唐紅濤 李勝楠 謝婷

摘 要：不確定的外部沖擊使我國(guó)城市商業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但各方組織通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)重構(gòu)商業(yè)布局，提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性，緩解外部沖擊對(duì)商業(yè)的沖擊，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)就業(yè)提供了有力支撐。文章從商業(yè)供求關(guān)系與商業(yè)結(jié)構(gòu)兩個(gè)維度解析數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的理論機(jī)制，從商業(yè)供求鏈與商業(yè)融合視角出發(fā)采取措施，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為對(duì)外部沖擊的重要發(fā)力點(diǎn)，加快傳統(tǒng)商業(yè)向數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型，提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，增強(qiáng)城市商業(yè)韌性。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì);城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性;商業(yè)結(jié)構(gòu)

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2021.08.01

Abstract：Uncertain external shocks make China's urban commerce face severe challenges， however，various organizations restructure business layout through digital economy，improve business economic resilience，mitigate the impact of external shocks on commerce，and provide strong support for economic growth and employment promotion. Through business supply and demand relationship and business structure of two dimensional，this paper? analyzed theory mechanism of digital economy to increase business economic resilience，from a business supply chain and business integration perspective，the digital economy as an important swimmer of external shocks，to speed up the transformation of the traditional business to digital business，promote digital economy development，strengthen urban commercial toughness.

Key words：Digital economy;Urban business economic resilience;Business structure

一、引言與文獻(xiàn)綜述

目前，新冠疫情的暴發(fā)使我國(guó)城市商業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠通過重構(gòu)商業(yè)布局，提高城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。商業(yè)作為支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域，是城市經(jīng)濟(jì)良好健康發(fā)展的關(guān)鍵著力點(diǎn)。城市具備商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性往往可以降低自然災(zāi)害等不確定沖擊的影響，使城市恢復(fù)或重新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的重要抓手，具有時(shí)間空間依賴性低等特點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)幫助城市提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性，抵御不確定的外部沖擊，降低外部沖擊的影響，并迅速恢復(fù)城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)。

韌性（resilience）亦稱彈性或恢復(fù)力，是指各類主體遭受外部沖擊時(shí)依靠自身適應(yīng)性并恢復(fù)原有狀態(tài)的能力。[1-2]國(guó)內(nèi)外學(xué)者較常從經(jīng)濟(jì)韌性[3]、演化韌性[4]、生態(tài)韌性[5]等角度出發(fā)研究經(jīng)濟(jì)、生態(tài)在遭受沖擊時(shí)主體系統(tǒng)通對(duì)內(nèi)部聯(lián)系結(jié)構(gòu)進(jìn)行適應(yīng)重組，減輕沖擊造成的反應(yīng)，維持主體系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更新發(fā)展的能力。隨著時(shí)代發(fā)展，韌性概念逐漸被運(yùn)用到其他社會(huì)領(lǐng)域中，筆者從經(jīng)濟(jì)韌性的概念出發(fā)，借助演化韌性的思想，認(rèn)為城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性是指，城市商業(yè)系統(tǒng)在遭遇不確定性因素干擾下仍然能夠通過內(nèi)部結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型調(diào)整，驅(qū)動(dòng)商業(yè)主體轉(zhuǎn)向原路徑或更優(yōu)路徑發(fā)展，有效維持商業(yè)平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展的能力。目前，城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性主要體現(xiàn)在商業(yè)銷售額與客流量等相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)上，當(dāng)城市商業(yè)受到不確定的沖擊時(shí)，商場(chǎng)銷售額與客流量直接反映商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。此前，新冠疫情的出現(xiàn)導(dǎo)致長(zhǎng)沙市五一商圈的客流量集聚驟減，商場(chǎng)銷售額也大幅度降低，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)為城市商業(yè)創(chuàng)造了新的創(chuàng)收點(diǎn)，線上商業(yè)開始活躍，這提升了城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。在不確定性沖擊下，商業(yè)主體選擇轉(zhuǎn)移甚至關(guān)閉，商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部要素間聯(lián)系度降低，原先資源開始釋放[6]，商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性降到最低值，隨著新商業(yè)模式出現(xiàn)，替代原先的舊模式，將資源再度聚集，賦予商業(yè)系統(tǒng)再創(chuàng)造的可能性，城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性得以提升。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的理論機(jī)制

