【關(guān)? 鍵? 詞】科技異化;移動(dòng)閱讀;手機(jī)閱讀APP;智能閱讀

【作者單位】梁培培，山東政法學(xué)院傳媒學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】教育部人文社科規(guī)劃青年項(xiàng)目“感性、物性與靈性：智媒體驗(yàn)三大元問題研究”（21YJCZH078）階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.16.020

自2006年全民閱讀倡議首次提出，至移動(dòng)閱讀、智能閱讀新形態(tài)的問世，科技賦能包括手機(jī)閱讀APP在內(nèi)的閱讀平臺(tái)成為時(shí)下學(xué)習(xí)型社會(huì)理念落地的保障和路徑。2020年10月22日，中宣部印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民閱讀工作的意見》進(jìn)一步指出：“閱讀是獲取知識(shí)、增長(zhǎng)智慧的重要方式，是傳承文明、提高國(guó)民素質(zhì)的重要途徑，深入推進(jìn)全民閱讀，對(duì)加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步具有重要意義”[1]。閱讀之于社會(huì)發(fā)展的重要性由此可見一斑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，及其在各個(gè)垂直領(lǐng)域的滲透與應(yīng)用，科技異化現(xiàn)象也愈演愈烈。第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，其中手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模達(dá)4.59億之多。與此同時(shí)，一些新問題也逐漸浮出水面——“個(gè)性化不足”“身體疲勞”“智能語音模式機(jī)械不自然，缺乏人文關(guān)懷”“缺乏社交因素”“信息繭房”等都制約著手機(jī)閱讀APP的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

科技異化問題不僅存在手機(jī)閱讀APP語境中，也并非當(dāng)下生發(fā)的新問題，它隨著人類對(duì)自然的對(duì)象化實(shí)踐活動(dòng)而產(chǎn)生，并逐步滲透到社會(huì)生產(chǎn)生活的方方面面。馬克思、恩格斯以及法蘭克福學(xué)派等諸多思想巨擘都曾圍繞科技發(fā)展過程中帶來的負(fù)面問題展開論述，在批判理論的建構(gòu)中，對(duì)科技異化表征問題的梳理以及應(yīng)對(duì)策略的建構(gòu)等相關(guān)研究也日趨成熟和多元。

一、科技異化理論流變

所謂科技異化，指的是科學(xué)技術(shù)作為人類的創(chuàng)造物、產(chǎn)出物，本應(yīng)服務(wù)于人，為后者創(chuàng)造價(jià)值，卻在一定的社會(huì)條件下成為限制人、奴役人的異己力量，與人相對(duì)立?？茖W(xué)技術(shù)對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用，正是在科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)下，人類社會(huì)才得以思想祛魅。但任何事物都有兩面性，當(dāng)科學(xué)技術(shù)被不當(dāng)使用或過度應(yīng)用，也會(huì)給人類社會(huì)帶來一些負(fù)面影響。從社會(huì)批判理論的視角出發(fā)，馬克思、恩格斯和法蘭克福學(xué)派都曾圍繞科技異化問題進(jìn)行考察。

首先，馬克思和恩格斯將科技異化置于社會(huì)情境中進(jìn)行考察，認(rèn)為科技異化問題的產(chǎn)生與社會(huì)中的生產(chǎn)關(guān)系緊密相關(guān)。在此背景下，從社會(huì)情境的立場(chǎng)和角度考察科技異化問題也成為大多數(shù)學(xué)者的基本共識(shí)。

其次，于法蘭克福學(xué)派而言，科技異化命題是其社會(huì)批判理論的重要組成部分。他們延續(xù)了馬克思的批判視角，認(rèn)為科技不僅是人類征服自然和改造自然的利器，同時(shí)也有可能在不當(dāng)使用或過度使用時(shí)產(chǎn)生一些負(fù)面效果，而這些負(fù)面效果正是我們需要規(guī)避的。在他們看來，現(xiàn)代科技和工具理性是一體兩面的，換言之，在工具理性的技術(shù)邏輯下，現(xiàn)代科技才得以高歌猛進(jìn)。

