【摘要】 伴隨5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、智能手機的普及以及移動信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺迎來了良性的發(fā)展時期。網(wǎng)絡(luò)用戶對資訊短視頻需求不斷提升，資訊信息也從以圖文為主轉(zhuǎn)向視頻。專業(yè)性的自媒體梨視頻能夠在短短4年多的時間里成為資訊領(lǐng)域的佼佼者，這一現(xiàn)狀值得探討。本文通過分析新媒體環(huán)境中梨視頻的傳播現(xiàn)狀，重點以專業(yè)性的自媒體梨視頻、公共媒體以及純粹的自媒體做對比，剖析各自的優(yōu)劣勢，探析如何在快節(jié)奏的生活方式和網(wǎng)民時間的碎片化情形下，讓梨視頻受到消費者的青睞形成高黏度，并針對梨視頻在傳播過程中出現(xiàn)的問題提出一系列的改進措施和建議。

【關(guān)鍵詞】 新媒體;梨視頻;資訊;傳播

【中圖分類號】G206? ? ? ? ? 【文獻標識碼】A? ? ? ? ? 【文章編號】2096-8264（2021）16-0077-04

一、研究背景

2012年短視頻在我國出現(xiàn)后，快速成了網(wǎng)民在移動端的新型消費模式。各大網(wǎng)絡(luò)公司紛紛把目光轉(zhuǎn)移到了短視頻領(lǐng)域，短視頻在那個階段成了爆發(fā)式成長期。原澎湃新聞CEO邱兵及其團隊成員便趁此機會，于2016年11月3日正式上線梨視頻。在2017年2月10日，梨視頻在內(nèi)容上從“獨家”時政類轉(zhuǎn)向年輕人生活、思想、感情。與文字和圖片相比，其獨特之處在于，視頻是動態(tài)的，視聽結(jié)合，更能吸引用戶關(guān)注。梨視頻從創(chuàng)立之初到現(xiàn)如今，4年多來一直是資訊類短視頻的領(lǐng)頭羊，其發(fā)展也一直是可觀的。然而在看到梨視頻的成就之時，也不可忽略它的劣勢方面，通過對它的不足進行優(yōu)化分析，讓其在資訊類短視頻領(lǐng)域更具話語權(quán)，更具優(yōu)勢，同時也想為類似短視頻的發(fā)展探究一些可行性建議和方法。

二、新媒體環(huán)境中的梨視頻

“新媒體”指“數(shù)字化互動式新媒體”[1]。在傳統(tǒng)媒體時代，互動式不存在或者說互動式遲緩。保羅·萊文森認為，任何一種后繼的媒介都是對過去的某一種媒介或是一種先天不足的功能的補救[2]。而互動式的新媒體時代，用戶與編輯之間只需有網(wǎng)絡(luò)便可在短時間之內(nèi)將各自的觀點呈現(xiàn)出來，時時互動，達到良好的傳播效果。新媒體的社會建設(shè)功能越來越強大，極大地豐富和滿足了人們對于信息的需求。梨視頻趁著新媒體的繁榮，借機實現(xiàn)了自己的發(fā)展。

新媒體的逐步發(fā)展壯大，深刻改變了舊有的新聞信息傳播方式，給以新媒體為發(fā)展土壤的短視頻帶來發(fā)展契機。優(yōu)質(zhì)的短視頻比如梨視頻亦可借助社交媒體的渠道優(yōu)勢實現(xiàn)病毒式傳播[3]。梨視頻借助新媒體的即時性，可以實現(xiàn)快速傳播。借助它的互動性，可以使傳者與用戶實現(xiàn)點贊與回復等提高彼此之間的黏度，打破了傳統(tǒng)媒體時代傳者與受眾的關(guān)系。傳統(tǒng)媒體時代，受眾是被動的接收來自傳者的信息，而新媒體時代，以梨視頻的傳播為例，受眾的地位發(fā)生了翻天覆地的變化，受眾充分發(fā)揮主觀能動性，對信息的接收是有選擇性的，并且主動積極參與其中，甚至還變成了信息生產(chǎn)者。

三、梨視頻的傳播優(yōu)勢

（一）拍客資源豐富

拍客起源于公民記者，梨視頻利用拍客的有利條件，充分發(fā)揮了公民記者在第一現(xiàn)場進行實時報道的優(yōu)勢。拍客的團隊成員來自各行各業(yè)。由于拍客展現(xiàn)自我的需要、發(fā)聲的需要以及存在客觀的收益，所以梨視頻的拍客數(shù)量龐大，他們更有優(yōu)勢在新聞的第一現(xiàn)場捕捉新聞瞬間，拍攝記錄有新聞價值的短視頻，內(nèi)容的豐富程度是純粹的自媒體平臺無法比擬的，新聞的時效性是傳統(tǒng)媒體無法相比的。因此，拍客資源的豐富性對于支撐梨視頻的發(fā)展猶如錦上添花。

