盧妍 楊潔 葉東芳
關(guān)鍵詞 增長上限基模;直播帶貨;扶貧助農(nóng);對策
中圖分類號 F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號 2096-0360(2021)11-0029-06
2020年是脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之年,然而由于地區(qū)發(fā)展不平衡和城鄉(xiāng)差異等問題,相對貧困將會(huì)長期存在。自此,中國將進(jìn)入相對貧困治理時(shí)期,即后扶貧時(shí)代[1]。如何持續(xù)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果,是后扶貧時(shí)代的新課題。
在決勝脫貧攻堅(jiān)和疫情沖擊的背景下,直播帶貨逐漸下沉至農(nóng)村市場,助力脫貧攻堅(jiān)?!爸辈ж浿r(nóng)”指的是鄉(xiāng)村發(fā)展與扶貧的主體行動(dòng)者通過視頻直播形式推銷農(nóng)副產(chǎn)品,最終幫助農(nóng)村脫貧和完成產(chǎn)業(yè)升級的一種新興電商形式[2]。江西省作為著名革命老區(qū)的全國脫貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場之一,在2020年4月實(shí)現(xiàn)了全省25個(gè)貧困縣的全部脫貧,直播帶貨開展范圍遍布25個(gè)脫貧摘帽縣,對鞏固扶貧成果發(fā)揮了重要作用。
對此,本研究在江西省25個(gè)脫貧摘帽縣中抽取修水縣、樂安縣、橫峰縣、永新縣、廣昌縣、萬安縣、井岡山、興國縣、南康區(qū)(縣級)、吉安縣、寧都縣、都昌縣、會(huì)昌縣共13個(gè)縣,與其縣政府工作人員取得聯(lián)系,線上線下相結(jié)合進(jìn)行實(shí)地走訪與訪談,了解縣域直播帶貨助農(nóng)大致開展情況。
同時(shí),對上述13個(gè)縣采用整群抽樣的方法從每個(gè)縣隨機(jī)抽取一個(gè)(鄉(xiāng))鎮(zhèn),對鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)的所有合作社進(jìn)行調(diào)研。借助天眼查獲取合作社名單及其聯(lián)系方式,對858家合作社負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,但由于天眼查部分信息有誤,及個(gè)別受訪者存在戒備心理,最終共聯(lián)系到169家合作社,進(jìn)行一對一訪談式問卷調(diào)查。
1.1 農(nóng)村直播帶貨開展方式
通過縣域扶貧助農(nóng)直播帶貨開展現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村直播帶貨扶貧助農(nóng)的開展方式可大致分為以下四種類型。
1)政府領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)合電商公司等第三方機(jī)構(gòu)開展直播帶貨。該方式指當(dāng)?shù)乜h政府為積極響應(yīng)國家號召,作為直播帶貨的主要發(fā)起者,聯(lián)合電商公司,對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行篩選和收購,進(jìn)行直播帶貨的行為。通過對縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村進(jìn)行訪談發(fā)現(xiàn),抽取的13個(gè)縣中有2個(gè)縣已經(jīng)建構(gòu)了縣一級的統(tǒng)一銷售平臺(tái),具體流程如圖1(以橫峰縣為例),鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村將農(nóng)戶所需進(jìn)行直播帶貨的農(nóng)產(chǎn)品收集上交給縣,由縣級平臺(tái)統(tǒng)一組織銷售。
2)農(nóng)村合作社牽頭。此種方式是指由村級合作社牽頭進(jìn)行直播帶貨,可以分為直接開展和間接開展兩種方式。前者主要是指合作社獨(dú)立完成從農(nóng)產(chǎn)品的收集、直播推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售到售后服務(wù)的全部流程;后者則是指村級合作社與開展直播帶貨的第三方機(jī)構(gòu)合作,如萬安縣“塵色臍橙”品牌向當(dāng)?shù)啬毘群献魃缡召從毘鹊绒r(nóng)產(chǎn)品,再組織直播帶貨。
3)個(gè)人農(nóng)戶運(yùn)營。在13個(gè)縣的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),部分縣域涌現(xiàn)出的電商直播致富帶頭人,對整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至全縣都發(fā)揮著輻射及引領(lǐng)作用。該方式主要是電商直播達(dá)人帶頭直播,并收集附近農(nóng)戶需要銷售的農(nóng)產(chǎn)品通過其直播間統(tǒng)一售賣。
