馬芙容

摘要：在企業(yè)之中， 文秘崗位其重要性不言而喻， 上溝通管理層， 下溝通企業(yè)員工， 而且還能有效加快企業(yè)制度化、規(guī)范化的發(fā)展步伐， 完善企業(yè)的管理制度， 增強管理水平。但是， 在如今的高?；蚱髽I(yè)之中， 提升文秘專業(yè)學生或文秘崗位員工的行政管理能力， 一直是一項亟待解決的問題， 同時也是高職院校中文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目標之一。

關(guān)鍵詞：文秘專業(yè); 行政管理; 培養(yǎng)策略;

一、文秘及職業(yè)特點

現(xiàn)代社會，文秘既是一種行政職位，也是一種社會職業(yè)。我國人力資源和社會保障部頒布的《秘書國家職業(yè)標準》中對秘書的界定：秘書是從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。

我國秘書職業(yè)的職業(yè)特征主要表現(xiàn)在：秘書身份的職業(yè)化、秘書工作的專業(yè)化和秘書服務的多元化。秘書是為領(lǐng)導、組織管理層的工作提供服務的，因此屬于輔助管理人員，從廣義上講，秘書本身也應該屬于管理者，秘書工作也是組織機構(gòu)管理工作的一部分。同時，秘書工作本身也具有管理性質(zhì)，如，信息管理、會務管理、時間管理、檔案管理等。學習和掌握管理類知識，有助于秘書人員自覺運用管理學的原理、方法和規(guī)律，協(xié)助上司實施管理，同時也能更有效的完成本職工作。

二、提升文秘專業(yè)學生行政管理能力的意義

（一）有助于提升學生的職業(yè)素養(yǎng)

高職院校文秘專業(yè)行政管理能力的培養(yǎng)，不僅能夠幫助學生熟知行政管理具備的工作內(nèi)容，而且還能夠?qū)⒐ぷ髦兴\用到的技巧進行充分掌握，若學生畢業(yè)之后進入企業(yè)之中，在校中所鍛煉的行政管理技巧，不僅能夠運用到日常的工作之中，而且對于工作效率，以及學生的職業(yè)素養(yǎng)提升，也將取得積極意義。在高職院校中，不可將文秘專業(yè)學生看做文職，對于學生的行政管理能力，也需進行培養(yǎng)，讓學生從中得到全面提升的同時，也有助于學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

（二）有助于提高學生的寫作水平

文書擬寫是秘書工作的重要組成部分，文書擬寫也是秘書參與企業(yè)管理的重要手段。秘書大量的寫作經(jīng)驗告訴我們，任何外資因素強制性的“需要”都無法直接順利而成功地完成寫作。外在的“領(lǐng)導意圖”只有通過秘書這一寫作主體的內(nèi)在因素而外顯，才能取得滿意的符合目的性的效果。優(yōu)秀的秘書既要在接受起草任務后，不脫離領(lǐng)導授意而去越職行事，擅作主張，又能夠把受命性和主動性統(tǒng)一起來，從而達到最佳的行為效果。

（三）有助于提升學生的服務意識

由于文秘工作的職業(yè)性、多樣性以及公共性特點，現(xiàn)代企業(yè)對秘書的工作效率、具體工作的完成情況即執(zhí)行力、服務態(tài)度相當重視。這便要求高職院校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的過程之中，全面培養(yǎng)學生的服務意識，將其作為文秘專業(yè)學生培養(yǎng)的核心，讓學生在具體的學習之中，亦或?qū)嵺`之中，能夠明確管理與被管理之間的關(guān)系，學會換位思考，理解秘書服務工作的重要性，正確處理好秘書和領(lǐng)導、上級和下級之間的關(guān)系。高職院校在培養(yǎng)學生的過程之中，應注重兩方面的培養(yǎng)，一方面是學生行政管理能力的培養(yǎng)，而另一方面則是強化文秘專業(yè)學生的服務意識。因此，提升文秘專業(yè)學生的行政管理能力有助于推動學生服務意識的培養(yǎng)。

三、高職院校文秘專業(yè)學生行政管理能力的培養(yǎng)策略

（一）加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)

目前，根據(jù)高職院校的情況來看，普遍缺乏具有行政管理實踐能力與教學經(jīng)驗的教師，專業(yè)教師隊伍亟待加強。站在一線的專業(yè)教師能夠掌握較為豐富的行政管理理論知識，但是缺乏實踐經(jīng)驗;而具備行政管理實踐經(jīng)驗的教師往往擔任較多的行政工作而無法授課。因此，高職院校應充分認識到這一點，根據(jù)具體問題進行具體分析，讓具備掌握豐富理論知識的教師和具備豐富實踐經(jīng)驗的教師開展合作，此合作的根本目的便是共同提升，相互之間能夠起到取長補短的作用，從而為提升高職院校學生文秘專業(yè)的行政管理做出貢獻。

