謝慧 任紅

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟的整體進步以及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務迅速崛起，并成為國民經(jīng)濟的重要支柱。尤其是在當前經(jīng)濟轉型的關鍵時期，電子商務呈現(xiàn)出新的發(fā)展現(xiàn)狀，同時也出現(xiàn)了諸多影響因素。為充分推動電子商務的健康、平穩(wěn)發(fā)展，則需要采取有效發(fā)展策略。因此，本文從電子商務的發(fā)展歷程入手，探究其發(fā)展現(xiàn)狀，并基于其對我國經(jīng)濟轉型升級起到的作用，分析技術經(jīng)濟政策、信息化、交易安全、人才等影響因素，提出針對性發(fā)展策略，旨在推動我國電子商務的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：電子商務;發(fā)展現(xiàn)狀;影響因素

前言：當前電子商務是我國現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有人力資本含量高、技術含量高以及附加值高的特點，并出現(xiàn)新技術、新業(yè)態(tài)、新方式，形成人流、物流、資金流和信息流合一的新局面。在今后及未來一段發(fā)展時間內(nèi)，電子商務產(chǎn)業(yè)逐漸朝向全球化、資源集約化、成本低廉化以及交易連續(xù)化方向前進，極大地推動了社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。為此，在我國經(jīng)濟逐步轉向高質量發(fā)展的趨勢下，應當合理引導和發(fā)展電子商務商業(yè)模式，實現(xiàn)國民經(jīng)濟持續(xù)增長。

一、我國電子商務發(fā)展歷程

縱觀我國的電子商務發(fā)展歷程，其可分為三個主要階段：

（1）初創(chuàng)時期：1997年-2002年。這一時期互聯(lián)網(wǎng)在我國快速發(fā)展，在商品經(jīng)濟體制不斷建立的過程中，涌現(xiàn)出一大批電子商務網(wǎng)站，比如阿里巴巴、當當網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、美商網(wǎng)等。但由于此時國內(nèi)的信息化建設水平較低，大眾對于電子商務的認知和了解程度不夠，再加之互聯(lián)網(wǎng)泡沫等，電子商務的發(fā)展速度緩慢，不過這一階段為后來其發(fā)展奠定了堅實的基礎。

（2）快速發(fā)展時期：2003年-2007年。隨著互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的凸顯，部分支撐電子商務發(fā)展的基礎設施日益完善，極大地帶動了電子商務的發(fā)展。并且在政策層面上，我國先后出臺了多項扶持舉措，促使電子商務進入高速發(fā)展時期。

（3）創(chuàng)新發(fā)展時期：2008年-至今。自國際金融危機以后，我國電子商務逐漸重視創(chuàng)新，基于不斷革新的信息平臺技術以及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，形成了具有中國特色的網(wǎng)絡交易方式。電子商務企業(yè)競爭日益加劇，平臺化局面發(fā)展成型。為獲取更多的市場，各個電子商務企業(yè)紛紛開展技術創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新等，出現(xiàn)豐富多樣的電子商務交易模式。

二、我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

1.總體呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢

就目前現(xiàn)狀來看，我國電子商務發(fā)展總體上呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，交易額增長率逐年上升。尤其是網(wǎng)絡零售市場的發(fā)展較為迅速，在2012年電子商務交易成交金額為1.31萬億元，而在2020年則達到了37.21萬億元，增長速度驚人。由此可以看出電子商務在網(wǎng)絡零售市場中，具有較大的發(fā)展?jié)摿?，同時其也是拉動國民經(jīng)濟快速可持續(xù)增長的重要動力。

2.行業(yè)、企業(yè)信息化發(fā)展速度快

在現(xiàn)階段我國通過一系列政策措施推動信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展，服務行業(yè)和企業(yè)紛紛加快信息化建設。在此背景之下，電子商務的應用需求大幅提高。促使大量的傳統(tǒng)行業(yè)開始轉向電子商務經(jīng)營發(fā)展模式，以農(nóng)村信息化為例，其帶動了一大批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售市場，圍繞自身資源以及市場優(yōu)勢開展特色電子商務，促使其整體行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展大幅提速。同時電子商務的應用也逐漸滲透到社會的各個領域中，如郵政、保險、旅游等，呈現(xiàn)縱深發(fā)展的現(xiàn)狀。

