馬良才

（國網(wǎng)湖南省電力有限公司，湖南 長沙 410000）

近年來市場電力需求不斷提升、電力體制改革也不斷深化，電力企業(yè)面對挑戰(zhàn)的同時也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。市場需求和改革步伐的不斷推進(jìn)，對人力資源管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)績效管理模式相對被動，無法真正起到激發(fā)、鼓勵的作用，員工很難在工作中迸發(fā)熱情，工作積極性、使命感都相對較弱，績效管理無法真正發(fā)揮其在電力生產(chǎn)經(jīng)營中的職能作用，一定程度上制約了電力企業(yè)的發(fā)展。因此，亟需不斷探索電力企業(yè)績效考核體系的改進(jìn)與完善，本文主要圍繞此展開分析。

一、電力企業(yè)績效考核概述

人力資源管理工作質(zhì)量直接關(guān)系企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ耐诰颉Ｒ虼?，現(xiàn)代企業(yè)對人力資源管理的重視程度越來越高，更加注重健全人力資源管理體系，通過績效考核手段，優(yōu)化人力資源配置，以期保證企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的合理性，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值空間。

績效考核指的是企業(yè)在既定的戰(zhàn)略目標(biāo)下，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采用科學(xué)的考核方式，對員工的工作行為及工作業(yè)績進(jìn)行評估，并運(yùn)用評估結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。一般而言，完整的績效考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括業(yè)績考評、能力考評、態(tài)度考評、潛力測試和適應(yīng)性考評等五項(xiàng)內(nèi)容，在企業(yè)實(shí)際的績效考核中由于現(xiàn)實(shí)情況及企業(yè)類別的不同，可能使企業(yè)的考評偏重于其中一項(xiàng)或幾項(xiàng)。績效考核一直是電力企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分和研究課題，如何發(fā)揮激勵機(jī)制，建立合適的、符合組織發(fā)展需要的績效考核體系，也是企業(yè)長久以來不斷探討的話題，本文主要圍繞此展開詳細(xì)分析。

二、電力企業(yè)績效考核在人力資源管理中的作用

（一）為人力資源配置提供依據(jù)

電力企業(yè)為提升自身核心競爭力，必須采取積極有效的措施，優(yōu)化內(nèi)部人員配置，具體明確崗位職責(zé)，精準(zhǔn)定位人員角色，最大化地挖掘人力資源價(jià)值。如果企業(yè)的人力資源管理能做到人盡其才，把最合適的人選分配到了最合適的崗位，就能發(fā)揮巨大作用，順利完成企業(yè)的既定目標(biāo)?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作，通過運(yùn)用一套系統(tǒng)的評價(jià)方法，對組織成員在日常工作中所表現(xiàn)的能力、態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行綜合評定，全面分析和評估具體人員在特定崗位上的匹配情況，能夠?yàn)楦鱾€決策部門的人事調(diào)配、人員任用提供依據(jù)，確保人員更好滿足實(shí)際崗位工作需求，避免出現(xiàn)人才過剩和人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。同時，企業(yè)在人才聘用上，可根據(jù)績效考核結(jié)果進(jìn)行評定，保證人才選拔的合理性，更好為后續(xù)人才聘用工作的開展提供指導(dǎo)，為企業(yè)管理者科學(xué)決策提供保障。

（二）保證薪資制定的合理性

在績效考核方面，人力資源管理部門根據(jù)企業(yè)工作開展實(shí)際情況逐步完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)文件，確?？冃Э己擞兄贫瓤梢溃M(jìn)而提高人力資源管理成效，激活企業(yè)內(nèi)部人力資源，構(gòu)建良好的評估方式。企業(yè)強(qiáng)化績效考核評價(jià)工作，可全面掌握各個崗位人員個性特征、工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作成效等，通過將員工個人業(yè)績與績效考核結(jié)果掛鉤，實(shí)現(xiàn)對職工工作行為的約束，保證薪資制定的合理性。

（三）獲得較好的人才激勵效果

績效考核作為企業(yè)人才激勵的重要手段，通過建立激勵機(jī)制，可提高人員工作的積極性和活躍度，始終保持更加飽滿的工作狀態(tài)。建立完善的激勵機(jī)制，有利于督促職工更好履職盡責(zé)，高效地完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)通過建立績效考核機(jī)制和獎懲機(jī)制，保證獎罰分明，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和任務(wù)完成度較高的員工給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵，包括授予先進(jìn)個人、發(fā)放績效獎金等；對違反企業(yè)規(guī)定的員工提出批評，一方面，可以振奮和鼓舞人心，增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感；另一方面，對表現(xiàn)較差的員工是一種激勵，幫助職工更好提升自我、完善自我，切實(shí)為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。企業(yè)通過建立完善的激勵機(jī)制，可充分挖掘人才潛能，并采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方式，強(qiáng)化激勵工作成效，更好滿足企業(yè)人才需求，保證績效考核工作開展的公平性和客觀性，促使企業(yè)績效考核工作開展更具有針對性。根據(jù)各個崗位屬性，實(shí)行分層、分級別的方式制定薪酬水平，包括福利、獎金，提供晉升機(jī)會等激勵手段，對職工進(jìn)行全面的考核和評估，保證獎懲機(jī)制落實(shí)的有效性。

三、電力企業(yè)績效考核在人力資源管理中的應(yīng)用要點(diǎn)