4)電商公司收購。此種方式指的是在收購了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品之后,電商公司進(jìn)行直播帶貨的宣傳、銷售、售后等一系列活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)是電商公司的直播帶貨更加專業(yè),效果更好,農(nóng)戶不用參與其中的繁瑣工作,缺點(diǎn)是農(nóng)戶往往以成本價(jià)將農(nóng)產(chǎn)品銷售給了電商公司,獲益有限。
1.2 農(nóng)村直播帶貨的開展情況與效果
在后扶貧時(shí)代,農(nóng)村地區(qū)在政府、電商公司等“外源式扶助”的基礎(chǔ)上,更應(yīng)發(fā)揮“內(nèi)生動(dòng)力”,成為直播帶貨的主體行動(dòng)方,主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,形成扶貧長效機(jī)制[3]?;趯r(nóng)村“內(nèi)生動(dòng)力”的探尋,故主要研究對象為農(nóng)村地區(qū)的致富帶頭人和農(nóng)村合作社。訪談發(fā)現(xiàn)致富帶頭人的直播帶貨開展模式具有特殊性,因此本次調(diào)查主要針對農(nóng)村合作社,結(jié)合對169家農(nóng)村合作社負(fù)責(zé)人一對一訪談式問卷調(diào)查,分析如下。
1.2.1 開展情況分析
1)農(nóng)村直播帶貨參與情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與過直播帶貨的農(nóng)村合作社僅有23家,直接參與占11家;間接參與共12家。由于直播帶貨投入產(chǎn)出比低、員工變動(dòng)致使直播人員匱乏和直播帶貨時(shí)間成本較高等,部分合作社將不再開展直播帶貨。
在未開展直播帶貨的145家合作社中,96家表示沒有直播帶貨需求,其原因主要是產(chǎn)品數(shù)量較少或產(chǎn)品類別不適合直播帶貨等。同時(shí)人才和政策支持也制約了農(nóng)村地區(qū)直播帶貨的開展,如農(nóng)村地區(qū)平均受教育水平較低,政府對農(nóng)村地區(qū)直播培訓(xùn)投入較少等。
2)直播帶貨平臺(tái)與主播狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村合作社直播帶貨平臺(tái)較為單一,以主流電商平臺(tái)為主,其中淘寶占比90%,此外30%通過抖音等門檻較低的短視頻社交平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨。主播以“70后”和“80后”為主,且多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,學(xué)歷集中在初高中。
3)開展直播帶貨的困難。合作社開展的困難主要集中在相關(guān)人才的缺乏、物流運(yùn)輸困難以及播放量銷售量低等方面。大部分開展過直播帶貨的合作社表示,對直播帶貨相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解甚少,在開展的過程中,面臨平臺(tái)、物流配套費(fèi)用和直播帶貨成本高昂等問題。
1.2.2 開展效果分析
在參加過直播帶貨的合作社中,79.17%同意直播帶貨能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增加,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收。同時(shí),合作社負(fù)責(zé)人表示在直播帶貨過程中,電商隊(duì)伍得到了進(jìn)一步的組建,還提升了當(dāng)?shù)氐闹?,帶?dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
但當(dāng)前直播帶貨規(guī)?;潭容^低,助力脫貧的效果有限,58.34%的合作社通過直播帶貨實(shí)現(xiàn)脫貧的人數(shù)局限于1~5人。有小部分負(fù)責(zé)人表示,直播帶貨起步階段引流較為困難,且投入產(chǎn)出比低,效益一般。
增長上限基模是美國學(xué)者彼得·圣吉在《五項(xiàng)修煉》中提出的一種系統(tǒng)基模,由一正反饋環(huán)和一負(fù)反饋環(huán)構(gòu)成,指成長總會(huì)碰到各種限制與瓶頸,然而大多數(shù)的成長停止不是因?yàn)檫_(dá)到了真正的極限,而是由于增強(qiáng)環(huán)路雖然會(huì)產(chǎn)生快速的成長,卻常在不知不覺中觸發(fā)了一個(gè)抑制成長的調(diào)節(jié)環(huán)路,而使成長減緩、停頓,甚或下滑。本研究借助增長上限反饋基模分析法來構(gòu)建影響農(nóng)村直播帶貨三大制約因素的增長上限基模,致力于找出提高農(nóng)村直播帶貨水平的“杠桿解”和“根本解”。
2.1 “組織協(xié)調(diào)治理困難”的增長上限反饋基模分析
實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村地區(qū)在組織協(xié)調(diào)方面缺乏專業(yè)的組織機(jī)構(gòu)與管理人才。在同13個(gè)縣的縣政府及扶貧辦人員進(jìn)行訪談的過程中,發(fā)現(xiàn)僅有會(huì)昌縣和橫峰縣建構(gòu)了縣一級的統(tǒng)一銷售平臺(tái)。除此之外,大多數(shù)地區(qū)為農(nóng)戶或合作社單獨(dú)銷售,規(guī)?;c標(biāo)準(zhǔn)化程度較低。農(nóng)戶往往受制于產(chǎn)量與貨源,難以滿足直播帶貨的供貨量,單個(gè)農(nóng)戶往往要承擔(dān)較高的平臺(tái)費(fèi)、物流費(fèi)等配套服務(wù)費(fèi)用。
