蘭志玲 侯麗娟

摘 要：隨著科技的進(jìn)步以及疫情防控的常態(tài)化，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)的變化，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行一系列的變革，使科學(xué)技術(shù)助力文化的傳播與發(fā)展。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)變革應(yīng)當(dāng)以線上圖書館為運(yùn)營依托，不斷優(yōu)化讀者的用戶體驗(yàn)，并加強(qiáng)線上與線下圖書館的互動(dòng)與聯(lián)系，將大數(shù)據(jù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到實(shí)體設(shè)施的未來發(fā)展當(dāng)中。文章主要從圖書館文獻(xiàn)資源的線上建設(shè)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)等方面論述大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的變革。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);線上圖書館;讀者體驗(yàn);個(gè)性化推送

0? ? 引言

圖書館作為文化設(shè)施，對(duì)于公眾文化素養(yǎng)的提升以及社會(huì)文明的建設(shè)具有重要作用。隨著科技的進(jìn)步以及疫情防控的常態(tài)化，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)的變化，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行一系列變革，使科學(xué)技術(shù)助力文化的傳播與發(fā)展。

1? ? 大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)

圖書館中包含了大量的古今文獻(xiàn)，涉及范圍廣，分類與查找難度大。圖書館中的圖書信息若不使用信息化處理和信息化檢索系統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)高效的圖書檢索功能。在大數(shù)據(jù)繁榮發(fā)展的今天，數(shù)據(jù)收集與存儲(chǔ)的實(shí)現(xiàn)較為簡(jiǎn)單，將相關(guān)的信息技術(shù)應(yīng)用到圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)中，不僅能提升圖書館的信息化水平，還能更好地發(fā)揮圖書館的價(jià)值，使圖書館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化和高效化。

1.1? 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的有關(guān)形式

圖書館文獻(xiàn)資源種類多樣，在文獻(xiàn)資源建設(shè)的過程中使用相關(guān)的信息技術(shù)，將圖書的各項(xiàng)類別存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中，并進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類處理。為促進(jìn)圖書館文獻(xiàn)資源的高效利用，可以通過數(shù)據(jù)處理將圖書信息分為不同的板塊，每一板塊對(duì)應(yīng)不同的讀者群體。按年齡劃分可將讀者分為兒童、成年人和老年人3個(gè)群體，按需求劃分可將讀者分類為學(xué)生、從業(yè)人員等，將每類人群和不同類別的閱讀書目進(jìn)行對(duì)應(yīng)，使圖書館的文獻(xiàn)資源信息更有針對(duì)性地服務(wù)于讀者。

1.2? 大數(shù)據(jù)應(yīng)用的價(jià)值分析

對(duì)于圖書館文獻(xiàn)的存儲(chǔ)量、借還情況等，通過大數(shù)據(jù)的分析和處理能夠清晰地呈現(xiàn)出來，既減少了圖書館工作人員的工作量，又能給讀者帶來便利，節(jié)省時(shí)間。讀者的注冊(cè)登錄、圖書檢索、借還圖書等一系列的操作都能夠轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行。在疫情防控常態(tài)化的背景下，讀者通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)所需圖書進(jìn)行檢索，大大降低疫情期間公共場(chǎng)所的人員流動(dòng)，保持圖書館的社會(huì)價(jià)值[1]。

2? ? 線上圖書館模式的探索

大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的使用應(yīng)當(dāng)同時(shí)結(jié)合線上模式。程序開發(fā)人員可根據(jù)具體的圖書館特點(diǎn)編寫圖書管理系統(tǒng)的相關(guān)程序，包含圖書借閱系統(tǒng)、圖書檢索系統(tǒng)等，方便讀者以線上和線下相結(jié)合的方式利用圖書館的圖書資源。文章從以下幾個(gè)方面提出對(duì)圖書館新型服務(wù)模式的建議。

2.1? 用戶友好

程序編寫人員應(yīng)當(dāng)充分考慮圖書管理系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。在使用圖書管理系統(tǒng)時(shí)，用戶可以根據(jù)需要注冊(cè)賬戶，登錄自己的圖書館賬號(hào)，登錄后可使用其中的借閱系統(tǒng)、還書系統(tǒng)、檢索系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。程序設(shè)計(jì)人員對(duì)程序進(jìn)行不斷的調(diào)試和修改，逐漸完善修改密碼、還書提醒等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，提高讀者的使用效率。

