高梵

摘要：作為依法執(zhí)行刑罰、管理監(jiān)獄、改造罪犯的特殊群體，監(jiān)獄人民警察的心理健康問題要比常人更為突出。本文通過對監(jiān)獄人民警察在平時工作、生活以及人際交往中遇到的、涉及心理健康層面的問題的闡述，客觀、科學地分析了監(jiān)獄人民警察隊伍中可能產生的各種心理問題，并提供了有關身心疾病的調適方法。有助于監(jiān)獄人民警察在了解、掌握心理健康知識的同時，維護心理、生理健康。

關鍵詞：監(jiān)獄警察；服刑人員；心理問題；應激

中圖分類號：D926.7；B842文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2021）08-0109-06

一、監(jiān)獄人民警察心理健康現(xiàn)狀

（一）監(jiān)獄警察成為心理疾病易感人群

監(jiān)獄警察從事著一項極其特殊的職業(yè)，扮演著多重角色，處于一個相對封閉的小社會，面對的是最低素質與最危險的群體，肩負著維護社會安全與穩(wěn)定重任。因為工作壓力大，監(jiān)獄警察必然會存在更多的心理不良反應，應激與角色沖突多。部分地區(qū)的心理測試及調查結果表明，監(jiān)獄警察的心理疾病呈逐年上漲趨勢，心理素質和心理健康狀況存有較大問題[1]。

（二）監(jiān)獄警察對心理問題存在觀念誤區(qū)

許多監(jiān)獄警察主觀地認為自己是“頭頂警徽”的人民警察，是“手持盾牌”的執(zhí)法者，是改造服刑人員靈魂的工程師，自己的精神與心靈也一定是健康的。不少監(jiān)獄警察總是有意無意地將“心理疾病”與“人品問題”畫等號，認為有心理疾病就是道德品質不好。其實心理更多的是涉及人的“認識、情感與意志”，而道德卻是以真善美為核心的，二者并不能相提并論。還有許多監(jiān)獄警察認為心理疾病與自己無關，只要不得精神病，自己的心理就非常健康。這些都是對心理健康的片面理解。

二、監(jiān)獄人民警察心理健康問題成因

（一）職業(yè)屬性生成的應激感

監(jiān)獄人民警察具有一定的職業(yè)風險性。比如，暴動、服刑人員劫持人質、暴力襲警、服刑人員脫逃等是每位監(jiān)獄警察都可能遇到的因職業(yè)而帶來的應激源。心理學認為，應激指突發(fā)的緊張與危險情景所引起的身心緊張狀態(tài)。監(jiān)獄人民警察在面對突發(fā)的并與其有一定利害關系的人或事件，引發(fā)其生理，心理和行為上的變化，就是應激。應激源（也稱為壓力源），則主要是指那些致使生物有機體產生壓力反應的情境、活動和刺激事件[2]。長期的職業(yè)風險和應激狀態(tài)會導致監(jiān)獄警察身體抵抗力的下降，出現(xiàn)一些應激反應的生理變化。監(jiān)獄警察的職業(yè)應激源主要產生于以下幾個方面：

1.人際關系應激

作為監(jiān)獄警察，人際關系的應激在工作中是在所難免的。研究表明，如果遭遇同事傷亡，媒體網(wǎng)絡對監(jiān)獄警察行為進行直接或間接的批評，以及以權謀私、因人情關系而違法亂紀都會產生應激反應。扮演著特殊角色的監(jiān)獄警察，如果自我認知出現(xiàn)偏差，可能會做出與自身角色不一致的行為，從而產生心理問題。

2.個人因素應激

個人因素也是監(jiān)獄警察產生應激反應的應激源。如因職業(yè)壓力而養(yǎng)成的熬夜、抽煙、喝酒等不良嗜好會破壞身體健康，造成心理上的依賴和壓力，無法集中注意力，智力水平下降，從而產生心理上的不適應。

3.生活事件應激

生活應激源是指引起監(jiān)獄警察應激反應的各種生活上的原因。如與家庭成員之間關系緊張，孩子出生、上學、就業(yè)困難，某個家庭成員患病難以治愈或者瀕臨死亡，工資收入少，經(jīng)濟拮據(jù)，住房狹小等等都是監(jiān)獄警察的應激源。

4.社會因素應激

隨著時代的發(fā)展，許多監(jiān)獄從郊區(qū)搬遷至城市，許多監(jiān)獄警察能更直觀地面對社會政治的變革與進步，觸摸社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的脈搏。但是紛繁復雜的世界、東西方文化的沖突、社會習俗的變化等都可能成為讓監(jiān)獄警察產生應激的應激源。

