劉思伶

摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，大多數(shù)企業(yè)都提高了對(duì)人力資源的重視程度，人力資源外包也得到了越來(lái)越多的認(rèn)可。電力企業(yè)在當(dāng)下激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，迫切需要對(duì)人力資源進(jìn)行改革，而人力資源外包就成了電力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升管理效率的最優(yōu)解決方案，但人力資源外包也存在一些風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，本文就針對(duì)電力企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目進(jìn)行研究，從實(shí)際情況出發(fā)提出相應(yīng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);人力資源;外包;防范措施

前言

近幾年，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)量得到了迅猛增長(zhǎng)，這就導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)了較大的員工缺口或者聘用人員成本過(guò)高的問(wèn)題，大部分企業(yè)面對(duì)這種情況都會(huì)選擇將一血工作外包出去。外包是指企業(yè)由于人員缺少，將目前人員無(wú)法完成的工作或技術(shù)含量較低的工作外包給其他公司負(fù)責(zé)[1]。隨著行業(yè)的快速發(fā)展，外包已經(jīng)涉及到人力資源、物流運(yùn)輸、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域。其中人力資源外包更是我國(guó)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)通過(guò)人力資源外包降低管理成本，提高人力資源部門的工作效率，可以把更多的精力放在公司的核心項(xiàng)目上。

一、分析電力企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目的必然性

隨著電力企業(yè)商業(yè)化模式的形成，電力企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的依賴性有所提高，對(duì)利潤(rùn)也有了一定的要求。電力企業(yè)的發(fā)展依托于市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置，通過(guò)提高資本的轉(zhuǎn)換率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。由于電力改革發(fā)展的不斷推進(jìn)，電力企業(yè)由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)向知識(shí)密集型企業(yè)是大勢(shì)所趨，通過(guò)降低人力資源的成本，最大限度的把精力集中于電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升上，增強(qiáng)電力企業(yè)管理的靈活度，推動(dòng)人力資源部分屬性向企業(yè)管理方向轉(zhuǎn)移。

二、分析電力企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）電力企業(yè)人力資源外包會(huì)降低原有員工對(duì)企業(yè)的黏性

由于電力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，其工作具有一定的穩(wěn)定性，員工基本都是通過(guò)層層審核和考試才進(jìn)入電力企業(yè)的。進(jìn)行人力資源外包這就會(huì)導(dǎo)致電力企業(yè)的員工有一種心理落差以及不適應(yīng)感。電力資源人力資源管理外包出去的工作比較繁瑣、簡(jiǎn)單，一定程度上減輕了電力企業(yè)員工的工作量[2]。而電力企業(yè)則保留了相對(duì)核心、有一定難度的業(yè)務(wù)，但由于電力企業(yè)長(zhǎng)期的工作氛圍不濃厚，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，員工在接到核心任務(wù)時(shí)難免有些不自信和不適應(yīng)的情緒，對(duì)自身事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生懷疑，從而降低了員工和企業(yè)之間的黏性，最終造成人員流失。

（二）電力企業(yè)力資源外包人員培訓(xùn)得不到保障

電力企業(yè)正處在改革開(kāi)放的關(guān)鍵風(fēng)口，社會(huì)現(xiàn)代化不僅對(duì)電力企業(yè)的硬件設(shè)備提出了更高的要求，也對(duì)電力企業(yè)的軟實(shí)力有了更多的關(guān)注。電力企業(yè)的軟實(shí)力除了企業(yè)文化、企業(yè)氛圍外，更注重的是員工的專業(yè)素質(zhì)，技術(shù)人才的培養(yǎng)迫在眉睫。電力企業(yè)人力資源部可以通過(guò)制定相關(guān)的人才培養(yǎng)計(jì)劃提升內(nèi)部員工的整體素質(zhì)，但電力企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目中的人員在技術(shù)培訓(xùn)上得不到保障。由于外包服務(wù)商對(duì)成本的敏感，在外包人員的技術(shù)培訓(xùn)上缺少投入，導(dǎo)致外包的工作人員在進(jìn)入電力企業(yè)工作時(shí)，無(wú)法滿足現(xiàn)有電力企業(yè)對(duì)員工的要求。并且，外包服務(wù)商提供的工作人員流動(dòng)性較強(qiáng)，無(wú)法為電力企業(yè)輸送穩(wěn)定的人員。