3.電子商務業(yè)態(tài)體系正不斷形成

根據(jù)我國電子商務的交易情況來看，當前呈現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢。首先是發(fā)展模式不斷演變，比如B2B與B2C的整合、信息平臺轉變?yōu)榻灰灼脚_等;其次是零售電子商務平臺化得到了較大的發(fā)展，比如全品類覆蓋的綜合性平臺、專注市場細分的垂直型平臺以及自營網(wǎng)站等，逐步轉變向第三方平臺;最后是電子商務平臺之間的競爭加劇，市場集中化趨勢明顯。比如阿里巴巴、京東商城等與其他中小型平臺的差距越來越大。這種演變促使電子商務的業(yè)態(tài)體系形成，出現(xiàn)了平臺各方面功能日趨獨立顯現(xiàn)、高度分工、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術應用不斷成熟、網(wǎng)絡議價、網(wǎng)店運營服務和外包等衍生。致使電子商務平臺的功能呈現(xiàn)出全能化的現(xiàn)狀。

4.跨境電子商務縱深發(fā)展

在國際經(jīng)濟形勢緩步復蘇的背景下，我國中小外貿(mào)型企業(yè)利用電子商務逆流而上，在近年來創(chuàng)造了年均增速30%的壯舉，從而極大地推動了跨境電子商務的發(fā)展。同時在跨境網(wǎng)上交易平臺不斷完善、跨境物流高速發(fā)展、網(wǎng)絡支付結算技術日益成熟等條件下，跨境電子商務模式取得了較大的成就，基于創(chuàng)新理念和技術，形成一站式推廣、平臺化運營以及網(wǎng)絡購物等業(yè)務模式，促使國內(nèi)產(chǎn)品通過線上會展、網(wǎng)絡交易平臺等擴寬市場渠道，實現(xiàn)電子商務的縱深發(fā)展現(xiàn)狀。

三、電子商務在我國經(jīng)濟轉型升級中的作用

1.調整國內(nèi)需求結構

電子商務的發(fā)展是社會進步和經(jīng)濟增長的必然趨勢，其在我國經(jīng)濟轉型升級中發(fā)揮了重要作用。比如可有效擴大內(nèi)需，切實拉動全社會的消費品需求快速增長，電子商務零售交易總額占全社會消費品零售額的比例越來越高。另外，電子商務的發(fā)展能夠轉變投資方向，積極引導政府與企業(yè)投資新一代信息技術領域，促使經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。比如電子商務能夠對傳統(tǒng)制造業(yè)以及服務業(yè)的信息化投資建設起到推動作用，在實現(xiàn)國內(nèi)需求結構調整的同時，加速經(jīng)濟轉型升級。

2.革新產(chǎn)業(yè)及企業(yè)結構

電子商務的發(fā)展并非是獨立的，其與現(xiàn)代服務業(yè)多個行業(yè)存在密切聯(lián)系，其中最為直接的即是物流配送、電子支付、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡營銷以及即時通訊等。在電子商務經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)擴大的現(xiàn)狀下，在一定程度上有助于革新產(chǎn)業(yè)和企業(yè)結構。比如促使傳統(tǒng)制造業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)更傾向于創(chuàng)新性和全球化，根據(jù)國內(nèi)外市場形勢和消費需求，對產(chǎn)品研發(fā)、設計、制造等進行轉型，不斷調整生產(chǎn)方向和行業(yè)選擇。對于企業(yè)來說，電子商務的發(fā)展促使其內(nèi)部轉向信息化，利用大數(shù)據(jù)分析工具充分掌握市場行情的變化趨勢，以便于生產(chǎn)適合消費者需求和消費痛點的產(chǎn)品，促使企業(yè)結構優(yōu)化，實現(xiàn)資源合理配置。

3.調節(jié)區(qū)域結構

電子商務具有扁平化的發(fā)展特點，對于城市空間規(guī)劃建設具有一定的影響。首先，電子商務模式打破了傳統(tǒng)消費交易的時間和地點限制，提高了交易進行的效率。其次，電子商務對于地方經(jīng)濟具有帶動作用，可積極引導地方服務業(yè)的發(fā)展。因此電子商務在經(jīng)濟轉型升級階段，能夠合理調節(jié)區(qū)域結構。

四、我國電子商務發(fā)展的影響因素

1.發(fā)展戰(zhàn)略及技術經(jīng)濟政策

影響電子商務發(fā)展的主要因素則是國家發(fā)展戰(zhàn)略及技術經(jīng)濟政策。就當前我國實際現(xiàn)狀而言，仍缺乏電子商務發(fā)展的專項計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。雖然其相關法律框架已經(jīng)起草多年，但尚未在全國范圍內(nèi)進行推廣和監(jiān)管落實。對電子商務經(jīng)濟模式的平穩(wěn)保障力度不足，很容易出現(xiàn)惡意競爭、平臺信息盜取等不利于市場發(fā)展的現(xiàn)象。同時我國對于電子商務還缺乏長遠性、明確的技術經(jīng)濟政策，導致電子商務發(fā)展環(huán)境有待加強，發(fā)展動力有待推進。

