作者簡介：黃丹丹（1991 -），女，漢族，廣東陸豐人。主要研究方向：人力資源、培訓(xùn)與開發(fā)。

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的越來越發(fā)達(dá)和全球化商業(yè)競爭的腳步越來越近，新時(shí)代下的企業(yè)將面臨著更為嚴(yán)峻的競爭形勢。新的競爭形勢，要求企業(yè)必須具有高效的生產(chǎn)和工作效率，從而能夠在最基礎(chǔ)的方面實(shí)現(xiàn)自身對于其他企業(yè)相對高效的符合時(shí)代要求的競爭力。作為企業(yè)運(yùn)行過程中的人員基礎(chǔ)，人力資源質(zhì)量的高低會(huì)直接影響到企業(yè)日常運(yùn)行中的效率。企業(yè)系統(tǒng)人力資源培訓(xùn)的模式，雖然在目前的情況下能被大多數(shù)企業(yè)接納，但在其培訓(xùn)工作的流程當(dāng)中，仍然存在著以下的問題：一是管理層對于人力資源培訓(xùn)的重要性存認(rèn)知不足;二是企業(yè)員工執(zhí)著于工作內(nèi)容，而對于企業(yè)培訓(xùn)背后的精神內(nèi)核缺乏了解;三是培訓(xùn)制度下的相關(guān)培訓(xùn)工作并不能充分實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，使得企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式;四是企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)運(yùn)行、員工能力三者之間的系統(tǒng)性銜接不足。因此，為了加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的程度，我們需要加強(qiáng)企業(yè)管理層對于人力資源培訓(xùn)的重要性認(rèn)知;對員工進(jìn)行相應(yīng)的精神建設(shè)，從而加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的作用;細(xì)化培訓(xùn)的管理制度，其中實(shí)現(xiàn)員工的意識(shí)反饋是基礎(chǔ);將進(jìn)行培訓(xùn)工作的企業(yè)的競爭力、培訓(xùn)內(nèi)容和員工素質(zhì)提升等三方面工作，建設(shè)成具有完整性的生態(tài)型系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源;人力資源培訓(xùn);人力資源開發(fā)策略

企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的工作，是提升企業(yè)運(yùn)行效率和保證企業(yè)能夠在未來全球化激烈競爭的形勢當(dāng)中健康向上地發(fā)展的企業(yè)基礎(chǔ)工作內(nèi)容。優(yōu)秀的企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作，能夠通過培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)、能力的全面提升，并且通過讓員工擁有更優(yōu)秀的素質(zhì)條件，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的日常工作能夠被更快、更有效地解決[1]。這樣的人力資源培訓(xùn)工作，能夠極大地提升企業(yè)的運(yùn)行效率，降低企業(yè)的管理成本。合理的企業(yè)人力資源培訓(xùn)的工作制度，既能夠讓企業(yè)保持人力資源水平的高度和能力，也有助于解決企業(yè)的員工管理成本過高的問題，是一舉兩得的一種現(xiàn)代化的企業(yè)必須要進(jìn)行的日常管理工作。而流于形式的企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，則會(huì)讓企業(yè)在人員管理成本本來就相當(dāng)高昂的基礎(chǔ)上，再添加一筆不菲的資源培訓(xùn)費(fèi)用。在企業(yè)舉辦或參與的人力資源培訓(xùn)工作，往往需要占用員工的上班時(shí)間。因此培訓(xùn)工作流于形式，對于提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和運(yùn)行效率也有不小的影響。在這樣的基礎(chǔ)上，我們需要保證人力資源培訓(xùn)工作能夠更高效率地在員工的精神建設(shè)和能力提升兩方面產(chǎn)生更加重要的作用，才能夠保證企業(yè)在耗費(fèi)財(cái)力、物力的成本上，能夠在未來實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的運(yùn)行效率的加強(qiáng)。因此我們才著眼于對于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行的現(xiàn)況，深度剖析企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作當(dāng)中的現(xiàn)存問題，并且通過一定的解決方法來加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的程度，保證企業(yè)在未來的激烈的全球化競爭的形式當(dāng)中保持一席之地[2]。

