楊良玉 張玲玲

【摘 要】目的：分析科室聯(lián)系制度在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法：我院消毒供應(yīng)室于2019年7月實施科室聯(lián)系質(zhì)量管理制度，以2019年7月為時間點(diǎn)，分別選取實施前1年875件消毒器械作為觀察組，實施后1年872件消毒器械作為對照組，比較兩組消毒質(zhì)量及不良事件發(fā)生情況。結(jié)果：觀察組消毒質(zhì)量高于對照組（P <0.05）；觀察組不良事件發(fā)生率低于對照組（P <0.05）。結(jié)論：科室聯(lián)系制度在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果顯著，能提高消毒質(zhì)量，降低消毒不良事件發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】科室聯(lián)系制度；消毒供應(yīng)室；質(zhì)量管理

消毒供應(yīng)室是醫(yī)院重要科室之一，是為醫(yī)療器械消毒的重要科室。由于醫(yī)院科室眾多，其對消毒供應(yīng)室的消毒要求存在差異，因此，了解各科室相關(guān)消毒要求成為提升消毒供應(yīng)室消毒質(zhì)量的關(guān)鍵[1，2]。我院于2019年7月實施該制度，為分析實施效果，本研究特選取制度實施前后1年消毒器械作為研究對象，通過比較分析科室聯(lián)系制度在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院消毒供應(yīng)室于2019年7月實施科室聯(lián)系質(zhì)量管理制度，以2019年7月為時間點(diǎn)，分別選取實施前1年875件消毒器械作為觀察組，實施后1年872件消毒器械作為對照組。觀察組326件臨床科室器械、185件內(nèi)鏡器械、364件手術(shù)器械。對照組382件臨床科室器械、178件內(nèi)鏡器械、312件手術(shù)器械。兩組滅菌方式相同，在此基礎(chǔ)上，兩組一般資料無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 常規(guī)質(zhì)量管理模式 對照組采用常規(guī)質(zhì)量管理模式，主要包括定時清潔消毒供應(yīng)室，整理相關(guān)消毒用品；定時抽查相關(guān)消毒用品，確保其生產(chǎn)日期、使用安全性等；定時培訓(xùn)消毒供應(yīng)室人員，提升其工作技能及職業(yè)素質(zhì)。

1.2.2 科室聯(lián)系制度 觀察組在對照組的基礎(chǔ)上采用科室聯(lián)系制度進(jìn)行管理，主要如下：（1）組建消毒供應(yīng)室聯(lián)系點(diǎn)。聯(lián)系點(diǎn)成員由消毒科專業(yè)人才組成，定期走訪醫(yī)院各個科室，了解其所使用醫(yī)療新設(shè)備情況、新技術(shù)及設(shè)備消毒、養(yǎng)護(hù)等情況，以了解各個科室醫(yī)療情況。（2）定期考核及收集信息。設(shè)計消毒供應(yīng)室相關(guān)考核制度、方式等，定期對消毒供應(yīng)室工作質(zhì)量進(jìn)行評價，主要包括消毒質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行整改；及時了解各個科室對消毒供應(yīng)室的要求，根據(jù)實際情況調(diào)整管理方案。（3）定時調(diào)查各科室對消毒供應(yīng)室工作不滿意原因。消毒供應(yīng)室聯(lián)系點(diǎn)人員定期走訪各個科室，了解其對消毒工作不滿意原因，主要包括消毒質(zhì)量、消毒效率差等，分析相關(guān)原因，制定針對性解決措施。（4）規(guī)范消毒流程。完善消毒方案，規(guī)范消毒流程，明確記錄消毒各環(huán)節(jié)詳細(xì)信息，提升消毒工作效率及合格率。（5）總結(jié)問題。定期召開相關(guān)護(hù)理，組織消毒供應(yīng)室人員參加，分析、總結(jié)消毒供應(yīng)室管理中存在問題，商討解決措施，完善管理措施。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 評估兩組消毒質(zhì)量 分別于科室聯(lián)系制度實施前后，對兩組相應(yīng)消毒質(zhì)量進(jìn)行評估，采用消毒供應(yīng)室質(zhì)量調(diào)查表，包括滅菌合格、清洗合格、包裝合格3項，每項0分～100分，得分越高表示消毒質(zhì)量越好。

1.3.2 評估兩組不良事件發(fā)生情況 整理科室聯(lián)系制度實施前后1年不良事件發(fā)生情況，包括相應(yīng)物品數(shù)量不全、消毒物品過期、包裝差錯、科室錯送等。不良事件發(fā)生率=不良事件數(shù)量/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方式

2 結(jié)果

2.1 兩組消毒質(zhì)量比較

觀察組消毒質(zhì)量高于對照組（P<0.05），見表1。

2.2 兩組不良事件發(fā)生情況比較

觀察組不良事件發(fā)生率1.37%低于對照組3.90%（P<0.05）。

3 討論

醫(yī)院科室眾多，包括神經(jīng)外科、骨科、婦產(chǎn)科、普通外科、耳鼻喉科等，科室聯(lián)系制度是指將兩種科室信息聯(lián)系起來，以便醫(yī)療輔助科室了解醫(yī)療科室相關(guān)信息，為其提供具有針對性醫(yī)療輔助服務(wù)。作為掌握全院醫(yī)療器械消毒工作的消毒供應(yīng)室，其與相關(guān)科室的聯(lián)系需更加密切。相關(guān)研究表明，在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中加強(qiáng)科室之間的聯(lián)系能有效提升管理質(zhì)量，降低不良事件發(fā)生率。本文對此作出針對性研究，結(jié)果顯示，觀察組消毒質(zhì)量高于對照組，說明采用各科室聯(lián)系制度，有效提升消毒供應(yīng)室滅菌、清洗及包裝合格情況；觀察組不良事件發(fā)生率低于對照組，說明采用各科室聯(lián)系制度，能及時明確各科室對消毒工作的要求，進(jìn)而減少消毒物品過期、包裝差錯、科室錯送等情況發(fā)生[3]。

綜上所述，在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中采用科室聯(lián)系制度，能提升該科室工作質(zhì)量，降低相應(yīng)不良事件發(fā)生率。值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 王愛新.消毒供應(yīng)中心與臨床科室溝通存在問題與對策[J].實用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（27）：175-176.

[2] 王愛新.消毒供應(yīng)中心與臨床科室溝通存在問題與對策[J].實用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（27）：175-176.

[3] 賴丙嬌，肖婉靜，黃慶英.科室聯(lián)系制度在消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果[J].護(hù)理實踐與研究，2019，16（21）：137-138.