且能刺激人們分泌多巴胺的娛樂信息更受人們喜愛。因為民生新聞、娛樂新聞能夠在新媒體平臺獲得更高的關(guān)注度與更高的曝光度，也更容易獲得受眾的喜愛，所以新聞內(nèi)容的制作者對新聞本身的價值評定難免會產(chǎn)生一些傾斜[5]。在新媒體平臺中，出現(xiàn)了很多以新聞的二次制作為主要內(nèi)容的內(nèi)容生產(chǎn)者，不難發(fā)現(xiàn)很多受眾更加喜歡以這種方式去了解新聞時事，這也逐漸導(dǎo)致新聞的非官方賬號出現(xiàn)了更多的新聞內(nèi)容。在內(nèi)容上，從前的新聞會對信息進(jìn)行客觀闡述，采用全知視角進(jìn)行解讀，并且對信息來源進(jìn)行真實性溯源審查核實再制作；而數(shù)字新聞更加具有主觀意識，在解讀上更加具有個人感情色彩，在娛樂性上更加迎合受眾。

（二）商業(yè)邏輯導(dǎo)致輿論缺乏約束

新媒體平臺尤其以短視頻為主的新媒體平臺具有極強的變現(xiàn)能力，并且周期更短，方式更多，這就激發(fā)了每一個內(nèi)容制作者對被關(guān)注度以及內(nèi)容曝光度的渴求。并且平臺在算法推薦的加成下，對每一個用戶的喜好予以分析從而推薦用戶更喜歡的內(nèi)容，這逐漸導(dǎo)致用戶在使用過程中看到的、聽到的都是更加符合心理預(yù)期以及腦中所想的觀點看法和聲音。這種行為習(xí)慣會逐漸使人在使用過程中對另外一種觀點看法和聲音產(chǎn)生排斥心理。在擁有眾多粉絲和關(guān)注的非官方數(shù)字新聞賬號下，對一種看法往往會有激烈的討論，如果出現(xiàn)意見不合或看法不同的情況，賬號的目標(biāo)受眾會產(chǎn)生更加強烈的排他性。因為激烈探討會帶來更高的曝光度，內(nèi)容本身會在平臺的算法邏輯下得到優(yōu)先推薦，所以此時的傳播主體賬號不會積極地朝好的方向引導(dǎo)內(nèi)容所引起的討論或是輿論現(xiàn)象，而是放任討論激烈程度加深或是輿論逐漸轉(zhuǎn)變極化。這也是依托于新媒體平臺商業(yè)邏輯下的內(nèi)容生產(chǎn)弊端，算法推薦的權(quán)重會影響到內(nèi)容的推送，而內(nèi)容本身所能帶來的流量又會在算法計算中得到優(yōu)先考量。如果對內(nèi)容的審查無法達(dá)到精確與嚴(yán)格，又對算法不計后果地濫用，那么平臺本身就會成為孕育輿論極化的溫床。

三、數(shù)字新聞在新媒體平臺的發(fā)展建議

（一）需要恪守新聞的本質(zhì)與價值

在當(dāng)下的傳播環(huán)境中，我們從業(yè)人員不論是否有過專業(yè)培養(yǎng)經(jīng)歷，都應(yīng)當(dāng)恪守新聞的本質(zhì)與價值，在碎片化娛樂時代，在平臺激勵機制的推動下，嚴(yán)格恪守新聞本身的特質(zhì)與價值。不能因為外部環(huán)境而影響了我們在內(nèi)容制作上對新聞的選取標(biāo)準(zhǔn)，同時我們也要做到以新聞傳播公共知識，傳播公共理念，牢記新聞傳播正向的能量，引導(dǎo)正向的思考，以服務(wù)大眾、服務(wù)社會的理念面對每一則新聞的制作。對于一些負(fù)面的新聞事件應(yīng)當(dāng)在內(nèi)容上明確表達(dá)出對負(fù)面事件的譴責(zé)，引導(dǎo)大眾建立更加積極正面的輿論風(fēng)向與監(jiān)督。在內(nèi)容選取上，新聞的內(nèi)容更應(yīng)該求真求實，在當(dāng)今更加快速、真假參半的傳播環(huán)境中，需要仔細(xì)分辨每一則信息的真實性，有些時候一些信息看似會引起廣泛關(guān)注與討論，但若不仔細(xì)核查消息的真實性，通過一則假消息制作一則假新聞，即便能在短期獲得討論度與流量，長遠(yuǎn)看來也是得不償失的。

