摘要：通過采用實(shí)地訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的研究方法對云南省牛街鎮(zhèn)初級中學(xué)的校園欺凌問題進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)有這么幾個特點(diǎn)：1.寄宿制環(huán)境使欺凌具有隱蔽性;2.欺凌行為具有持續(xù)性;3.欺凌者和被欺凌者地位不對等;4.學(xué)校和家長預(yù)防和干預(yù)手段有限;5.以肢體欺凌和言語欺凌為主。采用小組工作方法介入該中學(xué)校園欺凌方案設(shè)計及執(zhí)行，有以下對策與建議，社會層面上：創(chuàng)建反欺凌的長效機(jī)制;提高教師的責(zé)任感，關(guān)心學(xué)生生活;營造良好的家庭環(huán)境，加強(qiáng)親子溝通;凈化社會風(fēng)氣，優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。專業(yè)層面上：壯大社會工作專業(yè)隊伍入駐校園;加強(qiáng)社會工作預(yù)防干預(yù);形成家庭、學(xué)校和社會工作聯(lián)動機(jī)制。

關(guān)鍵詞：校園欺凌;小組工作;中學(xué)生;青少年社會工作

中圖分類號：G635.5;C916文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-6916（2021）12-0012-03

近年來，欺負(fù)事件在我國中小學(xué)校園頻繁發(fā)生，欺負(fù)手段多種多樣。這不僅有害于青少年的身心健康，而且不利于社會的和諧發(fā)展。2017年，中國青年研究中心對全國中小學(xué)生進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，32.5%的中小學(xué)生在學(xué)校受到欺凌，6.1%的中小學(xué)生經(jīng)常受到高年級同學(xué)的欺凌。根據(jù)在校學(xué)生總數(shù)，中國1.3億中小學(xué)生中有4300多萬人受到校園欺凌，有700多萬名學(xué)生經(jīng)常受到欺凌[1]。本文以云南省牛街鎮(zhèn)初級中學(xué)（以下簡稱N中學(xué)）為例進(jìn)行了研究。該校缺乏防止欺凌的機(jī)制，而且較少開展法制教育。欺凌行為很猖獗。大多數(shù)學(xué)生的父母靠務(wù)農(nóng)為生，他們受教育程度低，忙于賺錢，沒有時間教育和照顧他們的子女。有些學(xué)生是留守兒童，沒有父母陪伴和照顧，容易受到欺凌。本文以在校學(xué)生為研究對象，采用現(xiàn)場訪談和問卷調(diào)查的方法，從社會工作的角度了解該校欺凌情況，采用小組工作的方法進(jìn)行干預(yù)，并提出應(yīng)對方法。

挪威卑爾根大學(xué)的心理學(xué)家奧維斯（DAN OLWEUS）最早開始對校園欺凌行為進(jìn)行研究，他認(rèn)為當(dāng)一個人在一段時間內(nèi)反復(fù)地受到一個人或幾個人施加給他的有害的行為，并且他或她不能有效保護(hù)自己，這時候，他或她就受到了欺凌[2]。在美國，校園欺凌的學(xué)術(shù)定義是：“一個人如果反復(fù)遭受一個或多個其他人的負(fù)面行為，就是遭到霸凌。”臺灣地區(qū)非常重視對校園欺凌行為的研究，并認(rèn)為欺凌是由欺凌者、被欺凌者、協(xié)助者和旁觀者這四個角色的相互作用共同造成的，從而傷害了受害者的身心[3]。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為欺凌中行為人大多通過持續(xù)性采取具有權(quán)威、羞辱、騷擾等內(nèi)容的行為，從而達(dá)到恐嚇、控制行為對象的目的。由此可見，校園欺凌是一個或多個學(xué)生個人或群體在校園內(nèi)外通過身體、網(wǎng)絡(luò)或語言等方式，故意實(shí)施的欺凌或侮辱，造成對方身體、精神或財產(chǎn)損害的事件。