依據(jù)Martin的研究[7]，筆者認(rèn)為城市經(jīng)濟(jì)韌性涵蓋抵御沖擊與適應(yīng)恢復(fù)兩個(gè)繼起方面[8-9]。一方面，抵抗能力主要指商業(yè)發(fā)展面對(duì)沖擊時(shí)的抵抗程度，受供應(yīng)關(guān)系、商業(yè)結(jié)構(gòu)等因素的影響，當(dāng)商業(yè)發(fā)展面對(duì)不確定性的對(duì)沖事件時(shí)，需要從商業(yè)供求與結(jié)構(gòu)方面增強(qiáng)主體抵抗力。另一方面，適應(yīng)恢復(fù)力主要以各類商業(yè)主體通過商業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平、政策、組織等調(diào)整以適應(yīng)商業(yè)沖擊。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)則是以信息通信技術(shù)為核心的商業(yè)模式，在資源配置、滲透融合、組織協(xié)同等方面調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、提升全要素生產(chǎn)率、促進(jìn)商業(yè)快速恢復(fù)的新業(yè)態(tài)。因此，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以通過靈活便捷的供應(yīng)鏈關(guān)系與協(xié)調(diào)資源配置融合的方式，提升商業(yè)供求關(guān)系鏈與結(jié)構(gòu)框架的韌性，具體包括為以下4個(gè)方面：

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)供求網(wǎng)絡(luò)化的抵抗力

從Camagni[10]對(duì)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)概念的界定看，協(xié)作與互補(bǔ)是城市商業(yè)供求網(wǎng)絡(luò)化存在的內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)擁有互補(bǔ)性的供應(yīng)鏈時(shí)，商業(yè)主體就具備“互補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)”的節(jié)點(diǎn)韌性與連接韌性以適應(yīng)恢復(fù)力;一旦出現(xiàn)外界干擾，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)間的互補(bǔ)協(xié)作性會(huì)及時(shí)響應(yīng)，傳遞危險(xiǎn)信號(hào)，產(chǎn)生放大效應(yīng);以互補(bǔ)與協(xié)作的形式抵御相應(yīng)的沖擊，進(jìn)行調(diào)整。數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有信息資源整合的特性，能夠?qū)⑸虡I(yè)體系間的業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成節(jié)點(diǎn)韌性與連接韌性。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為商貿(mào)流通的主要形式之一，可以促進(jìn)商業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈基于相互信任的方式，形成多中心型、水平輻射型的立體商業(yè)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。這主要源自數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有基于信息基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)性、協(xié)調(diào)性、融合性的特征。在商業(yè)系統(tǒng)間，公民個(gè)人、企業(yè)、政府、社會(huì)組織等經(jīng)濟(jì)主體彼此間具有信息需求，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過網(wǎng)絡(luò)化布局，融合多樣化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)形式，改變信息收集、傳播的方式，收集整理信息需求，將商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的要素解構(gòu)，協(xié)調(diào)對(duì)接交易主體達(dá)成交易。這種數(shù)字化方式在面對(duì)外界干擾中，能夠增加商業(yè)主體間的關(guān)聯(lián)黏度，加速信號(hào)傳遞，增強(qiáng)城市商業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率與韌性。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)行動(dòng)者及其相互聯(lián)系的新型連接形式，構(gòu)成了商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的資源型社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，能夠在突發(fā)事件中為商業(yè)主體匹配信息、技術(shù)、人力、心理等多種支撐，構(gòu)建恢復(fù)能力，增強(qiáng)商業(yè)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗力。在城市商業(yè)系統(tǒng)間，商業(yè)主體間并不是完全連接的，存在結(jié)構(gòu)空洞現(xiàn)象，Casson認(rèn)為在這些結(jié)構(gòu)間斷點(diǎn)之間若要實(shí)現(xiàn)新的連接，需要社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立社會(huì)資源。[11]數(shù)字經(jīng)濟(jì)恰恰能通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)傳遞主體間的信息，建立直接與間接資源流動(dòng)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)商業(yè)主體的斷連，提升社會(huì)資本，形成連接韌性，具有抵御城市商業(yè)斷連的能力。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)供求網(wǎng)絡(luò)化的恢復(fù)力

