朱博藝

【摘要】? ? 信息技術(shù)與教育全面深度融合是教育信息化建設的核心問題，也是國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。在高校開放教育系統(tǒng)構(gòu)建過程中，要善于開發(fā)和運用信息技術(shù)手段，深入分析信息技術(shù)與教育深度融合的框架和思路，增強學生的線上學習體驗，促進高校教育規(guī)模、成本、質(zhì)量的協(xié)調(diào)均衡發(fā)展。本文介紹了高校遠程開放教育系統(tǒng)中有價值的信息技術(shù)手段，從多個方面探討了信息技術(shù)與開放教育融合的做法，為更好的發(fā)揮信息技術(shù)的作用，推動遠程開放教育系統(tǒng)科學健康發(fā)展提供參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】? ? 高等教育? ? 信息技術(shù)? ? 遠程開放教育? ? 系統(tǒng)建設

引言：

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確提出，到2020年要基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，強調(diào)信息技術(shù)對教育發(fā)展的革命性影響，將教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，提出要實現(xiàn)信息技術(shù)與教育的全面深度融合，通過教育信息化帶動教育現(xiàn)代化。當前國內(nèi)教育體系的信息化建設取得了不錯的成效，高等院校尤其是開放大學穩(wěn)步推進信息技術(shù)與教育的深度融合，顯著提升了教育服務的質(zhì)量和效率。然而不少院校簡單的將線上教學作為傳統(tǒng)教學模式的補充和拓展，主要解決優(yōu)質(zhì)學習資源在線上的投放和傳遞，并未構(gòu)建全面系統(tǒng)的遠程開放教育系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，開放大學等遠程教育機構(gòu)要深入開展技術(shù)與教育融合的研究和實踐，進一步提升遠程開放教育系統(tǒng)的建設水平和育人價值。

一、遠程開放教育系統(tǒng)的信息技術(shù)支持

遠程開放教育系統(tǒng)建立在網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，并依賴于雨課堂、問卷星等軟件的功能支持。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越多的技術(shù)手段和軟件在遠程開放教育系統(tǒng)中得到普及應用，大大提升了教育教學工作的效率，為教師的教學設計、實施和學生管理等工作提供便利，也為學生的自主學習提供了豐富的學習資源和高效的服務。

例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有強大的信息處理能力，可以提升信息處理的及時性，并為遠程開放教育提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)。遠程教育打破了傳統(tǒng)教育空間和時間的限制，通過網(wǎng)絡傳輸共享視頻、音頻、文字等教育資源。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，可以提升遠程開放教育的交互能力，幫助教師更好的了解學生的學習特征，進行針對性的教學調(diào)整。

又如，二維碼技術(shù)可以將教育資源生成二維碼，方便師生之間分享資源，在課件中插入二維碼可以使學生獲取信息更加方便;無線投屏技術(shù)可以將視頻畫面等投放到另一個屏幕上，使過程演示更加靈活，促進師生、生生之間的交流互動，教師可以通過更加便捷的控制課件的播放，標注知識點，學生可以通過拍照、錄像等形式將遇到的問題反饋給老師，增強遠程開放教育的教學效果。

再如，借助問卷星，可以更為便捷的組織問卷調(diào)查、在線測評等教學工作，分享二維碼給學生，學生完成后平臺可以自動改卷并匯總成績，提供詳實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，方便教師結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整教學方案。

借助雨課堂，可以基于微信教學環(huán)境，利用插件設計PPT課件，通過微信發(fā)送學習資源，或開展小組討論、投票、測驗考核等教學活動，隨機點名、彈幕等功能可以活躍課堂氛圍，并記錄學生參與過程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的教學，提高教學工作的信息化水平。

