李凰言 冉開(kāi)梅

“幫扶6.8萬(wàn)名困難人員就業(yè)，籌集政策性崗位5.4萬(wàn)個(gè)，舉辦招聘活動(dòng)1000余場(chǎng)次，向困難人員多渠道發(fā)布就業(yè)崗位10萬(wàn)余個(gè)，通過(guò)公益性崗位新安置就業(yè)人員8826人……”在7月21日舉行的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)系列新聞發(fā)布會(huì)上，重慶市人力資源和社會(huì)保障局黨組成員、副局長(zhǎng)謝辛介紹了重慶市促進(jìn)就業(yè)的有關(guān)情況。

重慶市人力資源和社會(huì)保障局通過(guò)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展了“就業(yè)優(yōu)先富民行動(dòng)、社會(huì)保障惠民行動(dòng)、人才人事利民行動(dòng)、權(quán)益保障護(hù)民行動(dòng)、人社快辦便民行動(dòng)”五大行動(dòng)首批30項(xiàng)具體民生實(shí)事，不斷健全公共就業(yè)服務(wù)體系，大力落實(shí)更加積極的就業(yè)政策，促進(jìn)人民群眾充分就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)。

直播送“崗”

每周五下午，重慶市人力資源產(chǎn)業(yè)園的直播間里，都會(huì)開(kāi)展一場(chǎng)“直播招聘”。

只見(jiàn)七八家企事業(yè)單位的招聘人員化身主播“直播帶崗”，以短視頻展示工作環(huán)境，在線解答求職人員疑問(wèn)，還有老員工“現(xiàn)身說(shuō)法”暢談工作感受……依托重慶人社部門推出的智能就業(yè)平臺(tái)，求職者和用人單位還可在線上完成簡(jiǎn)歷投遞、遠(yuǎn)程面試、電子合同簽訂等求職招聘全流程。

“‘直播帶崗、在線答疑，相比傳統(tǒng)的招聘方式具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，讓我們對(duì)目標(biāo)企業(yè)有更直觀的了解?！敝貞c三峽學(xué)院畢業(yè)生王江林觀看直播后，對(duì)“江小白”酒業(yè)的UI設(shè)計(jì)師一職產(chǎn)生興趣，隨即投遞簡(jiǎn)歷，最終順利入職。

不只求職者，“直播招聘”也引得企業(yè)競(jìng)相“試水”。順豐速運(yùn)重慶公司通過(guò)這種招聘方式補(bǔ)員千余人，計(jì)劃追加“直播招聘”崗位?！啊辈タ缮鷦?dòng)展示企業(yè)情況及職位詳情，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)求職者，降低了招聘成本，提升了招聘效率?！痹摴救肆Y源負(fù)責(zé)人王志鵬說(shuō)。

今年1—7月，重慶市人力社保局開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播招人招才公共服務(wù)30場(chǎng)，198家企事業(yè)單位攜22680個(gè)職位做客直播間，另有3萬(wàn)余家用人單位提供128萬(wàn)個(gè)崗位同步開(kāi)展線上招聘，累計(jì)吸引1125萬(wàn)人次在線參與，實(shí)現(xiàn)就業(yè)7.38萬(wàn)人。

“直播等線上招聘方式契合了供需雙方需求，企業(yè)可以‘直播帶崗，精準(zhǔn)觸達(dá)求職者;求職者也更加省心、安心，線上即可完成招聘程序。”重慶市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

新職業(yè)培訓(xùn)

4月26日，重慶市“‘網(wǎng)約配送員新職業(yè)培訓(xùn)班”開(kāi)課。

重慶市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，本次培訓(xùn)班，圍繞“網(wǎng)約配送員”工種，采用“線上+線下”、“理論+實(shí)操”模式，面向“快遞小哥”開(kāi)展新職業(yè)培訓(xùn)5000人次左右。首期共有95名“快遞小哥”參加培訓(xùn)。

如何才能做一名合格的快遞員？“快遞員首先要注意3個(gè)基本的服務(wù)禮儀，即微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、道別感謝?！北敬闻嘤?xùn)班試點(diǎn)合作企業(yè)順豐速運(yùn)重慶有限公司總經(jīng)理陳建聯(lián)介紹，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括“快遞員作業(yè)安全操作”、“快件內(nèi)部處理技巧”、“快遞員服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范演練”、“突發(fā)異常情況緊急處理”等快遞專業(yè)知識(shí)與實(shí)用技能。同時(shí)，他還將職業(yè)道德、工匠精神、質(zhì)量意識(shí)等內(nèi)容貫穿培訓(xùn)全過(guò)程。

“對(duì)于我們‘快遞小哥，這種培訓(xùn)很有意義?！苯衲?9歲的任啟應(yīng)從2008年開(kāi)始從事快遞行業(yè)，其間遇到很多讓他頭痛的情況，“比如本來(lái)要送貨上門，但有些客戶不在家，又不能隨便放在家門口，這種情況貨物究竟該如何處理？這就需要有標(biāo)準(zhǔn)流程告訴我們?cè)趺醋?。”任啟?yīng)說(shuō)。