一、企業(yè)系統(tǒng)人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行的現(xiàn)況

放眼我國的市場經(jīng)濟(jì)的整體情況，企業(yè)系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行的現(xiàn)況與企業(yè)本身的規(guī)模也有著重大的聯(lián)系。大型的企業(yè)相比小型的企業(yè)，對于人力資源的培訓(xùn)工作更為注重，因此大型企業(yè)中培訓(xùn)的頻率與培訓(xùn)工作占用的時(shí)長相上比中小型企業(yè)更加充足地出現(xiàn)在員工的工作內(nèi)容當(dāng)中。由此我們也可以看到，中小型企業(yè)想要通過自身競爭力的加強(qiáng)，來實(shí)現(xiàn)在未來的企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，它也需要通過各個(gè)方面的各種因素的集體升級(jí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)[3]。而在這個(gè)整體提升的過程當(dāng)中，人力資源培訓(xùn)的工作職責(zé)就是提升企業(yè)本身具有的人員的精神素質(zhì)和工作技能的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作。在企業(yè)當(dāng)中，人力資源培訓(xùn)工作往往以年度的時(shí)間單位來統(tǒng)計(jì)。大型企業(yè)會(huì)比中小型企業(yè)安排更高的培訓(xùn)頻率。而在許多中小型公司當(dāng)中，由于控制人力成本而未匹配充足人員和時(shí)間分配較困難的問題，因此人力資源培訓(xùn)工作開展存在一定的難度。現(xiàn)今時(shí)代的背景下的企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作，其主要方式還是偏向于高校知識(shí)教育的模式，采用知識(shí)灌輸?shù)慕逃问?，以求達(dá)到提升員工工作技能的目的。然而這樣的教育模式，在新時(shí)代的背景下，在我國國家教育大綱和教育目的的要求下，已經(jīng)顯得不太符合趨勢的發(fā)展，并且其本身也是在改進(jìn)的過程當(dāng)中的。與此同時(shí)，企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理工作也必須與時(shí)俱進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)員工的人文化培訓(xùn)和綜合技能的提升，以實(shí)現(xiàn)他們能夠提高企業(yè)運(yùn)行效率的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更多的收益。

二、企業(yè)系統(tǒng)中人力資源培訓(xùn)和開發(fā)工作中的問題

（一）管理層對于人力資源培訓(xùn)的重要性存在認(rèn)知不足

在哲學(xué)的層面上，意識(shí)是人類產(chǎn)生行為的精神基礎(chǔ)[4]。而在我們現(xiàn)代化的企業(yè)系統(tǒng)人力資源培訓(xùn)的工作當(dāng)中的問題，其主要問題之一就是管理者本身對于人力資源的培訓(xùn)的重要性存在認(rèn)知不足。如上文所言，不同的發(fā)展階段的企業(yè)本身對于人力資源的培訓(xùn)的重要性認(rèn)知各不相同。大部分中小型公司對于企業(yè)人力資源培訓(xùn)并沒有實(shí)現(xiàn)落實(shí)和深度認(rèn)知。當(dāng)然這也與他們本身所處的發(fā)展階段有關(guān)。但是在我國目前的國情當(dāng)中，由于國家是鼓勵(lì)中小型公司創(chuàng)業(yè)來增加我國的經(jīng)濟(jì)活力的，因此在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制當(dāng)中仍然主要以中小型公司為主要因素。而這樣的特殊情況就導(dǎo)致整體社會(huì)的層面上來說，我國的大部分中小型企業(yè)對于人力資源培訓(xùn)的重要性認(rèn)知顯得普遍不充分，同時(shí)也導(dǎo)致它們的發(fā)展受到較大的阻礙，影響我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）企業(yè)員工執(zhí)著于工作內(nèi)容，對于企業(yè)培訓(xùn)后的精神內(nèi)核缺乏認(rèn)知

除了管理層對于企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要性存在認(rèn)知不足的問題外，企業(yè)員工本身在精神層面上對于企業(yè)培訓(xùn)的了解不充分的問題也是長期存在的。這一方面是由于在當(dāng)下激烈的社會(huì)競爭中，企業(yè)不得不保持一種持續(xù)性的競爭形態(tài)，另一方面員工本身也面臨著生活上的壓力[5]。這樣兩方面的因素都導(dǎo)致企業(yè)的日常工作基本占據(jù)了員工和企業(yè)的所有時(shí)間，從而來保證企業(yè)能夠完成自身的日常工作指標(biāo)和內(nèi)容。然而也是因?yàn)檫@種嚴(yán)峻的競爭形勢，企業(yè)員工本身也執(zhí)著于完成工作內(nèi)容，而對于企業(yè)培訓(xùn)工作背后的精神內(nèi)核則鮮有了解。因而產(chǎn)生的后果是，即使企業(yè)斥巨資對員工進(jìn)行培訓(xùn)，也很難能夠真正地產(chǎn)生作用，因?yàn)樵趩T工的精神意識(shí)層面上，對這種培訓(xùn)的方式并不存在深刻的了解和認(rèn)同。

（三）培訓(xùn)制度下的相關(guān)培訓(xùn)工作不能充分實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果

