周玉翠 彭嘉 熊珊

摘要：銀行的收銀工作本身就具有一定的繁瑣性，而傳統(tǒng)的審核模式，對審核的績效產(chǎn)生了極其不利的影響。本文主要是針對當(dāng)前的銀行收銀審核績效方面中存在的不足進行了探究，并且在此基礎(chǔ)上不斷融合互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)，提高收銀審核的績效，希望為日后的單位風(fēng)險控制提供相應(yīng)的參考意見。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)加;銀行審核績效;合理化思路

一、當(dāng)前收銀審核績效不高的原因

目前我國各行各業(yè)的收銀審核工作都面臨著質(zhì)量和效率較低的狀況，通過不斷的研究，我們發(fā)現(xiàn)收銀審核工作的績效無法得到保障，主要是受到了以下三個因素的影響。

（一）工作量較大，導(dǎo)致效率低下

保障經(jīng)濟效益是企業(yè)單位運行的最重要目標(biāo)，在任何一個企業(yè)中，管理者最不想看到的就是財務(wù)風(fēng)險出現(xiàn)系統(tǒng)性的問題，因此，在對收銀工作進行審核時，首先要考慮提高審核的質(zhì)量。傳統(tǒng)的審核方式，由于沒有技術(shù)的支持，收銀審核人員通常面對累積較多的數(shù)據(jù)，并且資金往來的賬目較為繁雜，這種審核對賬的方式就會在一定程度上降低收銀審核的效率，再加上傳統(tǒng)的審核方式，沒有將審核的數(shù)據(jù)上傳到互聯(lián)網(wǎng)平臺中，這就導(dǎo)致線上和線下審核出現(xiàn)分離的狀態(tài)，在這種情況下，既要保障質(zhì)量，還要保證效率，就會不斷加大審核和收銀人員的工作量。因此，為了保障收銀審核工作的質(zhì)量，只能犧牲工作效率[1]。

（二）溝通不足，影響審核績效

在收銀審核的過程中，需要收銀人員與審核人員雙方進行有效的溝通，但是通常收銀人員與審核人員在溝通中都會出現(xiàn)問題。審核人員的審核內(nèi)容不止要做到數(shù)據(jù)的核對，還需要發(fā)現(xiàn)收銀過程中出現(xiàn)的錯誤，比如發(fā)生賬證不符的情況、金額數(shù)字具有差異或是漏賬狀況問題時，都需要審核人員與收銀人員相關(guān)部門進行溝通。在審核的過程中，一旦發(fā)生財務(wù)問題，就需要追查相關(guān)人員的責(zé)任，從而影響到收銀人員及其部門的績效考核狀況，因為收銀的正確與否，與收銀人員本身的績效掛鉤，還可能會影響到收銀人員最終的獎金發(fā)放。因此，審核人員和收銀人員為了維護不同的利益，在溝通時就很有可能會出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)致溝通困難，加劇這就會對審核績效造成極其不利的影響[2]。

（三）工作人員素質(zhì)較低，降低審核績效

目前我國部分企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)審核人員配置不夠充足，審核人員的專業(yè)素質(zhì)無法適應(yīng)企業(yè)財務(wù)發(fā)展的狀況，除此之外，還有一些審核人員并不具備相關(guān)的專業(yè)素質(zhì)，就參與到收銀審核工作中來，部分審核人員在審核的過程中不注重與收銀人員之間的溝通，再加上本身專業(yè)技能不夠熟練，就會直接降低審核的績效[3]。

二、借助互聯(lián)網(wǎng)加幫助收銀審核績效提高

（一）對審核人員進行信息化技能培訓(xùn)

要想確保審核人員的工作績效，必須要加強對于審核人員專業(yè)素養(yǎng)和技能的培訓(xùn)。因此，單位在選拔審核人員時，必須要確保審核人員不受外界因素的干擾，在審核工作中，必須要做到公平公正，認(rèn)真地核對財務(wù)報告中的各項賬目，不能因為個人的意見或是利益誘惑做出錯誤的判斷，應(yīng)該不斷的利用自身的專業(yè)素質(zhì)，遵守財務(wù)會計的相關(guān)法律法規(guī)，為企業(yè)的收銀審核做好把關(guān)作用。另一方面，還要不斷加強對于審核人員現(xiàn)代化信息技術(shù)的培訓(xùn)，讓審核人員能夠更加熟悉互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)的操作方法，從而能夠借助信息化的平臺，不斷提高審核工作的效率和質(zhì)量[4]。

（二）加大對信息化平臺的資金投入

如果單純地依靠審核人員培訓(xùn)，還不能夠確保收銀審核工作效率的提高，因此，單位的管理層還應(yīng)該注重對于現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的資金投入，不斷重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于企業(yè)內(nèi)部財務(wù)控制的作用，構(gòu)建更加完善的內(nèi)部信息平臺，確保審核工作可以在線上順利進行。目前我國的支付系統(tǒng)具有多樣化的特征，因此只有讓信息化的平臺更好地作用于財務(wù)內(nèi)部控制中，才能夠讓審核人員更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷實現(xiàn)收銀審核績效的目標(biāo)[5]。

（三）利用會計電算化解決溝通矛盾

在收銀審核的過程中，收銀人員與審核人員雙方經(jīng)常會存在溝通上的困難，甚至嚴(yán)重的情況下，還會發(fā)生人際關(guān)系矛盾。針對這種情況，我們建議單位應(yīng)該不斷的建立健全的會計電算化系統(tǒng)，將收銀信息實時地上傳到電算化系統(tǒng)中，并且為企業(yè)的審核人員和收銀人員開啟不同的權(quán)限，讓信息實現(xiàn)及時的傳遞和共享。這樣還可以讓審核更加具有跟蹤力度，在審核的過程中，利用會計電算化系統(tǒng)能夠及時的發(fā)現(xiàn)收銀人員在收銀過程中發(fā)生的錯誤，一旦審核人員發(fā)現(xiàn)錯誤，就應(yīng)該及時的提醒收銀人員進行糾正，以此來保障收銀過程中出錯率的降低，為企業(yè)日后的收銀審核工作減少相當(dāng)一部分的工作量。除此之外，會計電算化系統(tǒng)的收銀審核，不僅可以實現(xiàn)審核效率的提高，還能讓收銀人員與審核人員雙方的矛盾得到化解，保障收銀質(zhì)量和效率的雙贏。

三、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)想要成功的規(guī)避財務(wù)控制內(nèi)部風(fēng)險，就應(yīng)該加強收銀審核工作。在信息化時代的不斷發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)，不斷搭建信息化的平臺，從而彌補傳統(tǒng)審核方式中出現(xiàn)的問題，通過不斷的對審核人員進行現(xiàn)代化信息技術(shù)的培訓(xùn)，加強審核人員對于互聯(lián)網(wǎng)加技術(shù)平臺的使用能力，幫助企業(yè)實現(xiàn)收銀審核質(zhì)量和效率等雙向保障。

參考文獻：

[1]孫永相.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增進收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2017，05：47+49.

[2]申永梅.互聯(lián)網(wǎng)+背景下增進收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018，11：225.

[3]連少君.探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增進收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建[J].現(xiàn)代營銷（經(jīng)營版），2019，05：142.

[4]沈偉.淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增進收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建[J].納稅，2019，1311：207.

[5]王艷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增進會計收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建[J].市場周刊（理論研究），2017，12：111-112.

作者簡介：周玉翠（1971.10-），籍貫：湖南道縣，女，最高學(xué)歷：本科，研究方向：收銀審核。