薄莉莉，孫小兵，李 斌

（1.揚(yáng)州大學(xué)信息工程學(xué)院；2.江蘇省知識管理與智能服務(wù)工程研究中心，江蘇揚(yáng)州 225127；3.計算機(jī)軟件新技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（南京大學(xué)），江蘇 南京 210023）

0 引言

疫情背景下，教育部倡導(dǎo)學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上教學(xué)，保障學(xué)校教學(xué)有序進(jìn)行［1］。當(dāng)教師必須由非常熟悉的傳統(tǒng)線下課堂轉(zhuǎn)移到完全線上教學(xué)時，無論是對各教學(xué)平臺軟硬件設(shè)備的操作能力，還是教師的教學(xué)設(shè)計與實(shí)驗(yàn)安排，又或是師生的線上互動與適應(yīng)能力，都帶來了極大的挑戰(zhàn)［2-3］。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件工程技術(shù)更加業(yè)務(wù)化、服務(wù)化、智能化、綜合化，軟件技術(shù)人才面臨崗位規(guī)?；⒄n程多樣化、能力綜合化等各方面的挑戰(zhàn)。因此，高校需要重點(diǎn)培養(yǎng)軟件專業(yè)學(xué)生解決復(fù)雜工程問題的能力和綜合實(shí)踐能力［4-6］。這僅僅依靠課堂講授是完全不夠的，還需要創(chuàng)造一個實(shí)踐支撐環(huán)境，讓學(xué)生在實(shí)踐過程中通過“學(xué)、做、練、悟”逐漸形成［7-8］。

針對一個軟件項(xiàng)目，軟件人員應(yīng)該以更長遠(yuǎn)的眼光看待軟件發(fā)展，學(xué)會規(guī)劃和管理項(xiàng)目。需實(shí)施有效的軟件項(xiàng)目管理，在保證軟件質(zhì)量的同時按時上線發(fā)布［9］。因此，提高軟件項(xiàng)目管理能力對于保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量，提高軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力具有重要意義［10］。軟件項(xiàng)目管理課是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)核心課程，該課程對于軟件工程專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)支撐較多，是強(qiáng)化學(xué)生工程素養(yǎng)、掌握項(xiàng)目管理知識、培養(yǎng)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行能力的一門重要課程。

1 相關(guān)工作

1.1 疫情背景下的在線課程教學(xué)

疫情的爆發(fā)直接暴露了傳統(tǒng)教學(xué)的弊端，同時促使了在線課程教學(xué)的進(jìn)一步改革。大量的教育工作者積極提出各種策略開展疫情背景下的教學(xué)改革。嵩天［11］分析了傳統(tǒng)大學(xué)課程的三維模型，構(gòu)建了新階段大學(xué)課程的四維模型，并提出了以在線開放課程為引領(lǐng)的大學(xué)課程改革新模式及操作路徑；潘晟旻等［12］提出利用“換元”思維進(jìn)行在線教學(xué)組織與實(shí)踐，以“一課一策”的粒度組織教學(xué)，以全流程交互反饋增強(qiáng)學(xué)生的課程參與度，以認(rèn)同感培養(yǎng)為契機(jī)激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。以上教學(xué)改革的開展是對多門基礎(chǔ)課程而言，而本文針對軟件項(xiàng)目管理這一門硬核專業(yè)課開展在線教學(xué)，在線組織并模擬了競標(biāo)場景和在線公測，更加凸顯課程特色。

1.2 軟件項(xiàng)目管理課程教學(xué)實(shí)踐

工程教育和新工科建設(shè)要求工科學(xué)生具有非常強(qiáng)的工程實(shí)踐能力。軟件項(xiàng)目管理課作為軟件工程專業(yè)的一門核心課程，對于培養(yǎng)軟件工程人才的工程實(shí)踐能力是必需的?，F(xiàn)有的軟件項(xiàng)目管理課程實(shí)踐主要有基于平臺的教學(xué)改革實(shí)踐［13-15］和基于案例/項(xiàng)目的教學(xué)改革實(shí)踐［16-19］。

