文/原藝萌(中國政法大學(xué)商學(xué)院)
近年來,得益于政府對工匠精神的大力弘揚,有越來越多的原創(chuàng)傳統(tǒng)手工藝作品逐漸走進大眾視野。然而,由于傳統(tǒng)工藝作品的創(chuàng)作速度難以趕上機器生產(chǎn),許多創(chuàng)作者被迫放棄純手工創(chuàng)作作品,以至于那些精巧的技藝正在飛速消逝,體現(xiàn)工匠精神和非遺技藝的原創(chuàng)手工藝作品也只能最終定格在工匠的手中。如何將我國傳統(tǒng)的手工技藝?yán)^續(xù)傳承和發(fā)揚成為當(dāng)下許多學(xué)者探討的重點。雖然目前針對傳統(tǒng)手工藝作品的品牌營銷研究較少,但是學(xué)者們對傳統(tǒng)手工技藝的繼承和發(fā)揚的研究從未停止,他們?yōu)楸疚倪M一步分析原創(chuàng)手工藝作品的品牌營銷策略提供了理論基礎(chǔ)。
品牌形象可以概括為企業(yè)、商品或服務(wù)在市場和目標(biāo)顧客群體中所體現(xiàn)的特點。簡單來說,品牌形象由品牌及其形象構(gòu)成,品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),以其特定的功能來實現(xiàn)經(jīng)濟價值;品牌的形象則是該品牌向外展示的某種特征,能夠反映出該品牌想要傳遞的核心價值。
品牌形象憑借其特定的符號,向顧客傳達者與產(chǎn)品有關(guān)的信息,確保目標(biāo)客戶群體能有效接收品牌想要傳遞的價值觀念,從而促使消費者產(chǎn)生為產(chǎn)品買單的欲望,進而完成支付。品牌形象的功能可以概括為以下幾點:識別、保護和誠信功能,實現(xiàn)以上功能可以幫助品牌提升其價值。
1.品牌形象的識別功能
隨著市場中同類型產(chǎn)品集中度的不斷提高,識別功能在品牌形象的塑造上就顯得十分重要。品牌概念中所提及的品牌形象是通過表現(xiàn)產(chǎn)品的差異性來吸引目標(biāo)客戶群體的??蛻粼谶x擇喜愛的作品時,品牌的形象會起到非常重要的引導(dǎo)作用。本文所研究的“草藝堂”工作室,就是經(jīng)品牌形象塑造,把傳統(tǒng)烙畫葫蘆打造成了更具辨識度和代表性的作品。
2.品牌形象的保護功能
目前烙畫葫蘆市場的主要問題是作品質(zhì)量參差不齊,不同創(chuàng)作者的作品只是簡單地進行標(biāo)記,這種區(qū)分方式很容易被仿照并且不具備法律保護效力。許多優(yōu)秀的作品剛進入市場就被仿造,由于模仿者的技術(shù)有高有低,難以保證作品質(zhì)量。原創(chuàng)作品被粗制濫造的仿造品所淹沒,消費者只能對魚龍混雜的市場望而卻步。
3.品牌形象的誠信功能
原創(chuàng)烙畫葫蘆作品從原材料的選擇、烙畫的技藝及圖案的設(shè)計,整個創(chuàng)作過程都圍繞著誠信展開。品牌的誠信功能為作品的質(zhì)量背書,也是品牌形象核心價值的體現(xiàn)。在品牌所代表的文化中,最重要的就是品牌形象對品牌質(zhì)量的保證,這是樹立品牌形象的基礎(chǔ)。
隨著烙畫葫蘆市場競爭日益加劇,作品在原料成本、制作技巧中很難突破,品牌形象逐漸脫穎而出成為競爭的優(yōu)勢力量??蛻粼谔暨x作品時不單單關(guān)注其質(zhì)量和價格,更追求個性化的審美??蛻粢驗檎J可該品牌而反復(fù)回購的行為就稱為品牌忠誠度。成功的品牌形象可以給產(chǎn)品帶來更大的附加價值,不斷鞏固該品牌在客戶心中的地位。
在許多傳統(tǒng)手工作品中,烙畫葫蘆憑借其生動的表現(xiàn)形式,兼容并包的文化及隨時把玩的特點收獲了大批客戶。但是,仍有很多客戶沒有可靠的方式收集自己心儀的烙畫葫蘆。如何在傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代生活之間搭起一座橋梁,是擺在所有創(chuàng)作者面前的問題。
本文采用“SWOT”分析法,對烙畫葫蘆的品牌營銷模式進行分析:
(1)手工制作,巧奪天工。烙畫葫蘆由純手工制作而成,自然純樸。做工精湛的傳統(tǒng)手工藝品突破了流水線產(chǎn)品的千篇一律,每件都有排他性、唯一性,皆具個性。
(2)傳承文化,藝術(shù)瑰寶。傳統(tǒng)手工作品是歷史長河中的珍寶,它包含著沉淀千年的審美特色。
