張琎 馬強(qiáng) 劉楨

（湖北文理學(xué)院 汽車與交通工程學(xué)院，湖北 襄陽 441000）

0 引言

為培養(yǎng)國際互認(rèn)的卓越工程人才，我國在2016年成為《華盛頓協(xié)議》的簽約國。為推進(jìn)本科教育“質(zhì)量革命”，教育部于2019年啟動了“六卓越一拔尖”計(jì)劃會議。啟動大會標(biāo)志著高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)和課程改革時，要以學(xué)生為中心、以就業(yè)為導(dǎo)向、可持續(xù)改進(jìn)。特別是教學(xué)改革過程中，應(yīng)建立有效的質(zhì)量監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制[1]。

湖北文理學(xué)院汽車服務(wù)工程專業(yè)于2009年經(jīng)湖北省教育廳批準(zhǔn)開始招收本科學(xué)生。人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想為：全面貫徹黨的教育方針，樹立現(xiàn)代化的教育觀念，堅(jiān)持以地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需求為導(dǎo)向，以汽車后市場行業(yè)崗位技能需求為培養(yǎng)達(dá)成度。在工程教育認(rèn)證背景下，為我國萬億級規(guī)模的汽車后市場培養(yǎng)具有夯實(shí)理論基礎(chǔ)、全面汽車專業(yè)知識、較強(qiáng)行業(yè)技能水平；掌握二手車鑒定評估、汽車檢測與故障診斷、汽車營銷與策劃和汽車配件等相關(guān)經(jīng)營企業(yè)崗位技能和綜合素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

1 二手車行業(yè)對汽車服務(wù)專業(yè)的人才需求

國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委員會于2013年12月，正式發(fā)布了《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》以規(guī)范二手車鑒定評估經(jīng)營行業(yè)，營造二手車交易市場公平、公正的交易環(huán)境。同時，該規(guī)范也保護(hù)了消費(fèi)者在二手車交易過程中的合法權(quán)益，促進(jìn)二手車市場積極健康地發(fā)展[2]。近年來，我國二手車交易量極速增長，數(shù)據(jù)顯示至2019年年末我國汽車保有量達(dá)2.6億輛，汽車駕駛?cè)藛T3.97億人。即便受疫情影響，截至2020年11月，我國二手車?yán)塾?jì)交易量在11個月中達(dá)到了1 263.4萬輛[3]。從數(shù)據(jù)可以看出，在龐大的汽車保有量和汽車駕駛?cè)藛T數(shù)量下，二手車交易流通將會更加活躍、市場潛力巨大。同時，二手車行業(yè)對綜合素質(zhì)高、鑒定評估技能強(qiáng)的汽服專業(yè)人才需求量也將攀升。

對比發(fā)達(dá)國家如德國、日本、美國等成熟二手車市場“經(jīng)驗(yàn)”來看，其二手車交易量遠(yuǎn)超新車規(guī)模?？梢灶A(yù)見，我國二手車交易量必將增速猛烈、空間巨大，二手車鑒定評估師職業(yè)也將隨之稀缺。二手車行業(yè)最大的特點(diǎn)是“一車一況”，在鑒定的過程中，由于涉及車內(nèi)人員生命安全關(guān)鍵性部位的檢測與鑒定。比如前后縱梁、翼子板邊梁、ABC柱、車頂橫梁、車身底板梁、后備箱底板等，如圖1所示，這些車輛關(guān)鍵性“骨架”鑒定中，由于覆蓋件多、操作空間小、需要利用舉升架等客觀因素，限制了鑒定的準(zhǔn)確性和可靠性。并且，鑒定評估師職業(yè)每日鑒定量較大，在有限的時間內(nèi)，要準(zhǔn)確、可靠、高效地鑒定與評估二手車，這對評估師所具有的汽車?yán)碚撝R、實(shí)踐累積經(jīng)驗(yàn)、鑒定操作規(guī)范以及熟悉國家政策法規(guī)等綜合素質(zhì)要求較高。