黃龍軍等［13］基于MOOC 平臺開展軟件項(xiàng)目管理課程教學(xué)改革，教師拋出案例場景和遇到的問題，學(xué)生討論如何解決；韓萬江等［14］基于MOOC 與直播的網(wǎng)絡(luò)混合教學(xué)模式進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化、分層次、個性化教學(xué)。此外，他們還借助“愛課堂”平臺建設(shè)并完善課程線上資源［15］。本文結(jié)合MOOC 和揚(yáng)州大學(xué)在線教育綜合平臺［20］，課前學(xué)生預(yù)先學(xué)習(xí)MOOC 指定的軟件項(xiàng)目管理精品課程，并進(jìn)行在線測試。揚(yáng)大在線教育綜合平臺同樣能夠?qū)崿F(xiàn)課前通知發(fā)布、學(xué)生作業(yè)提交、成績自動分析等功能。在課堂教學(xué)中使用QQ 群直播的方式，方便師生互動交流，也方便學(xué)生作品展示。此外，在線公測階段，利用公眾號、QQ 群、微信朋友圈等多種渠道推廣并宣傳學(xué)生的作品。

基于案例/項(xiàng)目的教學(xué)改革實(shí)踐側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的工程實(shí)踐能力。李蓉等［16］結(jié)合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法和案例教學(xué)法講述軟件項(xiàng)目管理過程中的任務(wù)設(shè)計、任務(wù)執(zhí)行、任務(wù)評價等具體方法；李志明等［18］分析軟件項(xiàng)目管理傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足，提出基于項(xiàng)目驅(qū)動的軟件項(xiàng)目管理課程教學(xué)模式和以團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目任務(wù)為主線構(gòu)建的“六位一體”教學(xué)體系。更進(jìn)一步，張永平等［19］提出“案例驅(qū)動+項(xiàng)目實(shí)踐”的軟件項(xiàng)目管理課程教學(xué)實(shí)踐，以項(xiàng)目開發(fā)為主線，以案例講解為切入點(diǎn)，融合理論知識和教學(xué)內(nèi)容。不同的是，在教學(xué)實(shí)踐中根據(jù)教學(xué)進(jìn)度要求學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)并搜集各種案例，構(gòu)成案例庫，如軟件項(xiàng)目管理失敗案例庫、軟件項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)展庫、軟件項(xiàng)目風(fēng)險列表庫、軟件項(xiàng)目管理工具庫等，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和資料查閱能力，并進(jìn)一步將課前獲得的知識運(yùn)用到自己的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，且學(xué)生在整個學(xué)期中開發(fā)管理的項(xiàng)目在學(xué)期初通過競標(biāo)確立。

2 課程內(nèi)容與目標(biāo)

軟件項(xiàng)目管理課程主要介紹現(xiàn)代軟件項(xiàng)目管理的基本概念、特征、重要性、軟件項(xiàng)目管理知識體系和敏捷項(xiàng)目管理，并以軟件項(xiàng)目生命周期為主線詳細(xì)介紹從項(xiàng)目確立到項(xiàng)目結(jié)題的整個過程中，各階段軟件項(xiàng)目管理的基本原理、流程、方法和工具。由于這門課程是實(shí)踐性較強(qiáng)的一門專業(yè)核心課程，因此，為學(xué)生設(shè)定不同的軟件項(xiàng)目，讓學(xué)生根據(jù)每節(jié)課學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)和方法技能有效地管理和開發(fā)項(xiàng)目。該過程隨著授課的進(jìn)行而不斷完善，課程結(jié)束時項(xiàng)目上線公測。

軟件項(xiàng)目管理課程的總體目標(biāo)是希望通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠從項(xiàng)目管理的角度，對軟件項(xiàng)目范圍、成本、時間等進(jìn)行規(guī)劃，能夠自覺按照軟件項(xiàng)目管理的要素進(jìn)行軟件項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的管理，并掌握與此相應(yīng)的工具。具體目標(biāo)如下：①能夠在目標(biāo)軟件項(xiàng)目計劃和啟動階段，分析適用于目標(biāo)軟件項(xiàng)目管理和開發(fā)的流程、工具、技術(shù)；②能夠在軟件項(xiàng)目計劃階段識別軟件項(xiàng)目的開發(fā)與實(shí)踐對社會、安全以及文化等方面可能帶來的風(fēng)險，并了解其應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任；③能夠?qū)h(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展理念結(jié)合在軟件項(xiàng)目計劃和實(shí)施過程中，分析軟件項(xiàng)目的實(shí)施對環(huán)境及社會可持續(xù)發(fā)展的影響；④能夠在軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程中認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的作用，知曉溝通和合作的重要性，并在軟件項(xiàng)目實(shí)踐中主動與其他成員溝通、合作、開展工作；⑤懂得軟件項(xiàng)目成本、進(jìn)度等計劃中涉及的管理與經(jīng)濟(jì)決策中的知識和方法，并根據(jù)項(xiàng)目特征、進(jìn)度和質(zhì)量要求等選擇合適的項(xiàng)目估算和決策模型。

