黃振亞 王霜

摘要：隨著全球經濟的快速發(fā)展，這讓我國的各大企業(yè)都遇到了良好的發(fā)展機遇，這同樣能夠給企業(yè)帶來巨大的挑戰(zhàn)。我國在通信企業(yè)當中實施的改革力度并不算大，所以企業(yè)之間的競爭也相對激烈。在這種情況下，我國的通訊企業(yè)更需要不斷進行市場營銷，爭取能夠在原有的市場當中獲得更高的市場份額。本文將會對通訊企業(yè)當中存在的營銷問題進行詳細分析，給出對新時期通訊企業(yè)市場的優(yōu)化建議。

關鍵詞：新時期通訊;企業(yè)市場;營銷優(yōu)化

我國現(xiàn)在的通訊企業(yè)處于長期壟斷的環(huán)境中，但在新經濟與新技術快速發(fā)展的滯后，讓新時期的通訊市場和通訊企業(yè)形成了強烈的競爭趨勢。因為通訊企業(yè)處于期壟斷的情況下，通信企業(yè)的營銷形式已經逐漸跟不上新時代的步伐與變化。所以，在新的時代背景下我國通訊需要突破以往的營銷概念，讓我國通信能夠不斷適應當前的市場需求，在滿足了通訊產品以及服務方面的需要之后，才能讓通信企業(yè)受到國際市場和國內的發(fā)展需要。

一、現(xiàn)代新時期通訊企業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨新科學時代的高速發(fā)展現(xiàn)階段通信技術已經成為人們生活當中的必需品，在這種大時代環(huán)境背景之下，通信市場已經得到了很快的擴展，也正因如此才出現(xiàn)了質量以及價格之間的市場競爭情況。為讓市場競爭能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展形勢，通信企業(yè)更需要做好內部的運營管理工作，增強市場營銷與服務行業(yè)的整體質量，創(chuàng)造建設良好的品牌以及品牌形象，增強自身的通信企業(yè)競爭力，奠定良好的發(fā)展基礎?，F(xiàn)在看來受到傳統(tǒng)營銷行業(yè)的影響，通訊企業(yè)時長出現(xiàn)封閉的情況與狀態(tài)，限制了通信行業(yè)的發(fā)展，又因為其余突破口的貢獻與利潤相對較低，從而導致了現(xiàn)在通信企業(yè)業(yè)績不夠理想發(fā)展緩慢的局面。現(xiàn)在通信企業(yè)需要采取的營銷模式有些單一，市場營銷方面內容存在一定局限性，一般集中在廣告和價格方面，使得現(xiàn)在通信企業(yè)的營銷經常呈現(xiàn)不斷下滑趨勢，這對今后的通信企業(yè)發(fā)展造成了一定的影響。

二、新時期下的通信市場的營銷問題

（一）市場營銷理念落后

通信企業(yè)當中的營銷時存在的其中一項問題則是營銷理念相對落后，由于長期的壟斷禁錮，讓企業(yè)并不注重營銷探索。這在新時代的通信企業(yè)需要利用營銷理念展開對市場的營銷，這種理念在市場營銷當中能夠被接受的程度較小，達不到預期的營銷效果。通信企業(yè)如果脫離壟斷后將會在市場當中沒有屬于自己的營銷手段，不能根據新時代的發(fā)展與需求進行對營銷理念的創(chuàng)新，若是想要運用落后的營銷理念打開營銷市場將會相當困難。

（二）缺乏專業(yè)營銷人才

要想讓信息化技術能夠不斷地提高發(fā)展，需要不斷的通信產品內部進行核心技術的增加，由此更需要提升通信營銷人員的知識水平。從傳統(tǒng)的通信企業(yè)與營銷市場看，這對營銷員的定位相對偏低，所以不能讓營銷規(guī)模擴大或者從中獲得大批客戶?，F(xiàn)在的通信企業(yè)市場如果缺乏營銷人才，通信產品的形成以及相關知識與技術能力就不能被客戶很好的得知與了解，營銷人員也不能將產品向客戶講解明白缺乏與客戶之間的溝通。這是現(xiàn)在通信行業(yè)當中面臨的嚴重問題。