為提高線上圖書館的質(zhì)量，在編寫圖書管理系統(tǒng)程序時(shí)應(yīng)注重對(duì)程序界面的設(shè)計(jì)，必要時(shí)應(yīng)用相關(guān)的界面顯示函數(shù)，調(diào)整程序運(yùn)行過程中的顏色、內(nèi)容，使其在運(yùn)行過程中有較為清晰的界面，方便用戶的使用。信息技術(shù)人員在編寫相關(guān)程序時(shí)，注意對(duì)代碼書寫的規(guī)范以及邏輯思路的梳理，加強(qiáng)技術(shù)人員之間的溝通和交流，使技術(shù)成果經(jīng)過更多層次的審核[2]。

2.2? 隱私安全與維護(hù)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶的個(gè)人隱私最容易泄露，隱私安全成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一大難題。讀者在注冊(cè)和登錄線上圖書館系統(tǒng)的過程中包含大量可利用的信息，計(jì)算機(jī)工作人員應(yīng)當(dāng)接受相關(guān)的隱私安全培訓(xùn)，使技術(shù)人員有足夠的素養(yǎng)來維護(hù)用戶的個(gè)人隱私。

對(duì)于線上圖書館等新型的數(shù)據(jù)平臺(tái)，應(yīng)把用戶的個(gè)人隱私放在重要位置進(jìn)行保護(hù)，圖書館管理人員也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)安全維護(hù)的開發(fā)，確保用戶在使用過程中相關(guān)信息不會(huì)被泄露。用戶隱私是讀者接納新型服務(wù)模式的底線，也是線上服務(wù)模式的紅線。

2.3? 程序穩(wěn)定性

相比實(shí)體圖書館，線上圖書館的優(yōu)勢(shì)在于方便快捷，因此給線上圖書館提出了更高的要求。圖書管理系統(tǒng)程序的編寫不僅能為圖書館工作人員帶來便捷，而且應(yīng)當(dāng)考慮到讀者的使用體驗(yàn)。線上圖書館程序應(yīng)具有極高的穩(wěn)定性，以便讀者在任何時(shí)間和環(huán)境下使用，充分發(fā)揮線上圖書館的價(jià)值。另外，圖書館工作人員也應(yīng)將圖書館的借閱信息、圖書的庫存信息實(shí)時(shí)反饋給讀者，防止線上與線下信息不同步，更要杜絕借閱系統(tǒng)在使用過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以減少不必要的矛盾，使得線上圖書館成為實(shí)體圖書館的助力工具[3]。

3? ? 大數(shù)據(jù)環(huán)境下的讀者體驗(yàn)

圖書館作為一個(gè)有人文高度的公共設(shè)施，其在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面也要盡可能地滿足用戶需求，為讀者帶來更好的閱讀體驗(yàn)。本文從圖書館文獻(xiàn)資源的管理工作、讀者的個(gè)性化推送兩個(gè)層面來論述升級(jí)讀者體驗(yàn)。

3.1? 文獻(xiàn)資源的管理工作

在一定層面上，圖書館文獻(xiàn)資源的優(yōu)良并不以其數(shù)量的多少作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今書籍的出版量越來越多，書籍的作者也越來越泛化。圖書館對(duì)于書籍、文獻(xiàn)資料的保存不局限于“倉庫”的作用，更應(yīng)將相關(guān)內(nèi)容在“入倉”前做好篩選工作。

同時(shí)，為避免資源的浪費(fèi)，圖書館文獻(xiàn)資料的保存可以根據(jù)書籍的特點(diǎn)調(diào)整復(fù)本數(shù)量，對(duì)于熱門的文獻(xiàn)資料適當(dāng)增加存儲(chǔ)量，對(duì)于冷門的書籍減少復(fù)本，以此來發(fā)揮圖書館的空間價(jià)值。這樣不僅能提高讀者的滿意度，更有助于增進(jìn)讀者對(duì)文獻(xiàn)資料的了解。

電子圖書作為文獻(xiàn)資料的重要形式，在線上圖書館中發(fā)揮的作用不可忽視。對(duì)于一些較為貴重或易受損壞的書籍，大力推廣電子圖書的使用能夠很好地保護(hù)相關(guān)的文獻(xiàn)資料，同時(shí)保障了讀者的利益最大化。