直播帶貨扶貧助農(nóng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,需要農(nóng)戶、合作社、政府多個(gè)部門聯(lián)合發(fā)力。但調(diào)研發(fā)現(xiàn),多個(gè)縣上下信息不通暢,行業(yè)內(nèi)個(gè)體農(nóng)戶、政府、企業(yè)尚未形成高效的溝通渠道,導(dǎo)致行業(yè)協(xié)調(diào)難度大。
圖2所示組織協(xié)調(diào)治理困難的增長上限基模揭示:直播帶貨助農(nóng)效果的提升促進(jìn)了農(nóng)村直播帶貨發(fā)展程度的不斷提高,帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的銷量,推動(dòng)農(nóng)民收入的增加,最終提高農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。但伴隨著農(nóng)村地區(qū)直播帶貨發(fā)展程度的不斷提高,組織協(xié)調(diào)治理難度不斷增加,農(nóng)村直播帶貨開展較為分散,規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化不足,從而制約了農(nóng)村地區(qū)直播帶貨的協(xié)作程度,不利于供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的完善,限制直播帶貨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.2 “農(nóng)村配套設(shè)施滯后”的增長上限反饋基模分析
調(diào)研發(fā)現(xiàn),多個(gè)縣的扶持政策難以下沉到基層農(nóng)村地區(qū)。13.38%的合作社認(rèn)為直播帶貨的開展缺乏政策的支持,11.46%的合作社認(rèn)為缺乏資金投入。政策扶持不到位直接影響了當(dāng)?shù)嘏涮自O(shè)施建設(shè)。
在物流建設(shè)方面,農(nóng)村物流設(shè)施落后。一方面,交通基礎(chǔ)設(shè)施的不完善導(dǎo)致農(nóng)村物流的配送成本高且配送時(shí)間長。據(jù)2020年發(fā)布的《中國農(nóng)村電商物流發(fā)展報(bào)告》[4],農(nóng)村快遞平均配送時(shí)間3日以上,遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)。另一方面,當(dāng)下農(nóng)村電商冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足冷鏈物流需求。我國農(nóng)村冷庫、保溫車及冷藏車比例偏低,難以打通農(nóng)村地區(qū)“最后一公里”。
圖3中農(nóng)村直播帶貨配套設(shè)施滯后的增長上限系統(tǒng)基模揭示:直播帶貨助農(nóng)效果的提升能夠不斷提高農(nóng)村直播帶貨政策的投入度,例如資金設(shè)備投入和宣傳力度,從而擴(kuò)大農(nóng)村直播帶貨的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,帶動(dòng)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展,最終影響到直播助農(nóng)效果。但是,伴隨著政策支持的目標(biāo)群體不斷擴(kuò)大,政策實(shí)施差額在不斷增加,限制農(nóng)村地區(qū)直播帶貨配套設(shè)施的發(fā)展,從而降低直播帶貨物流、包裝等配套服務(wù)便利度,降低農(nóng)民參與直播帶貨的積極性,影響直播帶貨的助農(nóng)效果。
2.3 “直播帶貨人才缺失”的增長上限反饋基模分析
實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn),在沒有開展過直播帶貨的合作社中,有70%的合作社認(rèn)為缺乏相關(guān)人才(如技術(shù)員、主播等)是其未開展直播 的主要原因;在開展過直播帶貨的合作社中,有66.67%表示需要人才方面的幫助與支持??梢?,農(nóng)村直播人才的匱乏是阻礙當(dāng)?shù)刂辈ж浶Ч闹匾蛩?。一方面,農(nóng)村地區(qū)老齡化問題嚴(yán)重,人才流失現(xiàn)象明顯,多數(shù)農(nóng)民文化層次較低,長期依賴傳統(tǒng)的銷售方式,對于互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的認(rèn)知普遍較弱。另一方面,農(nóng)村地區(qū)直播帶貨人才培養(yǎng)缺失,僅有20.71%的農(nóng)村合作社表示接受過相關(guān)培訓(xùn),且培訓(xùn)時(shí)間短,缺乏專業(yè)性與系統(tǒng)性,多數(shù)農(nóng)民對于直播帶貨的流程(如選品、引流、品牌規(guī)劃、后期運(yùn)營等)知之甚少。
