袁興方

摘 要：新冠疫情背景下，電子商務(wù)的不斷發(fā)展和演化進一步為商業(yè)和貿(mào)易流通行業(yè)的革新奠定了良好的基礎(chǔ)，電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域持續(xù)發(fā)揮積極作用，完善和強勁的發(fā)展結(jié)構(gòu)逐步形成，從而更加有效地促進了國際國內(nèi)商貿(mào)流通業(yè)雙循環(huán)發(fā)展。因此，在實踐分析過程中，要重視結(jié)合商貿(mào)流通業(yè)實際，深入探索電子商務(wù)在商貿(mào)流通業(yè)中的應(yīng)用措施，從而不斷提高實踐分析水平。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);商貿(mào)流通業(yè);發(fā)展;消費;應(yīng)用措施

本文索引：袁方興.<標(biāo)題>[J].商展經(jīng)濟，2021（15）：-023.

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.16.07

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步，電子商務(wù)市場份額迅速擴大，其轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的消費模式，更加有效地促進了商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。在我國數(shù)字化變革大背景下，需要重視結(jié)合電商有效推進商業(yè)和貿(mào)易流通行業(yè)提質(zhì)增效，從而促進我國經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

1 電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的積極作用

1.1 電子商務(wù)對物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的孵化作用

有序流動的物流、信息流和資金流是促進電子商務(wù)良性健康發(fā)展的三大基石。商務(wù)信息的傳遞有賴于信息流，電子商務(wù)系統(tǒng)的完整性離不開能對其交易成果產(chǎn)生直接影響的物流，而能夠緊密聯(lián)系各個市場主體、最終實現(xiàn)完整交易過程的則是資金流。網(wǎng)絡(luò)是承載物流信息的載體，經(jīng)濟主體之間的流通有賴于資金的交互作用，同時，信息的傳遞也是決定資金流和物流速度的重要因素。物流以信息流和資金流為基礎(chǔ)，是決定市場主體之間貿(mào)易往來的重要因素。

電子商務(wù)的推廣、下沉和普及為商貿(mào)流通行業(yè)快速發(fā)展提供了不竭動力和寬闊通路。就區(qū)域發(fā)展程度而言，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國中部地區(qū)的電商物流業(yè)務(wù)量增長已經(jīng)超過60%，與此同時，以西藏為代表的西部地區(qū)電商物流業(yè)務(wù)量增長幅度相對較小，僅約16%。就增長速度而言，中部、東部、西部依次位列前三。但鑒于東部地區(qū)電商物流的基礎(chǔ)較為雄厚，因此即便增速不如中部地區(qū)高，絕對值仍然居于全國之首。我國中西部地區(qū)對于電商的認(rèn)知、運用以及使用頻率遠(yuǎn)不如東部地區(qū)。相較于江浙滬包郵區(qū)，中西部廣大地區(qū)較高的物流費用對于電商普及有著一定的阻礙作用。隨著國家對于物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入不斷加強， 中西部物流運輸條件明顯得到改善。

由于經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性，不同區(qū)域之間商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展水平有所不同，這為相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)布局提供了有利環(huán)境。隨著經(jīng)濟發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化水平逐漸提升，網(wǎng)上消費成為年輕人的新寵。西部地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，發(fā)展大規(guī)模的電商服務(wù)的機遇和空間巨大。隨著“西部大開發(fā)”和東西協(xié)作“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的實施，西部地區(qū)的交通更為便捷，信息流通渠道更加寬廣，因此商貿(mào)流通的環(huán)境得到了極大改善。

1.2 電子商務(wù)對商貿(mào)流通企業(yè)融資的賦能作用

將商貿(mào)流通和電子商務(wù)相結(jié)合，能夠在促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的同時，反作用于電子商務(wù)行業(yè)，促進多種新型業(yè)務(wù)模式的產(chǎn)生。傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理模式已經(jīng)不能夠與當(dāng)代飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)相配合，因此發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)成為時代的大勢所趨。

