【摘 要】本文闡述企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)面臨的問題以及混合教學(xué)模式的應(yīng)用優(yōu)勢，從課前、課中、課后三個(gè)階段構(gòu)建基于超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程混合教學(xué)模式，以企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程的教學(xué)內(nèi)容“三層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)相同VLAN跨交換機(jī)通信”為例，從課前預(yù)習(xí)、課中實(shí)訓(xùn)討論、課后作業(yè)三個(gè)環(huán)節(jié)介紹企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程混合教學(xué)模式的教學(xué)案例設(shè)計(jì)，并提出提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力、引導(dǎo)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)、建立和完善相關(guān)管理制度等有效實(shí)施混合教學(xué)模式的建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用混合教學(xué)模式 線上 線下

企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程是中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的一門核心課程，直接影響到中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量。該課程包括網(wǎng)絡(luò)組建相關(guān)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、服務(wù)器配置等內(nèi)容，涉及較多的理論與實(shí)際操作。然而，該課程的教學(xué)依舊采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，即主要采用“灌輸式”教學(xué)模式，課堂互動(dòng)較少，忽視了學(xué)生的主體作用，難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教育教學(xué)結(jié)合勢在必行。本文擬以線上線下混合式教學(xué)為突破口，推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)模式改革，以提高企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)質(zhì)量。

一、企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)面臨的問題以及混合教學(xué)模式的應(yīng)用優(yōu)勢

中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)中主要面臨以下問題：一是學(xué)生獨(dú)立性較差，主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)較弱。中職學(xué)生普遍存在獨(dú)立性和動(dòng)手能力較差的問題，在課堂教學(xué)中，尤其是在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，其依賴性較強(qiáng)，遇到問題不能自己主動(dòng)學(xué)習(xí)解決，而是依賴教師。二是課程學(xué)時(shí)有限，難以實(shí)現(xiàn)因材施教。中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程不但涉及較多的理論知識(shí)，而且涉及較多的實(shí)際操作。然而，該課程學(xué)時(shí)有限，加之學(xué)生接受能力和基礎(chǔ)水平較差，很難實(shí)現(xiàn)既吸收相關(guān)理論知識(shí)又完成相應(yīng)的實(shí)踐操作，更談不上針對(duì)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。三是選用的教材較為滯后，且沒有對(duì)應(yīng)的線上資源，難以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。四是教學(xué)模式跟不上時(shí)代要求。當(dāng)今時(shí)代，知識(shí)的傳播已不僅僅局限于課堂，越來越多的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，學(xué)生的知識(shí)更多來源于網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)中繼續(xù)沿用“滿堂灌”的教學(xué)模式，已經(jīng)難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、思維能力等多項(xiàng)基礎(chǔ)能力，導(dǎo)致教學(xué)效果較差。五是在學(xué)習(xí)效果監(jiān)測和評(píng)價(jià)上，一方面，教師不能及時(shí)獲取學(xué)習(xí)效果的相關(guān)數(shù)據(jù)回饋，很難監(jiān)測到每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況;另一方面，學(xué)習(xí)考核評(píng)價(jià)側(cè)重于對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度和對(duì)技術(shù)的熟練程度，強(qiáng)調(diào)答題的規(guī)范性和答案的權(quán)威性，制約了學(xué)生的創(chuàng)新積極性。

針對(duì)上述問題，混合教學(xué)模式在中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程中具有一定的應(yīng)用優(yōu)勢?；旌辖虒W(xué)模式是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)模式，主要是根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)者及教師自身?xiàng)l件，通過混合“面對(duì)面教學(xué)”“在線學(xué)習(xí)”和“實(shí)踐”三種方式實(shí)施教學(xué)。該教學(xué)模式“以問題為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，突出了學(xué)生的主體地位。在混合教學(xué)模式下，學(xué)生能夠接觸到大量的學(xué)習(xí)資源，同時(shí)可以打破時(shí)間和空間的限制，根據(jù)實(shí)際情況靈活地完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？梢?，混合教學(xué)模式有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)其分析問題、解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，進(jìn)而取得良好的教學(xué)效果。