(1)使用價值小、觀賞價值大。目前,很多手工藝作品已經(jīng)脫離了其實用價值。烙畫葫蘆流傳至今,大部分作品只能拿來作為觀賞品和裝飾品。實用價值小,意味著它并非日常生活的必備物品,市場規(guī)模有限。
(2)藝術(shù)形象跟不上潮流。傳統(tǒng)的烙畫葫蘆作品在題材、形象上依舊延續(xù)著幾百年前的形象,設(shè)計較為傳統(tǒng),文化寓意較為小眾,不能有效地吸引年輕客戶群體。
(3)制作周期長、產(chǎn)量少。烙畫葫蘆的特色就在于傳統(tǒng)手工創(chuàng)作,烙畫葫蘆作品對于葫蘆本身的材質(zhì)要求較高,從圖案設(shè)計到烙畫創(chuàng)作,工期通常要歷經(jīng)好幾個月甚至好幾年。
(1)政府對傳統(tǒng)手工技藝的保護。近年來,政策扶持力度加大,為傳統(tǒng)作品的繼承發(fā)揚提供了許多幫助。
(2)中產(chǎn)階級興起,市場潛力大。隨著中產(chǎn)階級的興起,人們的購買能力進一步提升,對手工藝品及傳統(tǒng)文化的認可度開始提升,烙畫葫蘆的市場前景良好。
(1)行業(yè)整體混亂。市場中的烙畫葫蘆通常僅依靠在旅游景點設(shè)置店面進行出售。商家為取得短期經(jīng)濟效益,大量生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品,降低了整個手工藝術(shù)品市場的質(zhì)量,市場處于無序、缺乏科學(xué)管理的狀態(tài)。
(2)人才缺失。由于傳統(tǒng)手工藝作品的市場規(guī)模小,創(chuàng)作者賴以生存的經(jīng)濟來源迅速流失。傳統(tǒng)手工藝的繼承始終需要依靠創(chuàng)作者通過言傳身教的方式傳承與發(fā)揚。
表1所示本文通過對“草藝堂”烙畫工作室進行調(diào)研樣本統(tǒng)計,可以得到如下結(jié)論:
表1 傳統(tǒng)手工藝現(xiàn)狀分析
目標(biāo)客戶對于市場中的原創(chuàng)烙畫葫蘆認同度不高。客戶傾向于購買天然葫蘆,對烙畫葫蘆作品的認知較少。主要是因為目前市場中的作品工藝不精細,長遠來看無法實現(xiàn)作品增值。其次,選題缺乏創(chuàng)新??蛻舻膶徝篮拖M能力在不斷提升,粗制濫造的烙畫葫蘆難以滿足市場需要。本文在對客戶的購買意愿進行分析時,發(fā)現(xiàn)多數(shù)客戶都對烙畫葫蘆作品抱有好奇心,處于觀望態(tài)度的客戶由于找不到心儀的作品而未能轉(zhuǎn)化為目標(biāo)客戶。
根據(jù)本文的分析及“草藝堂”工作室的經(jīng)驗可以得出,目前烙畫葫蘆正逐漸從紀(jì)念品邁進工藝美術(shù)作品的行列,從粗制濫造的小擺件逐漸演變?yōu)榫哂惺詹貎r值的藝術(shù)品,大眾對其認知也轉(zhuǎn)變?yōu)閺奈幕瘍?nèi)涵的角度來評判其價值。“草藝堂”工作室主要針對原創(chuàng)烙畫葫蘆進行創(chuàng)作。從題材上來看,寓意吉祥的作品擁有一大批主流客戶,工作室應(yīng)當(dāng)把傳統(tǒng)寓意和自然形態(tài)的葫蘆進行巧妙融合,做到同時把握傳統(tǒng)客戶的需求以及年輕客戶的審美偏好。
對本文的調(diào)研結(jié)果進行分析可以得出,客戶對于價格的偏好有兩極分化的趨勢。小部分客戶傾向于選擇兩百元以下的作品,而大多數(shù)客戶會依據(jù)對作品預(yù)期的價值和自身審美偏好進行選擇。因此,如何對“草藝堂”工作室的作品進行有效宣傳,使作品從粗制濫造的紀(jì)念品形象中脫離出來,讓客戶充分理解其收藏價值,是本次品牌營銷優(yōu)化的重點。
一個品牌的健康發(fā)展離不開對于市場前景的精準(zhǔn)研判,離不開對于本品牌特點的把握。品牌形象的構(gòu)建是一個系統(tǒng)的工程,由于相同種類的烙畫葫蘆存在的差異逐漸縮小,原創(chuàng)烙畫葫蘆的圖案題材設(shè)計缺乏保護。在此情況下,原創(chuàng)手工藝品牌一方面要打造出具有辨識度的品牌特色,另一方面需要考慮滿足客戶不同層面的需求以及逐漸細分的市場。