圖4中農(nóng)村直播帶貨人才缺失的增長上限系統(tǒng)基模揭示:直播帶貨助農(nóng)效果的提升有利于提高農(nóng)村直播帶貨的參與度,從而提高農(nóng)民主動(dòng)脫貧的能力,改善農(nóng)村社會(huì)風(fēng)貌。但是,伴隨著農(nóng)村直播帶貨參與度的提高,所需人才數(shù)量也在不斷提升,所需人才和現(xiàn)有人才的差距不斷擴(kuò)大,影響直播帶貨技術(shù)的運(yùn)用和投入,降低農(nóng)民參與直播帶貨的積極性,最終削弱了農(nóng)村直播帶貨助農(nóng)效果。
2.4 農(nóng)村直播帶貨助農(nóng)效果總體增長上限反饋基模
從圖5總增長上限基模的四個(gè)正反饋環(huán)中可見:農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)風(fēng)貌改善對直播帶貨助農(nóng)效果的提高起著極大的促進(jìn)作用。但是,從三個(gè)制約負(fù)反饋環(huán)中可得:組織協(xié)調(diào)治理困難、農(nóng)村配套設(shè)施建設(shè)滯后、所需人才和現(xiàn)有人才差距等因素抑制了直播帶貨助農(nóng)效果的提高。這種增長和抑制在不斷反饋循環(huán)運(yùn)作過程中,構(gòu)成了一個(gè)動(dòng)態(tài)反饋復(fù)雜系統(tǒng)。
3.1 構(gòu)建組織管理體系,形成多中心協(xié)同治理
3.1.1 多層次協(xié)調(diào)治理,提高直播帶貨效率
調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前大部分地區(qū)并沒有成立直播帶貨的專項(xiàng)負(fù)責(zé)部門,致使帶貨頻率低、效果差。因此,相關(guān)部門可以建立直播帶貨助農(nóng)專項(xiàng)對接組,從“專人專項(xiàng)”到“專事專組”,細(xì)化管理職務(wù),明確具體職責(zé),提升直播帶貨縣域區(qū)間內(nèi)組織體系化水平。
與此同時(shí),當(dāng)下組織機(jī)構(gòu)的管理范圍往往停留至縣級平臺(tái),下沉力度不夠。調(diào)查中部分縣域成立了農(nóng)村專業(yè)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合社和縣級平臺(tái)三級對接點(diǎn),提升了從農(nóng)產(chǎn)品收集到直播銷售的效率。因此,可以通過縣級平臺(tái)的發(fā)起與整合,建立多層次治理體制,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),構(gòu)建政府、市場和社會(huì)等子系統(tǒng)之間的良性關(guān)系,降低成本,提高效率。
3.1.2 產(chǎn)業(yè)鏈階段施策,構(gòu)建協(xié)同發(fā)展體系
首先,要加強(qiáng)農(nóng)村直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。在產(chǎn)業(yè)鏈上游的商品供應(yīng)環(huán)節(jié),做好農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化種植,建立農(nóng)產(chǎn)品初加工及精深加工標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范,保證產(chǎn)品質(zhì)量,增加收益空間,并通過包裝展現(xiàn)出農(nóng)產(chǎn)品的地方文化內(nèi)涵,打造產(chǎn)品差異化;在產(chǎn)業(yè)鏈中游的直播帶貨環(huán)節(jié),通過地方組織和電商公司整合當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品,與MCN機(jī)構(gòu)積極合作,利用新媒體進(jìn)行多平臺(tái)宣傳,提升帶貨效果;在產(chǎn)業(yè)鏈下游的消費(fèi)者購買與售后環(huán)節(jié),聯(lián)合農(nóng)業(yè)合作社與相關(guān)企業(yè),保證充足的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng),提升冷鏈保鮮技術(shù),確保消費(fèi)者所見即所得,同時(shí)積極培訓(xùn)電商客服,提升售后配套服務(wù)。
其次,建設(shè)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)體系,通過產(chǎn)品包裝與直播間布置突出地域特色風(fēng)貌,提升當(dāng)?shù)刂龋Y(jié)合當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展旅游業(yè)、餐飲業(yè)等,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)耦合協(xié)調(diào)發(fā)展。如橫峰縣在打造了縣級統(tǒng)一直播帶貨扶貧助農(nóng)平臺(tái)—興安社區(qū)的同時(shí),培育“興安網(wǎng)紅”,展示橫峰面貌,發(fā)展旅游業(yè),二次帶動(dòng)地方農(nóng)產(chǎn)品的銷售,二者相輔相成[5]。
3.2 加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè),建立常態(tài)化直播模式
3.2.1 充分發(fā)揮地域特色,完善直播帶貨設(shè)施
