陳天恩 趙亮 陳登云

摘要：伴隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，以離開(kāi)慣常地區(qū)來(lái)進(jìn)行的旅游活動(dòng)首先受到了巨大的影響。以大學(xué)生為例，對(duì)在疫情期間和后疫情時(shí)代大學(xué)生在選擇旅游方式、旅游目的地、旅游交通等變化進(jìn)行分析，得出在疫情的大環(huán)境下，旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的方式受到新冠疫情的影響不斷變化。

關(guān)鍵詞：新冠疫情;安全感知;旅游;大學(xué)生

一、新冠疫情爆發(fā)對(duì)大學(xué)生旅游出游的變化以及對(duì)大學(xué)生安全感知的影響

（一）疫情下大學(xué)生出游的心理變化

因?yàn)樾鹿诓《揪哂懈叨葌鞑サ奶卣?，所以旅游消費(fèi)者對(duì)于后疫情時(shí)代外出旅游的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知大多來(lái)自于健康安全風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)有關(guān)報(bào)道和資料顯示，近一半的大學(xué)生表達(dá)了對(duì)后疫情時(shí)代景區(qū)人流密集的擔(dān)憂，其次為“食、宿、行、游、購(gòu)、娛”等旅游環(huán)節(jié)衛(wèi)生安全問(wèn)題。但是，多數(shù)大學(xué)生在旅游情感態(tài)度和安全感知上，仍持積極正面的旅游態(tài)度，其中懷舊旅游情緒較高。與此同時(shí)，疫情過(guò)后，人們對(duì)生活又有了新的思考和認(rèn)識(shí)，在旅游動(dòng)機(jī)上，“親近自然，體味山水”已成為旅游的第一動(dòng)機(jī)。此外，“結(jié)識(shí)新友、康養(yǎng)旅游”等有關(guān)生活方式的旅游動(dòng)機(jī)也有顯著提升。在旅游選擇偏好方面，“應(yīng)急措施”、“退費(fèi)政策”與“旅游保險(xiǎn)”成為受此次疫情影響最為顯著的幾大因素。

（二）旅游消費(fèi)者消費(fèi)行為變化

在大學(xué)生消費(fèi)心理發(fā)生變化的基礎(chǔ)上，消費(fèi)行為也隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。疫情過(guò)后，旅游目的地的選擇主要集中在周邊游和國(guó)內(nèi)游，其中周邊游、短途游、家庭自駕游成為疫情后旅游市場(chǎng)復(fù)蘇的首選。根據(jù)騰訊旅游數(shù)據(jù)顯示，自然風(fēng)光類景區(qū)成為游客最喜愛(ài)的旅游類型，占比66.7%;其次是休閑度假類（54.9%）和名勝古跡類（54.9%）。根據(jù)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)我們能夠得知，在后疫情時(shí)代大學(xué)生更希望能夠去自然景區(qū)，去游覽自然景觀，更加注重旅游景區(qū)的自然風(fēng)光。而后疫情時(shí)代的旅游消費(fèi)者中大學(xué)生更關(guān)注衛(wèi)生安全問(wèn)題，大學(xué)生對(duì)于疫情仍具備較高的防護(hù)心理即使在游玩的情況下。而大學(xué)生對(duì)旅游的安全問(wèn)題具有整體較為全面的關(guān)心與重視，對(duì)旅游景區(qū)和旅游設(shè)施進(jìn)行一個(gè)較為全面的，結(jié)合旅游人數(shù)以及設(shè)施安全衛(wèi)生等方面進(jìn)行一個(gè)全面的評(píng)測(cè)來(lái)確保自身的安全?？偟捏w現(xiàn)為對(duì)旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)都有自己的評(píng)測(cè)與考慮。以旅游者到達(dá)旅游目的地的“食、宿、游”為例，相較疫情前，后疫情時(shí)代大學(xué)生出游在餐飲時(shí)，會(huì)更關(guān)注服務(wù)人員健康程度、餐具消毒情況;大學(xué)生游客在進(jìn)行食宿選擇時(shí)較為關(guān)注民宿或酒店以及旅館的衛(wèi)生問(wèn)題以及在食品方面的衛(wèi)生問(wèn)題，同時(shí)也較為關(guān)心服務(wù)人員的身體健康以及對(duì)旅游景點(diǎn)景區(qū)的人流的進(jìn)行一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)安全評(píng)估。

