丁云

近期，白洋灣街道玉景灣社區(qū)居民間傳遞著一個(gè)訊息：“社區(qū)以后每周三服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至晚上8點(diǎn)了！”為了解決民生服務(wù)時(shí)間與居民上班時(shí)間無(wú)法銜接的困難，給更多年輕居民群體提供更大自由度，白洋灣街道玉景灣社區(qū)啟動(dòng)民生服務(wù)八點(diǎn)“伴”模式，提供延時(shí)服務(wù)，讓社區(qū)與居民之間的“橋梁”更長(zhǎng)更寬。

民生八點(diǎn)“伴”服務(wù)延時(shí)“夜間親子課堂”模式創(chuàng)新

“以前，居民如果要辦理業(yè)務(wù)，可能要特意向公司請(qǐng)假半天?，F(xiàn)在，只要先撥打電話(huà)或通過(guò)社區(qū)U+Family小程序線上預(yù)約，下班后就可以定定心心地去社區(qū)把事辦了?！?/p>

家住玉景灣花園的張婷是一名貿(mào)易公司的白領(lǐng)，晚上7點(diǎn)30分，下班后的她徑直前往社區(qū)辦理生育保險(xiǎn)聯(lián)系單。來(lái)之前，經(jīng)與工作人員溝通，她準(zhǔn)備了夫妻雙方身份證、戶(hù)口本、結(jié)婚證等材料。辦理完畢，工作人員告訴她可以憑單子在醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)生育產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。

玉景灣社區(qū)新市民居多，以年輕高知新婚流動(dòng)人口為主，這意味著在工作日，他們辦理個(gè)人業(yè)務(wù)的時(shí)間和空間上都受到了限制。“玉景灣花園轄區(qū)外來(lái)人口約占到總?cè)丝诘?0%，”玉景灣社區(qū)黨支部書(shū)記徐曉晨介紹，推行每周三從下午5點(diǎn)半持續(xù)到晚上8點(diǎn)的延時(shí)服務(wù)，就是利用這樣一個(gè)時(shí)間差，為“上班族”年輕人提供“下班之后還能辦事”的便民福利，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，以“小服務(wù)”帶動(dòng)“大民生”，用心打通社區(qū)服務(wù)的“最后一公里”。

“下班后再過(guò)來(lái)辦事，不耽誤任何事?！睆堟脻M(mǎn)意地說(shuō)。當(dāng)晚，一共有16名“上班族”到社區(qū)辦理了業(yè)務(wù)。

大老遠(yuǎn)，社區(qū)活動(dòng)室內(nèi)傳出一陣陣歡聲笑語(yǔ)。那里正在舉辦繪制非遺團(tuán)扇活動(dòng)，家長(zhǎng)和孩子們齊聚一堂，專(zhuān)心致志。社區(qū)一樓的健康小屋，一堂青少年心理健康線上直播課也在同步進(jìn)行，主講老師正結(jié)合多年教育經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際案例，生動(dòng)講授相關(guān)知識(shí)。而家長(zhǎng)們則通過(guò)留言的方式與老師交流，一個(gè)個(gè)來(lái)自線上的評(píng)論在屏幕上快速閃過(guò)。

“夜間親子課堂”充分整合校外教育陣地和社會(huì)資源，幫助轄區(qū)家庭豐富業(yè)余生活，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的未成年人思想道德教育體系，更好地服務(wù)學(xué)生、家庭和社會(huì)發(fā)展。

玉景灣社區(qū)以“夜間親子課堂”為依托，創(chuàng)新教學(xué)模式，開(kāi)辟了豐富多彩的直播專(zhuān)場(chǎng)，于每周三晚晚上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)播。同時(shí)，線下也量身定制特色教學(xué)課程，包含傳統(tǒng)非遺、文化藝術(shù)、心理教育等主題，內(nèi)容更具特色、形式更加豐富。目前，“夜間親子課堂”的內(nèi)容計(jì)劃已排至年底。

“假期天堂”量身打造“愛(ài)心暑托班”“點(diǎn)單”配送

往年一放暑假，林女士就為孩子的假期安排發(fā)愁，夫妻二人都要上班，她不得不雇傭保姆。11歲的女兒也頗有怨言：“阿姨只管做家務(wù)，我一個(gè)人在家很無(wú)聊。”今年，女兒卻收獲了前所未有的暑期體驗(yàn)，到家門(mén)口的“愛(ài)心暑托班”去，讓她每天過(guò)得很歡樂(lè)。

“愛(ài)心暑托班”設(shè)在玉景灣社區(qū)二樓寬敞的活動(dòng)室里，招收小學(xué)年齡段孩子，配備一名社工做班主任，兩名大學(xué)生志愿者做課業(yè)輔導(dǎo)。除了作業(yè)輔導(dǎo)，社區(qū)給孩子們安排了紅色黨史、科普教育、益智手工等豐富的課程，并特別推出點(diǎn)單式課程配送，小學(xué)員們“喜歡什么開(kāi)展什么”“需要什么提供什么”，根據(jù)他們的需求安排課程，提高暑托班課程的針對(duì)性、實(shí)用性。

周四上午10點(diǎn)，有一堂油畫(huà)課?！坝糜彤?huà)棒將背景鋪色完以后，我們要用刮刀輔助進(jìn)行色彩暈染?！崩蠋煆目蚣軜?gòu)圖、顏料調(diào)色、色彩運(yùn)用等方面細(xì)致講解，之后讓孩子們按組別互動(dòng)學(xué)習(xí)，以想象力畫(huà)一幅作品，之后再一幅幅點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)?！懊刻谜n我都讓他們繪一幅作品，因?yàn)樗麄儗?duì)繪畫(huà)都有濃厚興趣，畫(huà)起來(lái)都很得心應(yīng)手?！必?fù)責(zé)美術(shù)課程的李老師說(shuō)。

孩子喜歡運(yùn)動(dòng)，就有乒乓球、足球課等體育類(lèi)課程;孩子喜歡手工，有剪紙、粘土制作等手工類(lèi)課程;孩子沉迷藝術(shù)，社區(qū)準(zhǔn)備了素描、油畫(huà)等課程。社區(qū)邀請(qǐng)攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、金閶實(shí)驗(yàn)小學(xué)老師、蘇州博物館社教部老師等專(zhuān)業(yè)人士前來(lái)授課，不僅解決了家庭安頓孩子的困難，也讓孩子們?cè)诩倨谶^(guò)得更加自由自在、豐富多彩。

“依托社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站、未成年人活動(dòng)室、道德講堂等平臺(tái)，玉景灣社區(qū)整合利用社區(qū)資源，邀請(qǐng)有才藝的居民加入志愿者團(tuán)隊(duì)，通過(guò)‘你點(diǎn)單、我來(lái)辦’的服務(wù)模式，精心推出服務(wù)‘套餐’，從‘按時(shí)服務(wù)’轉(zhuǎn)變提升為‘按需服務(wù)’，最大限度地滿(mǎn)足群眾對(duì)美好生活的需求。”社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，還將秉承“聚焦社區(qū)小事，辦好民生大事”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以提升居民幸福感為目標(biāo)持續(xù)發(fā)力。