截至7月底，2021年全市職業(yè)技能提升行動(dòng)各項(xiàng)培訓(xùn)超30萬(wàn)人次。

“此次培訓(xùn)是市人力社保局用實(shí)際行動(dòng)踐行‘我為群眾辦實(shí)事系列活動(dòng)的重要舉措。希望通過(guò)培訓(xùn)，一方面能夠幫助企業(yè)解決招工難題，享受培訓(xùn)優(yōu)惠政策，另一方面能夠提升‘快遞小哥工作技能，促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)。同時(shí)，市人力社保局還將結(jié)合項(xiàng)目試點(diǎn)，積極探索建立適合新就業(yè)形態(tài)的技能提升和就業(yè)促進(jìn)工作模式?！敝貞c市就業(yè)服務(wù)管理局局長(zhǎng)李為民介紹，“下一步，市人力社保局將根據(jù)工作開(kāi)展情況，擴(kuò)大試點(diǎn)合作企業(yè)范圍，結(jié)合企業(yè)需求開(kāi)展相關(guān)工種培訓(xùn)，把職業(yè)技能提升行動(dòng)的優(yōu)惠政策惠及到更多新就業(yè)形態(tài)的重點(diǎn)群體中?！?/p>

在線庭審

“申請(qǐng)人，從你提交的證據(jù)來(lái)看，是總共得到4次工資，對(duì)嗎？”

“被申請(qǐng)人，申請(qǐng)人的工種是什么，你清楚嗎？”

……

5月28日，在位于重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)和社會(huì)事務(wù)中心的重慶高新區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院，隨著仲裁員一句句的詢問(wèn)，我市首場(chǎng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁“云庭審”正式開(kāi)庭。

據(jù)介紹，此次案件是工傷員工王某與單位產(chǎn)生的關(guān)于解除勞動(dòng)關(guān)系和相關(guān)工傷保險(xiǎn)待遇的爭(zhēng)議。

2020年6月12日，申請(qǐng)人王某在被申請(qǐng)人某建筑工程有限公司承建的重慶高新區(qū)某項(xiàng)目工地工作時(shí)受傷，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部門認(rèn)定為工傷，傷殘等級(jí)鑒定為十級(jí)，無(wú)生活自理障礙。因與被申請(qǐng)人就工傷保險(xiǎn)相關(guān)的待遇問(wèn)題存在爭(zhēng)議，王某于2021年4月16日向重慶高新區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院提起了仲裁申請(qǐng)。經(jīng)仲裁院審核后，于當(dāng)月20日受理立案。由于申請(qǐng)人現(xiàn)居住于南岸區(qū)茶園，被申請(qǐng)人實(shí)際經(jīng)營(yíng)地位于渝中區(qū)，均距離較遠(yuǎn)，故向重慶高新區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院申請(qǐng)了線上庭審。

庭審現(xiàn)場(chǎng)，除了坐著仲裁員、書(shū)記員外，申請(qǐng)人、被申請(qǐng)人和委托代理人席上，并沒(méi)有人出席。與慣常的開(kāi)庭審理不同，仲裁員、書(shū)記員都戴著耳機(jī)，而在他們的不遠(yuǎn)處，一臺(tái)裝著攝像頭的筆記本電腦正在全程記錄“云庭審”的過(guò)程。

當(dāng)天，仲裁員、書(shū)記員、申請(qǐng)人王某的委托代理人以及被申請(qǐng)人的法務(wù)代表，通過(guò)線上的方式，完成了此次庭審。

“線上庭審很方便，不用為了開(kāi)庭專門趕過(guò)來(lái)，節(jié)約了很多時(shí)間和精力?！鄙暾?qǐng)人王某在庭審結(jié)束后表示。

被申請(qǐng)人的法務(wù)代表孫某也表示很滿意。他說(shuō)，過(guò)去，仲裁庭審只能在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，在筆錄上簽字只能現(xiàn)場(chǎng)手寫簽名?，F(xiàn)在，通過(guò)整套新系統(tǒng)，這一過(guò)程可以在線上實(shí)現(xiàn)，大大方便了交通不便或是行動(dòng)不便的當(dāng)事人、代理人，且庭審過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中全程記錄，便于過(guò)程監(jiān)管。

今年上半年，重慶市共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件19438件，仲裁當(dāng)期審結(jié)案件14966件，調(diào)解結(jié)案8235件，通過(guò)仲裁裁決結(jié)案4531件，其中一裁終局1819件。

“線上開(kāi)庭”切實(shí)降低了勞動(dòng)者和企業(yè)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議化解成本，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)維權(quán)“少跑腿”。

“下一步，我們將結(jié)合工作實(shí)際，從最困難的群眾入手，從突出的問(wèn)題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)?！敝貞c市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。