（二）面對高危人群的壓迫感

監(jiān)獄警察由于面對的群體特殊，必然會產生一定的防衛(wèi)心理，進而會出現(xiàn)易怒、冷漠等心理狀態(tài)。甚至某些監(jiān)獄警察對服刑人員輕則使用污言穢語，重則打罵體罰。這不僅不利于矯正服刑人員的扭曲心理，而且對監(jiān)獄警察自身來說也是一種人格的塌陷?？傮w而言，監(jiān)獄警察的心理高墻主要由以下三個因素造成：

1.絕對服從的思維

在監(jiān)獄改造工作中，由于溝通對象的單一性，監(jiān)獄警察經(jīng)常上演“一言堂”，進行以單方說服為主的溝通，更加側重“家長式”的管理。說者不停地灌輸，聽者被動地接受，以致影響改造效果。監(jiān)獄警察的工作面對的主要是服刑人員，人際關系簡單，工作內容單調重復，這直接影響了獄警的思維和行為方式，使他們在處理問題時往往傾向于簡單化[3]。長此以往，監(jiān)獄警察的言行舉止在潛移默化中變得蠻橫無理，咄咄逼人。

2.高度戒備的心態(tài)

監(jiān)獄警察出于職業(yè)壓力神經(jīng)時常高度緊繃，即使處于非工作時間也是偶爾膽戰(zhàn)心驚，心理防線敏感脆弱，總是擔心工作中出現(xiàn)意外情況。對服刑人員的防備，已成為監(jiān)獄警察的思維定式，監(jiān)獄警察習慣于站在高墻上喊話，而服刑人員只能被動地接受，相互之間缺乏真誠的溝通，久而久之，作為執(zhí)法者的監(jiān)獄警察會陷入步步為營的思維泥沼，變得更加焦慮和脆弱，更容易罹患抑郁癥等精神疾病，影響對服刑人員的改造，也使得自身精神狀態(tài)出現(xiàn)偏激變化，甚至導致不良后果。

3.居高臨下的誤區(qū)

監(jiān)獄警察是執(zhí)法者，是黨和政府的代言人。服刑人員是觸犯了法律需要被改造的人，是受教育者和被管理者，無論雙方置于哪一個身份進行溝通和交往都會出現(xiàn)不平等的狀況。這種角色的不同是讓監(jiān)獄警察產生居高臨下感覺的客觀原因。監(jiān)獄警察在角色扮演中出現(xiàn)了錯位失衡，以致在面對社會成員也使用在工作中慣用的居高臨下的談話方式，在一定程度上影響了自己的行為模式，不平等的思維觀念也在不知不覺中注入日常的言行舉止中，不利于監(jiān)獄警察的人際交往和心理健康。

（三）缺乏正確的人際交流與心靈疏導

1.忽視情感的宣泄

由于任務的特殊性和工作環(huán)境的密閉性，監(jiān)獄警察比社會其他人員的情緒反應更強烈，更容易憤怒。監(jiān)獄警察生活在緊張的監(jiān)區(qū)環(huán)境中，有怨言和不滿是正常的，但是如果不能控制情緒，時刻都有可能出現(xiàn)情感爆發(fā)的話，這就是不正常的表現(xiàn)。服刑人員對監(jiān)獄警察威嚴的藐視，巨大的工作、生活和人際交往壓力等綜合因素讓監(jiān)獄警察經(jīng)常處于兩難境地，無法靜下心來尋找合理的解決途徑。

2.社會的認知錯誤

由于歷史與現(xiàn)實的多種原因，社會上一些人對監(jiān)獄警察存有或多或少的偏見，仍有許多人將監(jiān)獄警察看成“獄卒”或“低等警察”等。監(jiān)獄警察尤其是初任監(jiān)獄警察對社會給予自己的評價很容易產生挫敗感，嚴重的可能會誘發(fā)壓抑甚至自卑等不良心理。還有少數(shù)監(jiān)獄警察，由于受到世俗偏見的影響，覺得監(jiān)獄民警不如公安警察威風，不敢表明自己是一名監(jiān)獄警察，甚至換上公安警察的標識以自抬身價。一些監(jiān)獄警察逐漸產生了自卑、封閉心理，缺乏面對生活的信心與勇氣。

三、監(jiān)獄人民警察心理健康問題的表現(xiàn)

監(jiān)獄警察與社會普通人群沒有多少區(qū)別，都有一樣的心理構成[4]6-9。但是作為國家的執(zhí)法人員，監(jiān)獄警察又有別于普通大眾，因此對于監(jiān)獄警察心理健康問題的矯治也要考慮到其職責使命的特殊性，要從產生心理問題的根源入手，著力解決好影響監(jiān)獄警察心理健康的突出問題和主要癥結，從而幫助監(jiān)獄民警更好地認識自我、改造自我。通常來說，監(jiān)獄人民警察的心理問題主要表現(xiàn)為以下五點：