在目前的企業(yè)人力資源培訓(xùn)過程中，相關(guān)的培訓(xùn)工作并不能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的效果，這與管理層和員工本身的認(rèn)知不充分問題是分不開的，正是因?yàn)殡p方都在意識(shí)層面上對于企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容的核心問題不了解，因此他們也無法通過細(xì)致化的制度來實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)工作能夠在員工培養(yǎng)的進(jìn)程當(dāng)中發(fā)揮出相應(yīng)的作用。而相關(guān)培訓(xùn)工作不能體現(xiàn)效果的問題，從而導(dǎo)致企業(yè)對員工花費(fèi)財(cái)務(wù)、物力、人力進(jìn)行培訓(xùn)也不能實(shí)現(xiàn)對于員工自身的精神意識(shí)的改革和促進(jìn)，對員工工作能力上的綜合性的、科學(xué)性較難得到提升。企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作落實(shí)程度不足，會(huì)導(dǎo)致以提升人員全面素質(zhì)水平為目的的培訓(xùn)工作，變成了企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)的渠道。這不是我們想要見到的。

（四）企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)運(yùn)行、員工能力提升三者之間的系統(tǒng)性銜接不足

保持企業(yè)的競爭力，進(jìn)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)員工能力的提升，三者之間是密不可分的。在一個(gè)科學(xué)合理發(fā)展?fàn)顩r的企業(yè)當(dāng)中，這三者之間更在其中體現(xiàn)出整體性。而在目前的時(shí)代背景下，我們的企業(yè)當(dāng)中則很少見到這三方面要素之間的有機(jī)結(jié)合。這是一個(gè)長期在我國企業(yè)當(dāng)中存在的問題。這個(gè)問題產(chǎn)生的原因是由于本身我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并未經(jīng)過與西方發(fā)達(dá)國家一樣的長期沉淀，其發(fā)展的速度過快，而其他的部分適配企業(yè)發(fā)展速度的制度和條件則沒有實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的跟進(jìn)和落實(shí)[6]。三方面要素之間的聯(lián)系不足，將會(huì)導(dǎo)致三方面要素之間產(chǎn)生脫離——即員工能力的提升不能夠通過企業(yè)培訓(xùn)工作來實(shí)現(xiàn);而企業(yè)培訓(xùn)工作也不能夠加速企業(yè)的運(yùn)行效率，提高企業(yè)的競爭力;而企業(yè)的發(fā)展也得不到員工能力的支持。這是一個(gè)惡性循環(huán)。

三、加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的方法探討

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理層對于人力資源培訓(xùn)的重要性的認(rèn)知

為了解決企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開發(fā)過程當(dāng)中的問題，首先我們需要解決的是企業(yè)管理層或者人力資源部門對于人力資源培訓(xùn)的重要性認(rèn)知。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理層對于人力資源培訓(xùn)的重要性的認(rèn)知，一方面可以切實(shí)地提升企業(yè)人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的落實(shí);另一方面，管理層的理念認(rèn)知也將透過企業(yè)本身的系統(tǒng)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對于員工的精神認(rèn)知的改進(jìn)。而只有通過企業(yè)管理層的理念更新，我們才可以做到讓員工培訓(xùn)工作內(nèi)容當(dāng)中出現(xiàn)更加趣味化的、創(chuàng)新型的、不以任務(wù)形式為培訓(xùn)要求的人文化的培訓(xùn)。我們需要國家意識(shí)能夠更加地深入到企業(yè)管理層的精神理念當(dāng)中，通過國家意識(shí)的引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)管理層對人力資源培訓(xùn)的關(guān)注，切實(shí)地改進(jìn)在目前時(shí)代背景下出其不足的人力資源培訓(xùn)工作形式。

（二）對員工進(jìn)行精神建設(shè)，從而加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的作用

在企業(yè)人力資源培訓(xùn)過程當(dāng)中，員工是直接參與培訓(xùn)工作當(dāng)中的客觀主體，也是企業(yè)培訓(xùn)著重于提升其能力的目標(biāo)人群[7]。對員工進(jìn)行精神建設(shè)，能夠讓員工對企業(yè)培訓(xùn)的最終目的增加認(rèn)知，加強(qiáng)他們自身與企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容的統(tǒng)一性，而不是僅僅讓他們將企業(yè)培訓(xùn)作為任務(wù)來進(jìn)行。企業(yè)培訓(xùn)本身的目的，是要提升員工的全方位的素質(zhì)，包括精神素質(zhì)和工作能力來提高企業(yè)的凝聚力和向心力，從而提高企業(yè)的運(yùn)行效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)的良性發(fā)展。在這一過程當(dāng)中，員工除了需要兢兢業(yè)業(yè)的執(zhí)行工作內(nèi)容之外，企業(yè)培訓(xùn)也要實(shí)現(xiàn)讓員工能夠輕松愉悅地進(jìn)行工作。而這也意味著員工的工作能力的提升和工作效率的提升。因此，企業(yè)培訓(xùn)不僅是以企業(yè)的利益為目的，而是與員工利益捆綁，只有在企業(yè)培訓(xùn)工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的利益共贏，我們才能夠改變員工的固有觀念，讓他們更加深刻地了解人力資源培訓(xùn)工作，從而進(jìn)行自發(fā)性的精神建設(shè)和工作能力提高。

