馬萱

（中國(guó)戲曲學(xué)院，北京 100192）

一、關(guān)于蘇格蘭芭蕾舞團(tuán)的帕金森舞蹈項(xiàng)目

根據(jù)英國(guó)《泰晤士報(bào)》報(bào)道：蘇格蘭帕金森癥治療舞蹈項(xiàng)目成立于2016年，課程采取免費(fèi)或象征性收費(fèi)的方式，旨在幫助患有帕金森疾病的患者。具體由愛(ài)丁堡舞蹈基地和格拉斯哥的蘇格蘭芭蕾舞團(tuán)開(kāi)設(shè)芭蕾舞在全國(guó)推廣帕金森癥治療舞蹈項(xiàng)目。保羅·哈姆林基金會(huì)為該項(xiàng)目資助了295,000 英鎊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，蘇格蘭帕金森病患者人數(shù)將達(dá)到一萬(wàn)人，這一數(shù)字在未來(lái)25年內(nèi)還將繼續(xù)增加。研究表明，舞蹈在體能、精神和社交方面有助于退行性疾病患者。在工作人員和志愿者幫助下，參與者將在運(yùn)動(dòng)技能方面得到復(fù)健，特別在柔韌性、平衡性、協(xié)調(diào)性和身體姿態(tài)方面。參與者表示，舞蹈課程對(duì)姿勢(shì)、動(dòng)作和自信心樹(shù)立的效果立竿見(jiàn)影。復(fù)健課程包括即興創(chuàng)作、聲樂(lè)技巧、記憶訓(xùn)練和多任務(wù)活動(dòng)等。[1]

蘇格蘭芭蕾舞團(tuán)參與主任凱瑟琳·卡西迪說(shuō)：“我們很高興能拓展與舞蹈基地的合作，為蘇格蘭的帕金森癥患者提供舞蹈課程，為他們提供獨(dú)特而實(shí)實(shí)在在的好處。看到人們的生活因此而改變，非常有成就感?！睆陌咐形覀兛梢钥闯?，藝術(shù)機(jī)構(gòu)擁有為社會(huì)服務(wù)的條件，一個(gè)舞蹈項(xiàng)目延伸了藝術(shù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)功能。

蘇格蘭芭蕾舞團(tuán)作為一家藝術(shù)組織，在不斷變化的法律和道德環(huán)境中運(yùn)作，公眾

監(jiān)督也日益增多。整個(gè)藝術(shù)組織的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者都需要處理各種法律和倫理問(wèn)題。藝術(shù)管理人員在法律上和道德上對(duì)多個(gè)對(duì)象負(fù)責(zé)（如董事會(huì)、職員、藝術(shù)家、捐助者和公眾等）。除了法律問(wèn)題，需要有意識(shí)地提高道德準(zhǔn)則的敏感性，包括但不限于藝術(shù)自由和審查制度；金融支持的來(lái)源；對(duì)藝術(shù)家，實(shí)習(xí)生和員工的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)；個(gè)人在不同藝術(shù)機(jī)構(gòu)中的責(zé)任和獲取更廣泛的社會(huì)公平等。蘇格蘭芭蕾舞團(tuán)的管理者借助舞蹈的特點(diǎn)為廣大帕金森疾病的患者帶來(lái)一些積極的改善，因此，讓我們思考在藝術(shù)管理的過(guò)程中藝術(shù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)義務(wù)和社會(huì)響應(yīng)。

二、社會(huì)責(zé)任、社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的內(nèi)涵辨析

關(guān)于組織是否應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，早期有兩種截然不同的觀點(diǎn)。即傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀和和改良經(jīng)濟(jì)觀。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀也稱(chēng)為古典觀點(diǎn)或傳統(tǒng)觀點(diǎn)，主張管理當(dāng)局唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化。經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼（Milton Friedman）是反對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的代表人物。他認(rèn)為，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任只有一個(gè)，而且只能有一個(gè)，那就是把資源和能源用于以增加盈利為目的的活動(dòng)中。[1]他認(rèn)為，管理者的主要責(zé)任是從股東的最佳利益出發(fā)來(lái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。當(dāng)管理者主要將組織資源用于“社會(huì)利益”時(shí)，都是在增加經(jīng)營(yíng)成本，這些成本要么高價(jià)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，要么降低股息由股東所吸收。而持改良經(jīng)濟(jì)觀的學(xué)者提出了與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀的不同看法，改良經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望也發(fā)生了很大的變化。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù)。一個(gè)真正對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)要追求利潤(rùn)、遵守法律、重視倫理、廣施慈善。企業(yè)管理者的任務(wù)在于使企業(yè)創(chuàng)造最大化的社會(huì)總價(jià)值，而不僅是將股東投資回報(bào)率最大化，他們必須全面考慮企業(yè)的決策和行為對(duì)企業(yè)所有利益相關(guān)者的影響。改良經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為管理者應(yīng)該關(guān)心長(zhǎng)期財(cái)務(wù)收益的最大化，必須承擔(dān)一些必要的社會(huì)義務(wù)及相應(yīng)的成本，除了要以不污染環(huán)境、不歧視、不發(fā)表欺騙廣告等方式來(lái)維護(hù)社會(huì)利益外，還要在有益于社會(huì)、社區(qū)等方面發(fā)揮積極作用，這樣會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)。