二、信息技術(shù)支持下的教學體系構(gòu)建

遠程開放教育系統(tǒng)建設過程中，應轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的面授教學模式，促進遠程線上教育發(fā)展，應用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進技術(shù)手段，改善學生的線上學習體驗，提高遠程教學質(zhì)量和效率。為了避免線上教學形式的單一化，應充分發(fā)揮信息技術(shù)的充實，應用雨課堂等信息技術(shù)工具，開展教學方法、學習策略和評價方法的創(chuàng)新工作。

在課前設計環(huán)節(jié)，教師應按照教學進度設計教學課件和活動。教師要精心設計教學課件，通過教學課件引導學生厘清學習內(nèi)容架構(gòu)，對于重難點知識應設計微課視頻或拓展資源，在課件中利用二維碼分享輔助講解資源，使課件設計整潔、清晰。為了提升課件的交互性，方便課件在云教室電子白板上運行，需要做好留白設計，利用好輔助工具進行聚光燈、內(nèi)容放大等功能操作，或是利用層技術(shù)制作動態(tài)圖形，使教學更具趣味性。

在課中授課環(huán)節(jié)，教師要善于創(chuàng)新教育教學形式，增強線上教學的趣味性和互動性，提高學生的積極性和參與度。教師要賦予學生更多的主動空間，鼓勵和吸引學生參與討論，靈活運用翻轉(zhuǎn)課堂、案例驅(qū)動等教學方法，指導學生進行自主思考、協(xié)作探索，促進師生、生生之間的互動。在信息技術(shù)手段上，教師可以利用問卷星等工具，開展實時問卷調(diào)查的互動。在講解到有在線測評或在線投票等內(nèi)容的二維碼時，學生通過掃碼進行測評或投票。教師統(tǒng)計學生的投票或測評數(shù)據(jù)，結(jié)合自動生成的圖形化報告開展后續(xù)教學活動?；蚴抢糜暾n堂，在PPT課件中插入視頻等內(nèi)容，學生通過掃碼等操作同步到雨課堂中，將教師精心制作的課件同步到學生的微信上。

這種模式和傳統(tǒng)課堂教學模式相近，教師可以通過視頻觀察學生學習狀態(tài)，遙控課件播放，還可以開啟隨機點名或彈幕功能，提高學生的關(guān)注度，激勵學生的學習。教師還可以利用無線投屏技術(shù)和視頻會議系統(tǒng)，把學生的作業(yè)和問題共享到大屏中進行點評，發(fā)起討論活動，構(gòu)成一個有效互動的教學環(huán)境。在日常教學中，教師可以靈活采用各種信息技術(shù)手段，使教學活動更加便捷、高效、生動、有趣，提高遠程開放教育的實效性。

在課后評測階段，教師可以結(jié)合問卷星、雨課堂等工具的數(shù)據(jù)報告，深入、全面的了解學生的學習情況，通過課堂錄播系統(tǒng)回顧教學過程，對教學工作進行評價和討論，找出實際工作中的優(yōu)點和存在的問題，方便教師在日后工作中改進。教師可以針對學生的學習狀況，向?qū)W生推送課后作業(yè)和拓展資料，幫助學生鞏固所學。

同時，教師還可以通過學生的反饋情況，更加深入的了解學生的學習需求，認真聽取學生的意見和建議，對后續(xù)教學工作進行改善和創(chuàng)新。

三、信息技術(shù)支持下的管理體系構(gòu)建

遠程開放教育系統(tǒng)建設不僅需要高效、便捷的教學體系，確保線上教學工作的質(zhì)量和效率，還需要搭建相匹配的管理服務體系，為師生提供全方位的信息化服務，方便學校對學生和線上教學情況進行統(tǒng)一管理。

因此，要構(gòu)建全方位、立體化的服務管理平臺，充分利用先進的信息技術(shù)手段，將信息技術(shù)與教學管理工作深度融合，為遠程開放教育提供智能化的便捷服務。學校應建立信息化、智能化的遠程開放教育平臺。教師可以在平臺上錄入課程信息、教學安排等內(nèi)容，班主任可以查看本班級課程安排、學生成績等教務信息，學生可以通過學生端登錄查詢個人的課程安排、學習成績、補考情況等信息，還可以對班主任和教師的工作表現(xiàn)進行評價。