在梨視頻中，拍客即梨視頻的傳播者。傳播者是傳播過程中的信源，即梨視頻的拍攝者和把關(guān)人。在新媒體傳播中，拍客的專業(yè)性尤為重要，從視頻錄制剪輯到視頻包裝，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容加上精美的包裝才能在眾多短視頻中奪取勝利的光環(huán)。為此，梨視頻的專業(yè)團隊會全程指導拍客。拍客在第一現(xiàn)場提供新聞素材，專業(yè)視頻團隊會進行補充和指導，把各自的優(yōu)勢結(jié)合起來，形成梨視頻自己特有的內(nèi)容生產(chǎn)模式。

而公共媒體由于媒體性質(zhì)的問題，它的記者數(shù)量有限，所拍攝的內(nèi)容也有限，像人民日報這種主流媒體，它并不是以拍攝視頻為主，視頻只是它其中的一個內(nèi)型而已，遠遠達不到梨視頻拍客資源的廣度。純粹的自媒體沒有梨視頻那種強大的財力、物力做支撐，有的就是一至兩個人運營一個媒體平臺，別談像梨視頻那樣不分地域的限制拍攝不同類型、不同風格的視頻，就是連本地的新聞也未必時時拍攝得出。

例如，最近三星堆遺址祭祀?yún)^(qū)陸續(xù)公布新一輪的發(fā)掘成果，傳統(tǒng)媒體記者未必能在第一時間趕往現(xiàn)場，而身處現(xiàn)場的梨視頻拍客就有機會拍攝真實而獨特的新聞資訊，以此來回應(yīng)社會各部門、民眾對于該事件的關(guān)切。只要出現(xiàn)新數(shù)據(jù)，梨視頻便立即發(fā)布。如果沒有處于第一現(xiàn)場的社會拍客，僅僅依靠專業(yè)媒體記者，很難拍攝出富含這么多資訊價值的視頻。

加拿大學者M·麥克盧漢曾經(jīng)說過：“媒介即人的延伸”，他認為，任何媒介都不外乎是人的感覺和感官的擴展或延伸，在新媒體環(huán)境中，梨視頻則是人的視覺和聽覺能力的綜合延伸[4]。梨視頻利用專業(yè)性的剪輯技術(shù)，裁剪了冗余重復的內(nèi)容，視頻簡短而內(nèi)容豐富，有時還增加了表情包，增加顯目的字體，給用戶新穎的視覺效應(yīng)。在聽覺上，梨視頻一方面采用原聲，另一方面為了清楚明了，還特地配備了畫外音，以此解讀視頻，為觀眾更好理解視頻提供了便捷。

在信息日益飛速發(fā)展的時代，更多公眾更期待聽到草根階層的聲音，更想看到不同類型的生活狀態(tài)，而梨視頻所推崇以在世界各地的拍客拍攝的視頻作為素材，豐富的視頻素材更好地契合了社會的發(fā)展、公眾的意愿。

（二）資訊內(nèi)容居多

資訊是指在多種媒介上傳播的人類社會新近發(fā)生的有價值的信息。2016年我國資訊類短視頻迎來蓬勃的發(fā)展時期，比如“梨視頻”“一條”“我們視頻”“箭廠”“南瓜視業(yè)”等相繼上線。“看看新聞”定位于做專業(yè)的視頻新聞網(wǎng)站，而“梨視頻”更側(cè)重社會民生等軟資訊內(nèi)容[5]。梨視頻傳播的內(nèi)容主要是社會資訊這方面的，這類資訊容易引起大眾共鳴，并發(fā)揮社會監(jiān)督的作用。

在新冠肺炎疫情期間，《抗疫志愿者因新冠肺炎去世》一經(jīng)梨視頻報道，許多網(wǎng)友被何輝的志愿精神深深感動。這種志愿精神一經(jīng)梨視頻報道，鼓舞和激烈了更多的人眾志成城抗擊疫情的決心，為社會秩序的穩(wěn)定提供了堅實的基礎(chǔ)。甚至許多網(wǎng)友呼吁為疫情嚴重地區(qū)投入更多的人力和物資，同時也激發(fā)了更多志愿者參與疫情防控，給人們樹立了榜樣。