傳統(tǒng)的融資模式下，銀行是最重要的融資渠道。大數(shù)據(jù)時代，所有的電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)都有留痕并可供查證，供應(yīng)鏈金融的發(fā)展為傳統(tǒng)實體中小企業(yè)融資提供了便捷、低成本的渠道。在傳統(tǒng)的融資模式下，中小企業(yè)在獲取銀行授信時受到阻礙，難以解決信息不對稱的問題，因此導(dǎo)致了融資困難，不利于企業(yè)的未來發(fā)展。為此，應(yīng)當(dāng)改善信息不對稱的現(xiàn)狀，建立一個能夠及時進行信息交流的電子平臺，為中小企業(yè)提供更加便捷和高效的融資服務(wù)，從而提升中小企業(yè)的融資能力。

金融行業(yè)的迅速發(fā)展能夠促進實體經(jīng)濟的發(fā)展，因為這一行業(yè)對實體經(jīng)濟的行業(yè)支持需求力度較大。此外，商貿(mào)流通業(yè)對金融業(yè)的布局也會隨著電商技術(shù)的發(fā)展而加速，從而進一步擠占傳統(tǒng)金融機構(gòu)的發(fā)展空間。就國內(nèi)形勢而言，作為一種新興業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展速度不容小覷。未來，電子商務(wù)將會與金融進行跨界融合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍和模式的進一步拓展。

電子商務(wù)作為一種新的金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式，能夠在很大程度上影響商貿(mào)流通企業(yè)的融資模式。通過電子商務(wù)平臺進行交易，買賣數(shù)據(jù)可以對第三方公開，可以同時保證買賣雙方的權(quán)益，從而改善資本方對于融資方的信息不對稱狀況，使資本在第一時間流動到企業(yè)運行第一線，提升資本回報率和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模，切實拓展金融服務(wù)實體商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的空間。

2 電子商務(wù)在商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展的意義

2.1 降低企業(yè)流通成本

流通成本屬于經(jīng)營成本的范疇。當(dāng)下，我國商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模仍然較小，且布局較為分散，因此，企業(yè)的利潤獲取以壓縮經(jīng)營成本為主。電子商務(wù)能夠提升商業(yè)覆蓋的面積和效率，有效降低企業(yè)流通成本，促進分散企業(yè)之間的信息與資源交流，切實改變信息不對稱的局面，促進企業(yè)高質(zhì)量穩(wěn)健經(jīng)營發(fā)展。為規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分借助電子商務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢，解決信息不對稱和交流互通困難的問題，有效縮減流通成本，提升市場經(jīng)濟參與主體之間的交流效率，進而促進資源的高效配置。因此，商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時代發(fā)展的步伐，將電子商務(wù)納入業(yè)務(wù)范圍，以促進經(jīng)營效率的提升和資源配置的優(yōu)化，提高資金的周轉(zhuǎn)效率。

2.2 有助于培育新型消費方式

在市場信息的獲取方面，電子商務(wù)企業(yè)能夠提升信息的廣度與深度，同時能夠使企業(yè)的產(chǎn)品與客戶需求更加匹配，因此能夠帶動相關(guān)企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升。與此同時，電子商務(wù)的應(yīng)用能夠挖掘企業(yè)的潛在客戶，擴大消費群體的規(guī)模，進而促進新型消費方式的產(chǎn)生。隨著消費群體的擴大，消費的方式會變得更加多樣，消費能力也會得到有效提升，因此能夠促進商貿(mào)流通企業(yè)不斷拓寬市場、及時更新服務(wù)模式。就當(dāng)下情況而言，年輕一代消費群體占絕大部分，且具有個性強、不拘泥于傳統(tǒng)和消費能力強等特點，與電子商務(wù)帶動的消費特征較為符合。因此，電商能夠促進傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，以線上消費代替線下消費，切實提高消費服務(wù)水平。