一、N中學(xué)校園欺凌問題分析

（一）N中學(xué)校園欺凌情況

N中學(xué)位于云南省的農(nóng)村貧困地區(qū)，總共有547名在校學(xué)生，筆者通過抽樣調(diào)查，選取100名學(xué)生填寫問卷，根據(jù)問卷調(diào)查和實(shí)地訪談結(jié)果顯示，該校有31%的學(xué)生受到過校園欺凌，有45%的學(xué)生目睹過欺凌行為，而學(xué)生家長沒有對子女進(jìn)行過欺凌防治教育的比例達(dá)25%。寄宿制環(huán)境使欺凌具有隱蔽性。N中學(xué)是一所寄宿制學(xué)校，住校人數(shù)高達(dá)90%以上，該校有兩棟學(xué)生宿舍，每棟各有一個宿管老師，宿舍發(fā)生欺凌事件后無人舉報，兩名宿管對學(xué)生的欺凌行為也不了解，長期疏忽，縱容了欺凌者的行為。校園欺凌一般發(fā)生在晚上，宿舍、廁所等地方頻發(fā)，不容易被老師發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生可能會看到，但多數(shù)人選擇了沉默，覺得多一事不如少一事。欺凌行為具有持續(xù)性。兩個人或小群體如果結(jié)下了矛盾，便會長期進(jìn)行糾纏，弱勢的一方多選擇避躲，欺凌者便會變本加厲。欺凌者和被欺凌者地位不對等。N中學(xué)欺凌者和被欺凌者之間存在關(guān)系和力量的不對等，高年級的同學(xué)為了在低年級中樹立威嚴(yán)，會對低年級同學(xué)進(jìn)行欺凌，如若低年級同學(xué)不屈服，且勢力較弱，便會遭到高年級同學(xué)的打壓。欺凌者常常根據(jù)他們的情緒和受害者的行為來決定是否欺負(fù)他們，受害者由于自身性格懦弱，不敢向別人報告，致使雙方力量差距增大。

校園欺凌的類型包括網(wǎng)絡(luò)欺凌、語言欺凌、肢體欺凌和關(guān)系欺凌。網(wǎng)絡(luò)欺凌是利用互聯(lián)網(wǎng)傳播謠言和他人隱私，進(jìn)行人身攻擊，讓被欺凌者的心理受到挫傷;語言欺凌主要是通過語言攻擊、辱罵和背后說壞話等方式進(jìn)行欺凌;肢體欺凌主要是對他人拳打腳踢、動手動腳，造成他人身體損傷;關(guān)系欺凌是對他人進(jìn)行孤立、排擠、蔑視，讓被欺凌者不被大多數(shù)人接受和認(rèn)可[4]。經(jīng)過實(shí)地訪談和問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)N中學(xué)校園欺凌主要包括以下類型（以下事件中的名字均為化名）：

肢體欺凌，如：小A和小B是N中學(xué)初二兩個不同班級的學(xué)生，一次，小A在打飯的時候，不小心碰到了小B的頭發(fā)，小B轉(zhuǎn)過身，就極具挑釁的對小A說：是不是想打架？小A也不甘示弱，后兩人約好了打架的時間和地點(diǎn)，當(dāng)天下午放學(xué)后，兩人便在宿舍前的操場上分別喊來了十來人，準(zhǔn)備打群架，后被保衛(wèi)發(fā)現(xiàn)，將其驅(qū)散。后來小A和小B又約好了在宿舍熄燈后，在樓道上單挑，無人管制和舉報。

言語欺凌，如：小C和小D都是初二年級同班的男生，因?yàn)樾說話結(jié)巴、不流暢，所以小D經(jīng)常在同學(xué)面前嘲笑他，還給小C起外號，辱罵小C，導(dǎo)致小C更加自卑，不敢在公共場合發(fā)言，與同學(xué)的交流逐漸變少。N中學(xué)的男生主要以肢體欺凌為主，對被欺凌者拳打腳踢，傷害他人身體;女生主要以言語欺凌的形式，對自己不喜歡的人進(jìn)行辱罵，在背后說對方壞話，對其排斥和孤立。

（二）N中學(xué)校園欺凌特點(diǎn)

對搜集到的案例和問卷進(jìn)行分析，總結(jié)出了N中學(xué)校園欺凌的特點(diǎn)，如下：

1.寄宿制環(huán)境使欺凌具有隱蔽性

N中學(xué)是一所寄宿制學(xué)校，住校人數(shù)高達(dá)90%以上，該校有兩棟學(xué)生宿舍，每棟各有一個宿管老師，宿舍發(fā)生欺凌事件后無人舉報，兩名宿管對學(xué)生的欺凌行為也不了解，長期疏忽，縱容了欺凌者的行為。校園欺凌一般發(fā)生在晚上，宿舍、廁所等地方頻發(fā)，不容易被老師發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生可能會看到，但多數(shù)人選擇了沉默，怕引禍上身。

2.欺凌行為具有持續(xù)性

兩個人或小群體如果結(jié)下了矛盾，便會長期進(jìn)行糾纏，弱勢的一方多選擇避躲，欺凌者便會變本加厲。

3.欺凌者和被欺凌者地位不對等

N中學(xué)欺凌者和被欺凌者之間存在關(guān)系和力量的不對等，高年級的同學(xué)為了在低年級中樹立威嚴(yán)，會對低年級同學(xué)進(jìn)行欺凌，如若低年級同學(xué)不屈服，且勢力較弱，便會遭到高年級同學(xué)的打壓。欺凌者常常根據(jù)自己的神志和被欺凌者的表現(xiàn)決定是否進(jìn)行欺負(fù)，被欺凌者害怕遭到報復(fù)，不敢向老師和家長訴說，以致雙方力量差距增大。