“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”最早由Sheldon1924年提出，但在文獻(xiàn)里具體闡釋的是1953年Howard R.Bowen 出版的《商人的社會(huì)責(zé)任》，在文中Bowen 認(rèn)為商人具有按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值觀去決策和行動(dòng)的義務(wù)。[2]此外，Keith Davis 認(rèn)為商人的社會(huì)責(zé)任必須與他們的社會(huì)權(quán)利相稱(chēng) (即著名的“責(zé)任鐵律”),而且社會(huì)責(zé)任活動(dòng)很有可能為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)回報(bào)。同時(shí)還提出了社會(huì)義務(wù)和社會(huì)響應(yīng)。[3]1971年經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)提出了社會(huì)責(zé)任“三個(gè)同心圓”的概念[4]。國(guó)內(nèi)學(xué)者邵沖在其《管理學(xué)原理中》將社會(huì)義務(wù)定義為：“社會(huì)義務(wù)是組織在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)盡了法律所要求的義務(wù)?！盵5]如果一個(gè)組織在追求經(jīng)濟(jì)利益時(shí)其行為達(dá)到了法律的最低要求，我們就說(shuō)它承擔(dān)了社會(huì)義務(wù)。在這種情況下，組織追求社會(huì)目標(biāo)僅限于社會(huì)目標(biāo)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的程度。社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也追求有利于社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不僅僅是法律所要求的義務(wù)。這個(gè)定義是以組織（無(wú)論是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任還是沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任）遵守法律為前期的，或者說(shuō)是以企業(yè)承擔(dān)社會(huì)義務(wù)為前提的。對(duì)一家依法納稅的企業(yè)，我們只能說(shuō)它承擔(dān)了社會(huì)義務(wù)，還不能就此認(rèn)為它承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，因?yàn)橐婪{稅是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。由此可見(jiàn)，社會(huì)責(zé)任具有比社會(huì)義務(wù)更高的道德標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益已經(jīng)密不可分，只單純從經(jīng)濟(jì)利益思考企業(yè)發(fā)展已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需要。還有一些演出的機(jī)構(gòu)的演唱會(huì)虛假宣傳或者演出機(jī)構(gòu)以人體缺陷作為演出賣(mài)點(diǎn)，都是違背倫理道德，無(wú)視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為。日本四季劇團(tuán)在2006年建成的四季藝術(shù)中心，本著節(jié)約能源、保護(hù)地球環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，在屋頂設(shè)置了1540 塊太陽(yáng)能電池，通過(guò)吸收太陽(yáng)能，一年可以產(chǎn)生29 萬(wàn)2000 千瓦的電力，這些電力不僅用于排練廳的照明和音響設(shè)備，同時(shí)每年可以減少192 噸二氧化碳[6]，不僅節(jié)約了開(kāi)支而且為防止地球變暖貢獻(xiàn)了力量。悉尼歌劇院過(guò)去十年一直致力于提高能源效率并減少資源浪費(fèi)，同時(shí)降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。2014年，它在音樂(lè)廳內(nèi)用定制的LED 燈取代了白熾燈泡，使場(chǎng)地電力消耗減少了75%；2017年，它采用新的建筑控制系統(tǒng)，以監(jiān)測(cè)能源和水的使用，并根據(jù)氣候適當(dāng)調(diào)節(jié)用量；另外，悉尼歌劇院還利用海水冷卻裝置，優(yōu)化建筑物的供暖和制冷系統(tǒng)，節(jié)省了9%的能源。悉尼歌劇院首席執(zhí)行官路易斯·赫倫（Louise Herron）說(shuō)：“我們有責(zé)任尋找創(chuàng)新的解決方案來(lái)減少碳排放，并激勵(lì)社區(qū)去做同樣的事情。”社會(huì)響應(yīng)是企業(yè)適應(yīng)變化的社會(huì)環(huán)境的能力和行為，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)該怎樣承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，管理學(xué)家Carroll 認(rèn)為，按照企業(yè)的社會(huì)響應(yīng)程度可以劃分4 個(gè)連續(xù)級(jí)別，即從反對(duì)（reaction）、抵御（defense）、到遷就（accommodation）和自覺(jué)（preaction）.社會(huì)響應(yīng)是組織為應(yīng)對(duì)某種普遍的社會(huì)需要而從事的社會(huì)活動(dòng)。社會(huì)響應(yīng)強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)價(jià)值準(zhǔn)則變化的識(shí)別、強(qiáng)調(diào)對(duì)變化做出積極反應(yīng)。社會(huì)響應(yīng)使組織承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有了更明確、更可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，但同時(shí)也將社會(huì)責(zé)任變成了響應(yīng)社會(huì)變化的手段。如某家餐館在20 世紀(jì)90年代宣布，它不再提供用野生動(dòng)物制作的菜肴，只能說(shuō)它是對(duì)社會(huì)的響應(yīng)，而不是說(shuō)它承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，因?yàn)楸Ｗo(hù)野生動(dòng)物的社會(huì)壓力，使它不得不這樣做。社會(huì)責(zé)任是一種比社會(huì)響應(yīng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的道德標(biāo)準(zhǔn)。例如Lady Gaga 與公益組織Global Citizen 共同發(fā)起慈善演唱會(huì)“One World：Together At Home”，通過(guò)YouTube、Twitter 等途徑在全球同時(shí)播出。演唱會(huì)時(shí)長(zhǎng)八小時(shí)，從主持人到參加者都是各國(guó)的名人，席琳·迪翁（Celine Dion）、朗朗、泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）等近百位世界各地知名音樂(lè)人在家中參與演出，在線觀看的人數(shù)大約有27 億人，共計(jì)籌集1.279 億美元（折合人民幣約9.5 億元），善款捐贈(zèng)給世衛(wèi)組織對(duì)應(yīng)基金。這一行為我們看到了來(lái)自藝術(shù)家的社會(huì)響應(yīng)，同時(shí)有些藝術(shù)機(jī)構(gòu)、藝術(shù)家長(zhǎng)期在做公益事業(yè)，肩負(fù)著很大的社會(huì)責(zé)任。根據(jù)響應(yīng)級(jí)別，藝術(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)事務(wù)的響應(yīng)可能是即時(shí)性的，也可能是過(guò)程性的。