為了使管理服務更加便捷、高校，可以在遠程開放教育平臺的基礎(chǔ)上，進一步開發(fā)功能軟件，比如利用智能機器人為學生提供信息服務。比如學生可以在對話窗口輸入課程表、考試安排等信息進行咨詢，由智能機器人自動查詢和調(diào)取數(shù)據(jù)庫信息，將相關(guān)信息輸出給學生。這需要人工整合信息數(shù)據(jù)資源，開發(fā)智能機器人系統(tǒng)，由智能機器人代替人工，節(jié)約人力資源，減輕教務管理系統(tǒng)的工作負擔。如果機器人系統(tǒng)無法準確回答學生的問題，可以輸出到人工服務，由后臺人員解答，并將解答信息錄入系統(tǒng)，從而不斷豐富機器人系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，增強智能服務能力。或是借助于微信平臺，學校同樣可以開發(fā)智能服務微信平臺。在個人定制部分，包括學校概況、課程、服務等內(nèi)容，學校概況提供學校的新聞資訊等信息，課程內(nèi)容包括學生的學習課程、公益講座等信息，服務包括成績查詢、教務信息等內(nèi)容。如果微信平臺上的功能無法滿足學生的需求，學生可以在微信平臺上聯(lián)系人工客服，由學校的課程老師、行政人員、班主任等為學生答疑解惑。

四、信息技術(shù)支持下的遠程開放教育督導

在遠程開發(fā)教育模式下，不少學校面臨著學生“隱性輟學”的現(xiàn)象，很多學生由于學習和生活壓力大，只能利用業(yè)務時間進修學習，不少學生的主動性不強、學習參與度不高、學習溝通性不足，學習狀態(tài)起起伏伏，難以保證學習質(zhì)量。為此，學校應重視遠程開放教育的教學督導工作，積極構(gòu)建網(wǎng)絡督導體系，督促教師和學生認真完成教學任務，提升線上教學的實效性。

教學督導工作的內(nèi)容包括遠程開放教育資源建設情況、教學設計、教學活動、教學效果等方面的督查管理，比如在教學活動方面需要考察教學方法、交互效果、教學支持服務等情況，對于教學效果的考察需要重點關(guān)注質(zhì)量保障措施、學習評價措施等內(nèi)容，做好教學質(zhì)量的監(jiān)控。

在信息技術(shù)的支持下，平臺上設有課程教師、輔導教師、學生和教務管理員、督導員等角色，設計符合線上教學模式的網(wǎng)絡督導功能，提高督導工作的自動化、智能化水平。督導員可以對課程教師的教學行為，比如課件設計、作業(yè)批改、回帖等情況進行評價，針對存在的問題和不足，在“教學督導”模塊給予教師提醒。教師可以查看督導員的評價或提醒，方便在教學工作改進。

督導員根據(jù)教學督導情況制定督導報告，為學校職能部門決策提供可靠依據(jù)，并對教師和學生的行為表現(xiàn)進行監(jiān)督指導，提高遠程開放教育的質(zhì)量。

五、結(jié)束語

在信息時代、數(shù)字時代和智能時代的大背景下，遠程開放教育要深入推進信息技術(shù)與教育的深度融合，創(chuàng)新工作理念與思路，積極引入新的信息技術(shù)手段，靈活運用信息技術(shù)創(chuàng)新教育教學模式，賦予遠程開放教育以新的生命力，為師生提供全面、優(yōu)質(zhì)的學習支持服務，打造現(xiàn)代化的遠程開放教育系統(tǒng)，推動遠程教育的持續(xù)健康發(fā)展。

參? 考? 文? 獻

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