圖1 車體骨架關(guān)鍵部位

2 針對二手車行業(yè)崗位技能需求的課程教學(xué)改革

隨著國內(nèi)二手車交易量的不斷攀升，對比日本和美國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)成熟的二手車市場現(xiàn)狀，可以預(yù)判未來我國二手車交易市場將出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。未來將對鑒定經(jīng)驗(yàn)豐富、鑒定技巧嫻熟、鑒定時間迅速準(zhǔn)確的二手車鑒定評估師職業(yè)，存在極大人才缺口。為適應(yīng)二手車市場極速增長的發(fā)展趨勢，我校汽車服務(wù)工程專業(yè)將圍繞二手車行業(yè)崗位技能需求，利用汽車實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備及專用工具，針對二手車鑒定與評估課程內(nèi)容開展教學(xué)改革。以學(xué)生能夠掌握國標(biāo)“GB/T 30323—2013二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范”中鑒定評估二手車的方法、流程和鑒定工具規(guī)范操作，以及學(xué)生具備鑒定評估二手車基本技術(shù)能力為課程達(dá)成度目標(biāo)[4]。力爭在不斷的教學(xué)改革中，將二手車行業(yè)核心崗位技能需求融入課程教學(xué)內(nèi)容中，使學(xué)生修讀完課程后達(dá)到能基本勝任二手車鑒定與評估師的崗位要求。

在二手車鑒定過程中，最復(fù)雜的莫過于“一車一況”。在一車一鑒定的過程中，涉及車內(nèi)人身安全的關(guān)鍵性部位的檢測和鑒定尤為重要。同時，對二手車的發(fā)動機(jī)、變速箱以及底盤俗稱三大件的部位也應(yīng)重點(diǎn)檢測和鑒定。對涉及車內(nèi)人身安全的車體骨架結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢測，是要鑒定前后縱梁、翼子板邊梁、ABC柱、車頂橫梁、車身底板、后備箱底板等有無火燒、水泡、扭曲、更換、褶皺及燒焊等痕跡。如圖2所示，為學(xué)生能夠通過課程的學(xué)習(xí)掌握二手車鑒定的規(guī)范流程及專用檢測工具的使用，課程將二手車關(guān)鍵部位的34項(xiàng)檢測、輕微碰撞21項(xiàng)排查、易損易耗部件23項(xiàng)檢測、外觀49項(xiàng)檢測、內(nèi)飾24項(xiàng)檢測、功能部件41項(xiàng)檢測及啟動4項(xiàng)檢測，共計(jì)196項(xiàng)規(guī)范檢測流程及檢測技巧融入課程，夯實(shí)學(xué)生二手車的鑒定技能。

圖2 二手車鑒定檢測項(xiàng)目

課程改革將借鑒現(xiàn)代職業(yè)教育與本科教育相融合的特點(diǎn)，創(chuàng)新教學(xué)方式，更新課程內(nèi)容，更新課程體系，為適應(yīng)二手車鑒定行業(yè)崗位技能需求的不斷變化，以此支撐培養(yǎng)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的應(yīng)用型人才目標(biāo)。同時，二手車鑒定與評估課程將相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和二手車行業(yè)技能需求進(jìn)行教學(xué)方案融合，采用“國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范流程、專業(yè)操作”的課程教學(xué)理念，對課程內(nèi)容重新開展編排，對教學(xué)方式方法進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐，打造適應(yīng)行業(yè)崗位能力要求、培養(yǎng)學(xué)生具有行業(yè)技能創(chuàng)新能力的核心課程知識體系。

3 針對二手車行業(yè)崗位技能需求進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

湖北文理學(xué)院汽車服務(wù)工程專業(yè)主動適應(yīng)襄陽當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，深入行業(yè)調(diào)研分析汽車行業(yè)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展對汽車服務(wù)工程專業(yè)人才需求。聯(lián)合襄陽當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)企業(yè)共同研討制定適應(yīng)二手車行業(yè)未來發(fā)展需求的課程內(nèi)容，處理好社會需求與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系。同時，始終貫徹課程內(nèi)容支撐以就業(yè)為導(dǎo)向的技能培養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)“重基礎(chǔ)、重實(shí)踐、寬口徑、高素質(zhì)”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式和“復(fù)合式、應(yīng)用型”的專業(yè)人才培養(yǎng)特色。為使學(xué)生能將專業(yè)理論與二手車鑒定實(shí)踐能力相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生舉一反三、發(fā)散思維的學(xué)習(xí)能力，汽車服務(wù)專業(yè)在二手車鑒定與評估實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方向上，不斷探索新路徑、形成新優(yōu)勢、辦出新特色。朝著工程認(rèn)證背景下強(qiáng)力支撐應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)而不斷努力，不忘初心，砥礪前行。

