張瑞琪

摘要：新時(shí)代高校心理育人工作呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。高校輔導(dǎo)員作為高校心理健康教育工作的中堅(jiān)力量，肩負(fù)著促進(jìn)高校大學(xué)生人格完善和全面發(fā)展的重要使命。當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力建設(shè)距離專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、專(zhuān)家化等要求仍存在一定距離。本文重點(diǎn)研究輔導(dǎo)員能力建設(shè)提升路徑，以期為后續(xù)研究提供一定理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員;心理育人;能力建設(shè);提升路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G641;G441 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-2177（2021）08-0074-02

1高校心理育人工作的新特點(diǎn)

通過(guò)梳理高校心理育人發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)心理育人工作存在幾個(gè)特點(diǎn)：（1）高校心理育人工作的重視程度在加強(qiáng);（2）心理健康教育工作的規(guī)范化在提升[1];（3）心理健康教育工作的育人合力在提高。

我國(guó)高校心理育人工作呈現(xiàn)了新的特點(diǎn)，而高校心理育人工作的主要受體——大學(xué)生，新時(shí)代背景下他們的心理健康特點(diǎn)也發(fā)生了新的變化。

從新時(shí)代大學(xué)生的年齡來(lái)看，大學(xué)生已全面步入“00”后時(shí)代。2019騰訊“00”后研究報(bào)告——《進(jìn)取的00后》中將“00”后的特點(diǎn)總結(jié)為“積極向上、追求成長(zhǎng)、關(guān)懷社會(huì)及他人的價(jià)值觀，更關(guān)注自我超越、更關(guān)注成長(zhǎng)”。針對(duì)大學(xué)生心理健康教育，高校應(yīng)當(dāng)在學(xué)業(yè)發(fā)展、生活、人際交往等等各方面為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才護(hù)航，這也為高校心理育人工作提出了更高的、新的要求。

從新時(shí)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)來(lái)看，他們有著豐富、強(qiáng)烈而又復(fù)雜的感情世界。他們有時(shí)熱情、奔放、容易沖動(dòng)，情緒就像“暴風(fēng)雨”，說(shuō)來(lái)就來(lái);有時(shí)容易大悲大喜，情緒出現(xiàn)兩極性;有時(shí)還會(huì)將自己的情緒隱藏起來(lái)，讓人捉摸不透他們的真實(shí)情感?？偠灾?，大學(xué)生心理健康具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，亟需高校根據(jù)其新的特點(diǎn)有針對(duì)性地、精準(zhǔn)地開(kāi)展心理育人工作，在其成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期予以教育，引導(dǎo)其健康成長(zhǎng)[2]。

2輔導(dǎo)員能力建設(shè)對(duì)高校心理育人工作存在的問(wèn)題

高校心理育人工作隊(duì)伍目前主要由心理健康教育教師、心理咨詢(xún)師、輔導(dǎo)員和班主任等育人主體組成。目前，高校心理健康教育專(zhuān)業(yè)教師的配比大多在1：4000，且對(duì)于專(zhuān)職教師的要求比較高，一般是要求具有從事大學(xué)生心理健康教育專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。而高校輔導(dǎo)員的配比一般是1：200，輔導(dǎo)員隊(duì)伍龐大、人員眾多，因此，高校心理育人工作隊(duì)伍基本形成輔導(dǎo)員為主，專(zhuān)職心理教師為輔的現(xiàn)實(shí)局面。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力建設(shè)距離職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化等要求仍存在一定距離，特別是心理育人工作能力建設(shè)方面，存在缺乏心理輔導(dǎo)知識(shí)與技能等諸多方面的問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下方面：

2.1輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化

目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍由專(zhuān)、兼職輔導(dǎo)員組成。兼職輔導(dǎo)員主要有專(zhuān)任教師、管理人員、研究生等，他們除學(xué)生的教育管理工作外，還有教學(xué)科研等壓力，而部分專(zhuān)職輔導(dǎo)員諸如院（系）黨委副書(shū)記、團(tuán)委書(shū)記等，他們同時(shí)還承擔(dān)著學(xué)院行政管理、活動(dòng)開(kāi)展等事務(wù)，這些專(zhuān)兼職輔導(dǎo)員因其精力有限，對(duì)學(xué)生心理健康教育工作的重視程度、心理問(wèn)題排查和疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)能力等方面投入嚴(yán)重不足。相較之下，扎根學(xué)生工作第一線的專(zhuān)職輔導(dǎo)員要承擔(dān)更多的心理排查與問(wèn)題疏導(dǎo)工作，人員隊(duì)伍無(wú)法滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理健康教育工作需要。