二、基于超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程混合教學(xué)模式構(gòu)建

本文借鑒李逢慶教授提出的三階段式混合教學(xué)實(shí)施流程，從課前、課中、課后三個(gè)階段，構(gòu)建基于超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的混合教學(xué)模式（如圖1所示）。在混合教學(xué)模式下，教師在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上通過簡單的操作，在課前、課中和課后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)師生、生生之間的教學(xué)互動(dòng)，以及資源推送、反饋評(píng)價(jià)等活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)督、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;學(xué)生則利用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的各種功能，完成相關(guān)學(xué)習(xí)和討論。

（一）課前階段

教師通過對(duì)教材、學(xué)生、學(xué)習(xí)環(huán)境的分析，掌握企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)的重難點(diǎn)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，制訂課程各章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)單（如表1所示）。學(xué)習(xí)任務(wù)單包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)任務(wù)、預(yù)習(xí)測試題、學(xué)習(xí)困惑等內(nèi)容。學(xué)習(xí)目標(biāo)主要告知學(xué)生本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)和具體任務(wù)，基于學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)，教師可通過情境導(dǎo)入或以問題為引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的要求，利用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)觀看或閱讀教師上傳的學(xué)習(xí)資源，完成教師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生如果在學(xué)習(xí)過程中有疑問，可以通過平臺(tái)提供的討論區(qū)發(fā)布問題，與其他同學(xué)一同討論。然后，學(xué)生通過預(yù)習(xí)測試題測試自己知識(shí)掌握情況。預(yù)習(xí)測試題是與課前預(yù)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)相匹配的測試題，可以進(jìn)行在線測試并打分，教師通過后臺(tái)對(duì)學(xué)生答錯(cuò)的題目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在課堂上針對(duì)這些答錯(cuò)的題目進(jìn)行重點(diǎn)答疑和輔導(dǎo)。最后，教師使用平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)生反映的問題，并進(jìn)行認(rèn)真分析和總結(jié)。

二、學(xué)習(xí)資源

1.上傳教學(xué)用的PPT和微課

三、學(xué)習(xí)方法

提示：有就寫，沒有則不寫

四、學(xué)習(xí)任務(wù)

通過觀看視頻或教學(xué)文件，完成下列學(xué)習(xí)任務(wù)：

（提示：含必要的提示燈幫助性信息）

五、預(yù)習(xí)測試題

預(yù)習(xí)測試題主要圍繞教學(xué)內(nèi)容和課前預(yù)習(xí)知識(shí)設(shè)置

六、學(xué)習(xí)困惑

學(xué)生自主學(xué)習(xí)后填寫

（二）課中階段

在課中環(huán)節(jié)，首先，教師通過超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)整理學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，針對(duì)普遍性問題進(jìn)行集中講解，針對(duì)個(gè)別性問題進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)，為學(xué)生答疑解惑，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解學(xué)習(xí)難點(diǎn)。其次，引入實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生根據(jù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書進(jìn)行小組分工并完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中可通過反復(fù)觀看教學(xué)資源、在線討論或小組討論、現(xiàn)場提問等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立思考、協(xié)同合作、溝通和解決問題等能力;教師則起到引導(dǎo)作用，結(jié)合上傳到超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的教學(xué)資源，靈活采用教師指導(dǎo)、學(xué)生示范、學(xué)生互評(píng)、案例點(diǎn)評(píng)等多種方式開展混合式教學(xué)，提升學(xué)生課堂參與率和課堂上的獲得感。

（三）課后階段

課后教師可以針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不容易掌握的知識(shí)點(diǎn)，通過超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上傳作業(yè)來鞏固教學(xué)，考查學(xué)生對(duì)本節(jié)課知識(shí)的掌握情況。同時(shí)，教師根據(jù)課前預(yù)習(xí)、課中學(xué)習(xí)情況及課后作業(yè)完成情況得到相應(yīng)的評(píng)價(jià)反饋并進(jìn)行教學(xué)反思，對(duì)教學(xué)過程中存在的不足之處進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，在實(shí)踐中不斷完善混合教學(xué)模式，提升教學(xué)效果。學(xué)生則根據(jù)自己的時(shí)間復(fù)習(xí)知識(shí)，反復(fù)觀看平臺(tái)上的教學(xué)資源，如課件、教案、微課等，對(duì)不理解的內(nèi)容，通過平臺(tái)向教師提問，提高學(xué)習(xí)效果。