（一）自卑

1.自暴自棄，悲觀失望

有的監(jiān)獄警察因一時的工作失誤，受到領導批評后，不認真客觀地總結原因，反而歸結于自我能力不足，形成負強化。有的甚至“破罐子破摔”，認為自己怎么努力也不行，因而不思進取，得過且過，混天度日。

2自我封閉，逃避現(xiàn)實

有自卑心理的監(jiān)獄警察，在人際交往中總認為自己低人一等，不愿或者避免與他人交往。日常生活中禁錮自我，特立獨行，經(jīng)常表現(xiàn)出對周圍環(huán)境的抱怨和不適應。

3.多疑善感，謹小慎微

有自卑心理的監(jiān)獄警察對事物的反應往往極為敏感，做事猶疑不決、優(yōu)柔寡斷。行為上謹小慎微，生怕出現(xiàn)一點兒差錯，因而在工作中也常常錯失良機。

（二）焦慮

監(jiān)獄警察由于工作需要，具有多重性、多職責、高風險、強壓力的職業(yè)特征，造成了監(jiān)獄警察更多的焦慮。有研究表明監(jiān)獄人民警察中有一定程度焦慮癥狀的人員占比為40.98%，其中有中、重度癥狀的占比為20%[5]。主要表現(xiàn)為以下幾種情形：

1.精神性焦慮

某些直面服刑人員的監(jiān)獄警察總是擔心自己所管轄的服刑人員違紀或出逃，經(jīng)常處于高度緊張狀態(tài)，漸漸發(fā)展成為即無特定對象又無特定內容的不安和害怕，或者反復出現(xiàn)不祥預感但又說不清具體原因，出現(xiàn)表情緊張，雙眉緊鎖，失眠多夢等癥狀。

2.軀體性焦慮

具有軀體性焦慮的監(jiān)獄警察主要表現(xiàn)為：手足不定、坐立不安、反復徘徊，并伴有間歇性的呼吸困難、心悸、耳鳴、視力模糊、周身不適、頭暈及暈厥感等。

（三）憤怒

監(jiān)獄警察生活在各種各樣的沖突中，當服刑人員不聽管教、頂撞、危及監(jiān)獄警察的尊嚴時，監(jiān)獄警察產生煩惱和不滿是正常的。但發(fā)怒不但會引起服刑人員的反感與抵觸，而且極有可能對發(fā)怒者本人產生具有破壞性的不良反應。監(jiān)獄警察動怒主要表現(xiàn)在以下兩種情況中：

1.嚴厲斥責或體罰服刑人員

當出現(xiàn)服刑人員脫逃后被捕回，服刑人員當眾抵抗、抗拒管教等一系列違規(guī)行為時，都容易讓監(jiān)獄警察失去理智，對服刑人員做出違規(guī)甚至違法事情。

2.粗暴對待或厭惡家人朋友

由于習慣于管教服刑人員并且無法正確控制情緒，一些監(jiān)獄警察走出監(jiān)區(qū)走向家庭和社會生活時，習慣性地將平時在工作環(huán)境中形成的粗暴工作方式用在家人或朋友身上。因為家中瑣事或朋友之間的言語沖突就有可能情緒失控，甚至大打出手，嚴重影響自身的心理健康以及與他人的社交關系。

（四）嫉妒

監(jiān)獄警察的嫉妒主要來自同事與同事之間，如認為自己各方面都比他人強或認為自己能力與對方相當，而他人卻在某方面得到更多；認為上級領導能力不足，自己卻被其領導；感覺被下級搶了風頭等。

（五）恐懼

從近年來招錄監(jiān)獄警察的情況看，因為有部分報考人員對監(jiān)獄工作認識不足，經(jīng)驗缺乏，以致一些新錄用的監(jiān)獄警察表現(xiàn)出對工作對象和工作環(huán)境的不適應，在心理上或多或少地會產生恐懼感[6]。加之業(yè)務技能不熟練，工作中畏手畏腳，出現(xiàn)了個別心理承受能力較差的新監(jiān)獄警察不安心工作或不辭而別的現(xiàn)象。此外，部分監(jiān)獄警察在管教服刑人員時招致服刑人員的威脅，揚言刑滿釋放后要對該監(jiān)獄警察及其家人實施報復。這些因素都在不同程度上加深了監(jiān)獄警察對目前工作和未來生活的恐懼感。

