胡雨

摘要：由于傳統(tǒng)的人力資源管理方式比較落后，無法保證人力資源得到充分的利用，還會降低工作效率，因此，要充分吸取人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，提高人力資源管理水平。在人力資源管理的過程中，需充分做到以人為本，積極發(fā)揮出人工智能技術(shù)的精華，激發(fā)員工工作的積極性和主動性，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能;人力資源管理;影響

1 引言

在企業(yè)不斷發(fā)展的進程中，人力資源管理難度逐漸增大、要求不斷提高，但傳統(tǒng)管理方式落后，管理效率和質(zhì)量不佳，根本無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，甚至還會阻礙企業(yè)健康發(fā)展。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)必須直面人工智能時代的挑戰(zhàn)，抓住改革創(chuàng)新的機遇，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理理念，不斷提升人力資源管理水平，加快企業(yè)信息化管理發(fā)展進程。

2 人工智能技術(shù)帶來的積極影響

2.1 有利于減輕人力資源管理壓力

在傳統(tǒng)管理模式下，無論是招聘簡歷篩選、員工薪酬計算整理，還是人力資源分配、調(diào)度管理，都需要人工進行操作，隨著企業(yè)人員規(guī)模擴大，人力資源管理工作壓力也隨之增加。為了完成這些工作，人力資源管理者雖然花費大量的時間和精力，但達到的工作效果也不理想，造成了工作效率低、質(zhì)量不佳現(xiàn)象，嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展。通過采用人工智能技術(shù)，利用人工智能代替人腦，精準篩選人才簡歷，為企業(yè)尋找專業(yè)對口的求職者，還能智能分析員工考勤數(shù)據(jù)，自動生成科學(xué)的評估報告。這樣不僅可以有效緩解人力資源管理者的工作壓力，提升人力資源管理效率和質(zhì)量，還能減少人工投入成本，為企業(yè)發(fā)展節(jié)省資金。

2.2 有利于提升人才培育和管理的科學(xué)性

相比人工招聘而言，人工智能技術(shù)更加客觀化、智能化和全面化，可以從海量數(shù)據(jù)中，全面分析人才資料，準確定位符合企業(yè)崗位要求的人才，將這種技術(shù)應(yīng)用于人才招聘中，可以提高人才面試合格率，提高人才招聘的質(zhì)量。同時，對于人力資源管理來講，員工考核評估也是一項重點工作，其關(guān)乎員工的薪資福利，也與企業(yè)能否健康發(fā)展密切相關(guān)。通過利用人工智能技術(shù)，收集員工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)，分析員工崗位契合度、提升空間，生成綜合的評估報告?；谠u估結(jié)果，企業(yè)可以調(diào)整人力資源管理方針，拓展員工競爭空間，優(yōu)化人才培育策略，多開展一些企業(yè)活動，提高企業(yè)與員工的粘合度，有利于提高企業(yè)人力資源實力水平。

3 人工智能技術(shù)造成的消極影響

3.1 顛覆了傳統(tǒng)理念和模式

在人工智能技術(shù)背景下，原本由人工完成的工作，被人工智能所替代，人力資源管理理念和模式實現(xiàn)了“質(zhì)”的突破。這對于企業(yè)來講既是“好事”又是“壞事”。所謂“好事”是提高了人力資源管理效率和質(zhì)量，所謂“壞事”是企業(yè)必須及時轉(zhuǎn)變管理理念，配置人工智能管理系統(tǒng)，企業(yè)運營成本增加。同時，目前人工智能應(yīng)用正處于初期階段，部分企業(yè)對人工智能技術(shù)認識不全面，忽視了人工智能的重要性，導(dǎo)致在應(yīng)用過程中存在形式化、表面化問題，根本沒有發(fā)揮人工智能的價值。人工智能技術(shù)是一把雙刃劍，雖然提高了人力資源管理效率和質(zhì)量，但一定程度替代了人力資源管理者，導(dǎo)致部分在職的人力資源管理者處于空閑狀態(tài)，這樣不僅增加了人工智能設(shè)備設(shè)施添置成本，無法保障人力資源管理質(zhì)量，還會浪費人工成本資源，影響企業(yè)經(jīng)營效益。