梨視頻客觀中立的陳述，賦予民眾自行判斷事實和選擇立場的自由。資訊短視頻的發(fā)展前景十分光明。一方面，技術(shù)和硬件發(fā)展的支撐。網(wǎng)絡(luò)基站的建立、人們購買力的提升，人們可以無障礙觀看短視頻，為短視頻的發(fā)展提供了一個良好的契機。另一方面，社會的快節(jié)奏發(fā)展，用戶們碎片化時間的增多，公民們沒有足夠的時間來觀看長視頻，在這個時刻，獲取資訊最好的方式就是觀看短視頻。甚至人們對于感興趣或者引起共鳴的短視頻會進行“點贊”“評論”和“轉(zhuǎn)發(fā)”，圈內(nèi)的朋友和用戶之間又會進行互動，而大量的互動又會在社會中形成輿論場，達到更好的傳播效果。

梨視頻微博上傳了《醫(yī)護1.5萬次胸外按壓救活猝死男子》這則視頻新聞，引起了許多公眾的注意力。在緊急突發(fā)時刻，這是短視頻新聞在公共服務(wù)中的使命與擔當?shù)囊粋€縮影。這條醫(yī)生救病人的新聞之所以會引起如此大的關(guān)注度，一方面是因為這條屬于資訊類民生新聞，另一方面是在世界各地，當今醫(yī)患關(guān)系逐步緊張，每個人隨時面臨著疾病的威脅，當然都特別關(guān)注醫(yī)生與患者的關(guān)系。短短24小時內(nèi)，播放量超過了1249萬次，點贊量超過22.7萬，轉(zhuǎn)發(fā)量達到了3700次，評論區(qū)中頻頻是對于醫(yī)護人員專業(yè)精神的稱贊，部分公眾能從這批醫(yī)生高尚的職業(yè)操守里看到醫(yī)生的盡職盡責，尊重醫(yī)生，崇拜醫(yī)生的念頭油然而生，從一個側(cè)面也緩解了當今越演越烈的醫(yī)患矛盾，對于和諧社會的構(gòu)建起到了重要作用，達到了良好的傳播效果，短視頻在服務(wù)民生領(lǐng)域的價值性更為突出。

（三）專業(yè)化程度高

在內(nèi)容產(chǎn)生方面，梨視頻平臺上出現(xiàn)的各類短視頻主要包括三種類型：一是由梨視頻自行產(chǎn)出的各類短視頻，如“風聲”和“冷面”欄目，其特色在于制作精良、周期長、播出頻率低;二是由拍客自主生產(chǎn)、上傳的短視頻;三是屬于版權(quán)引進的視頻內(nèi)容。三種內(nèi)容相比較，顯然第二類內(nèi)容產(chǎn)出的占比最大，也意味著遍布全球的梨視頻拍客成為其平臺上內(nèi)容產(chǎn)出的重要一環(huán)[6]。

純粹的自媒體平臺的內(nèi)容大部分來自自媒體人的自主拍攝，而大部分自媒體人因不是專業(yè)的攝影攝像人員及剪輯師，導致在原始拍攝內(nèi)容上傳之后，視頻敘述冗雜，甚至視頻做假。面對這種問題，梨視頻為了確保內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量，同時也為了防止假視頻、假新聞濫竽充數(shù)，打亂梨視頻平臺，梨視頻特別制定了一審“真”、二審“值”、三審“定”這種三審制。專業(yè)的新聞素養(yǎng)保障了選題的導向性及新聞的及時性。三層審核、三層把關(guān)的最終目的是為了挑選出最精煉的素材，生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的視頻，從而提高平臺整體的短視頻質(zhì)量，吸引受眾，進而提高關(guān)注度[6]。

梨視頻最初的定位是做“最好看的資訊短視頻”，目標是做專業(yè)的新聞資訊類平臺。梨視頻作為專業(yè)性的自媒體，與公共媒體相比，它在資訊領(lǐng)域更專業(yè)。梨視頻的基調(diào)普遍以輕快靈活為主，比公共媒體的嚴肅刻板更能吸引用戶。

而純粹的自媒體平臺不具備梨視頻這種嚴格的“三”審制，再加上部分創(chuàng)辦自媒體的人媒體素養(yǎng)不高，在拍攝、剪輯、審核和發(fā)布視頻時不專業(yè)，有些自媒體為了吸引用戶，甚至不惜用虛假新聞來提高關(guān)注度，獲取流量。

四、新媒體環(huán)境中梨視頻存在的傳播問題

梨視頻在具有上述的優(yōu)勢時，它也不可避免有它的劣勢和缺點。梨視頻存在的這些問題值得探討和研究，同時也是梨視頻走向未來的必由之路。

（一）缺乏采編報道權(quán)