2.3 加快企業(yè)技術(shù)和經(jīng)營模式創(chuàng)新

在國際國內(nèi)雙循環(huán)背景下，電子商務(wù)的底層邏輯、運營方式和技術(shù)特征，能夠有效促進商貿(mào)流通企業(yè)技術(shù)、管理與經(jīng)營模式的升級更迭。隨著電子商務(wù)各類平臺的出現(xiàn)，商貿(mào)流通企業(yè)的價格優(yōu)勢不在，這可以倒逼商業(yè)流通企業(yè)通過提升商品品質(zhì)和綜合競爭力來實現(xiàn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。電子商務(wù)的發(fā)展為傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)提出了新的要求，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和運行管理方式亟待轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對潛在客戶進行挖掘，并且及時了解消費者需求的變化與市場動向，提升服務(wù)的維度和品質(zhì)，來提高客戶的消費體驗，建立數(shù)字化的消費場景，帶動電子商務(wù)規(guī)?；l(fā)展。中小型商貿(mào)企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身發(fā)展的實際情況入手，以滿足客戶需求、貼近社區(qū)生活為轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對企業(yè)自身的特征因素進行發(fā)揚，從而穩(wěn)定現(xiàn)有消費者，不斷發(fā)現(xiàn)潛在客戶。

3 電子商務(wù)促進商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的途徑分析

3.1 積極推動電子商務(wù)促進商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展政策和制度出臺

在高質(zhì)量發(fā)展背景下，各級政府應(yīng)當(dāng)完善電子商務(wù)相關(guān)政策規(guī)定，及時制定符合本地區(qū)實際情況的政策和制度，鼓勵更多的商貿(mào)行業(yè)市場主體積極擁抱電子商務(wù)，通過有序規(guī)范的競爭，實現(xiàn)商貿(mào)流通行業(yè)健康、穩(wěn)健、全面發(fā)展。此外，政府應(yīng)當(dāng)在發(fā)展規(guī)劃藍(lán)圖中收集商貿(mào)流通行業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，采取多種手段為其未來的發(fā)展拓寬道路。同時，政府應(yīng)當(dāng)搭建各個金融主體之間的信息交流與資源共享平臺，促進商貿(mào)流通與電子商務(wù)企業(yè)之間的有效交流。此外，政府應(yīng)以當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況和地方特色為基礎(chǔ)，改變商貿(mào)流通業(yè)的現(xiàn)狀布局，形成金融一體化的新型布局模式。

3.2 積極推動電子商務(wù)和商貿(mào)流通行業(yè)協(xié)同發(fā)展

為進一步提高商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展速度，應(yīng)當(dāng)促進商貿(mào)流通行業(yè)與電子商務(wù)之間的融合協(xié)同。即充分發(fā)揮節(jié)點城市和大型商貿(mào)流通企業(yè)和物流中心的帶頭作用，建立交流共享平臺，對各類金融資源進行優(yōu)化配置，促進傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)如實體店鋪、批發(fā)零售和綜合商場等與電子商務(wù)之間的合作，以實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)，為傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)開辟新的發(fā)展道路。除此之外，政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)著手提升城鄉(xiāng)產(chǎn)品交流互通的效率，建立新型農(nóng)村電商體系，完善城鄉(xiāng)物流領(lǐng)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將諸如存儲、零售、運輸?shù)荣Y源進行集中整合，以提升配送系統(tǒng)的完整性，從而促進城鄉(xiāng)物流之間的高效銜接，降低商貿(mào)流通成本，為農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的提升創(chuàng)造條件。

3.3 推動電子商務(wù)和商貿(mào)流通行業(yè)一體化“走出去”

商貿(mào)流通行業(yè)和電子商務(wù)之間密不可分，二者存在緊密的合作關(guān)系。因此，各級政府應(yīng)提升對商貿(mào)流通業(yè)的扶持力度，制定相關(guān)政策并為本行業(yè)的咨詢提供服務(wù)，從而推動電子商務(wù)與商貿(mào)流通行業(yè)的交流合作，使其形成一條龍式的金融服務(wù)體系，真正“走出去”，獲得更加廣闊的發(fā)展前景。