三、藝術(shù)機(jī)構(gòu)的道德倫理環(huán)境與戰(zhàn)略思考

藝術(shù)管理者在每天的管理活動(dòng)中會(huì)面臨很多道德倫理問(wèn)題和管理困境。例如，拍賣(mài)公司花錢(qián)雇傭“托兒”在競(jìng)拍的時(shí)候，故意烘托價(jià)格，這是有道德的行為嗎？某演出機(jī)構(gòu)的演出項(xiàng)目以展示人體缺陷為噱頭吸引觀眾，這是有道德的行為嗎？某演出經(jīng)紀(jì)公司為了售出歌手演唱會(huì)的門(mén)票，故意制造全城票將要售罄的假新聞?wù)T導(dǎo)消費(fèi)者，這是有道德的行為嗎？演出票務(wù)公司和“黃?！焙献鞒醋餮莩銎眱r(jià)格，這是有道德的行為嗎？演出經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)哄抬外國(guó)藝人的出場(chǎng)費(fèi)，從而造成該外國(guó)藝人的出場(chǎng)費(fèi)高過(guò)在其它國(guó)家，這是有道德的行為嗎？作為藝管者，當(dāng)你面臨類(lèi)似的問(wèn)題時(shí)，你會(huì)怎樣處理？當(dāng)藝術(shù)管理者進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的時(shí)候，他們需要慎重考慮道德因素。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，符合倫理道德的企業(yè)才能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可；符合倫理道德的領(lǐng)導(dǎo)才能獲得員工下屬的認(rèn)可。如果藝術(shù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)響應(yīng)的過(guò)程性的響應(yīng)，把社會(huì)事務(wù)僅作為一種環(huán)境干擾因素則是一種比較短視的行為，藝術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該把社會(huì)事務(wù)納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃層面，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)義務(wù)與社會(huì)響應(yīng)一方面規(guī)劃到職能層戰(zhàn)略中，制定具體社會(huì)事務(wù)活動(dòng)目標(biāo)，變響應(yīng)為自覺(jué)。另一方面，將社會(huì)責(zé)任、社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)放在企業(yè)的整體戰(zhàn)略中，融入整體戰(zhàn)略。