3 線上教學(xué)模式

3.1 課前準(zhǔn)備階段

課前準(zhǔn)備流程如圖1 所示，主要包括5 個步驟，線上平臺消息發(fā)布、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、案例庫收集、MOOC 課程自主學(xué)習(xí)和在線測試。

Fig.1 Pre-class preparation process圖1 課前準(zhǔn)備流程

這次疫情促使了學(xué)校對線上教學(xué)的重視，大量線上教學(xué)平臺［21-22］得以普及，中國大學(xué)MOOC、云課堂、騰訊課堂、騰訊會議、異步SPOC 等，每個平臺都有自己的特色和優(yōu)勢。使用最簡單大眾化的QQ 群直播方式進(jìn)行線上教學(xué)，課程消息或通知在QQ 群里發(fā)布，不會影響上課，也方便交流。此外，基于軟件項(xiàng)目管理課程內(nèi)容和目標(biāo)，并基于群智理念［23］，學(xué)生在課程開始前先自行組隊(duì)，每個小組控制在4～6 個人。然后小組內(nèi)推選出一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)在整個軟件項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)過程中組織管理小組成員，定期開會討論，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。為了提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，也為了保證線上教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生通過以下兩個方面充分做好課前準(zhǔn)備。

首先，建立一套適合軟件項(xiàng)目管理的案例庫［24］，主要包括10 個相關(guān)案例，分別是軟件項(xiàng)目管理失敗案例庫、軟件項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系發(fā)展庫、軟件開發(fā)模型庫、軟件項(xiàng)目案例庫、軟件項(xiàng)目風(fēng)險列表庫、軟件項(xiàng)目管理文檔模板庫、軟件質(zhì)量管理體系庫、軟件項(xiàng)目管理工具庫、軟件度量庫和企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理庫。隨著教學(xué)進(jìn)度的開展，教師會于相應(yīng)章節(jié)的前一周在揚(yáng)州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺發(fā)布相關(guān)的案例庫收集作業(yè)，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為單位收集不少于5 個案例。團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作，共同完成案例庫收集。

此外，學(xué)生以個人為單位，課前先自行選擇時間在中國大學(xué)MOOC 平臺觀看韓萬江教師的軟件項(xiàng)目管理課程視頻（課程選用同步教材［25］），并提交學(xué)習(xí)筆記到揚(yáng)州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)綜合平臺［20］，讓學(xué)生提前掌握一些基本的概念知識，實(shí)現(xiàn)課前自主學(xué)習(xí)。

3.2 課中實(shí)施階段

由于學(xué)生課前已經(jīng)觀看了軟件項(xiàng)目管理精品課程并提交了學(xué)習(xí)筆記，基本掌握了相關(guān)概念，教師課堂上不會過多地講述概念性問題，會根據(jù)學(xué)生提交的學(xué)習(xí)筆記，通過提問探討和案例分析的方式，有側(cè)重地進(jìn)行授課。此外，為了提高學(xué)生在軟件項(xiàng)目管理方面的實(shí)踐能力，對軟件項(xiàng)目管理的定義、特征及意義進(jìn)行概述后，由教師命題發(fā)布10 個項(xiàng)目招標(biāo)書模擬招標(biāo)，學(xué)生小組內(nèi)協(xié)商選擇項(xiàng)目，編寫項(xiàng)目投標(biāo)書，項(xiàng)目立項(xiàng)后，采用敏捷開發(fā)實(shí)踐，基于版本管理平臺進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。項(xiàng)目管理實(shí)踐必須基于某個項(xiàng)目管理平臺進(jìn)行計劃和執(zhí)行，每周提交項(xiàng)目進(jìn)展報告。課中實(shí)施階段具體流程如圖2 所示。

Fig.2 Implementation process in class圖2 課中實(shí)施流程

（1）項(xiàng)目競標(biāo)?；隍v訊會議進(jìn)行云答辯競標(biāo)。出場順序隨機(jī)，時間控制在每組10 分鐘，5 分鐘陳述競標(biāo)ppt，5分鐘回答招標(biāo)客戶提出的問題。邀請20 位不同背景和學(xué)歷的人員作為專家參與競標(biāo)和觀摩，分別為3 位教師、5 位研究生、2 位企業(yè)人員、10 名本科生。專家對每個小組的競標(biāo)表現(xiàn)進(jìn)行打分，總分100 分，項(xiàng)目特色占15 分，功能與技術(shù)分析占30 分，團(tuán)隊(duì)能力占15 分，報告情況占20 分，問答表現(xiàn)占20 分。每個項(xiàng)目原則上不超過兩個團(tuán)隊(duì)，被淘汰的小組的處理方式有兩種：一種是解散，在其他小組接受的前提下加入到其他小組中；另一種是重新選擇項(xiàng)目。