本文通過客戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前烙畫葫蘆的市場有三大特點:首先,原創(chuàng)手工藝作品選材較為陳舊,目前市場中的烙畫葫蘆大多數(shù)是圍繞花鳥以及古代神話等題材,在傳統(tǒng)中疊加新元素、新構(gòu)思的烙畫葫蘆少之又少。其次,仿作的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,原創(chuàng)作品的知識產(chǎn)權(quán)往往得不到有效保護,市面上的作品不僅在選題上沒有創(chuàng)新,還常常出現(xiàn)同一圖案的作品在魚龍混雜的市場進行銷售。一些作品盡管價格便宜,但是幾經(jīng)仿制,作品的水準(zhǔn)及售價一再下滑,使得原創(chuàng)作品的質(zhì)量和價格難以維持正常水準(zhǔn)。最后,烙畫葫蘆市場狹小。由于沒有系統(tǒng)的經(jīng)營策略,以擺攤進行銷售的方式極大地限制了烙畫葫蘆的發(fā)展,對潛在客戶來說這種購買方式得不到可靠的售后保障?!安菟囂谩惫ぷ魇业睦赢嫼J始終堅持精益求精的藝術(shù)追求,在作品創(chuàng)作上保持鮮明的藝術(shù)特色,不管是面向欣賞傳統(tǒng)烙畫葫蘆的客戶,還是吸引擁有新潮獨立審美眼光的年輕客戶,“草藝堂”工作室都可以盡力為客戶量身定制原創(chuàng)作品。
品牌定位最重要的是站在客戶立場,盡可能照顧到客戶的需要。在本文的調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn),烙畫葫蘆的客戶群體集中于三十至五十歲,這類客戶購買力較強,更懂得欣賞葫蘆工藝及其文化內(nèi)涵;其次就是擁有獨特品位和審美的年輕客戶,他們是最有消費潛力的客戶?!安菟囂谩惫ぷ魇业目蛻舳ㄎ?,不僅需要照顧審美傳統(tǒng)且喜愛葫蘆文化的客戶群體,還應(yīng)當(dāng)加強宣傳,對年輕客戶群體宣傳葫蘆文化、烙畫工藝、原創(chuàng)精神,使這批客戶成為“草藝堂”工作室的黏性客戶群體。
1.樹立品牌視覺形象
樹立有辨識度的品牌視覺形象能夠幫助品牌在同類型的產(chǎn)品中贏得差異化競爭,給客戶帶來品牌認同感?!安菟囂谩惫ぷ魇疫\用瓢形葫蘆作為品牌logo的主體,圖案是由兩個上下疊放的圓形組合而成的葫蘆,在其頂部鑲嵌一滴露水象征著傳統(tǒng)文化的甘霖,也代表著傳統(tǒng)文化的沉淀,展現(xiàn)出“草藝堂”工作室的原創(chuàng)烙畫葫蘆的特色以及傳統(tǒng)手工藝的文化底蘊。
2.品牌形象的傳播
完善“草藝堂”工作室的品牌的視覺形象之后,最重要的問題是怎么將“草藝堂”工作室品牌擴大宣傳。首先,設(shè)計廣告語,廣告語是向客戶表明品牌核心價值最快捷的渠道;其次,進行互聯(lián)網(wǎng)傳播,可以通過電商平臺進行銷售,搭載信息時代的列車快速吸引年輕客戶群體,不斷開拓消費市場;再次,開展體驗活動,定期向客戶開放體驗活動,客戶親自體驗烙畫葫蘆技藝工藝,有助于客戶切身感受“草藝堂”工作室對待作品精益求精的工匠精神;最后,通過聯(lián)系具有較大影響力的大師或?qū)W者進行宣傳,使“草藝堂”工作室更廣為人知,更好地將品牌形象進行傳播。
3.品牌維護
始終堅持“草藝堂”工作室對作品精益求精的理念;嚴(yán)格把控作品品質(zhì),用誠信為作品背書;維護品牌價值,作品的呈現(xiàn)方式始終圍繞傳承手工技藝的宗旨;以誠信經(jīng)營的態(tài)度向客戶實現(xiàn)承諾,對作品的品質(zhì)、工期進行嚴(yán)格的管理。
中華民族幾千年的燦爛文化,留下無數(shù)精美絕倫的歷史文物,這些文物是各個歷史發(fā)展進程的見證。當(dāng)代工藝美術(shù)精品與歷史文物一脈相承,亦是當(dāng)前特定歷史時期的見證。集中當(dāng)代各門類優(yōu)秀大師思想、技藝、智慧的結(jié)晶創(chuàng)作而成的工藝珍寶將直抵無數(shù)人的內(nèi)心深處,變成一種綿綿不絕的力量,成就每一代國人的民族自信。傳統(tǒng)工藝精品的發(fā)展也是提高鼓勵文藝創(chuàng)新、大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、提高國家文化軟實力、實現(xiàn)文化大繁榮、大發(fā)展的最佳方式。