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        關(guān)于溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

        2021-09-10 07:22:44張佩茜
        三悅文摘·教育學(xué)刊 2021年32期
        關(guān)鍵詞:溝通藝術(shù)班級管理小學(xué)

        張佩茜

        摘要:在小學(xué)教學(xué)中,班主任所起到的作用是不可忽視的,班主任對于一個(gè)班級來說,如同船夫和小船的關(guān)系,只有船夫把握好小船的方向,才能將學(xué)生送往正確的目的地,為學(xué)生保駕護(hù)航,促進(jìn)他們茁壯成長。在班級管理過程中,教師需要根據(jù)班級內(nèi)學(xué)生的實(shí)際情況給予學(xué)生正確的引導(dǎo),但是小學(xué)生與成人的思維方式有很大差別,這就需要教師與學(xué)生保持有效溝通,掌握其中的溝通藝術(shù),多站在學(xué)生的角度思考問題,由此保證班級管理的有效性。本文將對小學(xué)班主任管理工作中溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略展開探究,以期為提升小學(xué)班主任管理質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。

        關(guān)鍵詞:小學(xué);班主任;班級管理;溝通藝術(shù)

        為了做好班主任管理工作,班主任必須掌握良好的溝通藝術(shù)。只有應(yīng)用完善的交流方式和巧妙的表達(dá)技巧與學(xué)生交流,學(xué)生才更愿意接受教師的批評和指導(dǎo),才能更好地發(fā)展。良好的溝通技巧還要注意使師生之間迅速建立良好的情感,使得學(xué)生更愿意親近展示,從教師身上學(xué)習(xí)到更多良好的品質(zhì)。溝通是一門語言藝術(shù),也是一門行為藝術(shù),教師要不斷探究小學(xué)教育規(guī)律和小學(xué)生的身心成長規(guī)律,這樣教師才能掌握溝通藝術(shù),提升班主任管理工作實(shí)效。

        一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要作用

        (一)增進(jìn)師生間的情感

        在班主任管理工作中,班主任既要負(fù)責(zé)日常的教學(xué)工作還要負(fù)責(zé)班級日常管理,如維護(hù)班級秩序、做好家校溝通、組織學(xué)生參加集體活動(dòng)、做好個(gè)別教育等。班主任教師要負(fù)責(zé)各方面的教育和管理工作,這使得班主任的形象比較威嚴(yán)。這種威嚴(yán)的班主任形象使得學(xué)生對于班主任教師存在敬畏之心,使他們之間的距離相對比較遠(yuǎn),學(xué)生不愿意找班主任談心,班主任也無法了解學(xué)生的心理狀態(tài)、情感,無法了解學(xué)生內(nèi)心的各種想法,使得班主任管理工作的質(zhì)量下降,使得班主任在管理工作中沒有突破口,在很多教育和管理問題上無從下手。而應(yīng)用良好的溝通藝術(shù),能夠使班主任打開學(xué)生的內(nèi)心,將彼此之間的距離縮短,使學(xué)生愿意對學(xué)生班主任打開心扉,向他們訴說自己內(nèi)心的情感苦惱或者各種想法,這樣班主任在管理工作中更加了解學(xué)生的實(shí)際情況,進(jìn)而能夠采取更高效的教育和管理策略,為學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展提供更有益的教育和指導(dǎo)。

        (二)有助于學(xué)生全面發(fā)展綜合素質(zhì)

        現(xiàn)代教育理念認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該全面發(fā)展。但是在實(shí)際的教學(xué)管理工作中,很多班主任教師僅關(guān)注學(xué)生的考試成績,而忽略了學(xué)生個(gè)體成長、心理健康、情感發(fā)展等。而這種現(xiàn)象一方面是受應(yīng)試教育理念的影響,另一方面也是由于班主任與學(xué)生的距離比較遠(yuǎn),不了解學(xué)生的實(shí)際情況,因此忽視了學(xué)生的全面發(fā)展。而掌握良好的溝通技術(shù),能夠使得教師了解學(xué)生,掌握學(xué)生的個(gè)性和特長,進(jìn)而為其設(shè)置具有針對性的教育活動(dòng),幫助其發(fā)展個(gè)性并實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。其次,溝通藝術(shù)拉近了教師和學(xué)生的距離,教師在日常生活中與學(xué)生的接觸和交流更多了,在潛移默化中對學(xué)生進(jìn)行影響和教育,使學(xué)生全面成長。