三、企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程混合教學(xué)模式的案例設(shè)計(jì)

下面以企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程的教學(xué)內(nèi)容“三層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)相同VLAN跨交換機(jī)通信”為例，介紹企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程混合教學(xué)模式的教學(xué)案例設(shè)計(jì)。

（一）課前預(yù)習(xí)

1.教師活動(dòng)

首先，教師制作本次課的微課“神州數(shù)碼交換機(jī)如何劃分VLAN”“配置接入和匯聚交換機(jī)實(shí)現(xiàn)相同VLAN跨交換機(jī)通信”以及課件、教案等教學(xué)資源并上傳到超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)。其次，教師使用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)中的“通知”功能向?qū)W生發(fā)布本次課的學(xué)習(xí)任務(wù)：理解端口的trunk模式和Access模式;熟練掌握VLAN的劃分方法;配置相同VLAN跨交換機(jī)通信。再次，教師使用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)中的“討論”功能創(chuàng)建討論活動(dòng)，就本次課的內(nèi)容與學(xué)生開展線上交流、討論、答疑等活動(dòng)。教師可以根據(jù)超星學(xué)習(xí)通后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，向沒有按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生推送提醒通知。最后，教師制作預(yù)習(xí)測試題，讓學(xué)生在完成預(yù)習(xí)后填寫，及時(shí)獲取學(xué)生的學(xué)習(xí)信息并重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。

2.學(xué)生活動(dòng)

學(xué)生在接收到教師發(fā)布的學(xué)習(xí)任務(wù)后，完成課前教學(xué)資源的自主學(xué)習(xí)。在遇到問題時(shí)，學(xué)生要先嘗試自己解決，解決不了再通過參與教師發(fā)布的討論活動(dòng)尋求解決方法。同時(shí)，要認(rèn)真預(yù)習(xí)測試題。

（二）課中實(shí)訓(xùn)討論

1.教師活動(dòng)

首先，教師提示學(xué)生登錄超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)簽到。其次，教師對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，采用面對(duì)面講授的方式針對(duì)測試題預(yù)習(xí)中學(xué)生普遍出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行解答。再次，教師采用任務(wù)教學(xué)法，使用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)中的“討論”功能，發(fā)布問題式訓(xùn)練任務(wù)：接入交換機(jī)使用的是二層交換機(jī)，在二層交換機(jī)上根據(jù)鏈接用戶的不同，劃分了不同的VLAN，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)VLAN劃分在不同的交換機(jī)上。例如，VLAN10在交換機(jī)XZL_CE-011上存在，在交換機(jī)XZL_CE-021上也存在。這些二層交換機(jī)被一臺(tái)三層交換機(jī)所匯聚，可使用什么技術(shù)實(shí)現(xiàn)相同VLAN跨交換機(jī)通信？對(duì)于這樣的任務(wù)，學(xué)生可以獨(dú)立完成，也可以與同學(xué)合作完成。在學(xué)生完成任務(wù)的過程中，教師及時(shí)對(duì)學(xué)生在討論區(qū)提出的問題進(jìn)行答疑，發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題并給予相應(yīng)指導(dǎo)。又次，教師分析本次任務(wù)并列出本次課的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：連接交換機(jī)和計(jì)算機(jī);匯聚交換機(jī)基礎(chǔ)配置;配置Trunk端口;驗(yàn)證配置情況。同時(shí)指出教學(xué)重難點(diǎn)內(nèi)容：教學(xué)重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)相同VLAN跨交換機(jī)通信，難點(diǎn)是端口的Trunk模式和Access模式。最后，管理課堂，總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

2.學(xué)生活動(dòng)

一是認(rèn)真聽取教師對(duì)本次課內(nèi)容的歸納總結(jié)，了解自主學(xué)習(xí)情況，掌握重難點(diǎn);二是主動(dòng)參與教師發(fā)布的課堂各項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)的記憶;三是認(rèn)真完成教師發(fā)布的任務(wù)，出現(xiàn)問題可通過討論區(qū)求助，或現(xiàn)場求助老師和同學(xué);四是將完成的課堂練習(xí)上傳到超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上的班級(jí)群，并與同學(xué)進(jìn)行互評(píng)交流，共同進(jìn)步。