四、監(jiān)獄人民警察心理健康問題矯治

（一）正視職業(yè)應激

1.增強情景訓練

心理堅強和鍛煉是對抗應激源的緩沖劑。平時在模擬的情境下進行訓練，在可控條件下經(jīng)歷恐慌，對心理進行循環(huán)漸進的刺激，反復想象突發(fā)情況的極端性與復雜性，讓自己的心理承受適度壓力，體驗緊張感，并且努力將其控制在良好狀態(tài)。同時每個監(jiān)獄警察都應通過嚴格訓練，熟練掌握應對各種突發(fā)情況的原則和技巧，準確預測現(xiàn)場可能出現(xiàn)的變化并制定計劃和相應備用方案。

2.積極自我暗示

積極的自我暗示有利于問題解決和身心健康。個體如果相信自己能夠有效地控制和處理各種突發(fā)事件，就可以在一定程度上降低應激負面影響。訓練監(jiān)獄警察自身的心理素質時，應該有意地增強一些培養(yǎng)積極自我暗示、提高自信心方面的課程。

3.加強體育鍛煉

強健的體魄是抗擊應激源的生理基礎。監(jiān)獄警察平時要針對自己的體質和運動弱項增加訓練量，積極鍛煉，持之以恒。在自娛自樂的運動中，可以開闊眼界，釋放一天的緊張、焦慮與煩惱，重新調整心態(tài)，提高身體機能，抵御各種疾病和負性心理的侵蝕，促使身心愉悅[7]。監(jiān)獄警察還應該在工作中不斷學習與積累經(jīng)驗，深入了解可能會遇到的困境與挑戰(zhàn)，并從其他同事的切身體會中借鑒經(jīng)驗、吸取教訓，以便在未來實戰(zhàn)中運用。

4.培養(yǎng)堅強意志

意志是監(jiān)獄警察出色完成本職工作的基礎，是左右職業(yè)發(fā)展的重要因素。監(jiān)獄工作特殊的性質要求監(jiān)獄警察必須學會堅持，善于堅持。監(jiān)獄警察要善于把日常工作、學習及生活變成培養(yǎng)意志的陣地，對自我進行目標管理并進行總結。樹立自我激勵的旗幟并不斷進行自省，培養(yǎng)自己勤奮進取，勇敢頑強，堅韌自制的良好意志品質。

（二）糾正錯位角色

1.擺正社會角色

監(jiān)獄與社會相比相對封閉，但與社會有著千絲萬縷的聯(lián)系。在日常生活與工作中，監(jiān)獄警察必然要與社會有關人員溝通，這時監(jiān)獄警察一定要積極調整自己的心態(tài)。待人接物不能自高自大，目空一切；要堅持原則、不卑不亢、嚴格執(zhí)法、為民服務；要時刻維護監(jiān)獄機關和監(jiān)獄警察的形象。

2.擺正工作角色

當前監(jiān)獄中大多數(shù)服刑人員只是一般刑事犯罪分子，監(jiān)獄警察應用辯證的觀點全面看待服刑人員，發(fā)現(xiàn)服刑人員身上存在的優(yōu)點，不可對其全面否定。要切實關注服刑人員的利益，對服刑人員的合法權益予以重視和保護，以心換心地真誠交往，取得服刑人員的信任。同時采用多種溝通渠道與服刑人員進行平等交流，消除偏見，尊重他們的人格尊嚴。

（三）監(jiān)獄機關與社會民眾的共同呵護

監(jiān)獄警察的心理健康問題，主要解決方法是靠自我調節(jié)與疏導，但也仍離不開所處工作環(huán)境和社會環(huán)境的協(xié)同幫助。從工作層面來講，監(jiān)獄警察經(jīng)常處于相對封閉狀態(tài)，加之工作對象的潛在危險性，容易使監(jiān)獄警察感到孤立無援。研究表明，領導的社會支持總分要明顯高于普通民警的社會支持總分，且差異達到極其顯著的程度[8]。監(jiān)獄領導者尤其是監(jiān)獄長的支持與關心能有效降低民警的心理壓力，降低心理問題的發(fā)生率。因此上級領導人員以及單位應著重關心所轄監(jiān)獄民警的心理健康問題。比如對監(jiān)獄警察定期進行心理健康狀況的問卷調查和理論教育；適當提升監(jiān)獄民警的工資待遇，增強其工作的動力與信心；嚴格執(zhí)行輪休制度，保證監(jiān)獄民警能有充足的休息時間去維持良好的家庭和情感生活等。從社會層面講，政府部門可以通過有計劃、有組織地宣傳活動使得普通大眾在認識上徹底扭轉對監(jiān)獄警察的歧視觀念，明確社會主義的建設者沒有高低貴賤之分，警察的地位也不因為警種的不同而有所差別，樹立對監(jiān)獄人民警察所從事職業(yè)的正確認識。

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責任編輯：常驍