陶林

中圖分類號(hào)：G812? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A? ? ?文章編號(hào)：1009-9328（2021）05-052-01

摘? 要? “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的冰雪體育旅游主要包括三種營(yíng)銷模式，即V2O、O2O和OTA。冰雪體育旅游借著2022冬奧會(huì)的東風(fēng)一躍成為社會(huì)熱門產(chǎn)業(yè)。國(guó)家政策的大力支持和社會(huì)資本的積極參與，為冰雪體育旅游的高速發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”的三大模式進(jìn)行了介紹和分析，并就“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”的發(fā)展路徑提出了一點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞? 互聯(lián)網(wǎng)+? 冰雪體育旅游? 營(yíng)銷模式

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游三大營(yíng)銷模式

（一）V2O模式

V2O模式側(cè)重于旅游產(chǎn)品的展示，將冰雪體育旅游產(chǎn)品拍成影視作品或網(wǎng)絡(luò)視頻，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的龐大用戶群體發(fā)展在線營(yíng)銷，形成良好的廣告宣傳效果。用戶在觀看影視和視頻作品的時(shí)候不但可以欣賞美麗的冰雪風(fēng)光，感受冰雪運(yùn)動(dòng)的魅力，同時(shí)也對(duì)冰雪體育旅游產(chǎn)品事先有了一定的了解，甚至確定了旅游目標(biāo)。這種直觀的宣傳方式能夠讓冰雪體育旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)得到充分展示，當(dāng)用戶被其中任何一項(xiàng)觸動(dòng)，就可能按照視頻中的聯(lián)系方式，隨時(shí)拿起電話或者掃描二維碼，根據(jù)V2O的模式的流程訂購所需的旅游產(chǎn)品。V2O模式的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是明星代言，當(dāng)文藝或體育明星的身影在視頻中出現(xiàn)時(shí)，不但可以提高冰雪體育旅游產(chǎn)品的影響力和關(guān)注度，而且很多用戶會(huì)受到明星效應(yīng)的驅(qū)使，前往旅游地點(diǎn)“打卡”，從而有效地提高在線營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。

（二）O2O模式

O2O模式側(cè)重于用戶的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，是一種線上和線下營(yíng)銷相結(jié)合，用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線下交易的營(yíng)銷模式。O2O模式擁有完善的線上營(yíng)銷平臺(tái)，將線上的宣傳內(nèi)容和線下的消費(fèi)體驗(yàn)完全打通，避免了用戶的消費(fèi)心理落差。用戶通過與商家交流，可以隨心所欲地選擇自己需要的裝備、活動(dòng)和場(chǎng)地，獲得良好的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。在服務(wù)結(jié)束后，用戶還可以在O2O平臺(tái)上對(duì)本次消費(fèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家可以根據(jù)用戶的評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地對(duì)旅游資源進(jìn)行充分整合和優(yōu)化配置，提高旅游資源的使用效率。

（三）OTA

OTA模式側(cè)重于旅游資源的整合與利用，把旅行社從線下轉(zhuǎn)移到線上，是三大冰雪體育旅游營(yíng)銷模式中最為健全和成熟的一種。提供冰雪體育旅游資源的企業(yè)主要有兩類，即服務(wù)類和資源類。服務(wù)類企業(yè)立足冰雪旅游服務(wù)，在原有服務(wù)之外，增設(shè)冰雪體育旅游一項(xiàng)，利用冰雪服務(wù)企業(yè)在冰雪運(yùn)動(dòng)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和齊全的冰雪裝備，為用戶提供高質(zhì)量的冰雪體育旅游服務(wù)。資源類企業(yè)則通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立線上旅行社，發(fā)布旅游產(chǎn)品信息，提高線上冰雪資源的展現(xiàn)量和曝光率，來擴(kuò)大和發(fā)展冰雪體育旅游業(yè)務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游發(fā)展路徑

（一）利用平臺(tái)整合冰雪旅游資源

市場(chǎng)上現(xiàn)有的冰雪旅游資源，在數(shù)量和質(zhì)量上都非?？捎^，然而在資源整合方面依然不盡人意。冰雪旅游資源沒有得到充分開發(fā)和利用，造成資源浪費(fèi)。為此，要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建完善的冰雪體育旅游服務(wù)平臺(tái)，用線上平臺(tái)整合線下資源，用大數(shù)據(jù)技術(shù)來獲知用戶對(duì)于冰雪體育旅游的消費(fèi)意向，從而對(duì)線下服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，提高冰雪體育旅游資源的利用率。

（二）促進(jìn)不同營(yíng)銷模式的融合

冰雪體育旅游的三大營(yíng)銷模式有其各自的優(yōu)勢(shì)，如果能將不同的營(yíng)銷模式融合在一起，必定能極大地促進(jìn)冰雪體育旅游的發(fā)展。V2O模式在線上引流方面有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)站、自媒體等方式，吸引用戶進(jìn)入OTA后臺(tái);OTA詳盡的旅游服務(wù)項(xiàng)目和完善的支付體系，充分滿足用戶對(duì)冰雪體育旅游的需求;而O2O則為用戶提供線下消費(fèi)體驗(yàn)，并根據(jù)用戶的反饋來調(diào)整和改善服務(wù)。三者合二為一，可以最大限度地提高冰雪體育旅游資源的使用效率，促進(jìn)冰雪體育旅游消費(fèi)增長(zhǎng)。

（三）開發(fā)冰雪體育旅游手機(jī)APP

手機(jī)APP的快速發(fā)展，改變了互聯(lián)網(wǎng)電商的格局。在智能手機(jī)上訂購冰雪體育旅游服務(wù)不受時(shí)間地點(diǎn)限制，下單和支付更加快捷便利。目前手機(jī)APP已經(jīng)成功占領(lǐng)了旅游服務(wù)訂購市場(chǎng)，冰雪體育旅游要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展路徑，就需要加強(qiáng)與軟件開發(fā)商的合作，開發(fā)冰雪體育旅游服務(wù)APP。用戶通過下載APP，可以了解冰雪體育旅游項(xiàng)目，在線訂購旅游服務(wù)，通過模擬游戲體驗(yàn)服務(wù)內(nèi)容以及對(duì)旅游服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如此就使得APP成為冰雪體育旅游服務(wù)的一站式平臺(tái)。

三、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游”是新時(shí)代背景下發(fā)展起來的全新產(chǎn)業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的整合下，冰雪體育旅游資源能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化配置，用戶與旅游企業(yè)的聯(lián)系更加方便直接，不同營(yíng)銷模式的交叉融合，極大地拓展了冰雪體育旅游的消費(fèi)群體，構(gòu)建起完善的冰雪體育旅游服務(wù)體系。相信在國(guó)家的大力扶持和企業(yè)的不斷創(chuàng)新下，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)一定能夠健康、高速發(fā)展，為我國(guó)冰雪體育的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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