徐夢萍 魏崇輝

【摘 要】文章認為，后續(xù)報道通過豐富報道內(nèi)容的完整性、滿足受眾需要的現(xiàn)實性、凸顯從業(yè)人員的責任性，在突發(fā)公共事件報道中關切受眾利益，維護社會公正;掌握新聞話語權，引導輿論走向;發(fā)揮新聞專業(yè)主義，履行輿論監(jiān)督職能。文章提出，突發(fā)公共事件的新聞后續(xù)報道實現(xiàn)的途徑至少有：以個案為中心，專注追蹤報道;注重報道方式，彰顯人文關懷;把握新聞發(fā)言權，樹立媒體公信力;形成長效報道機制，完善輿論監(jiān)督方式。

【關鍵詞】突發(fā)公共事件;新聞后續(xù)報道;輿論

后續(xù)報道是“對事件性新聞所做的進一步報道。它近似連續(xù)報道，但又不僅僅限于反映事件最新發(fā)展的連續(xù)報道，常常還須回答新聞五要素中的‘為什么’”[1]。做好突發(fā)公共事件的新聞后續(xù)報道，對深入總結事件處理經(jīng)驗、滿足新聞受眾需求、增強媒體從業(yè)人員責任感、提升媒體公信力具有時代意義。

一、后續(xù)報道作用：完整性、現(xiàn)實性與責任性

作為“真實、新鮮、傳播對象（大眾媒介的對象就是受眾）需要的信息”[2]的重要手段，新聞最本質(zhì)的特征就是向社會傳播各種消息，讓一些事件為大家所知。新聞的消息類型不僅包括動態(tài)新聞、現(xiàn)場新聞，更包括連續(xù)報道、后續(xù)報道和滾動式報道等，從而使事件完整地呈現(xiàn)在社會各界面前。

（一）豐富報道內(nèi)容的完整性

“新聞是對事實的敘述?！盵3]這些事實既包括豐富人們生活樂趣的體育趣聞、軍事新聞、娛樂性新聞、旅游新聞等，也包括引導社會價值風尚的揭露性新聞、批判性新聞、宣傳性新聞等。后續(xù)報道作為對已經(jīng)報道過的新聞進一步追蹤的過程，一旦后續(xù)報道缺位，新聞事實便也缺乏完整性，而由新聞事實引起的持續(xù)關注和社會影響也會降低。因此，從豐富報道內(nèi)容的完整性出發(fā)，新聞從業(yè)人員應積極地承擔社會責任，本著完整敘述事實的原則，做好后續(xù)報道工作，發(fā)揮報道職能，持續(xù)關注事實進展，捕捉新聞發(fā)展新態(tài)勢。

（二）滿足受眾需要的現(xiàn)實性

后續(xù)報道意味著不斷向受眾反饋事實的前因后果，尤其是與受眾利益直接相關的具有新聞價值的現(xiàn)實信息。秉持對關注事實真相的受眾負責的原則，開展后續(xù)報道，一方面，展現(xiàn)了新聞從業(yè)人員對受眾及當事人高度的責任感，媒體對事件跟蹤報道越充分，受眾了解的信息就越多，媒體與受眾間的親密度會進一步加強;另一方面，作為第三方，后續(xù)報道可以在無形之中幫助群眾攻克一些難以解決的問題，發(fā)揮傳媒的監(jiān)督職能，披露社會現(xiàn)實，持續(xù)形成影響面廣、震撼力大的新聞，而媒體公信力也大大提升，滿足了受眾希望引起社會和政府高度關注的現(xiàn)實性需求。

（三）凸顯從業(yè)人員的責任性

相對于動態(tài)新聞來說，后續(xù)報道仍有較大的發(fā)展空間，就現(xiàn)實情況來說，動態(tài)新聞已有成熟的系統(tǒng)，包括強烈的新聞時效、規(guī)范的新聞框架、固定的新聞受眾等，而后續(xù)報道仍缺少一個成熟的系統(tǒng)支撐，這也是導致后續(xù)報道在現(xiàn)實中時常缺位的重要原因。如何在新聞實踐中形成成熟的后續(xù)報道系統(tǒng)，對報道過的事件充分負責，把受眾關切的新聞事件后續(xù)情況公之于眾，突出新聞報道的專業(yè)性，都是對當今新聞從業(yè)人員的重大考驗。做好后續(xù)報道工作，有利于增強新聞從業(yè)人員的責任感與使命感，在不斷的實踐中提升新聞從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)。

二、后續(xù)報道在突發(fā)公共事件中的應用

由于突發(fā)公共事件有重大社會影響，甚至“影響和威脅本地區(qū)甚至全國經(jīng)濟社會穩(wěn)定和政治安定局面”[4]。因此，無論在省、區(qū)、市，對突發(fā)公共事件的處理都有明確的、規(guī)范的流程要求。在經(jīng)歷“2020年新冠肺炎疫情”“3·30木里縣森林火災”等一系列突發(fā)事件后，國家對突發(fā)公共事件的應急機制改革也在積極探索，其中一個重要的機制就是媒體機制。后續(xù)報道作為媒體機制的重要組成部分，對突發(fā)公共事件的處理有著不可忽視的作用。