2017年2月4日，梨視頻因未獲得“互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)”以及“互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)資質(zhì)”而面臨全面整改[7]。梨視頻不具備真正的采編報道權(quán)，而公共媒體具有采編報道權(quán)，這是梨視頻與公共媒體相比出現(xiàn)的劣勢和不足之處。

（二）需增強梨視頻的客觀真實性

過于追求新聞速度而疏于“證實”，各個媒體之間發(fā)布重大新聞的時間差就在零點零幾秒之間，有的媒體為了追求點擊率而忽視了新聞的真實性，沒有進行層層的把關(guān)和審核，導致假新聞頻頻出現(xiàn)。梨視頻在發(fā)展中也出現(xiàn)了相同的問題，值得梨視頻工作人員和廣大拍客們注意。因為這極易威脅到每一條梨視頻內(nèi)容的準確性和真實性。同時梨視頻受時間限制和發(fā)布者的主觀情緒影響也會裁剪新聞[7]。情緒在前，真相在后[8]。比如以《涼山格斗孤兒》這則視頻來說，視頻發(fā)布者按照自己的傳播意圖和目的裁剪新聞，拼接新聞。由此可見，梨視頻所表現(xiàn)的新聞內(nèi)容并不完全都是真實客觀的。

公共媒體如央視新聞，必須通過層層審核，雖然不能即見即傳，但是它發(fā)布的新聞客觀真實性很高，擁有意見領(lǐng)袖的影響力。

（三）用戶黏度低

用戶黏性是衡量品牌忠誠度的重要指標，資訊短視頻的用戶黏性直接影響著品牌形象。2016年初，以papi醬為代表的“網(wǎng)紅-粉絲”模式在短視頻領(lǐng)域占據(jù)一席之地。以“審丑”為切入點的“芙蓉姐姐”“鳳姐”等第一代網(wǎng)紅，以及風靡一時的第二代“網(wǎng)紅臉”，都用人格化引爆“社群經(jīng)濟”，基于人的信任與情感衍生出商業(yè)價值。

梨視頻的平臺推廣以規(guī)模化為目標，自運作之日起，傳播范圍最廣的短視頻“常熟童工”“鄭州流浪漢”系列調(diào)查都是來自PGC團隊，難于進行特定的人格化定位，也很難形成高度的用戶黏度。梨視頻的部分視頻是獨立的，用戶對某一個或者某一類視頻感興趣，一旦后續(xù)平臺沒有供應(yīng)上，用戶很快就會掉頭進入其他感興趣的媒體。

（四）把關(guān)人的缺乏

假新聞，或者拼接新聞頻頻出現(xiàn)在熒幕上。尤其是身處新媒體時代，信息呈現(xiàn)出爆炸式增長，有的新聞從業(yè)人員也分辨不出新聞的真假性，況且是作為普通的用戶。近年來，不管是專業(yè)性的自媒體平臺諸如梨視頻還是純粹的自媒體平臺，把關(guān)人的缺乏是新聞傳播領(lǐng)域的一個嚴重性問題。梨視頻在追求時效性時，也不可忘記秉承新聞的客觀真實性，做好層層的把關(guān)。

五、對策與建議

（一）增強用戶黏度

進一步完善自有平臺，增強用戶黏性。目前，一方面，梨視頻平臺可以充分運用大數(shù)據(jù)精準推送用戶感興趣的話題，增加吸引力。另一方面，梨視頻要拍攝具有系列性的視頻作品，比如針對一個新聞事件，能夠從多角度、多主體及多方位來拍攝，或者在報道一個新聞時，能夠繼續(xù)追蹤，找到精髓和亮點。讓潛在用戶能真正轉(zhuǎn)化為自有平臺的忠實用戶，并逐步增強用戶黏性。

新媒體時代，用戶已不再是被動的信息接收者，新媒體平臺僅僅靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)很難擁有忠實用戶，還需增強用戶的主動參與屬性，鞏固用戶的情感紐帶，才能真正實現(xiàn)增強用戶黏性的效果。