二、科技異化視域下手機(jī)閱讀APP的發(fā)展困境

手機(jī)閱讀APP發(fā)展過程中滋生的科技異化問題是在科技作為主體的產(chǎn)出物語境下出現(xiàn)的，因此，在梳理科技異化表征前，需要明確手機(jī)閱讀APP生態(tài)中的三大主體，即出版運(yùn)營(yíng)商、作者和用戶。對(duì)不同的主體而言，科技異化的具體表現(xiàn)和癥結(jié)也各不相同。

1.科技異化成為資本較量的砝碼

科技是中性的、客觀的，但科技的研發(fā)者、掌控者和應(yīng)用者等主體則是有目的和有價(jià)值偏好的。馬克思等學(xué)者在考察科技異化問題時(shí)認(rèn)為，唯有在科技與其主體相分離時(shí)，其中立性和客觀性才會(huì)顯現(xiàn)。但顯然這種分離是很難實(shí)現(xiàn)的。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技逐漸滲透到移動(dòng)出版產(chǎn)業(yè)中，算法推薦、機(jī)器寫作、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)讀物以及智能語音等新興事物逐漸涌現(xiàn)，極大地豐富了移動(dòng)閱讀的形式和內(nèi)容。出于好奇和嘗鮮心理，用戶面對(duì)新事物之初懷有極大熱情，但在接觸和使用一段時(shí)間后，當(dāng)新事物的弊端和不足逐漸暴露，用戶就會(huì)回歸實(shí)用性更強(qiáng)的常規(guī)功能。

這一方面的代表性案例有各大閱讀APP競(jìng)相推出的智能語音功能，如掌閱、書旗小說和微信讀書的“聽書”，以及華為手機(jī)預(yù)裝的榮耀閱讀APP中的“語音朗讀”等。這些智能語言功能不像懶人聽書和喜馬拉雅中的真實(shí)人聲，可以將用戶從身體疲勞中解放出來，給用戶帶來心靈的慰藉，因此往往形同“雞肋”。用戶僅僅在下載使用手機(jī)閱讀APP的初期，基于“嘗鮮”的動(dòng)機(jī)體驗(yàn)這一功能。盡管如此，對(duì)智能語音等前沿科技的掌握和應(yīng)用程度，卻儼然成為手機(jī)閱讀APP核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及移動(dòng)出版市場(chǎng)資本較量的砝碼。

現(xiàn)代科技只有在人類真正需要時(shí)，才能成為輔助人類實(shí)踐活動(dòng)的有力工具，反之就會(huì)成為目的本身，造成人的主體性的喪失。作為移動(dòng)出版平臺(tái)中的犖犖大端，手機(jī)閱讀APP創(chuàng)新和發(fā)展的根本目的在于滿足用戶需求，提供用戶真正需要的內(nèi)容和功能，而并非為了爭(zhēng)奪眼球而推出一些看似亮眼、實(shí)則雞肋的“新事物”。

2.場(chǎng)景化閱讀帶來過度消費(fèi)

自2014年移動(dòng)端上網(wǎng)用戶首次超過PC端，到如今各大垂直領(lǐng)域APP百花齊放，智能手機(jī)不僅將用戶生活“一網(wǎng)打盡”，同時(shí)還以便攜性、私密性等優(yōu)勢(shì)充分占據(jù)用戶的碎片化時(shí)間。“厚重典籍濃縮于方寸之間，指尖滑動(dòng)取代了書頁翻動(dòng)。行囊里不必隨身攜帶圖書，書房中也不至于因?yàn)楹古３錀澏兊脫頂D逼仄?！盵2]在此背景下，手機(jī)閱讀成為填補(bǔ)碎片化時(shí)間和移動(dòng)化場(chǎng)景的重要選擇。

