葉莉馨

摘要：上海是國(guó)際化大都市之一，它具有深厚的城市文化底蘊(yùn)和眾多的歷史古跡，是中國(guó)發(fā)展較快的多元化旅游城市之一。然而，經(jīng)過(guò)調(diào)研2019年上海市城市旅游業(yè)季度發(fā)展報(bào)告的相關(guān)情況后發(fā)現(xiàn)，上海接待旅游客流量增長(zhǎng)有放緩趨勢(shì)。該文通過(guò)該現(xiàn)狀分析了上海市旅游業(yè)出現(xiàn)該問(wèn)題的原因。為更好地發(fā)展上海市旅游經(jīng)濟(jì)，本項(xiàng)目在此基礎(chǔ)上提出設(shè)計(jì)上海市徒步旅游小程序的項(xiàng)目方案，并分析了設(shè)計(jì)該小程序的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：上海市：旅游發(fā)展;徒步旅游;小程序

1 上海旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

上海是國(guó)際化大都市之一，也是中國(guó)發(fā)展較快的旅游城市之一。它是眾多觀光旅客心目中的旅游勝地。

1.1 上海旅游業(yè)成為其經(jīng)濟(jì)實(shí)體的重要經(jīng)濟(jì)支柱之一

“上海2035”，于2017年12月25日，獲得國(guó)務(wù)院批復(fù)原則同意。明確了上海未來(lái)18年的規(guī)劃藍(lán)圖、戰(zhàn)略安排，全國(guó)落實(shí)協(xié)調(diào)、創(chuàng)新、開(kāi)放、共享、綠色的發(fā)展理念。未來(lái)遠(yuǎn)景展望將上海建設(shè)成為世界聞名的旅游城市、世界一流的生態(tài)之城。優(yōu)化未來(lái)城市空間格局，創(chuàng)新城市治理方式。上海旅游業(yè)在近期發(fā)展中表現(xiàn)突出，旅游業(yè)的產(chǎn)值產(chǎn)能已經(jīng)超過(guò)全市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè) [1]。旅游業(yè)因其極強(qiáng)的輻射性、廣闊的發(fā)展前景，成為上海市經(jīng)濟(jì)實(shí)體的重要經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。

1.2 上海旅游業(yè)面臨問(wèn)題

圖1為2019年近一個(gè)季度（9-11月份）上海市接待入境旅游人數(shù)情況。從圖表可看出該季度旅游業(yè)發(fā)展有同比增長(zhǎng)放緩趨勢(shì)。上海歷年來(lái)有東方之珠之稱(chēng)，不但在國(guó)內(nèi)享譽(yù)盛名，最近幾年來(lái)也在國(guó)際大都市中占有一席之地。上海旅游業(yè)的發(fā)展關(guān)系到它城市的基本命脈，成為它經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)之一?？墒牵虾Ｂ糜螛I(yè)的發(fā)展進(jìn)程仍然十分緩慢，旅游業(yè)的旅游人數(shù)和收入在近年來(lái)有逐漸遞減趨勢(shì)。導(dǎo)致該現(xiàn)象發(fā)生的原因有哪些，在我們深入研究之后做出以下總結(jié).

1.2.1出境游成為熱門(mén)

隨著人們生活水平得到提高，對(duì)旅游地質(zhì)量的要求越來(lái)越高，國(guó)內(nèi)人山人海的景點(diǎn)已經(jīng)不能滿足游客對(duì)旅游散心的需求。旅游能滿足消費(fèi)者未來(lái)渴望的五個(gè)目標(biāo)：時(shí)間、質(zhì)量、健康、環(huán)境、家庭。從目前上海旅游業(yè)的運(yùn)作趨勢(shì)來(lái)看有所陳舊與傳統(tǒng)，和出境游對(duì)比有較大差距，容易造成旅游者較大的心理落差，降低他們的心理期待值。這就造成越來(lái)越多的游客更青睞于出境游玩，以至形成上海旅游業(yè)日漸下降的原因之一。

1.2.3 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

上海市不僅是中國(guó)第一大城市，也是國(guó)內(nèi)著名旅游城市之一，其毗鄰浙江、江蘇省構(gòu)成江浙滬旅游經(jīng)濟(jì)帶，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。近年來(lái)，上海市旅游業(yè)發(fā)展呈滯后趨勢(shì)，其原因在于上海市一直以外灘、豫園、城隍廟、東方明珠等景點(diǎn)著稱(chēng)，看雜技、觀玉佛的老上海文化也是幾十年如一制，上海缺少一個(gè)標(biāo)志性的、獨(dú)一無(wú)二的主體特色景觀。

1.2.3 旅游類(lèi)產(chǎn)品軟件無(wú)法體現(xiàn)城市特色

如今海量的旅游類(lèi)產(chǎn)品App，卻沒(méi)有一個(gè)能代表上海市的旅游產(chǎn)品，旅游攻略都是老生常談，不夠新意，無(wú)法開(kāi)辟該行業(yè)新的商機(jī)。

