劉愛迪

摘要：文化價值觀在現(xiàn)代國際商務管理和活動中的影響越來越大，人們把不同的文化劃分為不同的種類，地域和生活習慣的差距使不同文化的群體之間相互疏遠，要正確意識到這個問題，提高管理，這樣才能消除掉人們交流和溝通之間的障礙。一個國家的管理如果是兩種文化，會產(chǎn)生相反的效果。本論文從不同方面闡述國際商務管理中文化價值觀的作用，希望為研究國際商務管理中文化價值觀的專家和學者提供理論參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：國際商務管理;文化價值觀;作用分析

隨著時代的發(fā)展，全球的經(jīng)濟化時代也隨之來臨，所以各國之間的商務往來也就逐漸變得頻繁起來，和其有關(guān)的商務管理也就成為了國際商務管理中的重要部分。國際商務活動不僅僅是經(jīng)濟活動，也是文化活動。但是國際商務活動可以通過國家和國家之間的通過人際交往作為商務活動的一種特別的形式，屬于經(jīng)濟范圍的合作，也是各國文化之間的碰撞和交流。

1國際商務管理與文化價值觀的概念

在文化領(lǐng)域中文化文化價值觀屬一些被當代及歷史所重視及被否認的言行、理論而引發(fā)的感想。從中可以發(fā)現(xiàn)，價值觀有其自主的生命力，是雖時間段游走所觸發(fā)的或低迷或壯觀的思潮。同時，價值觀還存在有年代作用，并在不同年代發(fā)揮不同價值所在。一種價值觀被確立，是被人自身所認可及衡量的，固一個人所處的年代不一樣其擁有的價值觀也并不相同。文化價值觀同樣如此，它不存在階級性、不分高低、不分等級、沒有貴賤，唯一不同的在于一個人在處于某階段時是否存在能夠被利用的價值。也就是說，文化價值觀是什么，通俗些說，就是一個人覺得怎樣的文化好，怎樣的文化壞而已。在文化中價值觀是最深處部分，輔助支配人們態(tài)度、行為及信念。不同國家不同民族有著區(qū)別與其他國家、民族的特殊文化思維方式、心理素質(zhì)、道德規(guī)范、價值尺度與情感取向。國際商務主要指不同國家、不同地區(qū)之間進行的和商品、技術(shù)、服務、知識產(chǎn)權(quán)、生產(chǎn)要素等方面的交流或交易活動。而國際商務管理則是指國際商務活動進行的過程中對市場有利的機會及對市場不利的風險來分析、尋找、評價的方式，從而以此探討決策、有效落實的管理過程。隨著企業(yè)向國際化發(fā)展和世界經(jīng)濟向一體化發(fā)展的腳步加快，包括有國際服務貿(mào)易、商品貿(mào)易、跨國投資等形式國際性的商務活動也在獲得了長足發(fā)展。

2國際商務管理中存在的文化差異體現(xiàn)

2.1溝通過程被文化差異所影響

語言是用來在國家、民族、地區(qū)之間實現(xiàn)溝通的樞紐和橋梁，雖然當前商務管理的相關(guān)人員所使用語言能夠較高程度的在不同的文化中適應，但需要注意的是在從事國際商務相關(guān)活動的過程中仍能夠在各個環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出語言所存在的差異，并且是顯而易見的，在國際商務管理進行時有不同文化及語言的雙方，理所當然的會選擇各自所習慣的方式來進行溝通，打個比方說屬文化內(nèi)涵程度較高的國家，群眾就往往在語言運用方面相對含蓄，相關(guān)的管理人員常常會已間接、委婉的方式表達自身想法，所有只有結(jié)合溝通時實際情景才能準確的理解其語言含義;而管理人員的文化修養(yǎng)偏低則更加偏愛運用直截了當?shù)姆绞奖磉_觀點、陳述事物。

2.2管理風格中文化差異體現(xiàn)

中國傳統(tǒng)文化及管理風格與歐美國家存在的西方文化及管理風格有著迥然不同的差異，已美國人為代表，時間等于金錢，用金錢來決定、衡量事物一直以來都是美國人管理標準。他們常認為生意是生意，也就是說做生意就應六親不認，行事必須本著對事不對人的原則，因此他們更重視經(jīng)濟效益的獲得，已最低投入來獲得最大收益。在商務活動進行時美國這一國家的商人就往往表現(xiàn)的有些急于求成，做事方法直截了當，闡述觀點時更加的開門見山，善于單刀直入，卻不喜歡通過代理人或是要顧問來參與管理，在人們的印象中常感覺他們能夠代表公司決定。

3國際商務管理中的文化價值作用分析

3.1價值取向不同影響人們對問題的理解

對于跨文化的商務管理，國際文化的差異屬于一個核心理念。能影響到國際商務管理的文化差異存在于多個方面，例如，不同的價值觀念，思維方式或者時空概念等等都直接影響著管理的每一個步驟和環(huán)節(jié)。價值觀念的不同將會給人們帶來情感上的沖突，它以文化作為準則衡量人們的行為和行為后果。但每一種文化都有屬于自己的價值體系，這種體系會表現(xiàn)出客觀性，進而影響到不同的人對不同事物的區(qū)分程度。西方人就具有較強的客觀性，他們在商務管理中講究六親不認，公事公辦。而中國文化講究的是謙虛，謹讓，厭惡爭強好勝，推崇集體發(fā)展，譴責個人主義，這兩種處事方式在管理過程中必然會發(fā)生碰撞。

3.2思維差異與國際商務管理的聯(lián)系

人們對外界事物的認知來源于自身的思維方式，并且自身的管理行為和處事方法與思維方式也有著密切聯(lián)系。西方人的思維方式屬于線性思維，他們普遍注重邏輯上的分析。但中國人就比較注重綜合性的思維方式，因為受中國傳統(tǒng)文化的影響，他們習慣于從整體上對事物進行觀察，屬于一個直覺整體性思維。在國際談判會議當中，中方的代表一般都會先強調(diào)原則性問題再談相關(guān)細節(jié)，而西方代表則比較關(guān)注具體細節(jié)，在會議中會直奔主題，直接討論細節(jié)。

3.3 風俗習慣差異對商務管理的影響

例如：泰國人認為左手是不干凈的，所以他們與外國人進行名片交換時都會使用右手遞出名片以表示對對方的尊重;美國人認為數(shù)字五代表不吉利，因此，他們一般不會選擇五號或者星期五舉辦活動;美國人認為檸檬是清新和活潑的象征，而菲律賓人卻認為檸檬是疾病的象征。

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