潘嬋 王蕾 高勤

摘 要：針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，從實際品牌營銷案例出發(fā)對當下傳統(tǒng)手工藝品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中面臨的問題進行分析，同時提出營銷創(chuàng)新的新模式以及創(chuàng)新策略，即積極搭建與優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺，強化拓展網(wǎng)絡(luò)平臺資源，大力引進新型網(wǎng)絡(luò)營銷人才，科學開展網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃。同時，明確國內(nèi)外市場發(fā)展趨勢，即線上營銷成為主流，傳統(tǒng)工藝設(shè)計理念創(chuàng)新，傳統(tǒng)手工藝品大眾化。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;傳統(tǒng)手工藝品;營銷創(chuàng)新

中圖分類號：F713.5 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2021）19-0055-03

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展從根本上改變了人們的生活方式，基于此，傳統(tǒng)手工藝品行業(yè)也應(yīng)積極迎接挑戰(zhàn)、抓住機遇，對原有的營銷方式進行創(chuàng)新，最終推動我國傳統(tǒng)手工藝品技術(shù)的傳承與行業(yè)整體發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”為傳統(tǒng)手工藝品帶來的變化

（一）推動營銷方式創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下，傳統(tǒng)手工藝品行業(yè)的營銷方式將會得到優(yōu)化更新。以剪紙為例，中國剪紙是我國重要的傳統(tǒng)手工藝品之一，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極創(chuàng)新推動社會轉(zhuǎn)型的過程中，傳統(tǒng)手工藝品領(lǐng)域卻迎來了較大的危機。一方面，傳統(tǒng)手工藝品制作領(lǐng)域的能工巧匠逐漸消失在歷史長河中;另一方面，傳統(tǒng)的手工藝制作工藝也逐漸失傳。所以，應(yīng)優(yōu)化對于“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的應(yīng)用，以便于實現(xiàn)對于傳統(tǒng)手工藝的傳承，從其淪陷進程中拯救出來。與此同時，還可以充分利用各類網(wǎng)站以及新媒體平臺，包括微信、微博等展開相應(yīng)的宣傳推廣工作，最大限度擴大傳統(tǒng)手工藝品的社會影響力，吸引更多的年輕人加入學習、傳承和發(fā)揚傳統(tǒng)手工藝品的行列中。除此以外，要利用互聯(lián)網(wǎng)將原有的線下銷售轉(zhuǎn)變成為線上銷售，實現(xiàn)對于銷售形式的拓寬。

（二）促進經(jīng)濟發(fā)展

除了能夠有效推動營銷方式創(chuàng)新以外，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還能夠促進經(jīng)濟發(fā)展。以手工藝制品“銅師傅”品牌為例，該品牌主營的范圍便是傳統(tǒng)的銅手工藝制品。因其相對其他行業(yè)來講屬于小眾冷門的行業(yè)，所以一直以來未能夠得到全面引爆。2014年5月，銅師傅天貓旗艦店開業(yè)，創(chuàng)始人在開業(yè)當天便上架了50多款產(chǎn)品，其中要數(shù)售價為999元的銅馬銷量最好，僅在開業(yè)當天便有了500多單的交易量，開業(yè)一天店鋪營業(yè)額便達到了100萬以上，三天內(nèi)賣完了全部的工廠庫存。相比較線上售賣來說，線下銷售有著較高的經(jīng)銷商利潤，難以真正實現(xiàn)對于市場份額的有效擴大，所以創(chuàng)始人放棄了傳統(tǒng)的線下銷售模式，只做線上銷售。線上營銷有著較快的執(zhí)行速度，能夠以比線下快幾倍的速度完成產(chǎn)品的宣傳和推廣工作，而這一切都依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用，為當下時代中發(fā)展艱難的傳統(tǒng)手工藝行業(yè)注入了一股全新的活力[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下手工藝品營銷與傳統(tǒng)營銷的差異

（一）以用戶為中心

傳統(tǒng)手工藝品營銷模式通常都是采用“一手交錢一手交貨”的產(chǎn)品銷售模式，其主要是開展產(chǎn)品經(jīng)營。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是將用戶作為營銷中心，從用戶的實際需求出發(fā)，精準地在市場中進行產(chǎn)品投放，在用戶多樣化需求的基礎(chǔ)上展開生產(chǎn)操作，同時結(jié)合用戶的體驗以及反饋對產(chǎn)品進行優(yōu)化調(diào)整。