（一）關切受眾利益，維護社會公正

媒體貫穿突發(fā)公共事件的始終，媒體既是信息的傳播者，又是信息的溝通者。比如，近年來隨著信息渠道的暢通、媒體等第三方積極介入，社會公眾對“冒名頂替上大學事件”的了解逐漸加深，越來越多的被頂替者站出來現(xiàn)身說法，要求徹查當年高考中存在的舞弊行為，維護公眾合法利益。媒體通過抓住當事人現(xiàn)實需求，積極開展后續(xù)報道，發(fā)揮人文關懷在媒體報道中的關鍵作用，持續(xù)擴大事件影響力，協(xié)同相關部門正面回應事件。因此在突發(fā)公共事件處理過程中，媒體一方面承擔著信息的傳播者角色，另一方面承擔著社會與政府的溝通者角色，在履行自身職責的同時承擔社會責任。

（二）掌握新聞話語權，引導輿論走向

后續(xù)報道有助于樹立突發(fā)公共事件中的典型形象，深入挖掘人物精神。以“3·30木里縣森林火災”為例，在該事件中，政府通過微博平臺積極發(fā)聲，對確認遇難的31名烈士持續(xù)關注，積極引導輿論走向，尤其是全體消防系統(tǒng)將微博頭像更換為黑白的行為，與微博中與網(wǎng)民產(chǎn)生了強烈的共情。在《感動中國》2019年度人物后續(xù)報道中，相關部門工作人員擔任新聞從業(yè)人員的角色，不僅以后續(xù)報道的方式對該事件進行進一步追蹤，更是通過后續(xù)報道方式發(fā)揮了重大典型人物人格精神、消防英雄奮斗事跡對社會的示范與引導作用，向為中華民族偉大復興的奮斗者們致以敬意，激勵中華兒女繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的民族精神。

（三）發(fā)揮新聞專業(yè)主義，履行輿論監(jiān)督職能

開展后續(xù)報道是提高公眾對突發(fā)公共事件輿論監(jiān)督效果的重要方式，媒體需要在保證事件報道不失真、不出現(xiàn)疏漏的前提下，選好輿論監(jiān)督對象，發(fā)揮“新聞專業(yè)主義?！盵5]對具有重要社會影響的焦點、難點、熱點突發(fā)公共事件加以報道，通過緊追不舍、深挖到底的方式搞好后續(xù)報道，提高事件關注度，關切現(xiàn)實，尋求突破。

三、突發(fā)公共事件新聞后續(xù)報道的途徑

無論是在突發(fā)公共事件的連續(xù)報道階段，還是后續(xù)報道階段，媒體都需要通過窮追不舍地報道，一步步揭露事實真相。真實性是新聞發(fā)展的根基，客觀性是新聞從業(yè)人員必須遵循的職業(yè)理念，失去了以真實性為基礎的報道，新聞的傳播力度、傳播范圍等根莖葉也很難得到發(fā)展，失去以客觀性為支撐的職業(yè)操守，新聞的公信力和社會影響力會持續(xù)下降。堅持真實性與客觀性相融合的基本原則，積極探索突發(fā)公共事件后續(xù)報道路徑，有利于深入總結事件處理經(jīng)驗，助推國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設。

（一）以個案為中心，專注追蹤報道

新聞從業(yè)人員要基于客觀事實，對突發(fā)公共事件的發(fā)展進程持續(xù)進行報道，尤其是對重大典型的個案研究，更需要新聞從業(yè)人員專注報道。在保障新聞真實性的基礎下，新聞從業(yè)人員需要從事實中挖掘深處的道理，揭示事實本質(zhì)，由事闡理。以“娜英案”為例，在韓國媒體及世界媒體的持續(xù)報道下該案件引起軒然大波，其改編的電影《素媛》更是引發(fā)全世界人民對案件的追蹤，2020年12月12日澎湃新聞一篇對主犯趙斗淳的后續(xù)報道引起社會高度關注。當年記者們鍥而不舍地報道，韓國政府在2018年出臺《趙斗淳法》，并于2019年3月28日通過國會審議，從2019年4月16日起開始正式施行，保護未成年人合法利益。