圍繞“二手車鑒定與評估實(shí)驗(yàn)室”和“汽車營銷模擬實(shí)訓(xùn)室”兩個方向的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)。以此支撐汽車服務(wù)專業(yè)在二手車鑒定和汽車營銷兩個方向的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。將國標(biāo)規(guī)范和二手車行業(yè)檢測項(xiàng)目融入實(shí)踐環(huán)節(jié)，開設(shè)能從實(shí)用性出發(fā)，深入挖掘需要開設(shè)的綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。同時，在進(jìn)行校內(nèi)外汽車后市場優(yōu)質(zhì)校企聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目的工作中，將充分吸納優(yōu)質(zhì)企業(yè)二手車規(guī)范鑒定流程、專用工具、檢測設(shè)備和檢測場地的設(shè)計(jì)、流程以及規(guī)范操作。通過開設(shè)具體的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生對二手車鑒定與評估國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范操作汽車檢驗(yàn)工具的實(shí)踐動手能力，讓學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的訓(xùn)練達(dá)到具有規(guī)范鑒定二手車流程的技能。加強(qiáng)“實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目引導(dǎo)、實(shí)踐任務(wù)驅(qū)動”的實(shí)踐教學(xué)模式探索，從深度和廣度上完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和二手車行業(yè)技能培養(yǎng)，以增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技術(shù)能力[5]。圖3所示為企業(yè)汽車檢測。

圖3 企業(yè)檢測試驗(yàn)臺

4 面向汽車后市場的實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)

截至2020年12月，我校汽車服務(wù)專業(yè)和襄陽當(dāng)?shù)?3家汽車企業(yè)簽署了校企實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的協(xié)議，分別是襄陽保時捷中心、襄陽東富奧迪4S店、襄陽市永奧現(xiàn)代4S店、襄陽三環(huán)鴻通別克4S店、襄陽朗源機(jī)電有限公司、湖北環(huán)宇車燈有限公司、襄陽長源東谷實(shí)業(yè)有限公司、湖北三環(huán)鍛造有限公司、襄陽汽車軸承股份有限公司等。

汽車服務(wù)工程專業(yè)通過深度與襄陽當(dāng)?shù)仄嚭笫袌鲂袠I(yè)合作，聯(lián)合建立了汽車服務(wù)工程專業(yè)特色實(shí)踐創(chuàng)新基地。讓學(xué)生在大學(xué)階段就能對二手車鑒定與評估、汽車4S店售前及售后、汽車定損理賠、汽車金融保險(xiǎn)、汽車“上線”檢測等汽車后市場行業(yè)實(shí)際崗位技能需求有所了解。汽車服務(wù)專業(yè)通過“大膽”創(chuàng)新將二手車鑒定與評估課程“走進(jìn)”汽車后市場行業(yè)，讓學(xué)生有機(jī)會提前認(rèn)知汽車后市場行業(yè)，熟悉二手車鑒定與評估相關(guān)崗位技能需求。通過讓學(xué)生參與校企實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)活動，使學(xué)生能夠沉浸式體驗(yàn)二手車鑒定崗位和工作環(huán)境。學(xué)生可在大學(xué)期間提早樹立職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，明確職業(yè)興趣方向，便于學(xué)生以興趣點(diǎn)為“導(dǎo)線”“引爆”相關(guān)課程的學(xué)習(xí)激情。同時，也為汽車服務(wù)專業(yè)的學(xué)生們參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、訓(xùn)練活動打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

二手車鑒定與評估課程是汽車服務(wù)工程專業(yè)中一門十分重要的專業(yè)核心課程。該課程將汽車構(gòu)造、汽車測試技術(shù)、汽車電器設(shè)備等課程理論知識融合應(yīng)用在行業(yè)實(shí)踐過程之中。該課程在支撐工程認(rèn)證背景下汽車服務(wù)工程專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)中占有十分重要的地位。因此，學(xué)生能否有效地掌握好這門課程，不僅直接關(guān)系到后續(xù)能否從事二手車鑒定與評估師職業(yè)崗位，更關(guān)系到汽車服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。使汽車服務(wù)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)，更加適應(yīng)萬億級規(guī)模的汽車后市場崗位技能需求。能在我國對高素質(zhì)、高學(xué)歷汽車服務(wù)工程專業(yè)人才十分稀缺的萬億級產(chǎn)值規(guī)模的汽車后市場行業(yè)集群中，從事二手車鑒定與評估技術(shù)研發(fā)與服務(wù)崗位工作。