3.2 欠缺人工智能管理人才

相比傳統(tǒng)人力資源管理而言，人工智能技術(shù)對管理人員要求提高，人力資源管理者不僅需要具備專業(yè)知識，掌握各項人力資源管理技巧，還需具備一定的信息素養(yǎng)，能夠熟練掌握智能管理系統(tǒng)。但是，目前企業(yè)人力資源管理者，欠缺智能管理理念，信息化素養(yǎng)局限，所以仍然習(xí)慣采用傳統(tǒng)管理手段，導(dǎo)致人工智能技術(shù)難以推廣，也無法發(fā)揮人工智能應(yīng)用價值。同時，新時代背景下，人工智能市場人才資源匱乏，導(dǎo)致企業(yè)人才招聘壓力增大，再加之企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機制不健全，忽視了在職人員信息化技能培訓(xùn)，人力資源管理團隊能力水平較低，無法滿足企業(yè)信息化發(fā)展需求。

4 人工智能背景下人力資源管理的策略

4.1 創(chuàng)新管理理念，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

在人工智能技術(shù)背景下，企業(yè)管理者必須緊跟時代步伐，樹立現(xiàn)代化管理理念，科學(xué)制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，指導(dǎo)人力資源管理工作有序進行。

首先，全面認識人工智能技術(shù)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，深度剖析人工智能技術(shù)，正確認識人工智能技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理的積極作用和消極作用，一步一步摸索前進，逐步改進傳統(tǒng)管理模式。

其次，加強人工智能技術(shù)知識宣傳工作。為了確保人工智能技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量，企業(yè)必須突破傳統(tǒng)管理理念的限制，加大人工智能理念的宣傳力度，普及技術(shù)優(yōu)勢和作用，如提升工作效率、減輕工作壓力等，激發(fā)人力資源管理者應(yīng)用積極性，為人工智能技術(shù)實踐創(chuàng)造良好的環(huán)境。

最后，制定智能化管理規(guī)劃。根據(jù)企業(yè)人力資源管理要求，結(jié)合人工智能技術(shù)特征，制定人工智能技術(shù)應(yīng)用規(guī)劃，如應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用技術(shù)等，這樣既可以確保人工智能技術(shù)應(yīng)用效果，又能指導(dǎo)人力資源管理工作，有利于加強人工智能與人力資源的融合發(fā)展。

4.2 優(yōu)化管理模式，構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建智能化的人力資源管理系統(tǒng)，打造多功能、高效率的系統(tǒng)環(huán)境，既能為企業(yè)人力資源管理服務(wù)，也能提高企業(yè)人力資源管理水平。

例如，在人力資源管理系統(tǒng)中，設(shè)置人才簡歷自主篩選對比功能，通過利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，剖析應(yīng)聘者的個人數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和職業(yè)數(shù)據(jù)，評估應(yīng)聘者與招聘崗位的契合度，并將評估契合度高的簡歷篩選出來，有效簡化了人力資源管理者人工篩選簡歷的流程，也提高了人才招聘的效率。同時，在企業(yè)內(nèi)部員工管理中，利用人工智能技術(shù)，打造動態(tài)化管理功能，通過記錄員工動態(tài)數(shù)據(jù)和企業(yè)崗位變化，剖析員工個人發(fā)展需求，如薪資福利、晉升空間等。企業(yè)可以基于這些數(shù)據(jù)，制定科學(xué)的人才管理規(guī)劃，如調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)、優(yōu)化晉升空間等，提高企業(yè)與員工的粘合度，減少人才流失率，提供更加人性化的人才管理服務(wù)。

4.3 提升管理水平，打造人工智能管理團隊

為了滿足人工智能技術(shù)應(yīng)用需求，企業(yè)必須加強人才培訓(xùn)工作，主動吸納人工智能人才，既能為人力資源管理團隊注入活力，也能為人力資源管理提供人才保障。例如，根據(jù)企業(yè)人力資源管理需求，制定科學(xué)的人才培訓(xùn)計劃，從講解人工智能概念、分析人工智能技術(shù)到鍛煉人工智能運用技能，讓人力資源管理者充分了解人工智能，提高人力資源管理者的綜合素養(yǎng)。同時，從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，樹立人才儲備戰(zhàn)略，適當提高薪資待遇、福利待遇，吸納人工智能專業(yè)人才，為企業(yè)發(fā)展儲備優(yōu)秀人才。通過這樣的方式，不僅可以提高企業(yè)人力資源管理水平，發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢，還能優(yōu)化人力資源管理環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

總而言之，在智能化、信息化背景下，將人工智能技術(shù)與人力資源管理深度融合，提高人力資源管理效率和質(zhì)量，有利于提高企業(yè)人力資源管理實力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過分析人工智能技術(shù)優(yōu)勢，總結(jié)出創(chuàng)新人力資源管理理念、構(gòu)建智能化管理系統(tǒng)和打造人工智能管理團隊等策略，精準篩選人才簡歷，科學(xué)制定人才培育計劃，發(fā)揮了人力資源管理的積極作用，增強了企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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