（2）中期檢查。為了保證項(xiàng)目順利進(jìn)行并準(zhǔn)時上線，也為了項(xiàng)目產(chǎn)品能夠滿足客戶需求，軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)必須與客戶經(jīng)常溝通協(xié)商。在項(xiàng)目立項(xiàng)后，有些小組對項(xiàng)目需求仍然不是很明確，或者在開發(fā)過程中遇到租賃服務(wù)器等問題，也會主動找教師（客戶）交流。盡管如此，為了保證所有團(tuán)隊(duì)都能在課程結(jié)束時提交一個完整的項(xiàng)目，在學(xué)期中間階段組織了一次中期檢查和實(shí)物驗(yàn)收，基于騰訊會議進(jìn)行系統(tǒng)演示，給出任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖，展示已完成的功能和未完成的功能。教師（客戶）對演示系統(tǒng)提出進(jìn)一步修正和建議，同時給予技術(shù)指導(dǎo)。

（3）項(xiàng)目上線公測。課程實(shí)踐要求所有平臺或軟件最終上線試運(yùn)行至少2 周，因此在項(xiàng)目驗(yàn)收的前兩周將各團(tuán)隊(duì)的軟件產(chǎn)品通過多種渠道（如學(xué)工處、團(tuán)委、QQ 群、微信群、朋友圈、公眾號等）進(jìn)行宣傳推廣。每個團(tuán)隊(duì)提供軟件產(chǎn)品的訪問入口、用戶使用手冊和用戶反饋通道或聯(lián)系方式，將其掛到公眾號上，最后設(shè)置一個投票機(jī)制，使用人群可以投票選出最滿意的一個產(chǎn)品。通過用戶反饋通道，可以激勵團(tuán)隊(duì)開發(fā)人員不斷完善和改進(jìn)項(xiàng)目。

（4）項(xiàng)目驗(yàn)收。課程的最后兩次課是項(xiàng)目驗(yàn)收，基于騰訊會議方式進(jìn)行答辯。匯報總結(jié)包括以下幾個方面：團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)度管理和完成情況、成員執(zhí)行任務(wù)情況、項(xiàng)目變更情況、平臺質(zhì)量情況、目前活躍用戶數(shù)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通情況、有待進(jìn)一步改善的地方、自我評價和打分。

此外，教師在課堂上會設(shè)計一些課堂測試，結(jié)合小組的軟件項(xiàng)目加強(qiáng)對軟件項(xiàng)目管理工具的使用，如項(xiàng)目進(jìn)度控制工具、項(xiàng)目配置管理工具等，通過熟練使用這些軟件項(xiàng)目管理工具，提高軟件項(xiàng)目管理效率。最后，會邀請企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理做線上報告，從軟件項(xiàng)目、軟件項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)、預(yù)算和文檔等多方面介紹公司對真實(shí)軟件項(xiàng)目的管理過程。

3.3 課后拓展階段

教師在學(xué)校綜合教學(xué)平臺發(fā)布課后作業(yè)，由小組協(xié)作完成，然后將作業(yè)提交到學(xué)校綜合教學(xué)平臺，由教師批改評分。課后作業(yè)進(jìn)一步豐富和拓展了課堂教學(xué)內(nèi)容，鞏固了專業(yè)知識，而且提高了學(xué)生的溝通協(xié)作能力。

雖然課時量有限，但最終學(xué)生還是會在課程結(jié)束后提交并發(fā)布他們的軟件成果，這是他們一個學(xué)期以來不斷溝通、調(diào)整和努力的結(jié)果，也會激起他們進(jìn)一步維護(hù)和完善軟件產(chǎn)品的熱情。課程結(jié)束后，教師可在技術(shù)或經(jīng)費(fèi)方面給予支持，更好、更持久地培養(yǎng)學(xué)生軟件開發(fā)和軟件項(xiàng)目管理能力。