2.2輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)技能有待增強(qiáng)

目前，高校心理育人工作仍以“解決問(wèn)題”為主，但大多數(shù)輔導(dǎo)員由于其專(zhuān)業(yè)背景差異，心理育人學(xué)科背景薄弱，專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)較少，開(kāi)展談心談話的針對(duì)性、時(shí)效性等心理育人能力有待進(jìn)一步提升。此外，輔導(dǎo)員大多數(shù)是由各高校面向應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，新進(jìn)輔導(dǎo)員常因缺乏實(shí)踐性培訓(xùn)而造成專(zhuān)業(yè)能力、危機(jī)應(yīng)急處理能力不足等問(wèn)題。

2.3輔導(dǎo)員職業(yè)專(zhuān)注度有待提升

輔導(dǎo)員肩負(fù)著九大職責(zé)，日常工作強(qiáng)度大、內(nèi)容多、責(zé)任重，很多輔導(dǎo)員抱著“不出事即可”的心態(tài)開(kāi)展心理育人工作，不能夠主動(dòng)、潛心的專(zhuān)注于大學(xué)生心理育人工作。再加之目前國(guó)家取消了心理咨詢(xún)資格證，輔導(dǎo)員提升心理育人能力的培訓(xùn)途徑有限，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的積極性和主動(dòng)性[3]。

2.4輔導(dǎo)員自身心理狀態(tài)亟待關(guān)注

輔導(dǎo)員日常工作瑣碎繁雜，極易造成自身心理壓力過(guò)大、心理建設(shè)崩塌甚至職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員如因情緒不佳、身心不調(diào)而造成消極情緒和消極認(rèn)知，不僅無(wú)法充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技能，更會(huì)產(chǎn)生消極行為，進(jìn)而影響到學(xué)生的心理狀態(tài)，也就無(wú)法較好地完成大學(xué)生心理教育管理和服務(wù)工作。

3加強(qiáng)輔導(dǎo)員能力建設(shè)，高質(zhì)量推動(dòng)高校心理育人工作

3.1開(kāi)展輔導(dǎo)員心理健康關(guān)注計(jì)劃

輔導(dǎo)員不斷提升自身心理健康水平，處理好個(gè)人情緒，調(diào)整好個(gè)人身心狀態(tài)，擁有良好的身心狀態(tài)將有利于更好地發(fā)揮自身能力、知識(shí)和技術(shù)水平;在面對(duì)壓力或危機(jī)時(shí)，能擁有更加積極的心態(tài)、認(rèn)識(shí)和表現(xiàn);在面對(duì)未知或困難時(shí)，能更主動(dòng)、積極、靈活地適應(yīng)、調(diào)整和解決;進(jìn)而能更好地做好大學(xué)生情感疏導(dǎo)，教育和引導(dǎo)大學(xué)生正確解決生活、學(xué)習(xí)中遇到的各種難題，科學(xué)做好人生規(guī)劃，順利走向社會(huì)。

各高校應(yīng)制定輔導(dǎo)員心理健康關(guān)注行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)開(kāi)展心理學(xué)專(zhuān)題知識(shí)大講堂、心理交流沙龍、心理咨詢(xún)你我他、定期主題慰問(wèn)、定向人員關(guān)懷等方式，以政策引導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合關(guān)懷行動(dòng)，不斷提升輔導(dǎo)員的心理健康水平，增強(qiáng)其職業(yè)認(rèn)同感與歸屬感，穩(wěn)定隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)職業(yè)化發(fā)展。

當(dāng)然，輔導(dǎo)員自身也應(yīng)不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升不良心理的識(shí)別接納能力;積極參加心理沙龍，適當(dāng)釋放自身壓力;開(kāi)展有效溝通與合作，促進(jìn)認(rèn)知與能力提升;尋找工作意義，創(chuàng)造正向激勵(lì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)。

3.2打造輔導(dǎo)員隊(duì)伍交流共享平臺(tái)

