徐文霏

矛盾是幼兒交往中不可避免的現(xiàn)象，也是幼兒學(xué)習(xí)交往的一種方式，幼兒正是在處理矛盾的過(guò)程中逐漸地學(xué)會(huì)與人交往?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出，教師要在共同的生活和活動(dòng)環(huán)境中，以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則，學(xué)習(xí)自律和尊重他人。大班幼兒的生理、心理發(fā)展較小班、中班幼兒成熟，觀察力、理解力增強(qiáng)了，獨(dú)立分析問(wèn)題的能力提高了，求知欲和好奇心也進(jìn)一步發(fā)展。他們喜歡與同伴交往，喜歡自由活動(dòng)，也喜歡結(jié)伴游戲，但在與同伴游戲時(shí)常常因意見(jiàn)不同而發(fā)生一些矛盾乃至沖突。幼兒之間的矛盾沖突有利有弊。教師如果能合理干預(yù)，引導(dǎo)幼兒自主解決矛盾沖突，可以極大地發(fā)揮幼兒之間矛盾沖突的教育價(jià)值，提高幼兒的人際交往能力。

一、矛盾沖突對(duì)幼兒的負(fù)面影響

在幼兒同伴交往的過(guò)程中，矛盾沖突是一種常見(jiàn)的、基本的關(guān)系形態(tài)，是幼兒獲取日常生活經(jīng)驗(yàn)的一部分，是不可避免的現(xiàn)象。與小班、中班幼兒相比，大班幼兒在交往時(shí)的沖突更為頻繁，沖突對(duì)于幼兒心理影響更加深刻。大班是幼兒個(gè)性品質(zhì)形成的關(guān)鍵期，如果在與其他幼兒交往時(shí)頻繁發(fā)生沖突，又得不到很好的化解，會(huì)給幼兒的身心健康造成不利影響。

（一）損害同伴之間的友誼

大班幼兒有了一定的自我意識(shí)，也形成了一定的自主思維，但幼兒之間還不能很好地協(xié)調(diào)個(gè)體之間不同的意見(jiàn)，因此與同伴交往時(shí)的矛盾沖突比小班、中班時(shí)更多。從幼兒成長(zhǎng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，人際交往中的矛盾沖突如果不能及時(shí)化解，不僅會(huì)影響同伴間的友誼，還會(huì)使幼兒對(duì)矛盾沖突產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，對(duì)幼兒的情感認(rèn)知和社會(huì)行為產(chǎn)生不利影響。

（二）影響幼兒的交友思維

幼兒之間的沖突會(huì)對(duì)幼兒的交友思維產(chǎn)生一定的影響，而且這種影響一般是消極的。當(dāng)幼兒間發(fā)生沖突時(shí)，沖突中“勝利”的一方會(huì)強(qiáng)化自己的行為方式，這種行為方式往往是有問(wèn)題的，比如霸道、賴皮等。如果不加干預(yù)，這些“勝利”的幼兒在與其他幼兒交往時(shí)，也會(huì)下意識(shí)地強(qiáng)化沖突來(lái)應(yīng)對(duì)雙方之間的矛盾，以取得讓自己滿意的結(jié)果。

（三）破壞班級(jí)的和諧氛圍

幼兒之間的矛盾沖突不僅會(huì)影響同伴間的交往，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響班級(jí)氛圍，不利于幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。矛盾沖突中傳遞的情緒必然是消極的，這種消極情緒在班級(jí)中蔓延，不僅會(huì)破壞班級(jí)的和諧氛圍，還可能造成沖突的擴(kuò)大化，影響到其他幼兒，使其他幼兒也無(wú)法進(jìn)行正常的同伴交往活動(dòng)。

二、引導(dǎo)幼兒自主解決矛盾沖突

《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》建議，當(dāng)幼兒與同伴發(fā)生矛盾或沖突時(shí)，指導(dǎo)他嘗試用協(xié)商、交換、輪流玩、合作等方式解決沖突。幼兒間的矛盾沖突是幼兒園很常見(jiàn)的現(xiàn)象，也是幼兒社會(huì)化的必然過(guò)程。在幼兒解決矛盾沖突的過(guò)程中，積極的運(yùn)用解決策略可加深幼兒與同伴之間的了解，提升幼兒解決同伴沖突的能力，并使幼兒學(xué)會(huì)與人溝通、相處的技巧，促進(jìn)幼兒人際交往能力的提升。通過(guò)解決同伴沖突，幼兒能逐步學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度看問(wèn)題，這種換位思考的能力，可以為幼兒的社會(huì)交往能力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