4 實(shí)踐效果

通過一學(xué)期的軟件項(xiàng)目管理線上教學(xué)課程實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，基于線上混合模式的教學(xué)效果相比傳統(tǒng)的線下課堂并未打折扣，師生互動也未因此而減少，基本達(dá)到了線上線下學(xué)習(xí)效果的實(shí)質(zhì)等效。例如，在項(xiàng)目競標(biāo)時，學(xué)生的云答辯準(zhǔn)備充分，答辯流暢，評委提了很多建議和意見，學(xué)生也都回答自然，溝通毫無障礙，達(dá)到了預(yù)期效果。在課堂授課過程中，學(xué)生可以通過聊天窗口或申請發(fā)言暢談自己的理解和思想。線上教學(xué)讓大家實(shí)現(xiàn)了隨時隨地學(xué)習(xí)的可能，鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，也提升了學(xué)生的管理能力和實(shí)踐能力。

為了準(zhǔn)確了解線上教學(xué)實(shí)踐效果，本文設(shè)計了調(diào)查問卷對學(xué)生進(jìn)行調(diào)查分析，調(diào)查包括對課程教學(xué)方式的認(rèn)可、對教學(xué)過程中組織實(shí)施的認(rèn)可、對自己收獲的認(rèn)可等。發(fā)放調(diào)查問卷70 份，收回有效調(diào)查結(jié)果68 份。該調(diào)查問卷由12 個問題組成，如表1 所示。

Table 1 Teaching effect survey表1 教學(xué)效果調(diào)查

共10 個選擇題，是對當(dāng)前教學(xué)方式和教學(xué)效果的滿意程度，由5 個選項(xiàng)構(gòu)成，其中，1 表示非常支持（非常滿意），2表示支持，3 表示無所謂，4 表示不支持，5 表示嚴(yán)重不支持。從表1 結(jié)果可以看出，學(xué)生比較認(rèn)可這種學(xué)習(xí)方式，對自己的學(xué)習(xí)效果也比較認(rèn)可。由于受疫情影響，不得不采取線上教學(xué)方式，這對學(xué)生的自制力要求較高，如果純粹以教師講授的方式難以吸引學(xué)生注意力，也難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。采用項(xiàng)目實(shí)踐驅(qū)動的教學(xué)方式可以使學(xué)生全程以自己的項(xiàng)目為主線，貫穿整個軟件項(xiàng)目管理課程，根據(jù)軟件項(xiàng)目管理各階段實(shí)施相應(yīng)的軟件項(xiàng)目管理計劃，培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。同時，這種教學(xué)方式充分調(diào)動了學(xué)生軟件項(xiàng)目管理的積極性，在線公測也給學(xué)生帶來了極大的自信。

為了進(jìn)一步改進(jìn)軟件項(xiàng)目管理線上教學(xué)方式，采取不記名的方式收集學(xué)生對線上軟件項(xiàng)目管理課程的反饋和建議。大部分學(xué)生認(rèn)為自己切實(shí)體驗(yàn)了軟件項(xiàng)目管理過程，體驗(yàn)了作為軟件項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地管理整個團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目開發(fā)遇到問題時如何組織小組成員線上討論，及時解決問題，他們從中看到了自己在軟件項(xiàng)目管理方面的價值和潛能，這是軟件項(xiàng)目管理線上教學(xué)的實(shí)踐效果之一。部分學(xué)生提出了較好的建議，例如，可以添加一些自創(chuàng)課題，可能會誕生一些非常有創(chuàng)意的想法。同時，也存在一些問題，如有些學(xué)生線上課堂無法長時間集中注意力、線上網(wǎng)絡(luò)偶爾不流暢等。

5 結(jié)語

疫情之下的線上教學(xué)不能只是應(yīng)急之舉，應(yīng)當(dāng)引發(fā)教育部門深思，這對促進(jìn)教師教學(xué)方式轉(zhuǎn)變和加強(qiáng)師生互動交流是一個很好的開端。以項(xiàng)目實(shí)踐為驅(qū)動的線上教學(xué)模式將提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生在項(xiàng)目開發(fā)和管理實(shí)踐中的創(chuàng)新潛力，收獲在傳統(tǒng)課堂意想不到的教學(xué)效果。高校教師應(yīng)以此為契機(jī)，特別針對專業(yè)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，改革教學(xué)方法、豐富教學(xué)手段和資源，提高學(xué)生實(shí)踐能力，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而，線上教學(xué)畢竟不是面對面交流，在師生或?qū)W生團(tuán)隊(duì)間的溝通過程中會存在一些不足。在下一步工作中，將繼續(xù)對軟件項(xiàng)目管理課程進(jìn)行線上教學(xué)改革，并結(jié)合線下教學(xué)，形成良好的線上線下混合教學(xué)模式。