（一）統(tǒng)籌管理要素，設(shè)計(jì)績效考核模式

通過統(tǒng)籌績效管理要素，即：考核內(nèi)容、考核對象、考核周期、考核機(jī)構(gòu)、考核方式，創(chuàng)新設(shè)計(jì)績效考核模式，設(shè)計(jì)要點(diǎn)如下（圖1）。

圖1 績效考核模式設(shè)計(jì)要點(diǎn)

1．績效考核內(nèi)容主要從黨建工作、經(jīng)營業(yè)績兩個方面著手，部門、單位年度經(jīng)營業(yè)績由月度績效平均成績（占比70%）和年度績效評價(jià)成績（占比30%）構(gòu)成。

2．考核對象按照工作職責(zé)和專業(yè)特性，將電力企業(yè)各部門考核對象劃分為三大類，差異化制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確保考核的公平性。專業(yè)管理類包括發(fā)展部、設(shè)備部、營銷部、建設(shè)部、財(cái)務(wù)部等部門；綜合管理類包括辦公室、組織部、人資部、黨建部等部門；服務(wù)支持類包括后勤部、法律部、科網(wǎng)部、綜合服務(wù)中心等部門。

3．考核周期：為保證經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行過程的有效管控，績效考核周期劃分為月度考核、季度考核（季度考核引用月度考核結(jié)果）和年度考核。

4．考核機(jī)構(gòu)：電力企業(yè)本部設(shè)立績效管理委員會，公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任、分管領(lǐng)導(dǎo)任成員?？冃Ч芾砦瘑T會下設(shè)績效管理辦公室（簡稱“績效辦”），掛靠組織部（人事部），由組織部（人事部）主任擔(dān)任“績效辦”主任，成員由辦公室、人資部、黨建部等5個職能部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)績效考核日常工作。

5．考核方式：通過績效考核方式、量化方式和得分方式的優(yōu)化，更高效率使“組織+個人”雙軌聯(lián)動的績效管理模式有效落地?？己朔绞讲扇≡露染C合評價(jià)得分制與問責(zé)相結(jié)合的方式，增加員工績效考核方案的可操作性。量化方式采取核定考核項(xiàng)評分（加減分）標(biāo)準(zhǔn)的方式，解決員工績效工作任務(wù)量化核定繁瑣的問題。得分方式：采取基礎(chǔ)分百分制（計(jì)算公式：月度評價(jià)得分=基礎(chǔ)分100分＋加分-減分），利于員工績效考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。

（二）正向激勵和負(fù)向激勵相結(jié)合，激發(fā)組織、個人效能

通過設(shè)立績效考核正向激勵條款和負(fù)面清單兩大考核管理重點(diǎn)，正向激勵和負(fù)向激勵相結(jié)合的方式，激發(fā)組織、個人效能，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)有效達(dá)成。

1．正向激勵以領(lǐng)導(dǎo)班子、部門和個人為主要考核對象，以黨建工作和經(jīng)營業(yè)績?yōu)榭己藘?nèi)容，主要包含指標(biāo)任務(wù)排名加分激勵、評先選優(yōu)激勵、新聞宣傳激勵、勞動競賽激勵、榮譽(yù)加分激勵以及課題研究、創(chuàng)新成果激勵等。

2．負(fù)面激勵以領(lǐng)導(dǎo)班子、部門和個人為主要考核對象，通過制定績效考核負(fù)面清單，對發(fā)生清單內(nèi)事項(xiàng)予以扣分的方式達(dá)到激勵目的。負(fù)面清單考核按照考核對象的不同確定經(jīng)濟(jì)考核方式，并明確責(zé)任劃分、考核追責(zé)、爭議處理、扣款方式和全年清算。

（三）健全績效考核制度，提高績效管理成效

電力企業(yè)結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，建立健全完善的績效考核制度，加強(qiáng)規(guī)劃和部署，嚴(yán)格制定崗位責(zé)任制，將具體的責(zé)任意識落實(shí)到個人，強(qiáng)化職工對本崗位工作的認(rèn)識，精準(zhǔn)定位崗位職能，保證企業(yè)績效評價(jià)工作順利開展。同時，電力企業(yè)更加注重企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造，增設(shè)企業(yè)內(nèi)聘制度，為企業(yè)職工提供內(nèi)部晉升和任用的機(jī)會，根據(jù)崗位屬性、人員素質(zhì)、個人能力、工作需要進(jìn)行選拔和聘用，保證人員與崗位的匹配度，進(jìn)而提高企業(yè)工作效率。將績效考核納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，可將具體的績效考核目標(biāo)落到實(shí)處，更好監(jiān)督績效考核在人力資源管理工作中的落實(shí)情況和執(zhí)行情況，更好指導(dǎo)企業(yè)完成戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，電力企業(yè)搭建完善、系統(tǒng)化的績效管理體制，能彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式中的缺陷問題，進(jìn)一步提升人力資源管理工作成效。企業(yè)根據(jù)自身運(yùn)營需求，不斷創(chuàng)新管理模式和績效考核方式，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，組織成立績效策劃小組，完善績效考核相關(guān)事宜的制定，認(rèn)真做好戰(zhàn)略研討工作，確保績效管理成效。

四、結(jié)束語

綜上所述，績效考核是電力企業(yè)開展人力資源管理的重要任務(wù)之一，需做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與，全面完善績效考核體系，提高績效管理水平。此外，績效考核不可能一步到位，會隨著環(huán)境的變化以及企業(yè)出現(xiàn)的新情況而不斷地調(diào)整和完善，因此電力企業(yè)制定績效考核方案后不能一勞永逸，要依據(jù)情況的變化，不斷調(diào)整，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。