目前新聞價值的選取上同樣存在一些問題，數(shù)字時代的新聞似乎更加關(guān)注民生與娛樂等容易引起人們討論的內(nèi)容。但娛樂的并非是有價值的，不僅要看重新聞帶來的經(jīng)濟效益，更要看其本身為社會帶來的正向作用以及專業(yè)角度的新聞價值。新聞有五要素，包括時效性、重要性、顯著性、接近性和趣味性[6]。一篇新聞稿件一般包括兩個以上的價值要素。當(dāng)新聞選擇依托具有社交功能的新媒體平臺為主要傳播方式進(jìn)行傳播時，新聞價值的判定權(quán)逐漸轉(zhuǎn)交到了受眾的手中，這在影響新聞價值判定的同時，無形中提升了新聞的接近性，但若娛樂要素在新聞中被過度放大，導(dǎo)致更多的數(shù)字新聞以虛假的標(biāo)題獲取點擊量，算法會根據(jù)受眾需求去推送，當(dāng)受眾點開卻發(fā)現(xiàn)是一則文不對題的新聞時，其體驗是相當(dāng)糟糕的，如果這種現(xiàn)象成為常態(tài)，會對整個行業(yè)造成災(zāi)難性的破壞。傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型，過程一定是顛覆性的，未知的變化一定會紛至沓來，但對于新聞本身，我們?nèi)孕璞в芯次分娜ブ谱?。在受眾需求逐漸受到重視的今天，新聞五要素中的趣味性慢慢被放大，尤其在步入新媒體時代后，隨著各種短視頻、新聞時訊APP的涌入，傳統(tǒng)媒體對新聞價值判定的主動權(quán)面臨極大的挑戰(zhàn)。但如果刻意地迎合大眾對娛樂性新聞的需求，一味追逐更多人想要討論的娛樂熱點，無限提升趣味性在新聞中的判定要素比重，只會使整個行業(yè)陷入惡性循環(huán)。

當(dāng)下傳統(tǒng)媒體代表的主流聲音應(yīng)當(dāng)呼吁行從業(yè)人士不要將新聞本身的經(jīng)濟效益作為判定新聞價值最重要的因素，不應(yīng)當(dāng)為了流量與收益而刻意迎合大眾的娛樂性新聞需求，也不要惡意炒作民生新聞獲得流量，這應(yīng)該是行業(yè)內(nèi)所鄙視、所痛斥的。新聞的報道和傳播都應(yīng)有明文規(guī)定進(jìn)行約束，要按照專業(yè)的規(guī)范和準(zhǔn)則來執(zhí)行，相關(guān)監(jiān)管部門也要嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，實行有效的監(jiān)管方案，防止過度娛樂化的情況出現(xiàn)。

