于鑫

摘 要：資助工作的核心是發(fā)揮育人功效，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)。利用新媒體提升資助育人工作的親和力，以生為本，貼合學(xué)生所需，是新時(shí)期資助工作發(fā)揮育人功效的有效途徑。文章分析資助工作存在的問題，歸納新媒體在提升資助育人工作親和力方面的作用，探索貧困生認(rèn)定工作網(wǎng)絡(luò)化模式，感恩、誠(chéng)信、勵(lì)志隱性教育模式及貧困生過程化管理和考評(píng)模式。

關(guān)鍵詞：新媒體;高校;資助育人;親和力;提升

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2021）26-0008-02

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“扶貧必扶智。讓貧困地區(qū)的孩子們接受良好教育，是扶貧開發(fā)的重要任務(wù)，也是阻斷貧困代際傳遞的重要途徑?！边@意味著，高校必須做好資助育人工作。進(jìn)入新時(shí)代，高校資助育人工作需要轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新方式，將資助和育人有機(jī)融合起來，使資助工作真正落實(shí)到人才培養(yǎng)這個(gè)核心任務(wù)上。近年來，新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展，并廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。有效發(fā)揮新媒體技術(shù)在資助育人工作中的作用，創(chuàng)新資助模式，提升資助育人工作的親和力，是新形勢(shì)下資助育人工作的研究重點(diǎn)。

一、資助工作存在的問題

1.貧困生認(rèn)定工作情況復(fù)雜，工作程序煩瑣低效

目前，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作主要是依靠學(xué)生提交的“高等學(xué)校學(xué)生及其家庭情況調(diào)查表”和由學(xué)生家庭所在地相關(guān)部門開具的家庭經(jīng)濟(jì)困難證明等。由于缺乏統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定材料的精準(zhǔn)性欠缺，甚至存在困難證明造假現(xiàn)象。再者，貧困生認(rèn)定工作需要進(jìn)行班級(jí)民主測(cè)評(píng)，但同學(xué)間相處時(shí)間短、了解不深，難以做出客觀評(píng)價(jià)，容易出現(xiàn)測(cè)評(píng)走過場(chǎng)的問題。另外，對(duì)于突發(fā)家庭變故的情況，家庭情況調(diào)查表需要寄回家庭所在地辦理蓋章，手續(xù)煩瑣低效。

2.資助政策宣傳不到位，信息滯后時(shí)有發(fā)生

高校的資助政策信息沒有整理形成系統(tǒng)的材料，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)資助政策的了解不全面、解讀不清晰。同時(shí)，信息傳播的途徑單一，只是通過資助中心—輔導(dǎo)員—班級(jí)這個(gè)三級(jí)信息鏈條來發(fā)送，缺乏具有公眾性、權(quán)威性的信息發(fā)布平臺(tái)，導(dǎo)致學(xué)生因錯(cuò)過信息而未及時(shí)提交申請(qǐng)，錯(cuò)過申請(qǐng)時(shí)機(jī)的情況時(shí)有發(fā)生。

3.過程化管理欠缺，學(xué)生缺乏歸屬感

貧困生被認(rèn)定后，學(xué)校對(duì)其后續(xù)的教育管理缺乏系統(tǒng)推進(jìn)。如何做好資助后的管理工作，有效引導(dǎo)學(xué)生花好錢、學(xué)好習(xí)、成好才，是資助工作者需要深入探索的問題。貧困生在接受資助的過程中，由于缺乏學(xué)校的過程化管理，歸屬感不強(qiáng)，沒能實(shí)實(shí)在在感受到國(guó)家及社會(huì)對(duì)自己的關(guān)懷和幫助，在思想上不懂得感恩與回饋，無法使資助工作的育人功效最大化。

二、新媒體在提升資助育人工作親和力方面的作用

新時(shí)期的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強(qiáng)，獲得信息的途徑比較多元化。作為教育者，要積極利用新媒體，搭建起開放性、交互性平臺(tái)，以貼合學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)，深入了解學(xué)生，有效幫助學(xué)生，提升資助育人工作的親和力。

1.利用新媒體加強(qiáng)宣傳，便捷高效地服務(wù)學(xué)生

利用新媒體，可以實(shí)時(shí)更新資助政策、申請(qǐng)流程、獎(jiǎng)金公示等內(nèi)容，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地登錄，了解各項(xiàng)政策、相關(guān)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選公示等內(nèi)容;可以及時(shí)向?qū)W生推送最新、最全的資助信息，讓學(xué)生第一時(shí)間了解國(guó)家資助政策，知曉學(xué)校近期資助工作;可以宣傳具有勵(lì)志、自強(qiáng)等精神的學(xué)生的事跡，發(fā)揮朋輩榜樣的引領(lǐng)作用，讓學(xué)生在潛移默化中接受勵(lì)志教育，使資助育人工作更加便捷高效。

