王家豪 李凱 周艷 畢澤宇 蘇世琦 金詩思 樂光學(xué)

摘要：隨著垃圾分類工作的加快推進，分類過程的復(fù)雜以及耗時久等問題往往導(dǎo)致民眾對于垃圾分類“知而不行”，垃圾分類收集預(yù)約平臺系統(tǒng)采用小程序的形式實現(xiàn)了線上輔助分類、在線預(yù)約投遞的新型垃圾分類、上門收集、預(yù)約投遞模式，滿足了民眾對于垃圾分類以及定點投放的需求，同時助力垃圾分類在社區(qū)的落地推行。

關(guān)鍵詞：垃圾分類;收集預(yù)約;科技創(chuàng)新;小程序

中圖分類號：TP311.5? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）23-0014-04

1 概述

垃圾分類是當下制約我國環(huán)保事業(yè)發(fā)展的瓶頸之一，也是造成環(huán)境污染、資源再利用困難的根源之一。近年來，我國不停地加快推進垃圾分類工作的速度。目前我國已進入全面深化垃圾分類治理政策的發(fā)展階段[1]，但由于我國垃圾分類工作起步較晚缺乏經(jīng)驗，垃圾分類知識民眾普及率低，難以做到正確分類和精準投放，不利于垃圾分類和收集效率的提高;此外由于垃圾分類存在分類難度高，分類復(fù)雜以及耗時久等特征以及民眾自身因素，容易進入垃圾分類困境。如何通過社會垃圾分類管理，最大限度進行垃圾回收利用，減少垃圾錯誤放置，是當前社會廣泛關(guān)注的焦點。對于由人們經(jīng)濟消費需求拉動的民宿行業(yè)，如何在垃圾分類意識淡薄、生活垃圾分類設(shè)施配套不足以及垃圾處理規(guī)范缺少，正確處理生活垃圾，完成投放工作，是一大挑戰(zhàn)。

基于當下研究現(xiàn)狀，本文提出設(shè)計垃圾分類收集預(yù)約系統(tǒng)，該系統(tǒng)以“微信小程序+網(wǎng)站”的形式進行開發(fā)，以小程序為系統(tǒng)主體，實現(xiàn)垃圾分類、預(yù)約投遞、民宿預(yù)訂、農(nóng)產(chǎn)品商城、積分兌換等功能，用戶日常使用或出行游玩，民宿預(yù)訂、垃圾處理、當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的推薦與購買均可線上一站式完成，有極好的使用體驗。系統(tǒng)以網(wǎng)站作為支撐，在網(wǎng)站上持續(xù)更新垃圾分類的相關(guān)知識和政策，未在本平臺注冊的用戶也可查看、學(xué)習(xí)。用戶可向平臺提交建議和糾錯內(nèi)容，一經(jīng)采用即可獲得一定的積分獎勵。社區(qū)管理員可通過平臺網(wǎng)站登錄管理賬號發(fā)布社區(qū)動態(tài)、政策、志愿活動等。社區(qū)居民能第一時間通過小程序或網(wǎng)站了解社區(qū)的政策、參加社區(qū)活動、學(xué)習(xí)垃圾分類相關(guān)知識等內(nèi)容[2]。具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益，市場前景廣闊。

2 總體設(shè)計

垃圾分類收集預(yù)約系統(tǒng)提供一種新型垃圾分類預(yù)約投遞模式，即線上輔助分類、在線預(yù)約投遞模式，如圖1、圖2所示。

通過前期對社區(qū)垃圾分類的實際情況的調(diào)研和目前市場上主流的垃圾分類應(yīng)用的調(diào)查分析，確定了垃圾分類收集預(yù)約平臺系統(tǒng)的整體設(shè)計方案，本平臺以“微信小程序+網(wǎng)站”的形式進行開發(fā)，以小程序為平臺主體，主要實現(xiàn)垃圾檢索分類、預(yù)約投遞下單、投遞員接單功能，在此基礎(chǔ)上，輔以民宿、優(yōu)農(nóng)商城、積分商城、話題分享、趣味答題等擴展功能，以數(shù)字積分制激勵用戶學(xué)習(xí)垃圾分類的相關(guān)知識并靈活運用到生活中。此外，平臺以網(wǎng)站作為支撐，社區(qū)管理員可通過平臺網(wǎng)站登錄管理賬號發(fā)布社區(qū)動態(tài)、志愿活動等。社區(qū)居民能第一時間通過小程序了解社區(qū)的動態(tài)、參加社區(qū)活動、學(xué)習(xí)垃圾分類知識[3]。