4.學(xué)校和家長預(yù)防和干預(yù)手段有限

學(xué)校教師通常只在學(xué)生來舉報以后才進(jìn)行管理，對欺凌者進(jìn)行教育，方式比較傳統(tǒng)，無法徹底改變欺凌者的不健康心理，該校也沒有心理咨詢師和法律顧問，學(xué)生的心理健康問題難以得到妥善處理，學(xué)校通常只進(jìn)行簡單的思想政治教育和法律教育;校園欺凌發(fā)生后，多數(shù)家長會找對方家長商量或者找老師調(diào)解，只能解決這一次欺凌事件，欺凌者缺乏同情心、霸道、占有欲強(qiáng)的心理沒有得到改變，還有再次發(fā)生欺凌的可能，而被欺凌者自身膽小怕事，被欺凌后造成的心理陰影無法消除。

5.以肢體欺凌和言語欺凌為主

校園欺凌的形式有網(wǎng)絡(luò)欺凌、肢體欺凌、言語欺凌和關(guān)系欺凌。N中學(xué)的男生主要以肢體欺凌為主，對被欺凌者拳打腳踢，傷害他人身體;女生主要以言語欺凌的形式，對自己不喜歡的人進(jìn)行辱罵，在背后說對方壞話，對其排斥和孤立[5]。

二、小組工作介入N中學(xué)校園欺凌方案設(shè)計及執(zhí)行

（一）小組理論基礎(chǔ)

本次小組工作以認(rèn)知行為理論為指導(dǎo)，它利用認(rèn)知來改變行為，調(diào)節(jié)非理性意識。認(rèn)知在認(rèn)知、情感和行為中起著中介和協(xié)調(diào)作用。一個人的認(rèn)知影響他的行為和情感，人的行為可以通過認(rèn)知來解釋，認(rèn)知直接影響個體的行為，改變一個人的認(rèn)知就可以影響他行為的改變，將認(rèn)知應(yīng)用在行為改變上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在行為改變中的作用以及內(nèi)部認(rèn)知與外部環(huán)境的相互作用[6]。在小組活動中，筆者采取游戲、小組分享、視頻和繪本等形式，使小組成員首先理解和理解校園欺凌的概念，然后通過改變小組成員的錯誤認(rèn)知，認(rèn)識欺凌的危害，學(xué)會管理情緒，增強(qiáng)同理心，最終改變，減少欺凌的發(fā)生，學(xué)會預(yù)防和應(yīng)對。

（二）小組活動計劃及執(zhí)行

從社會工作的角度出發(fā)，采用小組工作方法，設(shè)立成長小組，制定小組活動計劃。小組活動分為七節(jié)，前三節(jié)活動著重調(diào)整組員的認(rèn)知，了解校園欺凌的概念，形成對校園欺凌的正確認(rèn)知;中間三節(jié)活動側(cè)重組員的情緒管理和共情能力提升，讓小組成員了解自己的情感，正確管理和宣泄自己的情緒，矯正不恰當(dāng)行為，提高人際交往能力;最后一節(jié)活動側(cè)重于鞏固組員在小組中的所習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)和技巧，鼓勵組員相信自己，在生活中積極實(shí)踐，正確看待校園欺凌，處理組員的分離情緒，宣布小組活動結(jié)束。在小組活動開始的時候，筆者引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范，和組員一起營造安全信任的小組氛圍，通過游戲環(huán)節(jié)吸引組員的注意力、提升其主動性，培養(yǎng)組員間的默契，讓組員為了小組共同的目標(biāo)做出努力，引導(dǎo)組員進(jìn)行情緒控制，學(xué)會應(yīng)對欺凌的對策，最終提升組員的能力，結(jié)束小組。

（三）小組工作介入N中學(xué)校園欺凌的反思

首先，缺乏個案和社區(qū)工作等綜合干預(yù)措施。在介入方法上，我們采用小組工作的方法，通過發(fā)現(xiàn)小組成員的共性，制定活動計劃，開展活動，以減少小組成員的欺凌行為，筆者從干預(yù)和預(yù)防的角度，只進(jìn)行了微觀到中觀的干預(yù)。然而，不能有針對性地處理群體成員個體化的問題;在學(xué)校一級，沒有關(guān)于欺凌的活動，也沒有達(dá)到宏觀層面。第二，活動的持續(xù)時間很短。這個小組活動進(jìn)行了七次，但干預(yù)的持續(xù)性不夠，時間短。開展針對群體成員共性的活動后，缺乏防止校園欺凌的骨干力量培養(yǎng)，服務(wù)范圍未能擴(kuò)大到全校。學(xué)校預(yù)防校園欺凌的探索有待完善，整個干預(yù)過程尚未形成一個專業(yè)的干預(yù)體系。最后，人力和資金匱乏。沒有專業(yè)的社會工作組織和政府的支持，社會工作者只有一個人，村委會成員只能起輔助作用，難以開展長期的活動。團(tuán)體活動沒有足夠的資金補(bǔ)貼，需要與政府聯(lián)系，申請財政支持，聯(lián)系多種資源，推動政府政策轉(zhuǎn)變。