二、后疫情時(shí)代旅游業(yè)再發(fā)展對(duì)大學(xué)生旅游安全感知的影響

（一）疫情期間人們出游占比

根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%。其中，城鎮(zhèn)居民出游20.65億人次，下降53.8%;農(nóng)村居民出游8.14億人次，下降47.0%。分季度看，呈現(xiàn)降幅收窄趨勢(shì)，其中一季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)2.95億人次，同比下降83.4%;二季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)6.37億人次，同比下降51.0%;三季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)10.01億人次，同比下降34.3%;四季度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)9.46億人次，同比下降32.9%，隨著疫情得到控制，旅游行業(yè)在經(jīng)歷了疫情嚴(yán)重時(shí)期的停滯不前之后，迎來(lái)了短暫的發(fā)展高潮。人們普遍在長(zhǎng)期抗擊疫情，禁足于家中產(chǎn)生了出去游玩的旅游意愿。旅游消費(fèi)意愿普遍上升，特別是旅游業(yè)在2020年五一假期期間迎來(lái)了疫情爆發(fā)以來(lái)的首次高峰。隨著疫情期間旅游業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)的積極轉(zhuǎn)型，旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也逐步向便利化、無(wú)人化、線上化方向發(fā)展。而且大學(xué)生經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的禁足，外出旅游的意愿不斷增加。然而，國(guó)內(nèi)不同省份地區(qū)的疫情具有相對(duì)差異，人們?cè)谶x擇不同省份進(jìn)行旅游也具有不同的風(fēng)險(xiǎn)。所以大學(xué)生對(duì)旅游目的地的安全感知存在差異，對(duì)于邊遠(yuǎn)、一線城市和一線城市的旅游目的地選擇一線發(fā)達(dá)城市，以及與國(guó)外交流密切的大城市，以免風(fēng)險(xiǎn)增加。

（二）大學(xué)生對(duì)旅游安全感知的保守行為

車站、機(jī)場(chǎng)等人口流動(dòng)最頻繁的地區(qū)，大學(xué)生大多選擇在市區(qū)游玩，而因旅游景點(diǎn)極易人口聚集，又便于疫情傳播，因此，也有許多大學(xué)生在面對(duì)旅游安全的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，比較謹(jǐn)慎，選擇不外出或網(wǎng)上出游。還有一部分學(xué)生受家長(zhǎng)意見(jiàn)的影響，從主觀上影響了大學(xué)生對(duì)目的地的安全意識(shí)。

（三）大學(xué)生出游意愿積極且對(duì)目的地安全持積極態(tài)度情況

新冠疫情在初期給服務(wù)業(yè)等旅游業(yè)帶來(lái)了巨大的打擊，但同時(shí)后疫情時(shí)代也迎來(lái)了旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。在跨省跨市出游的同時(shí)，各地景區(qū)門票紛紛降價(jià)熱潮并且通關(guān)大力宣傳來(lái)提高人們的出游意愿。例如湖北省自8月8日起至2020年年底全省A級(jí)景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門票，包含國(guó)慶黃金周在內(nèi)。門票半價(jià)優(yōu)惠政策在山東、山西、貴州、云南等省的旅游景區(qū)實(shí)行。并在蘇州推出“一元游園”特色活動(dòng)。山東省青島市12家國(guó)家級(jí)國(guó)有景區(qū)對(duì)所有游客免費(fèi)開(kāi)放，包括5A級(jí)景區(qū)嶗山景區(qū)。旅游區(qū)門票大減價(jià)，通過(guò)大力宣傳取得了顯著效果，吸引了大批游客前去觀光游覽，其中青年游客占比較大，旅游業(yè)也得以快速發(fā)展。而在青年游客中大學(xué)生占比也較為客觀。旅游業(yè)的服務(wù)也在向便捷化無(wú)人化進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。而無(wú)人化、智能化等也吸引著大學(xué)生的旅游意愿，同時(shí)這些也極大的降低了人與人接觸，從而降低了風(fēng)險(xiǎn)。從而改變大學(xué)生對(duì)目的地的旅游安全等問(wèn)題的，進(jìn)而改變主觀認(rèn)知并影響對(duì)旅游目的的安全感知。認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)較低且處于合理之中。