（二）注重報道方式，彰顯人文關懷

針對造成重大人員傷亡的災難性事件的報道，比如汶川地震等，新聞從業(yè)人員注重報道方式，防止對受害者進行二次傷害。以“汶川地震周年祭報道”為例，2009年5月12日當天，中國各大媒體紛紛制作宣傳圖片，如《南方都市報》以“走出悲傷，銘記堅強”為主題、《新京報》以“5·12 地震周年災區(qū)重建調(diào)查報告”為主題、《楚天金報》以“心在汶川”為主題、《浙江日報》以“重生、力量”為主題出的特刊等。以人文關懷為理念，采用全黑白印刷以示紀念，表達哀悼之情。報道內(nèi)容沒有過多提及傷痛、渲染悲傷，所采用的照片也都以人們的笑臉為主。以飽含祝福、蘊含力量的后續(xù)報道，懷念逝者，感知生命可貴，體現(xiàn)新聞工作者對災難事件的人文關懷。

（三）把握新聞發(fā)言權，樹立媒體公信力

有效發(fā)揮新聞傳播的時效性、客觀性、權威性和影響力，需要增強新聞從業(yè)人員的話語權意識，充分利用微博、貼吧、微信公眾平臺等新媒體平臺，全面、及時地發(fā)布權威信息，在新聞事件發(fā)言中贏得主動，引導輿論走向。媒體公信力的樹立，關鍵在于贏得人民的信任，新聞工作者如果前期對新聞報道不充分，后期更要把握好后續(xù)報道，彌補之前報道的不足，重塑受眾信任，讓思想的火花在交流中迸發(fā)，增強新聞生機和活力。以《接送乘客發(fā)放卡片，成都司機苦尋失散21年女兒》新聞為例，前期新聞工作者只是對該出租車司機發(fā)放卡片尋找女兒的行為進行報道，但是通過媒體的后續(xù)報道，讓受眾了解到該司機在尋找了21年之后最終找到了女兒。剎那間，該新聞成為微博熱搜話題，網(wǎng)友紛紛表達對這家人團聚的真誠祝福，同時也被司機的行為深深感動，幫助過該司機轉(zhuǎn)發(fā)尋親新聞的網(wǎng)友更是感嘆人間大愛。

（四）形成長效報道機制，完善輿論監(jiān)督方式

國內(nèi)關于突發(fā)公共事件的后續(xù)報道至今未形成體系，只有少數(shù)新聞從業(yè)人員愿意從事后續(xù)報道研究，投入一些時間與精力。對此，新聞界可以引入更多后續(xù)報道激勵措施，使新聞從業(yè)人員愿意做后續(xù)報道、主動做后續(xù)報道，而不是強迫性地做后續(xù)報道。在自覺做好后續(xù)報道的基礎上將輿論監(jiān)督作用發(fā)揮到極致，形成后續(xù)報道獨特的輿論監(jiān)督體系。以“三聚氰胺奶粉”事件為例，事件爆發(fā)之初，在強大的輿論監(jiān)督之下，當事公司內(nèi)部與“三聚氰胺奶粉”相關的人員得到了應有的懲罰，但是時至今日卻鮮有人知道當時的責任人現(xiàn)已復出的事情，當年舉報人也沒有再發(fā)聲。2020年3月，一篇名為《郴州“大頭娃娃”父母們聯(lián)名請求政府處理郴州假奶粉事件》的新聞導致事件再次在國內(nèi)引起社會關注。由此可見，短期面對輿論壓力，新聞當事人會做出相應的應對措施，但隨著時間流逝，新聞熱度慢慢減弱，到最后會出現(xiàn)事件不了了之的情況。因此，新聞從業(yè)人員必須完善輿論監(jiān)督方式，提升后續(xù)報道影響力。

四、結語

在經(jīng)歷一系列典型突發(fā)公共事件后，新聞媒體在災害新聞報道方面更加專業(yè)化和成熟化，形成獨特的專業(yè)體系，但在后續(xù)報道階段仍處于缺位狀態(tài)。許多新聞從業(yè)人員更加傾向于對新鮮、鮮活的新事件進行報道，而對受眾曾經(jīng)非常關心的重大典型突發(fā)公共事件后續(xù)報道卻很少涉及。后續(xù)報道因其獨特的完整性、監(jiān)督性，對引領新聞業(yè)變革有著重要推動作用，后續(xù)報道的缺失不僅會削弱媒體公信力和輿論引導能力，而且不利于相關部門和第三方完善社會救援機制。如何使后續(xù)報道形成獨立體系并深入發(fā)展、促進社會信任體系建設、社會法治建設、提升社會道德，都需要新時代媒體從業(yè)人員的不懈努力！

參考文獻

[1]馮健.中國新聞實用大辭典[M].北京：新華出版社，1996：89.

[2]謝金文.移動傳播中的新聞：概念、特點和真實問題[J].青年記者，2020（10）：39.

[3][5]陳力丹.新聞理論十講[M].上海：復旦大學出版社，2008：62，244.

[4]國務院辦公廳.關于印發(fā)《?。▍^(qū)、市）人民政府突發(fā)公共事件總體應急預案框架指南》的函[EB/OL].[2004-05-22].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2004/content_62821.htm.

（責任編輯：黃康溫）