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠預(yù)防、抵御、響應(yīng)和適應(yīng)外部急性沖擊和慢性壓力，并在此影響中得到恢復(fù)、轉(zhuǎn)換的適應(yīng)力。[12]其中預(yù)防、抵御、響應(yīng)是指協(xié)調(diào)系統(tǒng)主體結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)不確定性采取的整體韌性策略，恢復(fù)與轉(zhuǎn)換是通過整合經(jīng)驗(yàn)與自我革新采取的韌性發(fā)展過程，并不能確?；謴?fù)成沖擊前的狀態(tài)。李衛(wèi)江等[13]在總結(jié)過往產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害案例造成的經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)驗(yàn)后，認(rèn)為在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中局部設(shè)施或節(jié)點(diǎn)損壞失效時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)處的上下游供應(yīng)通過前向與后向作用影響到整體系統(tǒng)。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為連接局部設(shè)施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵，可以用于研究區(qū)域信息與貨運(yùn)的軸輻式網(wǎng)絡(luò)（hub-spoke network）韌性問題[14]，當(dāng)局部節(jié)點(diǎn)受損時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)也將及時(shí)預(yù)防和響應(yīng)，通過網(wǎng)絡(luò)化的信息互通方式，轉(zhuǎn)換與恢復(fù)商業(yè)系統(tǒng)的主體關(guān)系，防止局部擴(kuò)散至更廣泛的范圍，促進(jìn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)適應(yīng)與恢復(fù)，提高城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化的抵抗力

商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣性被認(rèn)為是商業(yè)主體系統(tǒng)應(yīng)對(duì)沖擊表現(xiàn)的一個(gè)重要因素，影響商業(yè)結(jié)構(gòu)韌性的能力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)以多樣化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支點(diǎn)，融合商業(yè)主體，提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

部分學(xué)者認(rèn)為，多樣化可以分散突發(fā)事件對(duì)于經(jīng)濟(jì)沖擊的影響，當(dāng)外界沖擊發(fā)生時(shí)，多樣化可以充當(dāng)“沖擊吸收器”，將沖擊分散到不同的商業(yè)組織，應(yīng)對(duì)沖擊對(duì)特定產(chǎn)業(yè)的影響。相關(guān)研究表明，多樣性從分散風(fēng)險(xiǎn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力上增強(qiáng)韌性。一方面，Martin和Sunley認(rèn)為，商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣性可以防止單一結(jié)構(gòu)造成的商業(yè)限制，并降低危機(jī)對(duì)于商業(yè)經(jīng)濟(jì)的破壞力[15];另一方面，Brown和Greenbaum通過研究商業(yè)結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)韌性的關(guān)系認(rèn)為，在遭受沖擊后，商業(yè)多元化越高，韌性能力越強(qiáng)[16]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合了大數(shù)據(jù)與人工智能等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立多樣化的商業(yè)運(yùn)行機(jī)制，提升了商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。此外，Martin認(rèn)為，即使在多樣化的商業(yè)結(jié)構(gòu)中，商業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)對(duì)沖擊的表現(xiàn)也依賴于部門間的聯(lián)系密切度。[7]過度多樣化將會(huì)造成各結(jié)構(gòu)間缺乏聯(lián)系，成為分散性商業(yè)體，不具有城市商業(yè)溢出外部性，不利于創(chuàng)新發(fā)展，導(dǎo)致商業(yè)主體難以發(fā)展壯大。而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的信息交互能力較強(qiáng)，不僅可以加強(qiáng)各商業(yè)主體間的連續(xù)性，也可以形成網(wǎng)絡(luò)集聚效應(yīng)，降低交易成本，擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)其受到外部沖擊時(shí)的單一聯(lián)系源，提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