第一,建立縣域?qū)蛹壧厣逛N間。各縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)可立足于地理風(fēng)貌、人文歷史、產(chǎn)品屬性等因素打造具有當(dāng)?shù)靥厣亩c(diǎn)展銷間,展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如江西省贛州市南康區(qū)依托其獨(dú)具特色的家居產(chǎn)業(yè),成立總面積5 000平米以上的“家播匯直播基地”,配套場景式直播間36個(gè),助推本地家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
第二,完善一般化直播設(shè)備配置。場外實(shí)景直播環(huán)境不定性因素多,而直播的畫質(zhì)、畫面流暢度等則直接影響了用戶觀看體驗(yàn)。因此,農(nóng)村直播帶貨開展主體應(yīng)確保直播設(shè)備的穩(wěn)定性,選擇良好的拍攝工具,以及耳機(jī)、耳麥、錄音麥克風(fēng)等輔助設(shè)備,提升直播效果。
3.2.2 科學(xué)規(guī)劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào),提升物流配送水平
第一,合理選址,提高農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。通過調(diào)研可知,農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)建設(shè)與電商發(fā)展不平衡,網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃難以匹配現(xiàn)有供需。提升農(nóng)村電商物流配送水平,應(yīng)在充分結(jié)合農(nóng)村當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)狀況的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)政府統(tǒng)籌、多方協(xié)調(diào),合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)布局。在綜合考量成本和收益的情況下,整合農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀與物流市場需求,以覆蓋率最大化原則和公平性原則,建設(shè)物流網(wǎng)點(diǎn),完善物流體系。
第二,加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施相對落后,導(dǎo)致物流效率低、成本高,降低帶貨商品流通性。因此要加大資金投入力度,搭建與之配套的基礎(chǔ)設(shè)施。一方面,加強(qiáng)農(nóng)村道路建設(shè)養(yǎng)護(hù),完善農(nóng)村公路形成健全交通體系。另一方面,不斷完善物流網(wǎng)點(diǎn)分級、包裝、保險(xiǎn)、儲(chǔ)存、配送等配套基礎(chǔ)設(shè)施,從而提高產(chǎn)品的加工、預(yù)冷、產(chǎn)銷對接能力。
3.3 發(fā)展直播帶貨人才,新媒體賦能優(yōu)化體驗(yàn)
3.3.1 建立起政府主導(dǎo),凝聚多方力量的長期人才培養(yǎng)體系
首先,地方政府同專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)合作,打造本地網(wǎng)紅品牌。MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)完成包括網(wǎng)紅的篩選、孵化、持續(xù)性創(chuàng)意內(nèi)容的開發(fā)制作、用戶管理、多平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)、活動(dòng)運(yùn)營、商業(yè)變現(xiàn)等一系列專業(yè)性工作,幫助地區(qū)政府打造出更多類似于理塘丁真的網(wǎng)紅名片。
其次,政府同高校合作培養(yǎng)直播帶貨基礎(chǔ)性人才。2020年7月,中國人力資源和社會(huì)保障部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營銷師等9個(gè)新職業(yè)信息,其中,在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷售員”,并確認(rèn)為正式工種。高校應(yīng)積極回應(yīng)新政,開設(shè)相關(guān)專業(yè)或課程,針對性培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷與直播帶貨人才,全面提升學(xué)生的素質(zhì)和技能,為技能人才隊(duì)伍建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與此同時(shí),政府也可鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)校和電商公司前往農(nóng)村開展公益性培訓(xùn),傳播網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識(shí)。