（三）課后作業(yè)

1.教師活動(dòng)

教師首先使用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)中的“作業(yè)”功能布置課后作業(yè)或拓展資源：如何將端口設(shè)置為Trunk端口？Trunk的作用是什么？其次在線上批閱作業(yè)，并選擇典型作業(yè)錄制點(diǎn)評(píng)微課視頻。最后，使用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的“統(tǒng)計(jì)”功能獲取學(xué)生在課前、課中、課后的相關(guān)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，得到比較全面的教學(xué)反饋，基于此進(jìn)行教學(xué)反思總結(jié)，對(duì)教學(xué)過程中存在的不足之處進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，更新教學(xué)資源。

2.學(xué)生活動(dòng)

學(xué)生認(rèn)真完成作業(yè)，自由選擇學(xué)習(xí)拓展資源，加深對(duì)知識(shí)的吸收和內(nèi)化;主動(dòng)學(xué)習(xí)教師發(fā)布的新的線上資源，復(fù)習(xí)鞏固。

四、有效實(shí)施混合教學(xué)模式的建議

（一）提高教師信息技術(shù)應(yīng)用能力

教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力直接影響到混合教學(xué)模式的實(shí)施效果，教師在線教學(xué)吸引力不足，將無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師的相關(guān)培訓(xùn)，如課程資源設(shè)計(jì)和開發(fā)、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面培訓(xùn)，并為教師提供技術(shù)和軟件上的支持，使教師能夠熟練地使用學(xué)校各種資源開展混合式教學(xué)。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)教師的作用，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)教師的工作積極性，集中大家的智慧和力量，在教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)上取長補(bǔ)短，合作互助，提高教師整體的信息技術(shù)應(yīng)用能力。

（二）引導(dǎo)學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)

學(xué)生是混合式教學(xué)的主體，是有效實(shí)施混合教學(xué)模式的關(guān)鍵一環(huán)。在混合教學(xué)模式實(shí)施過程中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)非常重要。教師可通過主題班會(huì)等形式，向?qū)W生介紹混合教學(xué)模式的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，為混合教學(xué)模式的順利開展打下基礎(chǔ)。

（三）建立和完善相關(guān)管理制度和機(jī)制

建立和完善有關(guān)的管理制度和機(jī)制是有效實(shí)施混合教學(xué)模式的保障。相比傳統(tǒng)的教學(xué)模式，混合教學(xué)模式的實(shí)施需要教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，如果沒有相應(yīng)的制度和機(jī)制保障和激勵(lì)，很難吸引更多的教師參與到混合式教學(xué)中。因此，應(yīng)建立和完善混合教學(xué)模式相關(guān)管理制度和機(jī)制，保障混合教學(xué)模式的持續(xù)、深入和廣泛推進(jìn)。

以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的混合教學(xué)模式是順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要而產(chǎn)生的。它的出現(xiàn)，既不是否定傳統(tǒng)教學(xué)模式，也不會(huì)替代傳統(tǒng)教學(xué)，而是在傳統(tǒng)教學(xué)基礎(chǔ)上，更好地將現(xiàn)代信息技術(shù)與教育技術(shù)相融合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效率，改善中職計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合時(shí)代要求的計(jì)算機(jī)技能型人才。

綜上所述，中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程開發(fā)過程中存在教學(xué)手段單一、課程內(nèi)容枯燥、學(xué)生缺乏計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)能力和缺乏學(xué)習(xí)興趣等問題，導(dǎo)致中職企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用課程教學(xué)質(zhì)量不高。針對(duì)這些問題，應(yīng)立足中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，開展線上線下混合教學(xué)模式，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，從而使學(xué)生掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，在潛移默化中提高自主探索能力和應(yīng)用能力，從而為計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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【作者簡介】黃朝霞（1983— ），女，廣西天等人，高級(jí)講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（責(zé)編 王悅之）