2.信息化建設程度

雖然我國電子商務在當前總體發(fā)展水平較好，但對于部分中小型電子商務平臺來說，其信息化建設仍十分落后。比如計算機及網(wǎng)絡基礎設施建設薄弱、信息化人才缺失、信息化識別更新滯后等，沒有真正地建立信息化體系。同時部分電子商務企業(yè)將主要建設精力集中在基礎設施的完善上，忽視了信息資源的有效整合利用，致使電子商務系統(tǒng)缺乏信息資源組織、管理以及應用，難以實現(xiàn)進一步高效發(fā)展。電子商務的發(fā)展實質上依托于現(xiàn)代信息化建設而實現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的應用水平以及平臺建設效果，都直接影響電子商務商業(yè)活動的開展。因此，為加強其在新時代下高質量發(fā)展前進，則應當加大信息化配套基礎設施建設。

3.電子商務交易安全性

電子商務交易的便捷性受到了大眾的廣泛歡迎，但在交易過程中其也存在一定的安全問題。就目前網(wǎng)絡交易現(xiàn)狀來看，多數(shù)人存在對支付安全的擔憂，比如信用卡號被盜取、支付渠道存在病毒、支付鏈接誤導等，嚴重影響網(wǎng)絡交易的公平性和安全性。所以交易安全是影響電子商務發(fā)展的重要因素。應當在網(wǎng)絡交易過程中，充分保障信息傳遞的完整性。而這一因素出現(xiàn)的原因則是信息安全標準尚未統(tǒng)一、密碼算法以及協(xié)議等無法平衡效率和安全性。同時管理者對網(wǎng)絡安全的了解程度不夠，一旦出現(xiàn)惡意網(wǎng)絡攻擊，沒有有效的應對措施，導致電子商務系統(tǒng)難以正常、有序運行。

4.電子商務專業(yè)化人才

由于電子商務是新時代下商品經(jīng)濟高速發(fā)展的產(chǎn)物，其具有一定知識密集型和專業(yè)技術要求高等特點，對于人才的需要更為嚴格。在現(xiàn)階段創(chuàng)新至上的背景下，人才是影響電子商務發(fā)展的主要因素之一，其主要所需三個層次的人才。其一是技術服務支持層面，我國對這一類人才相對缺乏，不過在未來電子商務教育不斷革新發(fā)展的形勢下，將會得到一定的緩解。其二是一般管理人員層次，電子商務是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，其管理相對復雜，要求管理人員具有較好的知識能力和業(yè)務處理能力。其三是高級管理人員層次，是基于宏觀角度和戰(zhàn)略思想對電子商務的管理，也是電子商務教育培養(yǎng)人才的最終目標。如果缺乏高級管理人員，則無法有效推動電子商務的持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

五、加快發(fā)展電子商務的主要措施

1.加強對電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

根據(jù)影響電子商務發(fā)展的因素分析，為實現(xiàn)電子商務的高效、高質量的發(fā)展前進。則應當從發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導上采取有效策略和措施。因此，國家應當針對這一新生事物完善相關法律法規(guī)，健全市場準入制度和秩序管理規(guī)范，確保電子商務市場的平穩(wěn)、健康運行。同時對電子商務違法違規(guī)制定相應的處罰條例，增強市場監(jiān)督和執(zhí)法力度，遏制電子商務犯罪。并且應當盡快形成行業(yè)制度，約束電子商務的不良發(fā)展行為。另外，國家需要結合實際國情以及市場變化趨勢，出臺有力的扶持政策，適時鼓勵電子商務發(fā)展，推動傳統(tǒng)經(jīng)濟高效轉型升級，帶動國民經(jīng)濟水平進一步提升。而且要針對不同行業(yè)，制定符合實際的宏觀指導方案，引導電子商務企業(yè)朝向正確的方向發(fā)展，構建良性循環(huán)經(jīng)濟的有利格局。