（三）服務營銷效果較差

從通信企業(yè)屬于服務企業(yè)之一，其中客戶的滿意度能直接關聯(lián)營銷額度的高低。根據數據顯示內容來看，他們對我國通信服務普遍存在不滿，不論是難題解答還是產品質量方面依舊存在諸多用戶不滿意的情況?，F(xiàn)階段通信企業(yè)存在長期激烈的市場競爭，用戶在選擇市場方面選擇相對較少，在經濟變革和發(fā)展方面通信企業(yè)市場會受到用戶的不滿。這種情況之下出現(xiàn)的問題便是用戶通信產業(yè)和技術方面沒有得到正確地解決問題。如果營銷服務的質量不能獲得專業(yè)認可不能滿足用戶需求，不能在市場競爭激烈的情況下得到屬于自己的立足之地。

三、通訊企業(yè)市場營銷以及優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新市場的營銷理念

現(xiàn)在的通信企業(yè)隨著用戶的不斷增多，新用戶的普遍平均年齡相對較輕，所以現(xiàn)在的市場營銷更應該跟隨時代的情況進行相對的調整，運用不斷的創(chuàng)新整改現(xiàn)在的營銷市場?，F(xiàn)在的企業(yè)需要樹立屬于自己的營銷理念，在抓住了通信產品以及產品的核心需求之后許多金鼎對市場的調查與研究隨后對市場展開營銷。 （二）培養(yǎng)專業(yè)營銷人才

不論實現(xiàn)任何時期的市場營銷都需要通過市場銷售團隊來完成相關工作。在信息技術飛速發(fā)展的時代，通信企業(yè)的加入提升了專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)。由于現(xiàn)在專業(yè)銷售人才缺乏嚴重，所以更需要對其進行相關專業(yè)的培訓，若是營銷人員可以將營銷的作品能夠順利地與用戶進行交流，便會給企業(yè)帶來很大的便利，提升企業(yè)的整體收益和口碑。通過營銷手段抓住客戶的需求，提高自身的品牌以及相關的通信產品質量，完善營銷服務態(tài)度，采用多種營銷手段，為顧客提供多種企業(yè)服務和產品。另一方面如果想提高銷售人員的專業(yè)水平便還需要提高銷售人員的薪資水平，用高薪吸引優(yōu)秀的營銷人才，讓跟多優(yōu)秀的營銷人才能夠進入到團隊當中，提升整個營銷團隊的專業(yè)性，讓營銷人才帶領營銷人員對產品更加全面地了解，提升服務人員的服務態(tài)度杜絕不良好服務，讓通信企業(yè)能在專業(yè)營銷人才的幫助下展現(xiàn)出新的精神面貌，提升自己的與眾不同。

四、結束語

我國經濟市場在不斷的發(fā)展與完善當中，現(xiàn)在通信企業(yè)也需要認識到企業(yè)營銷的發(fā)展作用?，F(xiàn)在的通信企業(yè)需要清晰地認識到自身存在的價值，將市場營銷方面的理念和人才缺乏等方面存在的問題進行解決。能結時代的變化和相關營銷理念來推動創(chuàng)新，增強營銷團隊的建設提高積極的營銷服務質量。保證市場營銷方面的各項優(yōu)化，提升通信企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展，讓市場能夠獲得更多的競爭力和活力。

參考文獻：

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[2]熊濤.新時期通信企業(yè)市場營銷的優(yōu)化探究[J].信息通信，2018（07）：240-241.

作者簡介：黃振亞（1987.4-），男，漢族，山東菏澤，主管，工程師，碩士，研究方向：市場營銷。