（二）聯(lián)合政府機關(guān)，開展實踐教學

伴隨著時代的發(fā)展，教學方式也不能一味遵循傳統(tǒng)，尤其是高職院校，更應該注重實踐教學的重要性，并且在開展實踐教學的過程之中，與時俱進，結(jié)合時代特點，對實踐教學不斷進行創(chuàng)新，用以適應當前高職院校文秘專業(yè)學生教學需求，以此為目標，學?？煞e極鼓勵教師或教授深入到政府機關(guān)、企事業(yè)單位中，進行實踐探索，其目的是為增加教師的實踐經(jīng)驗，從而將經(jīng)驗傳授給學生。

（三）加強校企合作，建立實踐教學基地

高職院校與企業(yè)之間的合作，應建立在資源共享，以及互惠互利的前提之下，在選擇企業(yè)的過程之中，應根據(jù)學校的具體要求出發(fā)，從文秘專業(yè)學生培養(yǎng)目標出發(fā)，校慶合作的根本目的是培養(yǎng)學生的職業(yè)技能。在具體的合作之中，需讓學生將學習與工作相互結(jié)合，專業(yè)能力與職業(yè)能力相結(jié)合，并在不斷實踐的過程中，積累經(jīng)驗，不斷提升職業(yè)能力。具體到行政管理能力的培養(yǎng)，高職院校應為文秘專業(yè)學生提供更多校內(nèi)外的行政管理實習崗位，為避免影響學校正常的行政管理工作運行，可以讓學生輔助學校行政管理人員開展工作，進而讓學生鞏固理論知識，提高自身的行政管理能力。

1、賦予學生行政管理權(quán)限

在校企合作和實踐教學基地建設(shè)的基礎(chǔ)之上，比如在企業(yè)的實踐教學過程之中，教師可賦予學生行政管理權(quán)限，即學生在實踐的過程中，能夠行使一定的行政管理權(quán)限，并進行相關(guān)方面的實踐操作，比如，組合召開專題會議，或在企業(yè)之中進行具體的工作分工等，學生在行政管理的實踐過程之中，不僅能夠提升學生的實踐能力，而且還能夠從中總結(jié)出行政管理的工作經(jīng)驗，從而為以后的工作打下基礎(chǔ)。

2、設(shè)定實踐獎項

實踐教學之中，為充分調(diào)動學生的積極性，可根據(jù)學生的具體表現(xiàn)設(shè)置一定獎項。學生被賦予一定行政管理權(quán)限的前提之下，其表現(xiàn)如何，比如，具體的工作分工是否明確，人員是否理解自身的工作，或組織召開專題會議是否進行有效落實、具體的工作完成情況如何等作為主要的評獎依據(jù)。實踐環(huán)節(jié)，若學生出現(xiàn)困難，教師或合作企業(yè)的領(lǐng)導可對其進行指導，幫助學生在實踐中逐步提升行政管理工作經(jīng)驗，也可以利用獎勵后進的方式對其進行獎勵，避免打擊學生的學習積極性。

（四）開展訓練，開展競賽

由于文秘工作本身的職業(yè)性、多樣性、公共性特點，高職院校在具體的教學中，其教學時間與該職業(yè)本身的特點背道而馳，根據(jù)此種現(xiàn)象，可以讓學生在課余時間開展職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，以及專業(yè)能力訓練，并為學生開展自我展示的平臺，此平臺可以競賽的形式進行，為讓所有文秘專業(yè)學生能夠參與其中，可給予優(yōu)勝者豐厚的獎勵，在競賽中要圍繞文秘的職業(yè)特點，以及學生自身的實踐能力，比如，在一場競賽之中，可根據(jù)文秘專業(yè)的職業(yè)性特點，設(shè)置應用文寫作比賽，用以提升學生的應用文寫作能力，或根據(jù)文秘專業(yè)的多樣性特點，開展辯論賽，用以提升學生的口頭表達能力，開展行政管理知識競賽等等，從而借競賽之名義，提升學生行政管理能力以及綜合能力。

結(jié)束語

綜上所述，高職院校在培養(yǎng)文秘專業(yè)學生的行政管理能力過程中，應明確其重要性，在具體的教學環(huán)節(jié)，需將該專業(yè)學生的實際情況進行分析，根據(jù)學生的特點和興趣愛好，采用具有針對性的培養(yǎng)方式，通過加強專業(yè)教師隊伍建設(shè);聯(lián)合政府機關(guān)，開展實踐教學;加強校企合作，建立實踐教學基地;開展訓練，開展競賽等方式來提升文秘專業(yè)學生的行政管理能力。

參考文獻

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