三、對策與建議

（一）社會層面

第一，創(chuàng)建反欺凌的長效機(jī)制。校園欺凌問題發(fā)生的載體都在學(xué)校內(nèi)，學(xué)校應(yīng)該對校園欺凌問題承擔(dān)主要責(zé)任。學(xué)校要加強(qiáng)安全知識宣傳，普及法律常識，樹立法制觀念，營造互助互敬互愛、尊師愛校的和諧校園氛圍;開設(shè)心理健康教育課程，提高學(xué)生心理健康水平，完善心理健康保護(hù)門戶;對老師進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)校園欺凌的培訓(xùn)，增強(qiáng)教師的干預(yù)能力;學(xué)校應(yīng)該與社會工作機(jī)構(gòu)合作，及時發(fā)現(xiàn)具有欺凌行為的學(xué)生，將其轉(zhuǎn)介給社會工作機(jī)構(gòu)，讓社會工作者運(yùn)用專業(yè)理論和技巧進(jìn)行干預(yù);建立專門的校園欺凌舉報平臺，讓學(xué)生采用匿名的方式進(jìn)行舉報，對欺凌過程詳細(xì)描述，讓學(xué)校了解校園欺凌發(fā)生的情況，并有效干預(yù)，降低隱蔽性，減少欺凌給學(xué)生帶來的傷害。第二，提高教師的責(zé)任感，關(guān)心學(xué)生的生活。教師應(yīng)該參與學(xué)生的生活，關(guān)心每一個學(xué)生，特別是具有行為偏差的學(xué)生，更多地了解學(xué)生的想法，做學(xué)生的良師益友。第三，營造良好的家庭環(huán)境，加強(qiáng)親子溝通。父母應(yīng)該用言行影響子女，以身作則，引導(dǎo)子女遵守法律和社會公德，不對子女專橫、縱容或暴力，正確對待青少年成長過程中遇到的問題，幫助他們度過最叛逆的階段，與子女進(jìn)行溝通，營造民主平等的家庭氛圍，建立和諧的親子關(guān)系。第四，凈化社會風(fēng)氣，優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。政府應(yīng)采取相應(yīng)措施，優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境，打擊利用青少年無知賺錢的不法分子，禁止青少年進(jìn)入不適宜場所，保護(hù)青少年。學(xué)校也要和家長一起保護(hù)青少年的健康成長，學(xué)校要向?qū)W生宣傳自我保護(hù)知識，高中生要有安全保護(hù)意識;家長應(yīng)留意子女玩手電話的情況，與子女溝通，建立良好的親子關(guān)系[7]。

（二）專業(yè)層面

第一，壯大社會工作專業(yè)隊伍，入駐校園，讓更多的社會工作進(jìn)入校園。政府應(yīng)購買社會服務(wù)，為社會工作提供更廣闊的發(fā)展空間，使之得到社會的普遍認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。第二，加強(qiáng)社會工作預(yù)防干預(yù)。社會工作者應(yīng)該與學(xué)校合作，提前進(jìn)行預(yù)防，在校園內(nèi)開展預(yù)防校園欺凌的工作。通過主題會議和講座的形式進(jìn)行宣傳，增加學(xué)生對校園欺凌的認(rèn)識。校園欺凌發(fā)生后，社工應(yīng)及時介入，為欺凌者和受害者提供輔導(dǎo)、咨詢和糾正等治療服務(wù)。社會工作者還應(yīng)該從生態(tài)系統(tǒng)入手，了解欺凌者和被欺凌者的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，對服務(wù)對象進(jìn)行系統(tǒng)評估，決定是否需要改善生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)行深入的干預(yù)。第三，形成家庭、學(xué)校和社會工作聯(lián)動機(jī)制。社會工作者應(yīng)該促進(jìn)多方建立聯(lián)動機(jī)制，從家庭、學(xué)校、社區(qū)和社會工作入手，加強(qiáng)四者之間的合作，充分調(diào)動各方資源，利用各方優(yōu)勢，最大限度地減少欺凌行為的發(fā)生。

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作者簡介：陽忠艷（1998—），女，漢族，云南昭通人，單位為云南農(nóng)業(yè)大學(xué)，研究方向?yàn)檗r(nóng)村社會工作。

（責(zé)任編輯：御夫）