王晶

摘 ?要 隨著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，遠程學習已成為一種重要的學習方式。但由于遠程學習中教師和學生長期處于時空分離狀態(tài)，缺乏面對面的交流，學生往往面對的是一個學習終端，很容易產(chǎn)生孤獨感、焦慮感，而且學習過程中遇到的技術(shù)問題也會使學生產(chǎn)生挫敗感，甚至有放棄的想法。通過對遠程學習交互方式進行梳理、分析，為進一步探索提供借鑒。

關(guān)鍵詞 遠程學習;教學交互;互聯(lián)網(wǎng)+教育;在線學習平臺;云教室;社會性交互

中圖分類號：G434 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2021）15-0034-03

0 ?前言

隨著5G、大數(shù)據(jù)、VR等信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅速普及，尤其是2020年初新冠肺炎的突然來襲，遠程學習迎來井噴式發(fā)展，直播課堂、在線輔導、網(wǎng)絡(luò)學習等成為學校開展教學的重要方式，遠程學習已成為一種重要的學習形式。

教學互動是影響遠程學習質(zhì)量的關(guān)鍵因素，交互的好壞直接影響遠程教學的效果。陳麗[1]指出：遠程學習中的教學交互是分層的，由操作交互、信息交互和概念交互組成，其中概念交互是最高水平的交互，信息交互是概念交互的基礎(chǔ)，操作交互是信息交互的基礎(chǔ)，信息交互又可分為學生與學習資源的交互、學生與教師的交互、學生與學生的交互三種形式。由此可見，遠程學習中教學交互的發(fā)生是以媒體為中介的[2]。

1 ?遠程學習交互方式探析

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的不斷融合，多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)不斷提升，遠程學習交互方式也越來越豐富。下面對遠程學習中常用的交互方式進行簡單探討。

1.1 ?在線學習平臺

目前，國家開放大學等在線學習平臺已從學生的特點、角度考慮，進行課程設(shè)計和開發(fā)。學生通過學習平臺完成與學習資源的交互，并且通過學習空間進行課程實時答疑、小組討論等探究性教學活動，增加與教師和其他學生的互動。

優(yōu)勢：便于知識交互、教學反饋。

缺點：線上交互以文字、圖片、視頻為主，答疑、討論內(nèi)容基本圍繞學習內(nèi)容開展，這類交互強化了認知的過程，卻限制了情感交互;缺少線下交互的優(yōu)勢，如缺乏面對面交流時眼神、手勢等重要的交流信息。

1.2 ?網(wǎng)絡(luò)直播平臺

2020年，由于受新冠肺炎疫情影響，眾多學校啟動網(wǎng)絡(luò)直播教學，確保停課不停學。網(wǎng)絡(luò)直播教學就是教師在直播平臺以音視頻、文字等形式開展的教學工作。

優(yōu)勢：傳播面廣，不受地域限制;教學形式多樣，如教師出鏡講解、PPT演示講解、白板講解、音視頻素材傳送等;具有一定的交互性。

缺點：授課時互動性不足，學生可以看到教師及授課內(nèi)容，教師一般情況下看不到所有學生的狀態(tài)，學生可通過遠程舉手、輸入文字、上麥發(fā)言、彈幕等方式參與直播;教學效果依賴于教師應(yīng)用技術(shù)的能力、學生自覺性和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

1.3 ?以云教室為代表的虛擬教室

云教室是以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)將物理教室連接起來形成虛擬大教室，從而使貧困地區(qū)和發(fā)達地區(qū)的學生同上一節(jié)課，以此解決資源不均衡問題，促進優(yōu)質(zhì)資源共享。云教室具有遠程授課、教學研討、視頻會議、實時錄播、考試監(jiān)控等功能。以甘肅電大遠程教育為例，目前在全省范圍共建云教室46間，實現(xiàn)覆蓋全省所有市州分校和部分縣級工作站的云教室網(wǎng)絡(luò)。2015年9月二期建成后，從2015年10月到2018年12月，共有160余門課程，累計近千學時的面授輔導、期末輔導、考前輔導課程利用云教室在全省開展，有效緩解了基層師資匱乏問題，讓全省所有學習者能夠同步共享優(yōu)質(zhì)的教學資源。