教師處理幼兒矛盾沖突的方式，會(huì)直接影響到幼兒的社會(huì)化發(fā)展。因此，當(dāng)幼兒發(fā)生矛盾沖突時(shí)，教師應(yīng)該提供必要的幫助，引導(dǎo)幼兒解決沖突。大班幼兒已經(jīng)初步具備自己解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)幼兒自主解決矛盾沖突，可以有效提高幼兒人際交往能力。

（一）是“盾”非“矛”——體現(xiàn)正面的矛盾沖突價(jià)值

兒童心理學(xué)認(rèn)為，沖突能促進(jìn)個(gè)體變化，適應(yīng)和發(fā)展，特別是社會(huì)認(rèn)知的發(fā)展。教師應(yīng)意識(shí)到同伴關(guān)系沖突對(duì)幼兒的社會(huì)化發(fā)展有重要的意義。在工作中，教師不應(yīng)該禁止幼兒之間發(fā)生同伴沖突，而是要充分挖掘每一次同伴沖突事件的教育意義和教育價(jià)值，把握這一隱性課程對(duì)幼兒的習(xí)慣、性格特點(diǎn)以及處世方式都有較大的影響，以發(fā)展的眼光看待幼兒，有意識(shí)地引導(dǎo)幼兒正確地面對(duì)同伴沖突，處理同伴沖突。

（二）轉(zhuǎn)“?！睘椤鞍病薄獦?gòu)建安全的同伴沖突解決情境

面對(duì)沖突中的幼兒，教師不應(yīng)該產(chǎn)生厭煩的心理，斷然裁決。教師應(yīng)充分理解和認(rèn)識(shí)到同伴發(fā)生沖突是幼兒社會(huì)交往發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象，是幼兒進(jìn)行社會(huì)化進(jìn)程中不可缺少的一部分。遇到幼兒發(fā)生沖突的情況時(shí)，教師要給幼兒充分表達(dá)的機(jī)會(huì)，讓幼兒講述沖突發(fā)生的前因后果，并幫助幼兒分析如何解決沖突，如何避免類似的沖突再次發(fā)生，這樣才能幫助幼兒在同伴沖突中進(jìn)步成長(zhǎng)。

玩建構(gòu)游戲時(shí)，一鳴、晨晨、一一、樂(lè)樂(lè)、昊昊和丁丁進(jìn)入了建筑工地，游戲進(jìn)行到一半，幼兒吵了起來(lái)。一一和樂(lè)樂(lè)抱怨：“東方之門(mén)不能這樣搭，要倒的?！背砍亢投《〔宦?tīng)，繼續(xù)按自己的想法搭。教師觀察到這一情況，并沒(méi)有馬上介入指導(dǎo)，幼兒又嘗試了幾次，還是不成功，這時(shí)教師說(shuō)：“積木不夠牢固怎么辦？”見(jiàn)幼兒沒(méi)有主意，教師用手扶住“東方之門(mén)”左邊較高的一部分。幼兒見(jiàn)狀，自發(fā)分成了兩組，一組幼兒負(fù)責(zé)扶住“東方之門(mén)”，一組幼兒負(fù)責(zé)把積木往上壘高。很快，一座高高的“東方之門(mén)”搭好了?；顒?dòng)中，幼兒的沖突在于大家搭房子的方法不一樣，但是都沒(méi)有想到更好的辦法，這時(shí)教師提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，孩子們一起去解決問(wèn)題，矛盾就自行消失了。游戲評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，教師請(qǐng)建筑工地的幼兒將他們合作搭建的方法介紹給全班幼兒，并引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)借鑒。

（三）以“退”為“進(jìn)”——提供適宜的矛盾沖突解決機(jī)會(huì)

教師在幼兒發(fā)生同伴沖突時(shí)應(yīng)挖掘沖突產(chǎn)生的原因，并在保證幼兒安全的基礎(chǔ)上，放手讓幼兒自己去解決沖突。這樣幼兒才有機(jī)會(huì)自己商量、探索并嘗試解決問(wèn)題。教師要及時(shí)有效地抓住教育契機(jī)，引導(dǎo)幼兒討論，在矛盾沖突中誰(shuí)是誰(shuí)非，把同伴沖突都變?yōu)榻逃變簩W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