3.2? 讀者的個(gè)性化推送

大數(shù)據(jù)時(shí)代下每個(gè)人的閱讀興趣與閱讀習(xí)慣能夠被輕松獲取，利用這一資源來推動(dòng)圖書館的個(gè)性化服務(wù)。在線上圖書館系統(tǒng)中，根據(jù)讀者一段時(shí)間的借還書情況，計(jì)算出讀者的個(gè)人喜好，在線上圖書館程序中可專門開辟一個(gè)模塊做用戶的書目推薦。人對(duì)書籍的檢索能力是有限的，而計(jì)算機(jī)恰好能夠起到補(bǔ)充作用。如此，讀者能夠輕松地獲取與自己興趣相關(guān)的書籍，會(huì)反向推動(dòng)線上圖書館的使用，進(jìn)而帶動(dòng)圖書館良好運(yùn)行。

將符合每一位用戶的讀物個(gè)性化地推送給讀者，能使圖書館里的靜態(tài)文獻(xiàn)資料“活”起來，將知識(shí)真正補(bǔ)充給需要的群體。這也是大數(shù)據(jù)環(huán)境下社會(huì)文化傳播與發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。

4? ? 圖書館文獻(xiàn)資源的創(chuàng)新型服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及新媒體的推廣，類似線上圖書館的創(chuàng)新型服務(wù)形式勢(shì)必會(huì)占有一定的優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)體圖書館的作用無可替代。線上圖書館不能完全取代線下圖書館的作用，實(shí)體圖書館無論是從建筑設(shè)計(jì)還是文化氛圍的營造等方面都具有極其重要的價(jià)值，是社會(huì)文明進(jìn)程的重要標(biāo)志。因此，圖書館文獻(xiàn)資源創(chuàng)新型服務(wù)的探索應(yīng)將線上與線下服務(wù)相結(jié)合，發(fā)揮線上與線下圖書館的特色，找到圖書館在利用過程中的平衡點(diǎn)[4]。

4.1? 利用新媒體的傳播形式

為避免線上與線下圖書館在實(shí)際運(yùn)行過程中各自孤立的現(xiàn)象，可考慮開展與新媒體的合作形式。利用新媒體信息傳播的特點(diǎn)，在線上定期向讀者推送相關(guān)的線下活動(dòng)，使讀者在利用文獻(xiàn)資源的同時(shí)，能體會(huì)到來自圖書館的人文關(guān)懷。讀者在日常工作高效率的要求下選擇線上的借閱途徑，在自由時(shí)間也能夠感受線下圖書館的溫度。這樣的結(jié)合方式可以提高圖書館文獻(xiàn)資料的利用率，擴(kuò)大圖書館的文化傳播。

4.2? 借閱方式人性化

讀者在實(shí)際使用文獻(xiàn)資料的過程中會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃變動(dòng)，在圖書的借閱方面容易產(chǎn)生一系列的麻煩。線上圖書館可以結(jié)合讀者的具體情況，在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行借還書日期的修改，以保證讀者在書籍使用方面的靈活性。線下圖書館也可為讀者開通書籍借閱的快速通道，將線上預(yù)定的書籍?dāng)[放在指定位置，方便讀者快速獲取所需書目。

5? ? 結(jié)語

在信息革命與疫情防控的雙重催化下，圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式也在適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，探索更加長(zhǎng)久的變革發(fā)展之路。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)變革應(yīng)當(dāng)以線上圖書館為運(yùn)營依托，不斷優(yōu)化讀者的用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)線上與線下圖書館的互動(dòng)，使得圖書館的文獻(xiàn)資源發(fā)揮最大價(jià)值，為社會(huì)的文明發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]金衛(wèi)蘭.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的變革探究[J].采寫編，2020（1）：184-185.

[2]宋家明.試論大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的變革[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020（20）：182-184.

[3]李安琪.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的變革[J].科技風(fēng)，2020（6）：126.

[4]王曉東.大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的變革[J].中文信息，2019（7）：68.

（編輯 王永超）

Research on optimal approach of library resource construction in Big Data period

Lan Zhiling， Hou Lijuan

（Jiangxi Institute of Fashion Technology， Nanchang 330200， China）

Abstract：With the progress of science and technology and the normalization of epidemic prevention and control， the construction mode of library literature resources should adapt to the changes of society and carry out a series of changes under the environment of Big Data， so that science and technology can help the spread and development of culture. The reform of library literature resources construction should rely on the operation of online libraries， constantly optimize the user experience of readers， and strengthen the interaction and connection between online and offline libraries. The advantages of Big Data development are applied to the future development of physical facilities. This paper mainly discusses the transformation of library document resource construction mode under Big Data environment from the aspects of online construction of library document resources and enhancing user experience.

Key words：Big Data; online library; reader experience; personalized push