如圖3所示，系統(tǒng)整體分為：管理監(jiān)控層（系統(tǒng)后臺信息發(fā)布、訂單調(diào)度等的管理與監(jiān)控）、數(shù)據(jù)中心層（實現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫）、應(yīng)用支撐層（對所有應(yīng)用模塊提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)）、應(yīng)用業(yè)務(wù)層（實現(xiàn)具體功能的各個模塊）和前端展現(xiàn)層。

應(yīng)用業(yè)務(wù)層為不同使用對象提供相應(yīng)業(yè)務(wù)功能，包括為普通用戶提供民宿預(yù)訂、農(nóng)產(chǎn)品選購、垃圾檢索、預(yù)約投遞、話題討論、動態(tài)分享、積分兌換等服務(wù)以及為區(qū)域管理員提供管理監(jiān)控、訂單調(diào)度等服務(wù)。

應(yīng)用支撐層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口，為應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)，應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)（小程序），并通過服務(wù)器提供統(tǒng)一的負載均衡服務(wù)，任何一個應(yīng)用業(yè)務(wù)模塊都可以同時啟動多個服務(wù)，通過負載均衡服務(wù)進行負載均衡，從而為大量用戶并發(fā)訪問時提供高性能服務(wù)。

數(shù)據(jù)中心層提供集中的數(shù)據(jù)訪問，包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時并發(fā)訪問時共享有關(guān)連接等信息，從而提離效率。數(shù)據(jù)中心層涵蓋了民宿房源數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶信息數(shù)據(jù)、積分明細數(shù)據(jù)、趣味答題數(shù)據(jù)、精選評論數(shù)據(jù)、熱門話題數(shù)據(jù)、動態(tài)分享數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、商品收藏數(shù)據(jù)等等數(shù)據(jù)信息。

管理監(jiān)控層收集統(tǒng)計用戶登錄狀態(tài)、交易記錄等，管理員可進行相應(yīng)的訂單的分配與取消、密碼的初始化、商品的審核、社區(qū)動態(tài)的發(fā)布等等操作。

2.1 功能結(jié)構(gòu)設(shè)計

用戶搜索或掃碼進入小程序后需要先注冊或登錄賬號。注冊和登錄均采用手機短信驗證碼的形式。當用戶成功注冊并登錄后，即可使用平臺提供的所有功能。用戶首先從首頁進入垃圾檢索分類界面。根據(jù)系統(tǒng)返回的提示進行分類后，用戶即可選擇下單預(yù)約投遞。

本平臺為用戶提供兩種方式進行預(yù)約投遞，用戶可選擇掃碼預(yù)約或填寫預(yù)約。選擇掃碼預(yù)約只需要用戶掃描垃圾袋上的二維碼，系統(tǒng)即可匹配到相關(guān)信息，用戶點擊確認訂單后完成支付即下單成功;也可選擇填寫預(yù)約，填寫地址、預(yù)約時間、是否分類、聯(lián)系方式、備注等必要的信息，聯(lián)系方式系統(tǒng)默認填寫為當前賬號所綁定的手機號，也可在下單時進行修改。系統(tǒng)默認下單后十五分鐘內(nèi)有投遞員上門收集垃圾，用戶可根據(jù)自身實際情況設(shè)定預(yù)約時間，投遞員將在預(yù)約時間內(nèi)上門收集垃圾。用戶完成下單后，可在“我的”頁面查看訂單狀態(tài)。訂單狀態(tài)有已受理、進行中、已完成、已取消三個狀態(tài)，平臺將會實時把訂單的狀態(tài)反饋給用戶。投遞員接單后，可以看到用戶的預(yù)約地址、聯(lián)系方式、預(yù)約時間、是否分類等信息，并根據(jù)平臺推薦的路徑上門收集垃圾。

除垃圾分類預(yù)約投遞外，平臺還提供民宿、優(yōu)農(nóng)商城、話題討論、社區(qū)分享、趣味答題積分商城等擴展模塊，用戶在平臺上每完成一次預(yù)約投遞均可獲得一定的積分，積分可用于在積分商城兌換商品，也可在優(yōu)農(nóng)商城和民宿中進行抵用消費?？傮w功能框架如圖4所示。