周興鳳

摘要：機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作與部門溝通與協(xié)調(diào)有密切聯(lián)系，能夠有效促進(jìn)機(jī)關(guān)行政事務(wù)工作效率提升。本文主要分析機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的特點，闡述管理工作中存在的問題，并根據(jù)實際經(jīng)驗提出機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新策略，希望給相關(guān)研究人員以借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：黨政機(jī)關(guān);行政事務(wù);創(chuàng)新管理

在機(jī)關(guān)行政事務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展的同時，要不斷認(rèn)識到自身的不足之處，改進(jìn)工作的態(tài)度，創(chuàng)新方式方法，要將服務(wù)流程規(guī)范化，實現(xiàn)精細(xì)化管理，為實現(xiàn)服務(wù)型政府奠定良好的基礎(chǔ)。

1.主要特點

1.1具有協(xié)調(diào)性

對于黨政機(jī)關(guān)來說，行政事務(wù)管理最重要的特點是具有協(xié)調(diào)性。開展行政事務(wù)管理工作，需要上級領(lǐng)導(dǎo)支持，還需要基層辦事人員積極配合，只有各部門做好協(xié)調(diào)溝通，才能夠充分發(fā)揮機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的工作職能。行政事務(wù)工作的順利開展，能夠有效促進(jìn)部門融合，同時還能夠解決部門之間的矛盾，有效提升行政事務(wù)管理工作效率的提升，確保黨政機(jī)關(guān)和諧發(fā)展。

1.2內(nèi)容較為繁雜

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作具有較大的繁雜性，工作交叉性較廣，瑣碎事情較多，在實際工作中可能會出現(xiàn)溝通不暢，以及部門矛盾的問題，如果處理不及時，可能會影響正常工作。

1.3具有綜合性

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作涉及范圍比較廣，聯(lián)動的部門較多，需要工作人員對大量行政事務(wù)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，因此具有較強(qiáng)的綜合性;同時行政事務(wù)管理工作涉及到文書起草，上傳下達(dá)文件以及存檔，同時還涉及機(jī)關(guān)內(nèi)外的宣傳事務(wù)，因此綜合性比較強(qiáng)。機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作是機(jī)關(guān)正常履行職能的重要保障，同時確保良好的機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理體系能夠有力促進(jìn)機(jī)關(guān)單位提高辦事效率，真正提升行政管理水平。

2.問題分析

2.1管理制度有待完善

黨政機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作涉及到內(nèi)部整體工作的統(tǒng)籌，同時還牽涉到機(jī)關(guān)對外工作的協(xié)調(diào)等等，事務(wù)處理的流程較為復(fù)雜。如果繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的行政事務(wù)管理模式，將會導(dǎo)致部門之間接洽比較困難，也可能會降低行政事務(wù)管理工作的效率。因此需要繼續(xù)完善機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作管理制度，明確管理工作的具體責(zé)任，防止在機(jī)構(gòu)之間，人員之間以及辦事流程之間出現(xiàn)脫節(jié)。如果管理工作責(zé)任不明確，可能會導(dǎo)致內(nèi)存多出了問題，行政事務(wù)管理工作將會出現(xiàn)混亂。

2.2人力資源管理制度需要改進(jìn)

人才是機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作的重要基礎(chǔ)，是決定行政事務(wù)工作能否順利開展的主要條件。機(jī)關(guān)要改進(jìn)人力資源管理制度，不斷補(bǔ)齊知識短板，同時在年齡構(gòu)成上要以青年干部為主，對行政事務(wù)管理工作的新知識新理念不斷吸收創(chuàng)新。在目前黨政機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作中缺乏專業(yè)性人才，也缺乏必要的服務(wù)性和吸引力，因此需要重點突破。

2.3服務(wù)意識需要加強(qiáng)

部分黨政機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作人員仍舊停留在傳統(tǒng)管理思維上，沒有將自身角色以及工作定位到服務(wù)性質(zhì)，不能將行政事務(wù)與管理對象之間割裂開來，要充分發(fā)揚(yáng)自身服務(wù)性特點，為黨政機(jī)關(guān)正常工作運(yùn)行提供良好的保障。

3.黨政行政事務(wù)管理工作的主要創(chuàng)新策略

3.1明確職責(zé)和權(quán)利，做好協(xié)調(diào)管理

對于黨政機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作來說，做好工作的關(guān)鍵一點在于明確各個部門人員之間的職責(zé)與權(quán)利，這樣才能夠有針對性的開展工作。明確職權(quán)劃分能夠?qū)π姓聞?wù)管理內(nèi)容進(jìn)行深入的剖析，增強(qiáng)工作的全局意識，更加注重管理能效的發(fā)揮，同時也能夠?qū)τ趰徫唤徊婊蛘呤枪芾頍o序的問題進(jìn)行有效的改革，厘清崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)，使得部門協(xié)調(diào)更加順暢，行政事務(wù)管理工作協(xié)調(diào)管理效率更高，能夠順利實現(xiàn)機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作目標(biāo)要求。

3.2提升行政事務(wù)管理人員綜合素質(zhì)

行政事務(wù)管理涉及服務(wù)性與綜合性，作為管理主體的行政事務(wù)管理人員，自身綜合管理素質(zhì)也要逐步提升，需要從精神層面以及制度層面入手，充分提升管理人員綜合素質(zhì)。一方面，黨政機(jī)關(guān)要對于行政事務(wù)管理人員定期組織學(xué)習(xí)，更新行政事務(wù)管理人員工作理念與工作方法，形成良好的職業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)道德，對自身工作職責(zé)增加使命感與責(zé)任感;第二，可以引入先進(jìn)的考核以及管理制度，使得行政事務(wù)管理人員積極承擔(dān)自身責(zé)任，從而使得規(guī)范化得以保障。

3.3細(xì)化服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)意識

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作者需要深入分析目前在整體服務(wù)流程中所存在的問題，找出工作卡點，對不適用的管理制度以及流程要進(jìn)行改進(jìn)，解決職能重疊與責(zé)任混淆的問題，使得行政事務(wù)管理工作流程更為順暢，服務(wù)意識更為明確，這樣才能夠使得行政事務(wù)管理工作真正向綜合性以及服務(wù)性轉(zhuǎn)型，為創(chuàng)建職能型政府奠定良好的基礎(chǔ)。

4.結(jié)束語

機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理工作改革事關(guān)服務(wù)型政府的建設(shè)，必須要將其作為重點工作來抓，能夠有效提升工作效率，協(xié)調(diào)各部門職能，充分發(fā)揮工作能效。在實際行政事務(wù)管理工作中要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識與創(chuàng)新意識，明確職責(zé)權(quán)利，提升行政事務(wù)管理人員綜合素質(zhì)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)關(guān)管理單位的可持續(xù)發(fā)展。

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