（二）以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)

現(xiàn)如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為至關(guān)重要的生產(chǎn)要素之一，基本上能夠同人力以及物力資本相提并論。同時，大數(shù)據(jù)的有效運用可以積極幫助消費者以及商業(yè)創(chuàng)造更多的價值。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，其所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷必然要有大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，包括用戶的個人信息數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)以及瀏覽數(shù)據(jù)等。

（三）去除傳統(tǒng)分銷渠道

相比較傳統(tǒng)的手工藝品營銷來說，網(wǎng)絡(luò)營銷減少了傳統(tǒng)的分銷渠道，這樣便能夠去掉多余的中間環(huán)節(jié)，直接搭建起企業(yè)與消費者之間零距離的溝通橋梁。網(wǎng)絡(luò)營銷資源在原有的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)的手工藝品營銷渠道結(jié)構(gòu)進行了簡化，使得原本多余的分銷過程大大縮短。

三、當前傳統(tǒng)手工藝品采用“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”模式面臨的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷意識欠缺

現(xiàn)如今，部分傳統(tǒng)手工藝品在實際展開營銷工作的過程中存在網(wǎng)絡(luò)營銷意識欠缺的問題。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)會更加側(cè)重于開展線下銷售，盡管現(xiàn)在我國網(wǎng)絡(luò)營銷迅速崛起，但仍存在部分手工藝品企業(yè)未能真正認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，實際進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，只會注冊淘寶網(wǎng)店和官方網(wǎng)站，卻沒有積極探索當下新型的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑，其所使用的營銷策略普遍欠缺系統(tǒng)性以及完整性[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)平臺資源利用率低

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸提升，但大部分手工藝品企業(yè)卻沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺展開相應(yīng)的宣傳推廣工作，這導致了網(wǎng)絡(luò)平臺資源浪費的問題。例如，很多手工藝品企業(yè)只設(shè)立了淘寶網(wǎng)店和官方網(wǎng)站。與此同時，也沒有優(yōu)化應(yīng)用當下先進的事件營銷、病毒營銷以及大數(shù)據(jù)營銷等多樣化的營銷手段。

（三）運營人才較缺乏

運營人才較為缺乏是當前傳統(tǒng)手工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域中的突出問題。以銅官府品牌為例，其當下網(wǎng)店僅安排了2—3名運營人員對全部的營銷工作開展統(tǒng)一管理，其工作內(nèi)容沒有針對性，這便導致在實際處理客戶訂單信息的時候存在效率低下的問題。同時，其在售后服務(wù)以及網(wǎng)點頁面設(shè)計方面均欠缺合理性，無法達到增加客戶流的效果。

（四）營銷策略不科學

對于傳統(tǒng)手工藝品企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷是其營銷策略的重要組成部分，線下營銷的開展應(yīng)當針對網(wǎng)絡(luò)營銷實際開展的情況采取相對應(yīng)的配合措施，盡管從目前來看，部分手工藝品企業(yè)已經(jīng)在實踐中積累了充足的經(jīng)驗，但其并未充分實現(xiàn)對于線下推廣和線上營銷的有機結(jié)合，導致其在線上的社會影響力遲遲無法提升。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下傳統(tǒng)手工藝品營銷模式的創(chuàng)新

（一）視覺營銷

在市場營銷中，視覺營銷屬于一種創(chuàng)新性概念，其主要是充分利用當下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，針對傳統(tǒng)手工藝品的顏色搭配、造型特點等方面展開相應(yīng)的視覺設(shè)計。在當下“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，傳統(tǒng)手工藝品的潛在客戶群得到了一定程度的拓寬，所以開展對于傳統(tǒng)手工藝品的視覺傳達設(shè)計，可以有效保障后續(xù)對于產(chǎn)品所進行的空間設(shè)計以及傳播策劃等工作的高效開展。同時，該類營銷設(shè)計模式的優(yōu)化應(yīng)用真正實現(xiàn)了賣場設(shè)計與產(chǎn)品內(nèi)容的有機結(jié)合。在傳統(tǒng)手工藝品營銷過程中采用視覺營銷的模式主要是充分利用營銷學以及心理學知識，在原有的基礎(chǔ)上擴大視覺搭配效用的影響，更加全面和直觀地展示與宣傳傳統(tǒng)手工藝品的產(chǎn)品信息及文化內(nèi)涵[3]。