周麗蘭

摘要：目的：探討臨床在治療燒傷患者時(shí)，給予燒傷護(hù)理中人文情懷的實(shí)際效果，僅供參考。方法：從我院在2016年12月到2018年2月這段時(shí)間內(nèi)接診的燒傷患者中隨機(jī)抽取出30名開展此次研究，進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理干預(yù)，并調(diào)查、記錄下患者在干預(yù)前和干預(yù)后的護(hù)理滿意度變化情況。結(jié)果：實(shí)施干預(yù)前，患者的護(hù)理滿意度僅為70%，但在干預(yù)結(jié)束后，這一數(shù)據(jù)直接上升到了96.76%，相比之下，肯定是后者的滿意度更加理想，前后數(shù)據(jù)存在較大差異，故具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P小于0.05。結(jié)論：燒傷護(hù)理中人文情懷的應(yīng)用，能夠促使患者滿意度的顯著提高，所以，該方法值得在當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行大范圍的推廣、普及和應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：燒傷護(hù)理;人文情懷;應(yīng)用效果;患者滿意度;前后對(duì)比;探究與分析

0前言

伴隨著醫(yī)學(xué)模式的不斷進(jìn)步，人們的生活質(zhì)量越來越好，在現(xiàn)階段臨床當(dāng)中，除了患者疾病的治療方式以外，對(duì)患者的生理需求、心理需要也尤為注重，特別是護(hù)理燒傷患者方面，不僅要采取專業(yè)的醫(yī)學(xué)護(hù)理技術(shù)，還要將人文關(guān)懷融入其中，促使患者依從性、配合性的提高，最終取得理想的臨床診療結(jié)果。本院燒傷科將人文關(guān)懷引進(jìn)日常護(hù)理工作中，從不同層面創(chuàng)設(shè)和諧、舒適且溫馨的病房環(huán)境，讓患者能夠保持良好的心理狀態(tài)，其對(duì)診斷與治療的滿意度自然會(huì)有所提高。在此基礎(chǔ)上，在此次研究當(dāng)中，對(duì)燒傷護(hù)理中人文關(guān)懷的應(yīng)用效果進(jìn)行探討和論述，希望可以推動(dòng)該方法的更廣泛應(yīng)用。從我院在2016年12月到2018年2月這段時(shí)間內(nèi)接診的燒傷患者中隨機(jī)抽取出30名開展此次研究，以下是詳細(xì)的報(bào)告內(nèi)容：

1.資料與方法

1.1一般資料

本次的研究對(duì)象是從我院在2016年12月到2018年2月這段時(shí)間內(nèi)接診的燒傷患者中隨機(jī)抽取出30名組成的，患者年齡最小的20歲，最大的有73歲，取均值為30.43歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：第一，診斷檔案資料存檔，不存在疏漏;第二，研究開始前已在知情同意書上簽了字;第三，未患有精神疾病，具有清晰的自主意識(shí)。

1.2方法以下是詳細(xì)內(nèi)容

對(duì)患者實(shí)施燒傷的常規(guī)護(hù)理干預(yù)方法，比如飲食營(yíng)養(yǎng)、新愈合皮膚防感染處理、康復(fù)訓(xùn)練、服藥指導(dǎo)等等。在燒傷常規(guī)干預(yù)的基礎(chǔ)上，外加人文關(guān)懷護(hù)理，以下是詳細(xì)內(nèi)容：

（1）重視日常溝通和交流，設(shè)身處地解決患者遇到的問題

在臨床醫(yī)學(xué)中，燒傷不僅致死率較高、突發(fā)性高、治療時(shí)間長(zhǎng)，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害到患者的內(nèi)心和身體健康。在診療的初始階段，患者通常會(huì)表現(xiàn)出萎靡、埋怨和急躁的心理，到了治療中期，其心理壓力會(huì)不斷增大，一方面擔(dān)心治療費(fèi)用會(huì)拖累自己的家庭，另一方面是燒傷后個(gè)人形體受到嚴(yán)重影響，在康復(fù)訓(xùn)練中，由于決心、勇氣不足，極易演變成怨天尤人和自暴自棄的不良心態(tài)。所以，在開展疾病治療的過程中，護(hù)理文書不要過于復(fù)雜，抽時(shí)間和患者進(jìn)行互動(dòng)，將文書的意思告知他們，同時(shí)在互動(dòng)方面，注重了解患者內(nèi)心的真實(shí)想法，換位思考安排患者的心理，如果患者家庭缺乏經(jīng)濟(jì)能力，則應(yīng)基于個(gè)性化方案的制定，和醫(yī)生進(jìn)行協(xié)調(diào)，在保證治療效果的前提下，降低患者的醫(yī)護(hù)成本，并把一些治療成功的案例分享給患者聽，幫助他們養(yǎng)成積極、陽(yáng)光和樂觀的心態(tài)。