2 旅游類(lèi)產(chǎn)品現(xiàn)存問(wèn)題及解決措施

2.1 旅游路線單一

上海市旅游景點(diǎn)眾多，中心位置有：沿外灘、南京路、東方明珠、人民廣場(chǎng)等版塊游玩勝地，還包括田子坊、多倫路文化街等一眾具有上海文化氣息的弄堂街景?？赡壳暗穆糜晤?lèi)小程序?qū)τ诙位蚨啻蜗M(fèi)的游客來(lái)說(shuō)，規(guī)劃出更具吸引力的旅游方案，無(wú)疑是增加消費(fèi)者旅游體驗(yàn)感的解決辦法。對(duì)上海市旅游文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分區(qū)路線設(shè)計(jì)，根據(jù)消費(fèi)者需求個(gè)性化定制路線。如中心都市旅游產(chǎn)業(yè)路線以上海都市繁華為目標(biāo)，讓消費(fèi)者領(lǐng)略上海的國(guó)際化風(fēng)格異域風(fēng)情;以標(biāo)志性創(chuàng)新娛樂(lè)旅游產(chǎn)業(yè)線路為設(shè)計(jì)目標(biāo)，讓消費(fèi)者對(duì)上海的創(chuàng)新面貌留下更加深刻的印象。

2.2 旅游產(chǎn)品的藝術(shù)性、創(chuàng)意性設(shè)計(jì)不夠顯著

旅游創(chuàng)意性產(chǎn)品是旅游文化獨(dú)特藝術(shù)的載體，具有文化底蘊(yùn)高、創(chuàng)新性強(qiáng)、有紀(jì)念性等特點(diǎn)。創(chuàng)意旅游方案不僅僅是看得見(jiàn)的商品，而且包括有關(guān)旅游的創(chuàng)意體驗(yàn)活動(dòng)等，如上海灘的雪花膏、上海灘的紀(jì)念名片、老上海旗袍等等。通過(guò)城市文化與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，定制出具有上海特色的旅游文化產(chǎn)品。

3 徒步旅游小程序設(shè)計(jì)理念

3.1 設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)

隨著微信程序應(yīng)用近年來(lái)的不斷更新改版，小程序使用比app來(lái)得更加便捷。微信小程序是一種新的全面發(fā)散型的網(wǎng)絡(luò)傳播工具。通過(guò)小程序研發(fā)者制作的小程序，在微信內(nèi)被方便快捷地獲取和傳播。它不需要下載和安裝即可即掃即用。用戶通過(guò)掃描二維碼或者搜索微信小程序應(yīng)用號(hào)的方式，就能夠在微信界面中使用相關(guān)應(yīng)用全部功能[2]。并且，在使用過(guò)程中不會(huì)如同App一樣占據(jù)手機(jī)的內(nèi)存。設(shè)計(jì)徒步旅游小程序就是將徒步旅游者最想要的旅游信息發(fā)布在小程序上，供背包客們查找以便更好地完成旅途。通過(guò)微信小程序的植入，可以讓用戶只需要人手一個(gè)微信應(yīng)用，就能夠同時(shí)使用微信小程序里收納的多種功能。于是在App設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，將徒步旅游的設(shè)計(jì)理念在小程序上實(shí)現(xiàn)。該項(xiàng)目坐標(biāo)上海，選擇中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展具有代表性的文化城市，探究如何設(shè)計(jì)小程序能夠更好地滿足徒步旅客的需求。

3.2 旅游形式：徒步

徒步旅行作為一種特殊的旅游方式，它和常規(guī)的旅行方式不同。常規(guī)的旅行度假方式通常是追求安逸、便捷、輕松、舒適 [3]。徒步旅行具有其自身獨(dú)特的個(gè)性-具有“自虐“性質(zhì)?！氨嘲蛔濉薄绑H友”“暴走一族”，也是俗稱(chēng)所謂的徒步旅客，他們將一些徒步旅行線路稱(chēng)為“自虐線路”可以看出徒步旅行的些許特質(zhì)。

徒步旅游深受?chē)?guó)內(nèi)外旅行者的歡迎。游客邊走、邊游、邊看，不僅沒(méi)有任何時(shí)間或季節(jié)的限制，而且不受公共交通的約束，走到哪里算哪里。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，徒步旅行市場(chǎng)規(guī)模龐大，市場(chǎng)以徒步旅游產(chǎn)品為主。在國(guó)內(nèi)，以徒步旅游為主的自由行正呈快速發(fā)展趨勢(shì)，游客走走停停，駐足歇腳全憑自己把控，徒步旅游具有一定的自主性。由于徒步遠(yuǎn)足的獨(dú)特性，在設(shè)計(jì)小程序添加了個(gè)性化的旅游路線，定制專(zhuān)屬于背包客的旅行計(jì)劃。