2.利用新媒體互動(dòng)、反饋機(jī)制，拉近與學(xué)生的心理距離

利用新媒體，可以設(shè)置留言區(qū)，與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓學(xué)生感受到學(xué)校的人文關(guān)懷;可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交流，發(fā)現(xiàn)貧困生的困惑和需求，進(jìn)而有針對(duì)性地幫助他們;可以增加意見反饋機(jī)制，讓受助生從自身角度提出資助工作存在的問題，以促進(jìn)資助工作的不斷完善。貧困生在人際交往過程中容易出現(xiàn)自卑心理，而新媒體的多樣化溝通途徑及具有親和力的語(yǔ)言表達(dá)方式，能夠拉近教育者與學(xué)生之間的距離，幫助學(xué)生走出自卑心理。制定獎(jiǎng)助學(xué)金等評(píng)定細(xì)則時(shí)，教育者可以通過新媒體廣泛征詢學(xué)生的意見，提高學(xué)生的參與性，讓學(xué)生了解更多資助政策和項(xiàng)目，了解每一筆獎(jiǎng)助學(xué)金的目的和意義。這樣，學(xué)生就能更加珍惜自己獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或資助。

3.利用新媒體的全覆蓋性，科學(xué)進(jìn)行過程化管理

利用新媒體的全覆蓋性，可以構(gòu)建家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生管理動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，做好對(duì)學(xué)生各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與更新，在資助工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化過程化教育和引導(dǎo);利用新媒體技術(shù)，可以精準(zhǔn)量化每位學(xué)生在校期間的受助狀況、獲獎(jiǎng)情況、違紀(jì)情況等信息，將其作為掌握學(xué)生成長(zhǎng)情況的第一手資料。這樣，教育者就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)每位貧困生的成長(zhǎng)變化情況，并能針對(duì)學(xué)生的情況制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行分類指導(dǎo)和過程化管理，幫助每位貧困生成長(zhǎng)成才。

三、運(yùn)用新媒體提升資助育人工作親和力的模式探索

1.探索貧困生認(rèn)定工作網(wǎng)絡(luò)化模式

有些貧困生因存在自卑心理，在學(xué)校認(rèn)定貧困生時(shí)會(huì)隱瞞自己的家庭情況而放棄申請(qǐng)。而網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)既能保護(hù)學(xué)生的隱私和自尊心，又能規(guī)范認(rèn)定操作流程。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)操作管理貧困生申報(bào)及認(rèn)定工作時(shí)，學(xué)生可以本著自愿原則，進(jìn)入申報(bào)系統(tǒng)平臺(tái)，錄入個(gè)人信息并上傳各類證明材料，如家庭情況調(diào)查表、低保材料、家屬重大疾病住院證明等，同時(shí)簽訂誠(chéng)信書。同時(shí)，可以構(gòu)建班級(jí)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，讓班級(jí)同學(xué)匿名填寫對(duì)貧困生的平時(shí)表現(xiàn)的意見等情況，這有利于獲得更多真實(shí)信息和評(píng)價(jià)。高?？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，審核貧困生認(rèn)定申請(qǐng)材料，填寫相關(guān)意見，有效降低格式出錯(cuò)率，提高辦事效率。

2.探索感恩、誠(chéng)信、勵(lì)志隱性教育模式

利用新媒體開展感恩、誠(chéng)信、勵(lì)志教育，是資助工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。新媒體的實(shí)時(shí)互動(dòng)性、語(yǔ)言親和性、形式多樣性，可以讓教育者與貧困生之間的聯(lián)系更為緊密。教育者應(yīng)及時(shí)推送感恩、誠(chéng)信、勵(lì)志等相關(guān)典型案例和事跡，使學(xué)生在心靈上受到鼓舞和激勵(lì)，帶著積極樂觀的心態(tài)生活和學(xué)習(xí)，以奉獻(xiàn)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值為目標(biāo)并為之而努力。線上活動(dòng)及實(shí)踐環(huán)節(jié)更具吸引力和親和力，能夠提高學(xué)生的主動(dòng)參與性，使學(xué)生通過參加志愿性、公益性活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我、打開心扉。教育者應(yīng)利用新媒體的反饋機(jī)制，及時(shí)了解施教過程中學(xué)生的意見和建議，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，不斷完善推送內(nèi)容和活動(dòng)形式，打造適合學(xué)生的資助平臺(tái)，提高育人實(shí)效。