        (三)有助于提升班主任管理班級的質(zhì)量

        溝通藝術(shù)能使得班級管理質(zhì)量顯著提升,由于小學(xué)生年紀(jì)小,因此他們經(jīng)常容易做出一些沖動(dòng)錯(cuò)誤的行為。而班主任的作用就是讓學(xué)生正確地認(rèn)識自己的行為,反思自己的錯(cuò)誤,并且不斷改正錯(cuò)誤,形成良好的行為習(xí)慣。如果沒有溝通藝術(shù),那么班主任很容易站在自己的角度看待問題,無法考慮學(xué)生的內(nèi)心感受以及現(xiàn)實(shí)情況,這樣學(xué)生就不認(rèn)同班主任的教育和批評,就不會(huì)認(rèn)真反思自己的行為。班主任的教育和管理質(zhì)量就會(huì)下降,教師的教育和管理只能起到懲戒作用,但無法讓學(xué)生真正認(rèn)同,也無法使學(xué)生的行為發(fā)生實(shí)質(zhì)性的變化。而溝通藝術(shù)能夠讓學(xué)生真正認(rèn)識到問題所在,使他們接受教師的批評,規(guī)避不良的行為。由此教育活動(dòng)才能真正具有實(shí)質(zhì)性效果。

        二、溝通藝術(shù)在班級管理中的應(yīng)用策略

        (一)打開溝通渠道,尊重學(xué)生情感

        與人溝通的前提是尊重他人,在班主任與學(xué)生的溝通工作中,班主任首先要尊重學(xué)生的情感和體驗(yàn),要傾聽他們內(nèi)心的想法。這樣學(xué)生才能真正打開心扉,才能和教師傾訴內(nèi)心的想法,愿意和教師溝通和交流,并不斷地親近他們。不少低效或者無效的溝通都是由于班主任教師不懂得傾聽學(xué)生內(nèi)心的想法,雙方溝通的渠道沒有真正打開導(dǎo)致的。教師與學(xué)生溝通時(shí),常使用的語言是“你應(yīng)該這么做!”“你不應(yīng)該這樣做!”學(xué)生按照教師的“命令”行事,心中卻不樂意,不愿意被教師管教,對學(xué)習(xí)、甚至對教師產(chǎn)生厭惡的感情。每當(dāng)學(xué)生回想教師的教育時(shí),那種命令式的語言和內(nèi)心極度抗拒的被動(dòng)接受場面出現(xiàn)在學(xué)生的腦中,學(xué)生對這種教育方式極度厭煩,會(huì)抱怨教師的管教,卻不會(huì)反思自己的行為,不會(huì)真正改正自己的錯(cuò)誤。

        因此,在日常班級管理工作中,在溝通時(shí)教師首先要傾聽學(xué)生,讓他們訴說內(nèi)心的想法,把他們的情感和體驗(yàn)表達(dá)出來,這樣班主任了解到學(xué)生真實(shí)的想法以后,才能夠運(yùn)用溝通藝術(shù)和學(xué)生進(jìn)行溝通,使雙方之間產(chǎn)生情感共鳴。例如,在學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí),教師可以讓學(xué)生首先闡述一下事件的經(jīng)過,讓學(xué)生將他們在這件事情中的真實(shí)想法以及情感表達(dá)出來;之后班主任教師要對學(xué)生在這件事情中善意的想法和積極的行為給予肯定,之后,教師再仔細(xì)分析學(xué)生的行為,讓學(xué)生明白自己的言行何處不妥。這樣學(xué)生的情感得到尊重,他們善意的初衷被肯定,當(dāng)教師在指出其錯(cuò)誤之時(shí),他們就更愿意接受教師的批評,更愿意朝著更好的方向發(fā)展。否則如果教師不愿意傾聽學(xué)生的想法,對學(xué)生的行為或者想法做全盤否定,容易使他們產(chǎn)生逆反心理,最終使得教育適得其反。

        (二)打造平等的溝通關(guān)系

        在溝通過程中,教師與學(xué)生站在平等的位置,彼此是相互交流的關(guān)系,其次才是教育和被教育的關(guān)系。只有先進(jìn)行平等的溝通,之后學(xué)生才能夠愿意接受教師的批評,教育和被教育關(guān)系才能建立?,F(xiàn)代教育理念認(rèn)為教育活動(dòng)要尊重學(xué)生主體性,而小學(xué)生雖然年紀(jì)小,但是他們已經(jīng)具有了一定的主體意識和自尊意識,如果班主任教師在溝通過程中沒有尊重他們的主體性,在情感上給予他們一定的壓迫性,很容易傷害他們的主體意識,進(jìn)而使他們以一種逆反心理面對教師的批評,這樣教育和管理效果會(huì)下降。在日常的教學(xué)工作中,教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的主體性,要肯定他們所有的創(chuàng)新性的想法,肯定他們善意的言行,當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí),教師要給學(xué)生提供耐心的幫助。任何敷衍的態(tài)度、不耐煩的情緒都會(huì)使學(xué)生的主體性受到傷害,破壞教師和學(xué)生之間的關(guān)系。因此班主任教師首先要尊重學(xué)生,以平穩(wěn)的情緒面對學(xué)生,這樣溝通才能具有藝術(shù)性,溝通效果才更好。