（二）需要改善輿論約束機制

當(dāng)下很多新聞本身是沒有任何價值的，但是經(jīng)過炒作和傳播，卻引來了大量的人圍觀，并以有失公允的輿論導(dǎo)向引起廣泛討論，導(dǎo)致該則新聞受眾輿論圈層割裂。對于這種現(xiàn)象，主流媒體應(yīng)當(dāng)出面引導(dǎo)大眾輿論走向正軌。平臺內(nèi)部也應(yīng)設(shè)置預(yù)警系統(tǒng)，自動識別的新聞內(nèi)容如果引起廣泛討論便自動納入“觀察區(qū)”，同時設(shè)置關(guān)鍵詞的選取，如若一些不好的詞匯出現(xiàn)頻次過高，需要進(jìn)行人工辨別，如若辨別結(jié)果為引導(dǎo)和惡意炒作等，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間在新聞醒目處加以正確引導(dǎo)輿論的標(biāo)語，對廣泛傳播的不實消息、虛假消息應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間留存證據(jù)并向相關(guān)部門報備，在后臺進(jìn)行刪除。傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)代表主流的聲音在需要時發(fā)聲，樹立嚴(yán)肅權(quán)威的形象，而不是選擇沉默。新媒體平臺人員構(gòu)成的不專業(yè)性使其需要專業(yè)主流聲音的引導(dǎo)，主流媒體應(yīng)責(zé)令制止一些低俗膚淺內(nèi)容的傳播，不能讓這種行為帶來巨大流量與商業(yè)價值，從而使人們?nèi)浩鹦Х?。相關(guān)部門要時刻做好監(jiān)管工作，將經(jīng)常惡意炒作和刻意偏向引導(dǎo)輿論的賬號加入行業(yè)黑名單，對此類現(xiàn)象要予以明確的懲罰，并普及事件的嚴(yán)肅性，也要向民眾宣傳此類現(xiàn)象是不對的、是不可取的，再整合新時代媒介素養(yǎng)相關(guān)知識進(jìn)行推廣，提升每一位受眾的媒介素養(yǎng)，這有利于使惡意炒作、刻意引導(dǎo)輿論的賬號因無人問津而消失。

（三）應(yīng)當(dāng)調(diào)整新聞內(nèi)容的激勵模式

新媒體時代由于算法的加入，信息接收端的體驗更加人性化，也更加貼近群眾及時獲取信息的要求，平臺對高點擊量、高討論度的內(nèi)容有相應(yīng)的獎勵機制，會優(yōu)先進(jìn)行推送，對于話題度低、討論度低的內(nèi)容，推送會有一定的滯后。但是我們知道傳統(tǒng)的新聞模式是很嚴(yán)肅的，即便在新媒體時代，傳統(tǒng)新聞依托新媒體平臺，逐漸轉(zhuǎn)型為數(shù)字新聞，也依舊保持著新聞的嚴(yán)肅性。在娛樂內(nèi)容備受歡迎的今天，有時候越專業(yè)的新聞內(nèi)容點擊量反而越少，從而導(dǎo)致專業(yè)內(nèi)容數(shù)量遞減。平臺應(yīng)當(dāng)在提高民生類、娛樂類新聞的獎勵門檻的同時，調(diào)整獎勵的內(nèi)容，要降低內(nèi)容通過點擊、轉(zhuǎn)發(fā)等帶來流量的激勵機制變現(xiàn)的額度，并且不再加入算法推薦的優(yōu)先梯隊。有新聞類內(nèi)容需求的用戶在使用平臺時，平臺應(yīng)當(dāng)優(yōu)先推送官方號制作的專業(yè)內(nèi)容，使受眾能接觸到不同類型的新聞，而非過度推送娛樂類、民生類新聞。

四、結(jié)語

在傳媒迎來巨大變化的今天，科技的進(jìn)步使人們的行為習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化。在傳統(tǒng)新聞向數(shù)字新聞轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)的問題不會是一成不變的，因為這個時代每時每刻都在發(fā)生變化。主流媒體以及監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)在行業(yè)亂象初現(xiàn)苗頭之時，對其進(jìn)行整改與制止，行業(yè)應(yīng)當(dāng)與平臺及技術(shù)共同發(fā)展、共同進(jìn)步，而非由平臺占據(jù)主導(dǎo)地位。誠然，新媒體平臺在本質(zhì)上仍是商業(yè)平臺，其底層邏輯仍是逐利，會引發(fā)一些問題，但也不能忽視平臺在時代浪潮下帶來的更多機會，這讓自媒體從業(yè)者的數(shù)量激增，也使傳媒行業(yè)成了熱門行業(yè)，為行業(yè)吸引了更多的人才和更強的新生力量，在很大程度上推動了行業(yè)的快速發(fā)展。與此同時，針對出現(xiàn)的問題，平臺應(yīng)與相關(guān)部門共同協(xié)商、共同探討，作出更加適合當(dāng)下傳播形式的條文規(guī)定，使行業(yè)秩序得到規(guī)范，減少平臺亂象的出現(xiàn)。

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作者簡介：吳德勝（1972—），男，吉林長春人，碩士，副教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播。

孫銘陽（1997—），男，吉林長春人，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)傳播。