智能手機(jī)的便利性雖然加速了學(xué)習(xí)型社會(huì)理念的落地，但也造成淺表性閱讀的橫行，消解了傳統(tǒng)閱讀情境中的深刻邏輯和詩意空間。而且，用戶的瀏覽和閱讀痕跡也可被收集和分析，潛在的數(shù)據(jù)濫用和隱私暴露成為令人擔(dān)憂的問題。

用戶對(duì)手機(jī)閱讀APP的過度消費(fèi)主要體現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是“閱讀成癮”，二是隱私暴露。這些都是手機(jī)閱讀APP語境下科技異化的重要表現(xiàn)，且二者的成因是緊密相關(guān)的。借由數(shù)據(jù)分析技術(shù)，手機(jī)閱讀APP可以為用戶推薦和匹配適合的內(nèi)容，由此帶來更好的體驗(yàn)，但體驗(yàn)優(yōu)化的目的卻是為了讓用戶“閱讀成癮”。換言之，在科學(xué)技術(shù)的過度應(yīng)用下，“閱讀成癮”這一社會(huì)病理特征是以用戶隱私泄露為代價(jià)的。

3.算法機(jī)制對(duì)創(chuàng)作多元化的限制

人工智能技術(shù)能夠提供集智能搜索、個(gè)性化資訊流和個(gè)性化服務(wù)于一體的內(nèi)容生態(tài)入口，實(shí)現(xiàn)用戶與內(nèi)容的實(shí)時(shí)匹配，從而進(jìn)行標(biāo)簽化的興趣推薦[3]。當(dāng)下，大部分手機(jī)閱讀APP均可將內(nèi)容分類和標(biāo)簽化，以幫助用戶快速查找目標(biāo)內(nèi)容，分類標(biāo)準(zhǔn)主要圍繞用戶的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和內(nèi)容題材兩個(gè)維度展開。

將手機(jī)閱讀APP的內(nèi)容和用戶類型化，可以對(duì)用戶需求與目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行匹配，提升用戶檢索效率，代表了注重效率和效用的工具理性偏向。但一方面，用戶的個(gè)體需求是多元的，難以被精準(zhǔn)測(cè)量和分析，當(dāng)手機(jī)閱讀APP在數(shù)據(jù)分析和算法推薦技術(shù)的綜合作用下向用戶推薦迎合性或引導(dǎo)性的同質(zhì)信息時(shí)，極易造成“信息繭房”問題;另一方面，將手機(jī)閱讀APP內(nèi)容產(chǎn)品粗糙分類，反過來也會(huì)限制和固化作者群體的創(chuàng)作維度，不利于移動(dòng)出版內(nèi)容生態(tài)的科學(xué)發(fā)展。

在尋求科技異化克服策略之前，我們首先要探究手機(jī)閱讀APP科技異化的根源。從科技異化的視角來看，出版運(yùn)營(yíng)商、作者和用戶三大主體對(duì)手機(jī)閱讀APP的功能和價(jià)值期待影響著科技異化的程度，當(dāng)手機(jī)閱讀APP的功能設(shè)置更多地體現(xiàn)版運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值期待而忽略用戶需求時(shí)，科技異化的程度將會(huì)加深。

三、手機(jī)閱讀APP科技異化的根源

1.科技商業(yè)化的社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r

手機(jī)閱讀APP中的科技異化主要體現(xiàn)為科技商業(yè)化的現(xiàn)實(shí)和趨勢(shì)，在馬克思看來，“科技異化的根源并不在于科技本身， 而在于科技的應(yīng)用……科技對(duì)人的奴役其實(shí)質(zhì)是人對(duì)人的奴役”[4]。在現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)生活中，科技在工具理性的召喚下成為商品更新?lián)Q代的關(guān)鍵，甚至決定著一個(gè)品牌的存亡。我們很難想象離開傳感器和定位系統(tǒng)的智能手機(jī)，但一款拋卻智能語音功能的手機(jī)閱讀APP卻是可以接受的。原因在于，前者是可用性、有效性和高效性的技術(shù)基礎(chǔ)，而后者僅僅是特定情境中的“加分項(xiàng)”，而并非手機(jī)閱讀APP的關(guān)鍵功能。