三、電力企業(yè)人力資源外包項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的防范

（一）與員工進(jìn)行溝通，減少人員流失

對(duì)于電力企業(yè)人力資源外包會(huì)降低員工對(duì)企業(yè)的黏性，導(dǎo)致人才流失的現(xiàn)象，電力企業(yè)以及人力資源管理部應(yīng)該做好員工的心理工作，讓員工對(duì)企業(yè)的外包模式有一個(gè)更加細(xì)致的了解，從根本上減少員工的心理落差和不適應(yīng)。同時(shí)，針對(duì)需要調(diào)整工作內(nèi)容或者調(diào)崗的員工，電力企業(yè)要做好安撫工作和物質(zhì)補(bǔ)償，讓員工對(duì)自己事業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有信心。

（二）健全電力企業(yè)人力資源外包經(jīng)營(yíng)模式

電力企業(yè)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了大量的收益，人力資源外包項(xiàng)目也可以借鑒這種商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式。針對(duì)電力企業(yè)人力資源外包可以采取招投標(biāo)的形式，對(duì)投標(biāo)方提出需要人才的數(shù)量、技能以及培訓(xùn)要求，選擇具有能力和人員資質(zhì)的投標(biāo)方。其次，由電力企業(yè)帶頭組織外包服務(wù)商對(duì)外包人員進(jìn)行統(tǒng)一的技能培訓(xùn)，以保證外包服務(wù)商輸送的人才是符合電力企業(yè)發(fā)展的人才。

（三）慎重選擇外包業(yè)務(wù)，防止企業(yè)機(jī)密泄露

電力企業(yè)作為國(guó)家社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，其在人力資源外包項(xiàng)目上需要格外謹(jǐn)慎。外包工作上盡量不要涉及到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在接受外包人員時(shí)，要與外包服務(wù)商簽訂合法、正規(guī)的合同，明確合同內(nèi)期間和到期后的權(quán)益，在侵權(quán)事件出現(xiàn)后確保有法可依，最大限度的保護(hù)企業(yè)的利益[3]。如果外包業(yè)務(wù)存在某些泄漏風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)可以安排內(nèi)部員工與外包服務(wù)商對(duì)接，有效保障企業(yè)內(nèi)部機(jī)密安全的同時(shí)，也能能好的對(duì)外包人力資源進(jìn)行管理。

（四）建立完善人力資源外包考核機(jī)制，激發(fā)員工積極性

電力企業(yè)對(duì)外包工作人員缺乏重視，大多時(shí)候都是由分包方進(jìn)行管理，導(dǎo)致外包人員缺乏歸屬感，流動(dòng)性強(qiáng)。因此，電力企業(yè)必須建立一個(gè)完善的人力資源外包考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，分包方也必須嚴(yán)格按照電力企業(yè)的機(jī)制進(jìn)行管理，充分能夠提高外包人員積極性的同時(shí)，還能避免一系列勞動(dòng)糾紛、人員流失等問(wèn)題。

結(jié)束語(yǔ)

人力資源外包項(xiàng)目受傳統(tǒng)人力資源管理模式、經(jīng)營(yíng)方式等多種因素的影響，在實(shí)際實(shí)施中，給電力企業(yè)人力資源管理部門帶來(lái)了一系列的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，人力資源外包項(xiàng)目作為電力企業(yè)現(xiàn)代化改革的重要探索，隨著人力資源外包體系的逐漸完善和深化，將成為電力企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵一步。

參考文獻(xiàn)：

[1]駱文瓊.煤炭企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].煤炭經(jīng)濟(jì)研究，2020，4006：84-88. [2]徐柳婧，賀沛宇.國(guó)有企業(yè)人力資源外包管理體系淺析[J].企業(yè)管理，2016，S1：18-19. [3]周瑞新.我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].中國(guó)商論，2017，26：90-91.