云教室的交互既是一種同步交互，也是一種異步交互。進入云教室的學生可以通過云教室終端學習并和教師開展“面對面”交流，而沒有到校的學生則可以在錄播平臺中學習相應(yīng)的課程資源。

優(yōu)勢：互動性好，師生可以通過云教室無障礙交流，最大限度還原線下教師授課的場景;教學品質(zhì)高，每間云教室可配備自動錄播教室的功能，上課畫面高清、自動切換，教師可利用現(xiàn)代化教學工具更好地展示授課內(nèi)容;因云教室網(wǎng)絡(luò)多為專網(wǎng)，傳輸有保障。

缺點：目前云教室覆蓋面還不大;學生需要到當?shù)卦平淌?，才能與教師和其他學生進行高清視頻互動;環(huán)境要求高，硬件投入大;教師使用需要預約。

1.4 ?以微信為代表的即時通信工具

《第46次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2020年6月，我國即時通信用戶規(guī)模達9.31億，占網(wǎng)民整體的99%;手機即時通信用戶規(guī)模達9.3億，占手機網(wǎng)民的99.8%。微信、QQ等都是目前常用的即時通信軟件，具有實時交流、視頻會議、文件傳輸?shù)裙δ?，遠程學習時可應(yīng)用于師生、生生日常溝通交流，教師對學生進行個別指導，學生協(xié)作學習等方面，成為維系師生情感的紐帶。

優(yōu)勢：突破時空限制;免費使用，用戶廣泛，使用頻次

高，使得溝通方便、及時、有效;傳播內(nèi)容多樣，有文字、視頻、圖片、表情、語音等;支持一對一交流，也支持群聊。

缺點：不能和學習平臺有效對接;雙向互動時，人數(shù)受限。

1.5 ?XR（VR、AR、MR）

利用虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，通過語音、手勢、動作、表情等多通道交互方式實現(xiàn)仿真體驗交互，提供給學生仿真現(xiàn)實又超越現(xiàn)實的多感知交互體驗[3]，可以很好地解決遠程學習中的實驗實習難以進行等問題。如通過VR讓學生從各個角度觀看虛擬的飛機引擎構(gòu)造，從而完全理解其構(gòu)造。

優(yōu)勢：最大的優(yōu)勢就是學習資源三維呈現(xiàn)，具有很強的沉浸性體驗，有助于學生進入深度學習;學習資源融合視覺、聽覺、觸覺甚至嗅覺于一體，交互手段更豐富，學習目標更易達成;很容易激發(fā)學生的學習興趣。

缺點：技術(shù)發(fā)展還不夠成熟;教育資源短缺，還沒有大規(guī)模應(yīng)用在教學領(lǐng)域;設(shè)備價格高，建設(shè)投入大。

2 ?遠程學習交互方式構(gòu)建

當前在強調(diào)遠程學習便捷高效的同時，很多學者已經(jīng)開始從學生的實際出發(fā)考慮遠程學習可能出現(xiàn)的困難和問題，正視遠程學習者的知識需求和情感訴求，探析更加完善的遠程教育交互方式。

2.1 ?以學生為中心設(shè)計學習活動

在遠程學習中，信息交互的發(fā)生主要依賴于學習活動的設(shè)計，學習活動的設(shè)計直接影響著遠程學習者的學習效果[4]。因此，學習活動的設(shè)計要以學生為本，充分調(diào)動學生的積極主動性。

首先，學生對學習界面的操作交互的發(fā)生是信息交互和概念交互發(fā)生的基本前提。技術(shù)上的任何一個障礙都有可能打擊學生的學習熱情和動力，所以需要做好相關(guān)的學習引導工作，設(shè)計相關(guān)學習活動，幫助學生盡快熟悉課程平臺、操作媒體的使用，引導他們熟悉并掌握遠程學習的方式[2]。