（2）增強(qiáng)服務(wù)理念，做好服務(wù)的細(xì)節(jié)部分

在對(duì)待患者方面，護(hù)理人員要把他們視為自己的家庭成員，而非患病的人群，做事只考慮是否復(fù)合治療要求。與此同時(shí)，就算患者的言行舉止不好，也不能進(jìn)行辱罵、指責(zé)或冷嘲熱諷，而是要以指導(dǎo)、理解、寬容的思想，去溫暖和關(guān)愛每一位患者。

（3）結(jié)合患者的實(shí)際情況，開展個(gè)性化護(hù)理工作

所有燒傷患者在臨床實(shí)際情況方面都有不同的地方，應(yīng)根據(jù)患者的社會(huì)情況、家庭情況和疾病發(fā)展程度等，及時(shí)護(hù)理、咨詢和治療，確保個(gè)性化治療的有效性。

1.3療效標(biāo)準(zhǔn)

使用我院自制的調(diào)查問卷，對(duì)實(shí)施人文關(guān)懷干預(yù)前和干預(yù)結(jié)束后患者對(duì)護(hù)理的滿意度情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研究所得到的全部數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)資料都采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0進(jìn)行處理，其中計(jì)量資料是以例數(shù)和百分比進(jìn)行表示，計(jì)數(shù)資料則用x+-s進(jìn)行表示，并分別通過X2、t完成檢驗(yàn)過程。如果最終結(jié)果大于0.05，說明組間數(shù)據(jù)基本保持一致，且不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;反之則有。

2.結(jié)果

根據(jù)數(shù)據(jù)資料顯示，實(shí)施干預(yù)前，患者的護(hù)理滿意度僅為70%，但在干預(yù)結(jié)束后，這一數(shù)據(jù)直接上升到了96.76%，相比之下，肯定是后者的滿意度更加理想，前后數(shù)據(jù)存在較大差異，故具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P小于0.05。

3.討論

人文關(guān)懷滲透運(yùn)用在燒傷護(hù)理當(dāng)中，對(duì)于護(hù)理人員的要求較高，要求護(hù)理人員可以全面的了解患者的基本情況，可以做到將護(hù)理技術(shù)，服務(wù)，情感三個(gè)方面結(jié)合，以此為基礎(chǔ)和患者建立良好的新人關(guān)系，全面提高患者的依從性和患者對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的依賴感，全面促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)理論和知識(shí)體系的培養(yǎng)，做到及時(shí)更新護(hù)理理念，全面拓展完善知識(shí)體系，更好的將，服務(wù)，技術(shù)，人文關(guān)懷燒傷護(hù)理中人文關(guān)懷的應(yīng)用效果研究融合發(fā)展，快速有效的提供患者更好的服務(wù)，真正做到從整體上恢復(fù)患者的技能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的完善。這種十分人性化的護(hù)理模式符合人們目前的護(hù)理需求，特別是女性體檢者，既希望得到尊重，隱私受到保護(hù)，又能夠增長(zhǎng)一定的健康知識(shí)。使用人文關(guān)懷護(hù)理方式不但符合了時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)也滿足了現(xiàn)目前我國(guó)廣大人民群眾對(duì)于需求質(zhì)量的要求，在本次研究當(dāng)中目從我院在2016年12月到2018年2月這段時(shí)間內(nèi)接診的燒傷患者中隨機(jī)抽取出30名開展此次研究，進(jìn)行人文關(guān)懷護(hù)理干預(yù)，并調(diào)查、記錄下患者在干預(yù)前和干預(yù)后的護(hù)理滿意度變化情況。實(shí)施干預(yù)前，患者的護(hù)理滿意度僅為70%，但在干預(yù)結(jié)束后，這一數(shù)據(jù)直接上升到了96.76%，相比之下，肯定是后者的滿意度更加理想，本次實(shí)驗(yàn)也證明了燒傷護(hù)理中人文情懷的應(yīng)用，能夠促使患者滿意度的顯著提高，所以，該方法值得在當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行大范圍的推廣、普及和應(yīng)用。人文關(guān)懷充分體現(xiàn)了當(dāng)下的以人為本的中心思想和護(hù)理理念，是我國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)和意義，能滿足我國(guó)廣大人民群眾不斷擴(kuò)張的護(hù)理需求和不斷提高的護(hù)理要求，人文關(guān)懷醫(yī)療護(hù)理和傳統(tǒng)模式的常規(guī)醫(yī)療護(hù)理最本質(zhì)的區(qū)別就是，人文關(guān)懷能夠?yàn)榛颊咛峁└訚M意舒適的醫(yī)療體驗(yàn)。

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