最后,政府與地方直播帶貨達(dá)人密切合作,發(fā)揚(yáng)個(gè)人品牌影響力。政府可在資金和政策等方面鼓勵(lì)脫貧致富能手成為地區(qū)帶頭人,通過他們的一線經(jīng)驗(yàn)分享,提升周圍貧困戶的相關(guān)知識(shí)水平,共同推動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展,充分激發(fā)貧困地區(qū)脫貧的內(nèi)生動(dòng)力,形成外部多元扶貧與內(nèi)部自我脫貧的協(xié)同機(jī)制。江西修水縣的劉全保創(chuàng)辦“修江山貨”電商銷售平臺(tái),探索出一條“支部+電商+專業(yè)合作社+貧困戶”的脫貧新路子,解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶愁銷路的問題,成為當(dāng)?shù)刂辈ж浿赂粠ь^人[6]。
3.3.2 建立政府主導(dǎo)、社會(huì)廣泛參與的短期高效人才培訓(xùn)機(jī)制
調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)馗哌_(dá)79.29%的合作社從未參與過直播帶貨的相關(guān)培訓(xùn),但有52.07%的合作社表示愿意參加培訓(xùn)。因此,政府可以在當(dāng)?shù)睾Y選出一批熟練使用智能手機(jī)、具有一定網(wǎng)絡(luò)新媒體素養(yǎng)、愿意嘗試直播帶貨的中小企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者等,作為直播帶貨的重點(diǎn)培訓(xùn)對象,開展短期培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)營銷常識(shí)、直播帶貨銷售技巧與操作流程、短視頻拍攝和剪輯等內(nèi)容為主,使從業(yè)者快速掌握新媒體直播平臺(tái)的基本操作,提升互聯(lián)網(wǎng)營銷思維,學(xué)會(huì)利用不同的新媒體平臺(tái)拓展銷售渠道。
3.3.3 建立農(nóng)村直播帶貨人才發(fā)展和社會(huì)認(rèn)同的良好生態(tài)
為了更有效地留住人才,政府應(yīng)從物質(zhì)和政策兩方面吸引人才投身于直播帶貨行業(yè),同時(shí)完善人才獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,構(gòu)建政企聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù)保障。在物質(zhì)方面,設(shè)立人才專項(xiàng)基金,對積極開展直播帶貨并取得重大效益的團(tuán)隊(duì),采取貸款貼息、政府獎(jiǎng)勵(lì)等方式,鼓勵(lì)相關(guān)人才不斷開拓創(chuàng)新。在政策方面,政府可向直播帶貨人才給予一定的政策傾斜,如降低“外來”人才的落戶門檻,甚至實(shí)行落戶“零門檻”,對人才提供購房補(bǔ)貼,用心做好配偶安置、子女入學(xué)等后勤服務(wù)保障等,讓人才引得來、留得住,實(shí)現(xiàn)“筑巢引鳳”。
除此之外,農(nóng)村直播帶貨在初期運(yùn)營時(shí)往往面臨著較大的流量困境,政府可與相關(guān)平臺(tái)合作,通過各類活動(dòng)給予扶貧助農(nóng)賬號流量扶持,為其直播進(jìn)行宣傳增勢,構(gòu)建流量扶貧新業(yè)態(tài)。例如,2020年9月,字節(jié)跳動(dòng)扶貧、抖音聯(lián)合欒川縣旅工委,共同發(fā)起了#奇境欒川抖起來#挑戰(zhàn)賽,總播放量已經(jīng)超過10億,逾18萬人參與挑戰(zhàn),帶火了“撥云媽媽面”等農(nóng)村的地方特產(chǎn)。
我國脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了全面勝利,研究“直播帶貨+助農(nóng)扶貧”的新模式,有利于探索鞏固脫貧成果、防止返貧的發(fā)展路徑。農(nóng)村當(dāng)?shù)貞?yīng)立足自身發(fā)展,發(fā)揮地域特色,整合當(dāng)?shù)匚幕?、生活、產(chǎn)品、美景、人才等要素,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“出圈”。同時(shí)政府、市場和社會(huì)等多中心需協(xié)同治理,力爭完善農(nóng)村當(dāng)?shù)匚锪?、直播等基礎(chǔ)設(shè)施,多途徑培養(yǎng)農(nóng)村直播帶貨人才,從而形成長效機(jī)制,促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)化水平的提高,使得直播帶貨助農(nóng)發(fā)揮持續(xù)性的效益,加快推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
參考文獻(xiàn)
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[6]九江新聞網(wǎng).為農(nóng)戶銷售400多萬元農(nóng)副產(chǎn)品,劉全保做電商帶領(lǐng)村民脫貧致富[EB/OL].[2020-11-28].http:// xw.jjxw.cn/jjsh/201911/t20191128_2938434.html.