（四）數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化的恢復(fù)力

適應(yīng)力是系統(tǒng)主體通過適度改變的方式維持現(xiàn)有發(fā)展路徑的長(zhǎng)期過程，而適應(yīng)恢復(fù)力注重系統(tǒng)內(nèi)自我結(jié)構(gòu)的革新與路徑創(chuàng)造，是表現(xiàn)主體的適應(yīng)恢復(fù)力。當(dāng)商業(yè)受到?jīng)_擊時(shí)，由于具有技術(shù)積累優(yōu)勢(shì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠變革傳統(tǒng)商業(yè)流通方式，實(shí)現(xiàn)商業(yè)規(guī)模效應(yīng)，能夠接受被沖擊的商業(yè)資源，形成新的推動(dòng)力，以抵御沖擊。技術(shù)創(chuàng)新與積累就是一個(gè)主體不斷引入新技術(shù)的過程，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)正是傳統(tǒng)商業(yè)下引進(jìn)的新技術(shù)。羅默模型指出，一個(gè)主體的內(nèi)生增長(zhǎng)機(jī)理中最重要的力量源泉就是技術(shù)創(chuàng)新和積累。一方面，隨著技術(shù)革命的演進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在新一輪信息技術(shù)中異軍突起，成為技術(shù)創(chuàng)新與積累的產(chǎn)物，為新時(shí)代我國(guó)城市商業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇，不僅能夠與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合，形成新的商貿(mào)流通方式，而且能夠降低城市商業(yè)供應(yīng)鏈貿(mào)易的成本，為商業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的恢復(fù)力，當(dāng)前B2C、B2B、C2C等模式就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)適應(yīng)調(diào)整能力的表現(xiàn)。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)融合為商業(yè)提供了多樣化的物流形式，促進(jìn)商業(yè)遭受沖擊時(shí)得以通過新業(yè)態(tài)的形式恢復(fù)發(fā)展。商貿(mào)流通物流轉(zhuǎn)型向機(jī)器化運(yùn)輸式轉(zhuǎn)變，通過人工智能與大數(shù)據(jù)賦予的技術(shù)動(dòng)能融合，智能儲(chǔ)存、自動(dòng)配送、信息跟蹤等多樣化方式不斷更新，有效降低了商業(yè)流通成本，提升了商貿(mào)流通效率[17]，具有較強(qiáng)的多樣化適應(yīng)恢復(fù)力。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的路徑

面對(duì)不確定的外部沖擊推動(dòng)無接觸式商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展則尤為重要。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種新商業(yè)業(yè)態(tài)，可以實(shí)現(xiàn)人與人的無接觸交易，對(duì)于我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)與發(fā)展具有重要作用。如何通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性是學(xué)界研究的重要方向。

（一）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)建立全渠道供應(yīng)鏈

在社會(huì)再生產(chǎn)系統(tǒng)中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值不僅在于增加商業(yè)模式與商業(yè)交易渠道，更體現(xiàn)在數(shù)字化驅(qū)動(dòng)形成高適配的供給生產(chǎn)與需求變化的機(jī)制。在“雙循環(huán)”新格局背景下，重構(gòu)城市商業(yè)的供應(yīng)鏈，不僅能夠降低供應(yīng)鏈的流通成本，對(duì)供給側(cè)的上游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行動(dòng)能改造，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，而且能廣泛應(yīng)用于城市商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈體系，從根本上解決商業(yè)體系庫存積壓、效率低下、成本過高的問題。當(dāng)前，商務(wù)部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快數(shù)字商務(wù)建設(shè) 服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局的通知》指出，要“加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能與數(shù)字商務(wù)服務(wù)”，政府與企業(yè)都更加重視數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)商業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型與數(shù)字化流通渠道建設(shè)，形成引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

全渠道供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)制主要分為3個(gè)層面：第一，城市商業(yè)的主體企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)分析供應(yīng)鏈的資源與潛能，以支撐商品供應(yīng)鏈，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化革新;第二，城市商業(yè)主體以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在對(duì)大量客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與物流系統(tǒng)數(shù)字供應(yīng)鏈的一體化，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行精準(zhǔn)定制，提供供求雙向互動(dòng)式體驗(yàn)，及時(shí)反饋供應(yīng)鏈主體間的不同意見與信息，增強(qiáng)商業(yè)主體的韌性;第三，供應(yīng)鏈兩端都要以數(shù)字化商業(yè)的供求信息為方向，改善生產(chǎn)、物流、運(yùn)營(yíng)等商業(yè)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)化、物流智能化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，以便全渠道供求鏈可以及時(shí)決策、提供個(gè)性化服務(wù)，滿足供應(yīng)鏈長(zhǎng)尾的需求，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智慧升級(jí)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的低成本、高效能。