3.3.1 加快推進電子商務(wù)和國際貿(mào)易融合發(fā)展

電子商務(wù)和國際貿(mào)易之間存在著緊密的聯(lián)系。在新的時代形勢下，國際貿(mào)易的發(fā)展方向越來越多地取決于電子商務(wù)。在因此，政府應(yīng)當(dāng)建立一套符合當(dāng)下實際情況的金融規(guī)章制度，促進貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使電子商務(wù)與國際貿(mào)易相互融合，提升貿(mào)易的便利化和自由化程度，同時降低商貿(mào)流通和電子商務(wù)企業(yè)的運營成本，進一步拓寬商貿(mào)市場功能。商貿(mào)流通跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)以各國的市場需求為導(dǎo)向，發(fā)展自身的優(yōu)勢品牌，并且加強與其他企業(yè)之間的交流合作，共同促進經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型升級和全球資源的優(yōu)化配置，進而促進商貿(mào)流通行業(yè)的發(fā)展，為全球化經(jīng)營提供可行的途徑。此外，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)和商貿(mào)流通進行線上線下的結(jié)合，以“組合拳”的方式帶動貿(mào)易結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)品服務(wù)層次的提升，將產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、資本和管理等多項內(nèi)容進行相互組合，改變傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品出口模式，同時應(yīng)當(dāng)注重提升出口地當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營能力，以出口國當(dāng)?shù)氐南M需求為導(dǎo)向，切實提升企業(yè)品牌的知名度，將其打造成為全球性的商貿(mào)流通業(yè)名牌。

3.3.2 積極探索應(yīng)用電子商務(wù)新模式

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型升級提供了新的可能。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)包括區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)和5G網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，能夠有效提升企業(yè)的數(shù)字化程度，因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升自身的國際競爭優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于信息整理和客戶軌跡的分析過程，從而有效追蹤和預(yù)測企業(yè)客戶的消費習(xí)慣，并采取具有針對性的營銷策略，從而穩(wěn)定現(xiàn)有的消費者，充分挖掘潛在客戶。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對電商新模式進行探索，改良現(xiàn)有的商貿(mào)舉措，將線上、線下進行融合互通，打造一體化的現(xiàn)代商務(wù)體系，將市場營銷、商品交易和客戶服務(wù)等模塊相互聯(lián)系形成統(tǒng)一的整體，將線上產(chǎn)品展示功能與現(xiàn)場體驗功能相結(jié)合，共同促進消費服務(wù)場景的多樣化和個性化，以滿足不同消費者的消費需求。此外，還應(yīng)及時交換線上與線下的商品數(shù)據(jù)，并對所有數(shù)據(jù)進行集中管理，以提升客戶消費的體驗。智慧物流服務(wù)的推廣也是創(chuàng)新電子商務(wù)模式的有效途徑，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對資源配置模式和產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，將產(chǎn)品、資源和技術(shù)進行有效整合，進而促進商貿(mào)流通的國際化程度。

4 結(jié)語

在國際國內(nèi)雙循環(huán)和疫情大背景下，我國電子商務(wù)表現(xiàn)出強大的韌性和市場競爭力，跨境出口和電子商務(wù)銷售總額均創(chuàng)新高，商貿(mào)流通行業(yè)也在高速發(fā)展。電子商務(wù)對傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)的技術(shù)變革和體系產(chǎn)生影響。通過以上分析，本文從多方面研究了通過電子商務(wù)促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的措施，希望此分析能全面提高有關(guān)部門的實踐研究能力。

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Abstract： Under the background of the COVID-19 epidemic， the continuous development and evolution of e-commerce has further laid a good foundation for the innovation of commerce and trade circulation. E-commerce continues to play an active role in the field of commerce and trade， and a sound and strong development structure has gradually formed. It has more effectively promoted the dual circulation development of the international and domestic commerce and trade circulation industries. Therefore， in the process of practical analysis， it is necessary to attach importance to combining the actual situation of the commerce and trade circulation industry， and in-depth exploration of the application measures of e-commerce in the commerce and trade circulation industry， so as to continuously improve the level of practical analysis.

Keywords： E-commerce; commercial circulation industry; development; consumption; application measures