（四）后疫情時(shí)代大學(xué)生對(duì)旅游目的地安全感知的總體情況

受疫情影響，國(guó)內(nèi)旅游恢復(fù)緩慢，大體上大學(xué)生旅游目的地安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)，但仍受新冠疫情的影響，而且隨著國(guó)外新冠疫情的不斷蔓延，世界各國(guó)在新冠傳播問(wèn)題上一直重視不夠，甚至忽視了導(dǎo)致新冠疫情在全世界除中國(guó)之外瘋狂蔓延和失控，使世界旅游業(yè)發(fā)展陷入困境。因此，在國(guó)外旅游安全問(wèn)題上，普遍存在的擔(dān)憂就是出境游會(huì)出現(xiàn)大幅下滑。所以具有很強(qiáng)旅游意愿的大學(xué)生幾乎都會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)旅行。但是在后疫情時(shí)代，新冠病毒的控制卻并未完全消除，大多數(shù)人因?yàn)閾?dān)心長(zhǎng)途旅游容易增加新冠病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)因而渴望近距離的旅行或體驗(yàn)新型的云旅游方式，少部分大學(xué)生對(duì)旅游安全持樂(lè)觀態(tài)度選擇跨省旅游。

三、新冠疫情地區(qū)性爆發(fā)對(duì)大學(xué)生旅游安全感知影響

冬季作為疫情防控難度最大的季節(jié)，由于季節(jié)的變化，迎來(lái)了一次區(qū)域性的小范圍爆發(fā)，例如沈陽(yáng)、大連。各類高校因疫情再次暴發(fā)緊急封校和進(jìn)行疫情防控。區(qū)域旅游對(duì)大學(xué)生的旅游安全感知有很大的促進(jìn)作用。與此同時(shí)，疫情局部爆發(fā)，當(dāng)?shù)爻鞘新糜螛I(yè)等經(jīng)濟(jì)發(fā)展再次陷入緩慢狀態(tài)。而且大部分的大學(xué)生都禁足在家，少數(shù)人在低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的城市里游玩。這大大降低了大學(xué)生的旅游意愿，使他們?cè)诼糜位顒?dòng)中對(duì)旅游安全問(wèn)題的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他地區(qū)的旅游安全問(wèn)題。因此，在假日期間，大多數(shù)大學(xué)生仍然選擇在家里禁足，而不是在城市和農(nóng)村之間旅行。而且疫情一旦得到明顯控制，并且好轉(zhuǎn)后，當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)便開(kāi)始逐步得到控制。而且當(dāng)?shù)氐囊咔檫€影響到了全國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，并增加了旅游活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響到當(dāng)?shù)匾酝獾拇髮W(xué)生，使他們無(wú)法安全地到達(dá)旅游目的地。盡管當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)發(fā)展停滯不前，但是國(guó)內(nèi)的整體旅游仍然是緩慢的，對(duì)于低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的旅游大學(xué)生來(lái)說(shuō)，愿意去這個(gè)目的地的人數(shù)更多。研究結(jié)果表明，總體上，局部地區(qū)對(duì)大學(xué)生旅游安全感知有很大影響，而局部地區(qū)對(duì)大學(xué)生旅游安全感知影響小。

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基金項(xiàng)目：遼寧科技大學(xué)2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生旅游的安全感知研究”。

作者簡(jiǎn)介：

陳天恩（2001-），男，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院旅游19學(xué)生;

趙亮（1977-），男，遼寧阜新人，副教授，碩士生導(dǎo)師;

張登云（2001-），男，遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院旅游19學(xué)生。