（二）共享的資訊類品牌傳播符號

梨視頻在創(chuàng)作之初，進入門檻低。單個作品也可憑借內(nèi)容優(yōu)質(zhì)而走紅。而現(xiàn)在，打造共享的資訊類品牌傳播符號才是吸引流量、提高關(guān)注度的重中之重。比如抖音和快手，這兩個平臺所拍攝的部分短視頻就形成系列化和規(guī)模化，快手的許多視頻成系列，快手抓住人們的窺探欲，發(fā)布的每一小節(jié)視頻都有高潮，給用戶留下懸念，一方面增強了用戶的忠誠度，對于這系列作品的后續(xù)有所期待。同時在各個平臺轉(zhuǎn)發(fā)，直接影響到市場占有率和地位。梨視頻調(diào)整后的產(chǎn)品方向是關(guān)注年輕人的思想生活，可以以年輕人作為頭部玩家，打造共享的資訊類品牌傳播符號，尤以微博和QQ為代表的弱關(guān)系能夠促進梨視頻在大范圍內(nèi)傳播，那對梨視頻未來的發(fā)展和影響力將不可小覷。同時也可以提高梨視頻與用戶之間的黏度。

（三）推崇以內(nèi)容為王

應(yīng)該堅持以內(nèi)容為王，創(chuàng)作出新穎的作品，以此來吸引受眾。不得不承認，視頻的吸引力來源于兩點：一是內(nèi)容為王，二是精致的包裝。精美的包裝任何一個媒體任何一個平臺都可以優(yōu)化，而唯獨提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提供吸睛的短視頻不是任何媒體都能做到的，千篇一律的包裝會讓人厭煩，讓受眾失去忠誠度。正如前面所談?wù)摰降?，因為梨視頻的拍客廣泛，拍客來自全球各地，它與單純的自媒體平臺和公共媒體相比，梨視頻平臺能接收到的素材遠遠比后兩者多，內(nèi)容的豐富性也比后兩者強。本文堅持推崇以內(nèi)容為王，首先是考慮到拍客資源豐富是梨視頻的一大優(yōu)勢，充分利用這個優(yōu)勢，是梨視頻引領(lǐng)資訊類短視頻的正確選擇。

（四）強化把關(guān)人意識

之所以談到要強化把關(guān)人意識，這是因為在新媒體傳播生態(tài)中，把關(guān)人是保持新聞?wù)鎸嵭院涂陀^性的關(guān)鍵，是一個媒體生存的基礎(chǔ)。在新媒體時代，假新聞一旦出現(xiàn)，是無法挽回的錯誤。數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)瞬息變換，時間不允許人們對錯誤進行糾正，任何形式的作品一經(jīng)發(fā)布就會在頃刻間遍布全世界，即便從后臺刪除，也還是會通過其他途徑傳播。社會上存在著大量的新聞素材，大眾傳媒的新聞報道不是也不可能是“有聞必錄”，而是一個取舍選擇的過程，所以做好適當?shù)娜∩崾前殃P(guān)人把關(guān)的重點。梨視頻如何在海量的信息中保證高質(zhì)量，是值得深入研究的問題。在信息爆炸的時代，假新聞頻頻發(fā)生，假消息處處皆是。拍客在面對眾多新聞事件時，究竟哪一件是最真實、最吸睛的，究竟值不值得拍、有沒有做資訊的價值，拍客要進行一個把關(guān)。其次拍客提供的素材也不盡其數(shù)，記者、編輯如何在形形色色的素材中找到最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也是一個把關(guān)的過程，而把剪輯好的視頻進行發(fā)布又是一個重要的把關(guān)環(huán)節(jié)。

除了拍客，記者、編輯等梨視頻團隊的成員要做好把關(guān)人之外，最為重要的是作為用戶，作為梨視頻的觀看者一定要注意把關(guān)，對梨視頻內(nèi)容質(zhì)量進行再次把關(guān)，即便是一個普通人，在新媒體時代，也要著重培養(yǎng)自己的媒介素養(yǎng)，面對任意一條消息時都要進行睿智的把關(guān)。

六、結(jié)語

總體而言，梨視頻未來的發(fā)展是向好的，梨視頻在資訊類專業(yè)化程度、內(nèi)容制作等方面都有著獨特的風格和精美的突破，特別是大量拍客的出現(xiàn)，給予了梨視頻精良內(nèi)容產(chǎn)出的特別時機，但也有它值得改進的地方，拍客的職業(yè)性和專業(yè)化程度未必都高，提供的素材也未必盡善盡美，希望本文的建議能夠?qū)嬉曨l未來的發(fā)展提供一些參考。

從當前形勢來分析，它的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?。希望梨視頻能抓住新媒體時代這個契機，做好信息傳播服務(wù)和選題策劃，引領(lǐng)正確的價值觀和樹立正確的輿論導向，產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的資訊類短視頻，同時也可為其他短視頻發(fā)展之路提供借鑒，引領(lǐng)其他短視頻走向更成熟。

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作者簡介：

黎來屏，貴州民族大學新聞與傳播專業(yè)碩士研究生。