        (三)心懷包容,愛護(hù)學(xué)生

        當(dāng)教師用寬容之心對待學(xué)生時(shí),學(xué)生也更愿意和教師交流。小學(xué)生還沒有建立起一套系統(tǒng)的規(guī)則,因此他們的自制力也比較差,經(jīng)常會(huì)犯一些十分幼稚可笑的錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候與其批評他們不如用更寬容的態(tài)度來包容他們,耐心溫柔地向他們解釋,這樣能夠獲得更好的效果。對于聰明又乖巧的學(xué)生,在交流過程中教師時(shí)常給予他們鼓勵(lì)和表揚(yáng),對于紀(jì)律較差、學(xué)習(xí)較差的學(xué)生教師也要給予他們一定的包容和關(guān)注,照顧他們敏感脆弱的心靈,對他們一視同仁,并且懷著寬容之心悉心教導(dǎo),幫助他們朝著正確的方向前進(jìn)和努力。

        在師生交流中,包容并不代表縱容,教育要嚴(yán)肅,但不可以猙獰;要寬容,但不可以毫無底線。小學(xué)生年紀(jì)小,只有通過寬容且穩(wěn)定的教育引導(dǎo)他們,才能讓他們建立起一套完整的是非觀念、人我界限,才能幫助他們形成正確的世界觀和價(jià)值觀,讓他們在未來的人生發(fā)展道路上朝著正確的方向走。

        有一些小學(xué)生很難管理,他們長期生活在過度溺愛或者過度嚴(yán)厲的環(huán)境中,這使他們的規(guī)則意識和情感世界被破壞。教育和管理這些學(xué)生教師需要付出充足的耐心,要加強(qiáng)家校溝通,和家長一起共同制定教育和管理計(jì)劃,要求家長在家庭教育中以身作則,嚴(yán)肅且不讓步,寬容而有態(tài)度和原則,逐漸讓小學(xué)生形成穩(wěn)定的情感,建立起規(guī)則意識,能夠反思自己,能夠接受外界的矛盾和沖突??傊逃菍捜莸?,在情感上要溫和,在態(tài)度上要寬容,但并不是毫無底線的,對于原則性的東西不能退步,這樣才能夠讓學(xué)生形成穩(wěn)定的情感,并且逐漸形成規(guī)則意識,使學(xué)生推動(dòng)自己健康、全面發(fā)展。

        (四)嚴(yán)于律己,潛移默化

        強(qiáng)化管理質(zhì)量需要教師嚴(yán)于律己。要和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通,教師必須首先將自己打造成一個(gè)懂教育、懂學(xué)生、懂管理的人。知行合一、嚴(yán)于律己的教師才能得到學(xué)生的尊重,才能真正將教育灌輸進(jìn)學(xué)生心底。為此,教師要加強(qiáng)自我修養(yǎng),平時(shí)多讀書,提高文化素養(yǎng);另外,強(qiáng)化道德品質(zhì)建設(shè),主要自己的言行舉止。教師要時(shí)刻謹(jǐn)記自己“傳道授業(yè)”的職責(zé),要加強(qiáng)師風(fēng)師德,進(jìn)而在溝通過程中言傳身教。教師還要強(qiáng)化自身親和力,這樣教師才能對學(xué)生具有感召力,要和學(xué)生真心相待。教師可以在課余時(shí)間多和學(xué)生交流,比如,約學(xué)生一起去爬山,和學(xué)生一起鍛煉身體;在這個(gè)過程中和學(xué)生交心,了解學(xué)生的內(nèi)心想法??傊?,教師要自己的知識和道德境界感染學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生追求更高的目標(biāo),追求更高的發(fā)展目標(biāo)。教師只要嚴(yán)于律己,才能讓學(xué)生從內(nèi)心中接受和認(rèn)同教育和批評,只有言行合一的教師,才能和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通,使學(xué)生認(rèn)同教師傳遞的觀念和思想,接受老師的批評和指責(zé);同時(shí)也只有具有良好的師德師風(fēng)的教師,才能在溝通過程中用自己美好的品德影響學(xué)生,讓學(xué)生不斷形成良好的道德和品質(zhì)。

        三、結(jié)語

        綜上所述,良好的溝通手段是成功管理的前提。在小學(xué)班級管理中,教師要以平等、尊重的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交流,班級中學(xué)生個(gè)性截然不同,教師要善于分析學(xué)生的個(gè)性,進(jìn)行溝通,通過引導(dǎo)與鼓勵(lì)讓其吐露自己的觀點(diǎn)與看法,以寬容的心態(tài)、溫和的語言引導(dǎo)學(xué)生,這樣班主任教師就可以拉近和學(xué)生之間的距離,使同學(xué)們的主體性得到了充分的發(fā)揮,通過共同的努力,建立作風(fēng)優(yōu)良的班集體。

        參考文獻(xiàn):

        [1]趙政慶.淺談小學(xué)班主任管理溝通藝術(shù)的創(chuàng)新方向與途徑[J].名師在線,2020,19:93-94.

        [2]趙婷.略議小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].中國校外教育,2019(04):32-33.

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