劉然然

【摘 要】目的：研究分析風險管理在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果。方法：選取我院收治的102例產(chǎn)婦均分為兩組，即對照組（未進行風險管理）和研究組（進行風險管理），每組51例。結(jié)果：研究組風險事件總發(fā)生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P <0.05）。結(jié)論：加強風險管理可進一步減少產(chǎn)科風險事件，保證產(chǎn)婦安全。

【關(guān)鍵詞】風險管理；產(chǎn)科；護理管理

產(chǎn)科開展護理工作的同時也伴隨著一定的風險，由于諸多外界因素使得產(chǎn)科日常護理中存在諸多高危因素?；诖?，加強風險管理，全面評估有可能會發(fā)生的風險事件，從而可減少風險事件發(fā)生概率，確保產(chǎn)婦安全[1]。本文分析了產(chǎn)科風險管理的效果，以供臨床參考。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月至12月收治的51例產(chǎn)婦作為對照組，年齡21歲～35歲，平均年齡（28.6±1.1）歲，23例初產(chǎn)婦，28例經(jīng)產(chǎn)婦。選取2020年6月至12月收治的51例產(chǎn)婦作為研究組，年齡20歲～35歲，平均年齡（28.4±1.3）歲，24例初產(chǎn)婦，27例經(jīng)產(chǎn)婦。兩組患者基礎(chǔ)資料無顯著差異（P>0.05），可分組對比。所有患者均知情同意且自愿參與，已經(jīng)簽署過同意書；通過醫(yī)學倫理委員會審查、批準。

1.2 方法

1.2.1 對照組實施常規(guī)護理管理，即：實時監(jiān)測產(chǎn)婦生命體征；根據(jù)產(chǎn)婦具體情況選取合理的分娩方式；產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)，講解注意要點，并全面觀察產(chǎn)婦產(chǎn)后身心變化。

1.2.2 研究組實施風險管理，重點內(nèi)容為識別風險、評估風險以及處理風險事件。首先識別風險：收集產(chǎn)婦臨床資料，結(jié)合產(chǎn)婦實際情況，預(yù)測潛藏的不良事件；其次評估風險，主要評估已經(jīng)發(fā)生的風險事件和潛藏的不良事件，密切觀察產(chǎn)婦產(chǎn)程。貫徹落實無菌操作原則，實時觀察新生兒有無窘迫、窒息等情況的發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)情況異常，及時對癥處理；最后處理風險事件，關(guān)鍵內(nèi)容為：對相關(guān)物品加強消毒滅菌處理，不斷強化產(chǎn)科護理人員的業(yè)務(wù)能力；對于高危產(chǎn)婦，加強并發(fā)癥護理[2]。以通俗易懂的語言，與產(chǎn)婦及其家屬緊密交流，拉近彼此之間的距離，贏得產(chǎn)婦好感、信任；按照個體化差異原則，為產(chǎn)婦、新生兒提供預(yù)見性護理方案，及時將風險扼殺[3]。

1.3 觀察指標

詳細記錄兩組所發(fā)生的風險事件，比如醫(yī)療糾紛、護理投訴、醫(yī)療失誤等。同時以滿意度問卷調(diào)查產(chǎn)婦滿意度，總分100分，包括非常滿意（85分以上）、基本滿意（60分～85分）、不滿意（60分以下）三個維度，總滿意度=非常滿意+基本滿意。

1.4 統(tǒng)計學分析

2 結(jié)果

2.1 研究組與對照組風險事件總發(fā)生率對比

研究組風險事件總發(fā)生率明顯更低，只有3.92%，明顯低于對照組18.00%，組間結(jié)果差異顯著（P<0.05），見表1。

2.2 研究組與對照組護理滿意度對比

研究組護理總滿意度更高，達到了94.12%，顯著高于對照組80.00%，組間結(jié)果差異顯著（P<0.05）。

3 討論

隨著人們生活質(zhì)量提高，對臨床產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求。產(chǎn)婦屬于特殊群體，護理要求高，因此護理難度大，為了進一步提高產(chǎn)科整體護理服務(wù)質(zhì)量水平，需夯實風險管理，以減少不良事件的發(fā)生，做好不良事件處理預(yù)案，提升產(chǎn)婦安全度。風險管理是一種現(xiàn)代化的管理模式，能夠全方位評估產(chǎn)婦以及新生兒有可能會發(fā)生的安全隱患，通過預(yù)見性護理方案有效預(yù)防風險。風險管理實施期間，能夠有效保障母嬰安全，這對于提升產(chǎn)科整體工作效率作用顯著，同時護理風險事件也會不斷減少[4]。臨床實踐認為，完善健全風險管理機制，不斷提高護理人員安全意識，可以顯著減少醫(yī)療失誤、醫(yī)療糾紛以及護理投訴等風險事件，提高整體服務(wù)水平[5-8]。另外，提高護理人員業(yè)務(wù)能力以及綜合素質(zhì)，這對于產(chǎn)婦滿意度的提高具有積極的改善作用。

本文研究發(fā)現(xiàn)：研究組風險事件總發(fā)生率低于對照組，且護理滿意度高于對照組（P<0.05）。證實了風險管理的有效性、可行性。在產(chǎn)科護理管理中引入風險管理措施，更有利于保障母嬰安全，提高治療滿意度。

參考文獻

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