2.加大電子商務信息基礎設施建設

電子商務的交易行為是基于網(wǎng)絡平臺而實現(xiàn)的，但其整個價值鏈的流程涉及到多個方面，并能夠延伸到現(xiàn)實世界。因此其發(fā)展離不開基礎設施的完善和健全，基于此，則應當進一步加強信息化建設，鼓勵信息技術創(chuàng)新，良好應用大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算技術以及數(shù)據(jù)庫技術等，充分完善電子商務配套技術體系，制定統(tǒng)一的技術標準，約束技術實施范圍，防止出現(xiàn)惡意泄露和販賣消費者隱私等不良現(xiàn)象?？杉訌婋娮由虅战灰字械姆阑饓夹g應用，完善網(wǎng)絡技術體系，在計算機使用者與平臺之間建立堅固的保護屏障。也可利用簽名認證技術，采用對稱式加密和非對稱式加密法，保證交易信息的安全性，避免被不法分子截取，以影響交易活動的正常進行。同時要基于電子商務價值鏈的下游，即物流運輸和配送環(huán)節(jié)，加大道路交通、第三方倉庫、最后一公里等設施和服務建設，依靠信息技術實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈信息共享和溝通，提高電子商務服務水平，提升消費者滿意度，從而實現(xiàn)電子商務的高效、高質量發(fā)展。

3.提高企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟安全

電子商務交易安全是當前影響其向前發(fā)展的主要因素，因此相關企業(yè)應當注重對網(wǎng)絡安全的建設。比如革新內(nèi)部信息系統(tǒng)，加強對非法入侵的檢測和防御，確保商業(yè)機密和消費者信息的安全性。并要強化計算機軟件和硬件建設，構建防御性強、功能性多樣的電子商務系統(tǒng)，提高交易安全保障能力，積極運用先進的安全防護技術，保證電子簽名的準確性、數(shù)據(jù)庫權限的規(guī)范性。除此之外，還需加強網(wǎng)上支付安全建設，可通過第三方支付平臺進行消費結算，提升網(wǎng)絡支付專業(yè)化程度，進而保證支付款項安全到賬，有序開展電子商務交易活動。

4.增強電子商務人才培養(yǎng)力度

為促進電子商務的健康、高效發(fā)展，則需要加大人才培養(yǎng)力度。首先，政府應當加大教育資金投入，完善電子商務高等教育和職業(yè)教育培訓體系，為人才塑造提供良好的條件和基礎。并且各個高校要單獨開設電子商務專業(yè)，健全專業(yè)課程教學體系，根據(jù)當前先進的電子商務理念和實踐，提高學生的知識能力和業(yè)務水平，為電子商務創(chuàng)新發(fā)展提供人才支持。對于電子商務社會職業(yè)人才培訓，應當結合發(fā)展實際，以實操為主、理論知識為輔，圍繞崗位工作開展培訓活動，提高人才綜合素質。其次，應當建立專門的電子商務人才市場，篩選高素質、高專業(yè)能力的人才進入企業(yè)，滿足電子商務經(jīng)營的需求，推動效益提升。再次，電子商務企業(yè)應當嚴格掌控招聘環(huán)節(jié)，引進具有現(xiàn)代信息素養(yǎng)、專業(yè)商業(yè)理論、實務能力較強的復合型人才，為電子商務平臺發(fā)展注入新活力。最后，對現(xiàn)有人員應當結合其實際能力現(xiàn)狀和考核結果等，實施分級培訓，按照技術服務支持層面、一般管理人員層面和高級管理人員層面等，積極儲備和培養(yǎng)人才，通過專項培訓、專家講座、外出交流等形式，為電子商務快速、穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐。

六、結束語

綜上所述，電子商務作為我國新生產(chǎn)業(yè)，其對于社會經(jīng)濟增長和轉型升級具有重要意義。而通過梳理我國電子商務發(fā)展的三個主要歷程，分析其當前發(fā)展現(xiàn)狀，可以得到影響電子商務的四個因素，即發(fā)展戰(zhàn)略和技術經(jīng)濟政策、信息化建設、網(wǎng)絡交易安全以及人才質量等。在此基礎上，為推動電子商務的高效發(fā)展，實現(xiàn)國民經(jīng)濟水平進一步提高，則應當加強對電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導、加大電子商務信息基礎設施建設、提高企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)濟安全、增強電子商務人才培養(yǎng)力度等，完善電子商務發(fā)展體系，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，促進我國整體經(jīng)濟朝向高質量發(fā)展方向轉變。

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作者簡介：任紅（1985.11- ），女，漢族，山東鄒城人，本科學歷，山東兗礦技師學院，助理講師，主要研究方向：電子商務的大數(shù)據(jù);謝慧（1981.12- ），女，漢族，山東鄄城人，本科學歷，山東兗礦技師學院，助理講師，主要研究方向：電子商務