（二）以創(chuàng)新為核心建立MCN商業(yè)主體

在供應(yīng)鏈數(shù)字化運(yùn)營(yíng)過程中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)形成了以技術(shù)與數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的思維方式，將用戶體驗(yàn)與供求關(guān)系密切關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)資源供需共享，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)，完善供應(yīng)鏈資源與服務(wù)，提升城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

建立MCN矩陣商業(yè)主體。MCN是1個(gè)核心的專業(yè)機(jī)構(gòu)+X個(gè)自體機(jī)構(gòu)，自主線上平臺(tái)搭建基本完善后，以自身品牌MCN內(nèi)容矩陣號(hào)的模式，入駐抖音、騰訊微視、新浪微博等大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，尋求更大的流量池蓄積來源。這種商業(yè)模式能夠加強(qiáng)商業(yè)主體的供求數(shù)字化關(guān)系，降低經(jīng)濟(jì)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)的依賴，面對(duì)重大沖擊時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的組織管理、一體化及共享，使供應(yīng)鏈的內(nèi)容更加數(shù)字化、系統(tǒng)化，從而增強(qiáng)城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

MCN商業(yè)體系增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活度、建立跨區(qū)域的彈性供應(yīng)鏈以應(yīng)對(duì)不確定的外部沖擊。面對(duì)不確定的外部沖擊，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過大數(shù)據(jù)分析瞬息萬變的市場(chǎng)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況提升供應(yīng)鏈的靈活度，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整生產(chǎn)情況，減少企業(yè)庫存，縮短產(chǎn)業(yè)流通鏈，提高商業(yè)交易效率。因此，面臨不確定外部沖擊時(shí)，需要加強(qiáng)應(yīng)急供應(yīng)鏈建設(shè)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的快速轉(zhuǎn)移與供應(yīng)鏈的靈活應(yīng)對(duì)，縮小地區(qū)間供求不平衡。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，MCN商業(yè)主體利用網(wǎng)絡(luò)社交成為“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)業(yè)鏈的核心主體。面臨不確定的外部沖擊，MCN商業(yè)體系的上下游產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)緊密連接，提升產(chǎn)業(yè)鏈上下端要素配置效率，推動(dòng)以MCN商業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，形成數(shù)字產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，提升城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

（三）以數(shù)字化為重點(diǎn)融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式融合，本質(zhì)上是由于數(shù)字經(jīng)濟(jì)引起了商業(yè)參與者的變化，以及商業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的調(diào)整。目前，我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)線上線下融合尚不完全，商業(yè)結(jié)構(gòu)尚未完善，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要存在于部分零售、餐飲行業(yè)，還未深入其他商業(yè)環(huán)境，加之研發(fā)創(chuàng)新的新業(yè)態(tài)還未融入商業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。因此，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是調(diào)整城市商業(yè)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行實(shí)體經(jīng)濟(jì)變革的重要著力點(diǎn)。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)需要以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素、以信息技術(shù)為生產(chǎn)力，以數(shù)字化調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系，加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的運(yùn)用，優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)，賦予傳統(tǒng)商業(yè)動(dòng)能。盡管我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)已得到快速發(fā)展，但同數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的飽和度仍然較低。2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模為39.2萬億元，占GDP比重達(dá)38.6%，與美國(guó)、日本、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家差距依舊較大。因此，全面發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅是應(yīng)對(duì)不確定外部沖擊的有效舉措，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。通過驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)商業(yè)融合，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相融合，借助數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變消費(fèi)者的商業(yè)需求習(xí)慣與需求理念，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)提供更廣泛的需求主體，提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性，為今后應(yīng)對(duì)不確定的外部沖擊提供保障。