隨著現(xiàn)代科技的大步前進(jìn)，以及社會(huì)生產(chǎn)生活水平的提高，科技商業(yè)化成為隱而不察又普遍存在的問題。手機(jī)閱讀APP的發(fā)展創(chuàng)新不僅可從內(nèi)容層面入手，還取決于功能設(shè)置是否多元。新功能是尖端科技的外在形式，也代表著手機(jī)閱讀APP的技術(shù)制高點(diǎn)，是其隱性資本?？萍荚桨l(fā)達(dá)，手機(jī)閱讀APP可以提供的功能越豐富，而這一切都致力于為用戶提供絕佳體驗(yàn)，讓用戶“上癮”。

2.功利主義的科技價(jià)值觀念

科技價(jià)值觀念中的功利主義對(duì)于科技異化問題的產(chǎn)生難辭其咎。狹隘的功利主義與人們有目的的對(duì)象化實(shí)踐活動(dòng)不同，它在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往使科技的應(yīng)用超過或偏離人的真實(shí)需求，是一種急于求成和生產(chǎn)過剩的體現(xiàn)，而作為工具和手段的科技則應(yīng)是服務(wù)于人的。

在手機(jī)閱讀APP中，與其說電子書是商品，不如說用戶是“商品”。幾乎所有手機(jī)閱讀APP運(yùn)營(yíng)商都希望占據(jù)更多的用戶，及其更久的閱讀時(shí)間和更多的注意力，但科技的功能并不局限于謀取眼前利益。學(xué)者李桂花認(rèn)為，“狹隘的功利主義不僅容易促使人們?yōu)橹\求眼前利益不恰當(dāng)?shù)厥褂每萍迹覈?yán)重忽視了科技的其他社會(huì)功能，特別是忽視科技對(duì)人類自身發(fā)展和精神文明建設(shè)的重要意義和作用，從而導(dǎo)致科技的異化”[5]。功利主義還與法蘭克福學(xué)派所批判的工具理性同謀，在其裹挾下，工具理性的技術(shù)邏輯在手機(jī)閱讀APP中得以貫徹執(zhí)行，而人本主義的價(jià)值理性日漸式微。

四、手機(jī)閱讀APP科技異化的應(yīng)對(duì)策略

科技是研發(fā)者的智慧結(jié)晶和改造世界主體性的體現(xiàn)，也是讓手機(jī)閱讀APP在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占一席之地的重要砝碼。因此，科技的應(yīng)用以及功能的設(shè)置應(yīng)以用戶的真實(shí)需求和體驗(yàn)滿足為導(dǎo)向，樹立以用戶為中心的科學(xué)發(fā)展觀。與此同時(shí)，由算法機(jī)制和大數(shù)據(jù)等一眾先進(jìn)科技引發(fā)的“信息繭房”和隱私泄露等問題，也應(yīng)通過相關(guān)行業(yè)制度的確立和完善來規(guī)范。

1.促進(jìn)多主體矛盾關(guān)系的平衡

總的來看，在手機(jī)閱讀APP的發(fā)展過程中，出版運(yùn)營(yíng)商應(yīng)處理好自身與作者主體和用戶主體之間的矛盾關(guān)系，在掌控和適度應(yīng)用科技的同時(shí)保障各主體的權(quán)益，尤其要注意收集和分析用戶的個(gè)性化真實(shí)需求，通過科技為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)品和信息服務(wù)。