（三）細(xì)化培訓(xùn)制度，其基礎(chǔ)要求是要實(shí)現(xiàn)員工的意識(shí)反饋

細(xì)化培訓(xùn)制度，其目的是讓企業(yè)能夠在制度上解決人力資源培訓(xùn)過程當(dāng)中的問題[8]。在我國目前的企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容當(dāng)中，在進(jìn)行培訓(xùn)工作之后，往往并沒有實(shí)現(xiàn)員工意識(shí)反饋的渠道。企業(yè)僅僅是單方面地自以為對員工進(jìn)行了能力培訓(xùn)，并且期盼著員工能夠通過這些所謂的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自身的能力提升來加強(qiáng)其在日常工作當(dāng)中的工作效率，而對于員工自身的客觀情況和客觀心理狀態(tài)則認(rèn)知不足。員工在參加到人力資源培訓(xùn)工作之后，并不能夠?qū)崿F(xiàn)對于培訓(xùn)工作的反饋，當(dāng)然，也無從考究員工在培訓(xùn)工作當(dāng)中所獲取的價(jià)值的大小。細(xì)化培訓(xùn)制度，首先就是要通過一定的渠道來實(shí)現(xiàn)員工的意識(shí)反饋，這類渠道可以是管理層或者人力資源部門的一對一了解的模式，或者是相對更加自由開放的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?？偠灾?，員工的意識(shí)反饋將是我國的人力資源培訓(xùn)形式升級(jí)為更加符合新時(shí)代要求的人文化培訓(xùn)形式的重要制度基礎(chǔ)。

（四）將企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容和員工素質(zhì)提升的工作融合成為具有完整性的系統(tǒng)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的最終形式，對于企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與員工素質(zhì)提升兩者之間的連通性有著極大的要求。為了實(shí)現(xiàn)員工能夠從“將培訓(xùn)工作視為任務(wù)”的培訓(xùn)模式當(dāng)中跳脫出來，升級(jí)成為“將培訓(xùn)工作視為關(guān)乎自身人生價(jià)值和發(fā)展方向的重要環(huán)節(jié)”的模式，我們需要將企業(yè)和員工融合為具有完整性的整體系統(tǒng)。在我國教育模式的改革上來說，這樣的系統(tǒng)性的、科學(xué)性的、能夠?qū)崿F(xiàn)自發(fā)性生態(tài)調(diào)節(jié)的教育系統(tǒng)也是我國未來的發(fā)展方向[9]。只有在這種具有完整性的系統(tǒng)內(nèi)部，企業(yè)培訓(xùn)工作和員工之間才能更產(chǎn)生更加深刻的自我認(rèn)知和互相認(rèn)知，才能夠令雙方都更加地了解自身。企業(yè)能夠通過對員工的培訓(xùn)工作以及員工反饋的信息的分析，來改進(jìn)人力資源培訓(xùn)的模式，以求能夠符合大部分員工的利益和要求;而員工的在企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作當(dāng)中，對于人力資源培訓(xùn)工作的精神內(nèi)核增加認(rèn)知之后，也能夠自發(fā)性的進(jìn)行深入研究和探討，并且對自身產(chǎn)生審視和評(píng)判。企業(yè)與員工之間不再僅僅是利益上的關(guān)系，而更多的是整體的關(guān)系、同心同德的關(guān)系[10]。這種企業(yè)模式也能夠極大地減少企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的效益。

四、結(jié)語

由于我國的客觀情況，目前我國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)過程當(dāng)中仍然因?yàn)槠髽I(yè)制度的和理念的不成熟而存在著各種各樣的問題。我們需要綜合各方面的因素，將企業(yè)和員工之間打造成一個(gè)和諧運(yùn)行的整體，讓員工更加深刻地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對于企業(yè)和自身的雙重好處，這樣才能夠激發(fā)員工更加積極地參與到培訓(xùn)工作當(dāng)中，自發(fā)性地提升自己的工作能力和精神修養(yǎng)。

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