融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化主要通過以下3個(gè)渠道：第一，通過線上與線下獲取用戶，進(jìn)而使用數(shù)據(jù)挖掘潛在用戶，對(duì)銷售與需求間的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行數(shù)字化分析，以更好地把握消費(fèi)對(duì)象的需求，做好社區(qū)商城服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無接觸配送，保障社區(qū)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二，實(shí)體經(jīng)銷商采取在線采購(gòu)、移動(dòng)支付、標(biāo)準(zhǔn)化配送、供求動(dòng)態(tài)監(jiān)管、物流實(shí)時(shí)更新等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方式，有利于城市商業(yè)高效率運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，在此過程中會(huì)衍生出無人零售、機(jī)器配送等模式，降低商業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。第三，供應(yīng)商集中進(jìn)行質(zhì)檢后采購(gòu)，根據(jù)消費(fèi)需求選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，并通過第三方物流配送，完成銷售。改革創(chuàng)新商業(yè)結(jié)構(gòu)，具有多樣化的商業(yè)模式，有利于增強(qiáng)城市商業(yè)主體應(yīng)對(duì)沖擊的能力。

四、結(jié)論與建議

商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性是應(yīng)對(duì)全球變化與不確定性風(fēng)險(xiǎn)的沖擊擾動(dòng)差異表現(xiàn)的重要特征，因其具有恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力、引導(dǎo)社會(huì)變化的重要作用而受到廣泛關(guān)注。城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性被視為持續(xù)調(diào)整以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境、維持商業(yè)持續(xù)發(fā)展的能力。雖然目前關(guān)于商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的研究尚處于理論概念探索階段，但其為解釋商業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)在面對(duì)內(nèi)外部沖擊擾動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出的經(jīng)濟(jì)重組和適應(yīng)性差異等方面提供了重要理論依據(jù)，因此值得深入研究。筆者總結(jié)商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的概念內(nèi)涵，認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性包含兩個(gè)關(guān)鍵過程——危機(jī)抵抗期與適應(yīng)恢復(fù)期，城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性會(huì)影響商業(yè)系統(tǒng)面對(duì)沖擊擾動(dòng)時(shí)的表現(xiàn)。同時(shí)，商業(yè)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)沖擊的適應(yīng)調(diào)整又會(huì)反向引起城市商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性的變化。從商業(yè)供求與結(jié)構(gòu)兩方面出發(fā)，筆者提出以數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新商業(yè)供求鏈和融合商業(yè)結(jié)構(gòu)變化，以適應(yīng)城市不確定性沖擊。

第一，擴(kuò)大消費(fèi)對(duì)于應(yīng)對(duì)外部不確定性沖擊的作用。政府部門應(yīng)根據(jù)外部沖擊態(tài)勢(shì)變化，適時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策來擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)，同時(shí)加速提振市場(chǎng)消費(fèi)信心，釋放新興消費(fèi)潛力。通過刺激消費(fèi)，帶動(dòng)中小企業(yè)回籠資金，進(jìn)而助力企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)韌性。

第二，加快傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。深入分析消費(fèi)者以綠色、健康、安全、便捷為導(dǎo)向的購(gòu)物理念，適應(yīng)消費(fèi)者的需要變化，將零售、旅游、住宿餐飲等傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，建立數(shù)字化模式，提升傳統(tǒng)商業(yè)效率，加速推進(jìn)數(shù)字化與傳統(tǒng)商業(yè)的融合。

第三，大力發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)。聚焦政策引領(lǐng)，順應(yīng)時(shí)代變化，升級(jí)商業(yè)模式，開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，支持以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)在文化旅游、教育醫(yī)療等領(lǐng)域的商業(yè)化應(yīng)用，建立新經(jīng)濟(jì)與新業(yè)態(tài)。

第四，提升現(xiàn)代供應(yīng)鏈發(fā)展水平。圍繞“雙循環(huán)”新格局背景下的供應(yīng)鏈發(fā)展要求，尤其是全球供應(yīng)鏈重組，形成國(guó)內(nèi)貿(mào)易規(guī)?；c國(guó)際貿(mào)易自由化，形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，健全商業(yè)供求體系中生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各個(gè)關(guān)節(jié)，提升中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

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