對(duì)用戶而言，媒介信息素養(yǎng)的提升是規(guī)避科技異化的根本途徑。這就要求用戶在使用手機(jī)閱讀APP時(shí)要提高隱私保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)健康的閱讀習(xí)慣，從自身出發(fā)提升手機(jī)閱讀效果和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。此外，作者主體對(duì)用戶需求的認(rèn)知，決定了電子書內(nèi)容的創(chuàng)作維度和水平。對(duì)該類主體而言，在創(chuàng)作時(shí)既不應(yīng)單純地從手機(jī)閱讀APP的分類和標(biāo)簽中獲取用戶畫像，也無須為了迎合用戶大眾化乃至低俗化的審美標(biāo)準(zhǔn)而降低作品的審美價(jià)值。手機(jī)閱讀APP中的作者主體要發(fā)揮社會(huì)價(jià)值，給予用戶精神層面的引導(dǎo)。

2.樹立以用戶為中心的人本主義觀念

手機(jī)閱讀APP在發(fā)展過程中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)用戶的主體性地位。究其本質(zhì)，科技只是手段和工具而非目的，能否有效地滿足用戶需求是衡量其可用性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有通過科技不斷提升用戶滿意度，才能留住用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模和增強(qiáng)用戶黏性。如手機(jī)閱讀APP中的“智能語音”功能，盡管可以極大地節(jié)省人力成本，但機(jī)械不自然的聲音常常令人難以享受其中。反觀真實(shí)人聲，盡管成本較高，但卻以其或自然有趣（如方言版音頻內(nèi)容）或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如專業(yè)播音員和聲優(yōu)創(chuàng)作的音頻內(nèi)容）的特征獲得眾多用戶的青睞。

3.以制度規(guī)范手機(jī)閱讀行業(yè)生態(tài)

科技是客觀的和中性的，但掌控科技的主體是有價(jià)值偏向的，手機(jī)閱讀APP運(yùn)營(yíng)商對(duì)科技的過度使用引發(fā)了“隱私泄露”“閱讀成癮”等諸多倫理問題，導(dǎo)致社會(huì)性問題的滋生。鑒于手機(jī)閱讀APP中的科技異化問題所引發(fā)的后果不僅體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)，也在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)生活中普遍存在，因此，政府相關(guān)機(jī)構(gòu)有必要通過相關(guān)制度的建立來促進(jìn)手機(jī)閱讀行業(yè)生態(tài)健康有序發(fā)展。

五、關(guān)于手機(jī)閱讀APP科技異化的思考

隨著現(xiàn)代科技高歌猛進(jìn)，移動(dòng)閱讀和出版的內(nèi)涵也得以不斷豐富。在此背景下，科技異化問題對(duì)手機(jī)閱讀APP發(fā)展的制約重點(diǎn)體現(xiàn)在，它更多地異化為手機(jī)閱讀APP運(yùn)營(yíng)商謀取眼前利益的工具，而非賦能該類平臺(tái)，使其成為人性的、人文的和有溫度的產(chǎn)品。

鑒于研究視角和方法論的局限性，本研究尚存在一些不足之處：其一，強(qiáng)調(diào)算法機(jī)制、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代科技給用戶帶來的倫理層面的消極影響，較少體現(xiàn)工具理性的積極功能，而后者在新事物發(fā)展初期是尤其重要的;其二，本研究?jī)H僅論述了手機(jī)閱讀APP單一語境中的科技異化問題，其實(shí)科技異化問題是普遍存在的，并不限于手機(jī)閱讀APP語境內(nèi)。之所以將手機(jī)閱讀APP作為研究對(duì)象，主要在于其經(jīng)濟(jì)效益和商業(yè)價(jià)值之外的社會(huì)價(jià)值。在全民閱讀工作有序展開、學(xué)習(xí)型社會(huì)形態(tài)初顯的當(dāng)下，有必要從批判研究的視角圍繞手機(jī)閱讀APP主流平臺(tái)展開鞭辟入里地“拷問”。

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