目前，全國(guó)高校的專(zhuān)職輔導(dǎo)員人數(shù)已超13萬(wàn)，但各高校間以及高校內(nèi)的廣大輔導(dǎo)員之間的交流共享并不是很密切，交流形式也僅限于各高校自行組織的校內(nèi)輔導(dǎo)員培訓(xùn)或輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽等，亟待打造一個(gè)互通有無(wú)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍交流共享平臺(tái)。

各高校應(yīng)首先在校內(nèi)打造輔導(dǎo)員隊(duì)伍交流共享平臺(tái)，打通輔導(dǎo)員溝通交流壁壘，打破輔導(dǎo)員與心理咨詢(xún)師、心理健康教師、心理專(zhuān)家，以及輔導(dǎo)員與輔導(dǎo)員之間的交流屏障，開(kāi)設(shè)多種多樣的專(zhuān)題座談會(huì)、交流沙龍、案例研討會(huì)、危機(jī)督導(dǎo)會(huì)等活動(dòng)，在校內(nèi)形成相關(guān)促進(jìn)、共同提高的能力建設(shè)新局面。在此基礎(chǔ)上破圍聚能，打通高校間交流溝通渠道，形成交流共享平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，積極鼓勵(lì)并激勵(lì)輔導(dǎo)員跨?？缡〗涣鲗W(xué)習(xí)，以交流共享帶動(dòng)能力建設(shè)，促進(jìn)輔導(dǎo)員能力建設(shè)精細(xì)化發(fā)展[4]。

3.3實(shí)施輔導(dǎo)員能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)

輔導(dǎo)員知識(shí)技術(shù)層面的能力提升更有助于準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)地理解和把握大學(xué)生管理服務(wù)，進(jìn)而更好地疏導(dǎo)大學(xué)生情緒和壓力，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

各高校應(yīng)實(shí)施輔導(dǎo)員能力提升行動(dòng)，特別是心理健康教育能力提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)能力提升培訓(xùn)班，定期邀請(qǐng)心理學(xué)專(zhuān)家、業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富專(zhuān)家指導(dǎo)、授課，開(kāi)展系統(tǒng)性專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等方式不斷提升輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。有條件的高校還可以與行業(yè)內(nèi)有資質(zhì)的權(quán)威機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)平臺(tái)共建合作，定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班并為考核合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，為輔導(dǎo)員開(kāi)展心理育人等專(zhuān)項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障，不斷提升輔導(dǎo)員能力建設(shè)專(zhuān)業(yè)化提升。

3.4推進(jìn)輔導(dǎo)員心理育人工作研究

提升科研能力是提升輔導(dǎo)員心理育人工作專(zhuān)家化水平的重要手段。目前，各高校對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展大多采用雙線晉升渠道，并對(duì)輔導(dǎo)員科研產(chǎn)出也有一定要求。在日常繁雜多樣的學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提升自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，靜下心來(lái)，積極探索總結(jié)學(xué)生管理工作規(guī)律，歸納總結(jié)并上升到理論研究，最終在理論研究的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)工作實(shí)踐再創(chuàng)新[5]。

各高校應(yīng)推進(jìn)輔導(dǎo)員心理育人工作研究，通過(guò)布課題、建隊(duì)伍、搭平臺(tái)等方式加強(qiáng)輔導(dǎo)員科研能力建設(shè)，激勵(lì)更多輔導(dǎo)員開(kāi)展課題研究、項(xiàng)目申報(bào)、論文發(fā)表及其他成果產(chǎn)出。建議各高校組建心理育人工作研究小組，對(duì)于高校普遍存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行科學(xué)研討，分析總結(jié)并結(jié)合基本理論，形成研究報(bào)告或論文，提升輔導(dǎo)員科研水平;搭建輔導(dǎo)員講授心理健康教育課程平臺(tái)，建立課程設(shè)計(jì)評(píng)審機(jī)制，對(duì)于通過(guò)評(píng)審的人員，提供校內(nèi)課程講授等平臺(tái)，提升輔導(dǎo)員科研教學(xué)能力，進(jìn)而促進(jìn)高校心理健康教師隊(duì)伍建設(shè)。各高校還可打造面向輔導(dǎo)員的談心談話情景示范課，編制大學(xué)生心理危機(jī)案例分析集等，以多種形式促進(jìn)輔導(dǎo)員各項(xiàng)成果產(chǎn)出，引導(dǎo)輔導(dǎo)員能力建設(shè)專(zhuān)家化發(fā)展。

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（責(zé)編：楊梅）