教師應(yīng)密切觀察同伴沖突的動(dòng)向，必要時(shí)提供協(xié)助和干預(yù)。在處理同伴沖突時(shí)，教師應(yīng)本著公平公正的原則，了解事件的前因后果后，把主動(dòng)權(quán)還給幼兒，鼓勵(lì)幼兒自主解決問(wèn)題。在引導(dǎo)幼兒自己解決問(wèn)題的過(guò)程中，教師要通過(guò)必要的引導(dǎo)，提高幼兒化解矛盾的技能。比如，區(qū)域活動(dòng)時(shí)幼兒為了某一角色的扮演發(fā)生了沖突，教師可將幼兒的沖突記錄下來(lái)，利用游戲講評(píng)的機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，和幼兒一起商討解決的辦法。這樣一來(lái)，幼兒下次碰到此類問(wèn)題時(shí)，就能夠和平協(xié)商，自己解決問(wèn)題。

（四）化“繁”為“簡(jiǎn)”——?jiǎng)?chuàng)設(shè)全面的班級(jí)規(guī)章制度

很多時(shí)候，適當(dāng)?shù)耐闆_突有利于幼兒的健康成長(zhǎng)。營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍，是化解幼兒之間沖突的有效方式之一，在友好、和諧的班級(jí)氛圍中，幼兒即使與同伴之間發(fā)生了沖突，往往沖突也不會(huì)過(guò)于激烈。教師在制定班級(jí)各項(xiàng)規(guī)則時(shí)，可引導(dǎo)幼兒來(lái)提意見(jiàn)，幼兒希望建立一個(gè)怎樣的班級(jí)環(huán)境，請(qǐng)幼兒用簡(jiǎn)筆畫(huà)畫(huà)出來(lái)，貼在班級(jí)醒目的位置。此外，教師在日常教育中也要引導(dǎo)幼兒，與同伴一起玩時(shí)要友愛(ài)，玩具要分著玩，大家意見(jiàn)不一樣時(shí)要協(xié)商解決，通過(guò)班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和教師的引導(dǎo)，減少同伴之間沖突的發(fā)生。

（五）轉(zhuǎn)“守”為“攻”——穩(wěn)固良好的家庭教育氛圍

研究表明，一些容易產(chǎn)生矛盾沖突的幼兒，家庭環(huán)境中也有較多的矛盾沖突。家庭環(huán)境對(duì)幼兒性格形成有著非常重要的影響，很多幼兒容易與同伴產(chǎn)生矛盾沖突，主要的原因就是在家庭中養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。因此，良好的家庭教育環(huán)境十分重要。針對(duì)這種情況，教師可借助“家長(zhǎng)學(xué)校”或班級(jí)博客等溝通方式，分享幼兒教育知識(shí)，讓家長(zhǎng)重視家庭教育環(huán)境。教師要幫助家長(zhǎng)改變觀念，讓家長(zhǎng)明白，一味地溺愛(ài)不利于幼兒的健康成長(zhǎng)，溫馨的家庭環(huán)境與適當(dāng)?shù)慕逃軌驇椭變好鞅媸欠?，也有利于幼兒學(xué)會(huì)尊重他人，更好地進(jìn)行同伴交往。

大班幼兒在交往中產(chǎn)生矛盾沖突是不可避免的。幼兒之間的矛盾沖突具有極高的教育價(jià)值，教師要密切觀察幼兒之間的交往，合理引導(dǎo)幼兒化解矛盾。在條件允許時(shí)，教師應(yīng)該給幼兒充分的機(jī)會(huì)，讓幼兒自主解決矛盾沖突，以提高幼兒解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)幼兒的人際交往能力。

著名教育家洛克說(shuō)：“兒童不是用規(guī)則可以教好的，規(guī)則總是會(huì)被他們忘掉的，導(dǎo)師和父母應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)給他們一種不可缺少的練習(xí)，使他們養(yǎng)成習(xí)慣。習(xí)慣一旦培養(yǎng)成功之后，便用不著借助記憶，很自然地就會(huì)產(chǎn)生作用了?！苯處熤恍枳鲆晃挥^察者、引導(dǎo)者，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)教給幼兒方法，并引導(dǎo)他們運(yùn)用到實(shí)際中。久而久之，幼兒能自然而然地學(xué)會(huì)妥善處理同伴之間的矛盾，與同伴建立密切穩(wěn)定的友誼。良好的人際交往能力不僅可以讓幼兒的童年生活更加輕松愉快，對(duì)幼兒以后的發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

（作者單位：江蘇省蘇州市滄浪實(shí)驗(yàn)小學(xué)校附屬幼兒園）