其次，合理設(shè)計知識交互與社會性交互方式，為學生營造良好的學習氛圍，擺脫學習困境，進一步促進概念交互的發(fā)生，讓學生達成學習目標。

最后，要及時做好教學評價工作，“及時而準確的反饋”“對學生學習成績的鼓勵和表揚”對于學生的學習效果都能起到積極的促進作用[5]。

2.2 ?加強社會性交互方式的應(yīng)用

在遠程學習中，社會性交互主要指師生交互和生生交互。師生交互是發(fā)生在教師與學生之間的交互。

“師者，傳道授業(yè)解惑者也?！睅熒换サ哪繕司褪窃趥鬟f知識的同時培養(yǎng)學生的人格品質(zhì)，幫助學生解決學習過程中遇到的問題和困難，激發(fā)學習潛能，進行主動學習。教師可以通過討論區(qū)、答疑區(qū)、作業(yè)反饋區(qū)等平臺功能進行師生交互，還可以利用云教室、直播平臺、微信等同步方式進行“面對面”交互。

生生交互是發(fā)生在學生之間的交互，可以是個人形式的交互，也可以是小組形式的交互。研究表明：學生之間互相交流，彼此分享觀點，一起合作共同解決問題，不僅可以促進學生對知識的理解和掌握，而且可以增加學生之間的互動，縮小彼此之間的距離[6]。這種交互可以采用異步傳輸形式的論壇、郵件等實現(xiàn)，也可以通過云教室等視頻會議、微信等即時通信軟件實現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代為生生交互提供了多樣的交互方式，教師要鼓勵學生與更大范圍的學習者開展深入交流和互動，以不斷提高能力。

2.3 ?培養(yǎng)以學生為中心的助學隊伍

遠程學習助學隊伍包括課程任課教師、輔導教師、管理人員、技術(shù)支持人員等，要重視對這支隊伍的培養(yǎng)，促進他們更新理念，讓他們盡快完成從以教師為中心到以學生為中心的轉(zhuǎn)變。助學隊伍中的每位教師都應(yīng)充分發(fā)揮自己的作用，互相配合、更新觀念、創(chuàng)新教學模式，引導學生進入深度學習。

3 ?結(jié)語

一般而言，線上教學時空無限，互聯(lián)互通，能夠促進教育公平，而線下教學更有利于交流互動。現(xiàn)有的交互方式，無論是傳統(tǒng)的E-mail、BBS、Blog、Wiki、文件傳輸工具FTP，還是近幾年新出現(xiàn)的云教室、網(wǎng)絡(luò)直播、微信等，各有所長，具有一定的互補性。在遠程學習中，對于不同的教學內(nèi)容可以設(shè)計不同的交互模式，選用適合的一種或幾種交互方式來輔助學習平臺完成整個教學過程，最終實現(xiàn)學生與教師、其他學生以及學習資源的多元化信息交互，達成線上線下教學優(yōu)勢互補，以提高教學活動的效率和質(zhì)量。在遠程學習中，這些環(huán)節(jié)應(yīng)該相互促進、相互銜接，而如何高效地將各類交互方式用于教學的各個環(huán)節(jié)，讓師生更加得心應(yīng)手，今后還需要進一步探索。

參考文獻

[1]陳麗.遠程學習的教學交互模型和教學交互層次塔[J].中國遠程教育，2004（5）：24-28，78.

[2]王志軍，趙宏，陳麗.基于遠程學習教學交互層次塔的學習活動設(shè)計[J].中國遠程教育，2017（6）：39-47.

[3]劉革平，王星.虛擬現(xiàn)實重塑在線教育：學習資源、教學組織與系統(tǒng)平臺[J].中國電化教育，2020（11）：87-96.

[4]王楠.在線學習活動設(shè)計模型研究[J].中國遠程教育，2014（7）：31-34.

[5]宋佳，馮吉兵，曲克晨.在線教學中師生交互對深度學習的影響研究[J].中國電化教育，2020（11）：60-66.

[6]秦瑾若，傅鋼善.MOOC課程討論區(qū)中的社會性交互研究：以中國大學MOOC平臺《現(xiàn)代教育技術(shù)》課程為例[J].中國教育信息化，2017（5）：20-24.